1、房地產門店經理主要職責一、分行要實施“精細化管理什么是精細化? 一種意識； 一種態度； 一種品嘗； 一種精益求精的文化。業務管理精細化(精細=認真思考+行動+創新） 高效的執行力做事到位； 榜樣的力-示范的力氣是驚人的； 培育員工的規章意識標準化; 提高員工專業化程度、基礎和前提.二、分行經理每天做什么？1、考勤檢查；2、晨會激勵;3、唱盤、匯客；4、督促方案的實施；5、指導、幫忙或參與方案；6、溝通談心；7、午會激勵;8、培訓;9、檢查員工方案實施結果；10、11、整理員工工作小結；關門.三、分行經理如何做？ 1、每天早上迎接成員；2、考勤管理（杜絕在分行內吃早餐；3、晨會激勵（晨會的內容應

2、當在前一天晚上細心策劃，不能流于形式，內容以激勵為主 ,主持人必需運用各種方式調動氣氛； 以最飽滿的激情問候成員（可以加入音樂舞蹈； 對昨天成員的優異表現賜予表揚； 公布分行的最新最好的信息（唱盤）; 對當日的重點工作可以做一些簡潔的支配; 新的一天開頭，最終鼓舞大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結束。10-204、唱盤、匯客 分行經理組織全部成員參與； 要求成員將當前比較熱的樓盤一一說出，重點是要說出樓盤的賣點是什么； （分行經理要多聽多問多記）;5、督促方案的實施 作的依據； 妥當的支配,要持續做。 工作要點：A、方案的制定;B、方案的支配部署；C、確定不能有所遺漏，每個人都要

3、進行方案的支配； D6、指導、幫忙、參與方案 認真傾聽成員的想法，發覺成員的價值； 不要獨斷專行，信任“事無確定,不要官僚； 心態平和，廣納建議，力求合作； 務求精細的過程，不要過度地重視結果； 真誠、自信、保持良好的態度和風度； 學會借力，尋求資深員工的掛念.7、溝通談心與下屬溝通的最佳時間：午會前溝通的內容是什么?沒有固定的模式和內容，作為分行經理應當充分呈現自己的交際才能，與成員打成一片,溝通肯定是對你的管理有掛念的內容。 溝通的態度A、虛心、隨和、落落大方、開誠布公；B、不漫無邊際，做到有的放矢； C、留意溝通內容的分寸；D、 解除成員的顧慮，樂觀買單。8、午會激勵 當前的分行管理已經

4、引入了午會的環節，午會的目的是消退上午工作的緊迫感； 建議內容：A、播放音樂來調整神經；B C、對成員上午的工作賜予確定;D、 簡潔提示成員下午的工作內容。9、培訓 培訓方案包括：培訓的時間、地點、內容、對象、講師、檢查培訓的方法等； 零散式的短訓：在實際工作中是格外有效的一種手段。10.檢查員工方案實施結果 目的除了看看方案是否完成外,最關鍵的問題是方案完成的結果是如何,是否達到預期效 假如沒有達到要求，肯定要教會成員“怎么做。 如何檢查方案完成的效果（必需做到）:A、有法可依、有法必依：核制度或者作業操作流程的具體要求（統稱活動量化。依據，真正做到高效、有序、公正、公正。B、對于可量化的活

5、動在進行檢查的時候，肯定要使用管理工具表格；C、只有經過各種量化數據統計、分析，統計結果可以清楚地顯現出成員的工作從量變到質變的全過程；D、 分行經理可以憑借分析的結果對成員的工作做正確有效的指導;E、對不行量化的活動在進行檢查的時候要簡單一點,更多的是分行經理要參與過程； F、尤其是在看房的環節上,分行經理可以實行抽樣調整的方法進行調查；G、 在對客戶、盤源跟進的內容的檢查應當實行抽樣方法。概念“標準化”:標準化的過程實際就是把無法量化的活力標準化或模式化（作業指導書） 檢查的目的：1。督促成員完成基本量的要求：2。重點檢查完成活動量的成員的工作“質”3。教會不會做的成員“怎么做”4。說明“

6、必需做”的必要性沒事找事：無事生非5。在說明“必需做“的必要性環節，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點：懲罰未完成方案的成員是此項工作必做的動作,肯定要做到違法“比究 依據分行的業務考核制度嚴格執行整理成員和自己的工作小結分行經理應做到要求分行成員當天的工作小結和其次天的工作方案及活動量的完成狀況的上面的形式給到自己；分行經理必需靜下心來認真的思考、統籌目的： 掛念成員養成自我總結自我反省自我管理的習慣（在實際工作中,掛念員工養成好的習慣) 從中發覺成員做事是否有方案性，有目的性，是否有思想； 對分行經理的工作支配供應依據 為明天的工作做格外充分的預備最終建議分行經理盡可能地坐化分行

7、,這樣做可以充分表現出自己的敬業度，還可以給分行成員樹立榜樣.四、分行氛圍管理（一)、營造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍如何營造氛圍（制造羊群效應)，任何人去分行,分行人員都必需問好. (二、抱負的店鋪氛圍:（忙而不亂（分行經理，行政助理）每個人的表情自然，目光不呆滯,布滿激情和活力沒有嬉笑,打鬧的狀況杜絕臟亂在分行消滅染、帶動（三)、在特殊的狀況下需要分行經理特殊關注：當分行有利好消息時，分行經理應當第一時間在分行內大肆渲染，借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂，尤其是在成員開單后效果是最好的。當分行沒有利好消息時，這時的分行就更要挺身而出,給全部的成員打氣.將不利因素化為有利因素，轉變成員

8、心情低迷的現狀，同時給到成員一些壓力（危機處理) 在這個環節還可以充分借助行政文秘的力氣，效果也會很好3。在分行內有突發大事發生時，分行經理人這時需要做的工作是把握局面。 不要讓局面更加的惡化，確定不行以火上加油。(四、分行常見現象一些事沒人做,一些人沒事做；沒事的人盯著做事的人，爭辯做事的人做的事；使做事的人做不成事，做不好事;上級夸獎沒事的人，由于他看到事做不成；上級訓示做事的人,由于他做不成事；一些沒事的人總是沒事做；一些做事的人總有做不完的事;一些沒事的人滋事鬧事;使做事的人不得不做更多的事;結果好事變壞事,小事變大事,簡潔的事變簡單的事。五、分行執行力建設（一、熬煉員工隊伍的執行力的

9、關鍵因素：要讓員工愛去拼；要讓員工會拼；要讓員工拼得有序；（二、執行力的生疏1。企業常見的執行問題。對執行的偏差缺乏敏感性不留意細節，不追求完善不會在職責范圍內處理一切問題不能也不想堅持公司的制度與標準2.執行力不佳的緣由管理知道不嚴謹，朝令夕改執行過程過于繁瑣或 與條款缺乏將工作解決匯總的好方法沒有人監督，也沒有監督的方法（三)、責任感:有效執行的保證沒有責任感，就沒有執行力負責是每個人應有的品質任何時候都要對工作負責負責是要用生命去做的事2。沒有責任感，就不會主動擔當責任這是我的錯“扯皮到此為止”停止埋怨,想想怎樣執行3。沒有責任感,就沒有工作績效正直負責就是主動去做需要做的事主動溝通此一

10、味執行就更具有責任感盡職盡責才會盡善盡美責任無小事4.責任感，是執行力之源（四、如何提高執行力1。提升執行力的關鍵在領導，需要解決的問題： A 。領導對公司的制度是否認可 （充分認可）B。領導是否能夠做到身體力行 （以身作則）C.領導的行動力如何（雷厲風行）D.領導的感召力如何(一呼百應）E。領導的說服力量如何（巧舌如簧）F。領導執行態度是否堅決（意志堅決)打造執行力文化團隊：分行經理必需做的七件事:A。了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談；多聽多 話，做到知無不言，言無不盡，對成員提的問題要尖銳，提倡對話與爭辯合理沖撞。B。面對現實：必需做到堅持事實求是.C。設定目標確定優先挨次。D.跟蹤目標解決問題（目標管理。E。論功行賞獎優罰劣:有效的，有競爭力的激勵機制F。讓成員成長（系統的育人機制）G.了解自我（情感強度,真誠，自我意識，自我超越和虛心) 3.找準位置 角色的轉換4.超越期望（永久沒有最好,只有更好）5。不信任懺悔（永久只有這次，沒有下次)六、提倡“合作、競爭、共贏”分行經營理念（一）合作的目的:多方取得合理的利益，促進團隊的進展。（二）競爭的目的:良性競爭推動團隊的進展，惡性競爭阻礙團隊的進展。(三）合作與競爭的關系是辨證的,任何團隊在進展過程中都免不了兩者的同時存在，但是， 競爭的最終結果-競合。