1、23/23HYPERLINK / HYPERLINK / t _parent 更多資料請訪問.HYPERLINK E:還未拷貝人力資源崗位職責(http:)() HYPERLINK / 區域運營中心組織結構和人員崗位職責區域運營中心與營銷中心的組織關系區域運營中心是營銷中心派駐在區域的營銷代理機構，銷售部負責區域運營中心的日常治理，營銷中心的其他部門負責區域運營中心的職能治理。營銷中總監營銷中總監銷售部市場部售后服務部銷售行政部中總監營銷財務部銷售部市場部售后服務部銷售行政部中總監營銷財務部區域運營中心區域運營中心區域運營中心的組織設置標準區域運營中心的崗位設置。區域運營中心標準人員架構由下圖

2、所列崗位組成。區域運營中心人員補充標準。銷售部依照公司規定的人均銷售額指標結合各區域銷售通路的差異在年底出具各區域人均銷售額標準，各區域能夠依照實際銷售額得出本區域同意配備的人員數量，大區經理結合區域實際對相關人員崗位作調整。區域基礎性銷售崗位。差不多崗位由大區經理、區域經理、通路銷售主管、終端銷售主管和區域零售主管五類崗位組成。終端銷售主管包含商場銷售、KA銷售、區域賣場/超市銷售三種類不，終端銷售主管一人能夠同時兼管兩種以上的終端類不（由大區經理分配），其中，KA銷售與區域賣場/超市銷售使用一致的崗位職責。零售主管在職能治理上歸市場部，負責區域內所有導購員的虛線治理。區域差不多銷售人員數量

3、差不多能夠滿足工作要求，而且區域人員配備仍有富裕的大區能夠設置市場專員和銷售行政助理，承擔區域內市場策劃、活動組織和治理、人員培訓、銷售行政治理等相關工作，專業化治理區域內相關專業職能工作。大區經理大區經理市場專員區域經理區域經理市場專員區域經理區域經理終端銷售主管（商場）銷售行政助理終端銷售主管（賣場/超市）終端銷售主管終端銷售主管（商場）銷售行政助理終端銷售主管（賣場/超市）終端銷售主管（直營KA）通路銷售主管區域零售主管KA導購員商場導購員區域賣場/超市導購員KA導購員商場導購員區域賣場/超市導購員區域運營中心核心職能描述各區域運營中心直接面對市場，實施市場策略，反饋市場信息，完成各項營

4、銷任務指標；營銷中心職能部門是區域運營中心的支持保障系統，對區域運營中心提供市場策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關的后勤保障支持。1、經營打算落實、執行的職能。2、區域經營打算編制和實施的職能。區域運營中心要負責本地區的經營打算編制， 一般由年度經營打算、月度經營打算及財務預算、行動打算等組成。 3、區域信息搜集分析職能。區域運營中心必須完成銷售趨勢，費用分布等數據分析工作；負責本地區競爭信息搜集分析，將信息進行分類輸機、存檔和及時反饋，為公司提供決議支持。4、客戶治理及服務職能。省辦事處除執行前述的核心職能外，還要承擔直接客戶的治理、服務職能，包括開發、渠道治理等。5、市場內職員

5、培訓完成率、升遷、流淌率操縱。區域運營中心必須得配合營銷中心定期和不定期對區域人員進行崗位專業知識和公司公共知識培訓，提高區域人員職業技能，盡力降低關鍵崗位人員的非正常流淌。6、信息保密工作。區域要緊工作人員必須對各類報表、數據、合同、協議進行分地區、時刻、類型的檔存治理，并以保密治理方法相應要求為準繩作好收集、保管工作。區域人員崗位職責區域各級人員的崗位職責見下表：大區經理崗位職責崗位名稱大區經理崗位編號所在部門營銷中心直接上級銷售部經理直接下級區域經理、市場專員、銷售行政助理所轄人員職責與工作任務：職責一職責表述：完成區域運營中心的各項銷售指標 工作任務1、與經銷商談判公司的銷售目標，銷售

6、政策，決定區域運營規劃，將區域銷售目標分解到區域內的每個一級經銷商，并細化到年度、季度和月度2、制定并實施區域運營年度規劃，在業務年會上向銷售部提報3、檢查和監督區域業務人員，跟蹤工作進度，填寫每周市場督察表4、制定區域產品品項調整打算，并負責與經銷商和業務人員溝通，保證品項調整的實行5、維護公司與經銷商的關系，在轄區內貫徹營銷中心精神，保證公司政策得到全面執行職責二職責表述：協調和操縱區域運營中心費用工作任務1、依照總費用預算和審批權限規定，審核區域人員費用申請，平衡各項區域費用2、監控區域費用的使用情況，對區域費用的使用結果負總責職責三職責表述：負責規劃渠道分銷網絡工作任務1、制定區域經銷

7、商、二級經銷商規劃，制定區域終端進展規劃，報營銷中心同意 2、負責按公司的經銷商評估分類標準完成區域經銷商年度評估，填寫并上報經銷商評估報告 3、負責按公司經銷商檔案治理制度，建立并直接治理經銷商檔案4、指導并輔助區域經理完成經銷商開發和評估職責四職責表述：負責區域內的銷售治理和行政工作工作任務1、按照區域治理規范治理區域的日常行政事務，負責人員考勤，請假審批、辦公用品申購等區域行政事務 2、負責區域人員的治理懲扣考核，使區域工作達到規范化、秩序化的效果；3、主持區域運營中心的月度例會，總結前期工作，直接解決區域問題4、制定并執行月度營銷打算，在月初例會上向區域全體人員公布，每月5日前將月度營

8、銷打算上報公司5、每月30日前主持區域銷售總結會，填寫當月月銷售總結報告，下月2日前將此總結報告上報公司職責五職責表述：指導并規劃區域內總促銷活動工作任務1、指導區域內開展的各類促銷活動，并協助具體談判2、主持平衡區域內的促銷打算，幸免內部活動沖突，保證促銷效果的最大化職責六職責表述：維護公司在區域的品牌形象和終端形象工作任務1、監控和協調區域物料的分配和使用，保證物料使用的規范性 2、負責按照公司規定，選擇符合要求的區域供應商制作區域物料，并報市場部備案3、負責區域廣告公布、軟文推廣等媒體聯系，負責公司品牌傳播在區域的具體落實4、負責處理意外事件，進行區域的危機公關職責七職責表述：維護區域價

9、格體系的穩定工作任務1、監控、協調區域內通路那么和終端的零售價格，執行公司的價格政策2、發生沖、竄貨事件時，在跨區域物資督察表上簽署意見、上報銷售部并具體處理職責八職責表述：負責區域售后服務的治理職責九職責表述：依照區域收集的區域市場信息，在月度銷售總結中完成市場狀況與競爭分析報告職責十職責表述：完成營銷中心交付的其它任務所需記錄區域運營年度規劃（一年/次）、周打算（1次/周）、每周市場督察表（一周/次）、月度營銷打算（一月/次）、月銷售總結報告（一月/次）、經銷商評估報告（1次/年）、經銷商檔案表（按實際情況）、跨區物資督察處理表（按實際情況）、區域經理崗位職責崗位名稱區域經理崗位編號所在部

10、門各區域直接下級直接上級大區經理所轄人員職責與工作任務：職責一職責表述：完成公司下達至區域的各項銷售指標工作任務1、將區域經銷商銷售目標分解到具體終端（直營賣場、區域賣場、超市、商場和通路終端），并細化到年度、季度和月度2、確定區域內要緊終端和通路的銷售負責人，報銷售部備案3、代表公司與區域經銷商做好溝通，關心經銷商合理規劃打款和提貨，協調物資配送，協助經銷商治理庫存，每月月底填寫經銷商庫存表4、負責區域的銷售決策和工作指導，指導區域業務主管完成工作目標職責二職責表述：負責建立區域分銷網絡和終端網絡1、按公司經銷商開發程序完成區域新經銷商的開發，填寫經銷商開發評估報告2、指導通路業務主管協助分

11、銷商開發和維護新終端網點職責三職責表述：負責區域內的銷售治理工作工作任務1、按照業務人員輔導規范，指導業務人員的日常終端訪問工作 2、按區域例會制度主持本區域例會，總結前期工作，直接解決區域問題3、制定并執行本區域的月度營銷打算，每月3日前將月度營銷打算上報大區經理4、每月30日前填寫當月月銷售總結報告，下月1日前將此總結報告上報大區經理職責四職責表述：負責區域內的促銷活動的策劃工作任務1、負責區域消費者促銷的策劃及門店談判、參與促銷的產品品項調整等 2、負責區域通路促銷的策劃、產品品項確定和談判經銷商3、依照實際情況協助經銷商策劃開展區域性促銷活動，協調平衡經銷商與公司間的促銷打算職責五職責

12、表述：收集本區域銷售數據和市場信息，總結后上報至大區經理職責六職責表述：完成上級交付的其他任務所需記錄（收集）周打算（1次/周）、區域銷售目標分解（1次/年）、月度營銷打算（1次/月）、月銷售總結報告（1次/月）、經銷商庫存表（從經銷商總管婆軟件中提取1次/月）、經銷商開發評估報告（1次/年）終端銷售主管（KA/區域賣場/區域超市）崗位職責崗位名稱區域終端銷售主管（KA/區域賣場/超市）崗位編號所在部門各區域直接上級區域經理（大客戶部負責績效考核）直接下級所轄人員賣場導購員職責與工作任務：職責一職責表述：負責完成區域內對接賣場的各項銷售指標(第四項任務僅適用于分公司業務員)工作任務1、負責管轄

13、范圍內終端銷售目標的達成，每日填寫日銷量報表2、審核門店訂單，協助配送商向公司訂貨和物資配送，協助經銷商處理回單及帳務沖減操作3、協助區域經理談判新開門店的進場和出樣4、每月填報帳齡報表，跟蹤客戶應收帳款，與未能及時付款的客戶交涉、協調并及時上報職責二職責表述：進行轄區門店分類，確定優勢終端，完成相應的門店訪問和終端治理工作工作任務1、依照賣場分類標準確定區域內ABC門店的分類，形成區域賣場終端分類表，確定優勢終端； 2、制定并執行終端訪問打算，填寫終端訪問記錄；進行日常門店訪問，溝通客情3、確認門店陳列品項，協調門店的產品出樣和備貨，依照公司政策，談判個不品項調整和專柜進駐4、監督終端零售價

14、格，協調直營賣場和區域賣場的終端價格，維系價格體系的穩定5、及時協調配送商運回賣場退換貨，幸免賣場的無效庫存6、協助經銷商治理賣場的退回的物資，每月底填寫退貨及滯銷商品庫存表，上報銷售部7、介入每月的所管轄門店的庫存盤點，月底填寫門店當月庫存表，上報銷售部職責三職責表述：負責全國促銷活動和區域促銷活動在終端的具體執行工作任務1、負責向營銷中心提報區域促銷活動的相關費用申請表2、檢查經銷商庫存，負責督促經銷商預備促銷產品進貨3、負責協調促銷門店的客情溝通，協調促銷庫存和變價操作，協調送貨時刻； 4、負責領用終端促銷物料，安排陳列，爭取門店更好的促銷陳列位置5、注意跟蹤并及時反饋促銷活動效果，效果

15、不行的門店促銷應及時與門店負責人溝通解決措施并跟蹤實施，促銷活動結束應該填寫促銷評估表作為促銷申請表的附件上報；6、及時與經銷商溝通區域內的促銷安排，平衡直營賣場和區域賣場的促銷打算職責四職責表述：負責本區域導購員的申請和日常治理評估、提出導購員增減和調整建議工作任務1、依照公司導購員治理規范和實際需要，提出門店導購員的申請和調整建議2、在終端訪問中監督并指導導購員的日常工作，負責導購員日常工作評估，填寫賣場檢查表； 3、每周定期召開管轄范圍內的導購員例會，總結前期工作，解決終端問題職責五職責表述：收集分析、上報區域市場信息，及時填寫退貨比例表和單品排名表職責六職責表述：完成上級交付的其他任務

16、所需記錄周打算（1次/周）、促銷物料領用登記表（按實際情況）、賣場終端檢查表（按實際情況）、終端月度訪問打算（1次/月）、終端訪問記錄（按實際情況）、退貨比例表（1次/月）、單品排名表（1次/月）、導購員派駐申請表（按實際情況）、區域賣場終端分類表（1次/年）、日銷量報表（1次/日）、帳齡報表（分公司才需要做，1次/月）、大客戶專門費用申請表（按需）、大客戶部促銷活動申請表（全國）（按需）、大客戶區域促銷活動申請表（按需）、市場部促銷費用申請表（按需）、市場部專門費用申請表（按需）、市場部專柜制作申請表（按需）、促銷評估表（按實際情況）、退貨及滯銷商品庫存表（1次/月）、門店當月庫存表（1次/

17、月）、終端銷售主管（商場）崗位職責崗位名稱區域終端銷售主管（商場）崗位編號所在部門各區域直接上級區域經理直接下級所轄人員商場導購員職責與工作任務：職責一職責表述：負責完成區域內對接商場的各項銷售指標工作任務1、完成所負責商場的銷售目標達成，每周填寫周銷量報表2、負責商場的客情聯系，填寫客戶訪問記錄3、審核商場門店訂單，協助配送商向蘇泊爾訂貨和配送職責二職責表述：負責商場終端的品牌形象工作任務1、負責商場客情溝通，保證演示活動及演示、促銷物料使用的規范性2、配合區域經理談判專柜、演示專區進駐，合理調整適合商場銷售的產品品項職責三職責表述：負責全國活動和區域促銷活動在終端的具體執行工作任務1、負責

18、向營銷中心提報區域促銷活動的相關費用申請表2、負責協調促銷活動的商場客情溝通，協調促銷產品進貨、送貨和領用終端促銷物料3、跟蹤并及時反饋促銷活動效果，效果不行的門店應及時與商場溝通解決措施并跟蹤實施，促銷活動結束應該填寫促銷評估表作為促銷申請表的附件上報職責四職責表述：負責管轄范圍內導購員的申請和日常治理，提出導購員增減和調整建議工作任務1、依照公司導購員治理規范和實際需要，提出門店導購員的申請和調整建議2、在終端訪問中監督并指導導購員的日常工作，負責導購員日常工作評估，填寫商場終端檢查表；3、每周定期召開管轄范圍內的導購員例會，總結前期工作，解決終端問題職責五職責表述：收集、分析并上報市場信

19、息職責六職責表述：完成區域經理交付的其它任務所需記錄周打算（1次/周）、商場終端訪問表（按實際情況）、商場終端檢查表（按實際情況）、商場周銷量報表（1次/周）、促銷物料領用登記表（按實際情況）、市場部促銷費用申請表（按需）、市場部專門費用申請表（按需）、市場部專柜申請表（按需）、促銷評估表（按實際情況）、導購員申請表（按實際情況）區域通路業務主管崗位職責崗位名稱區域通路業務主管崗位編號所在部門各區域直接上級區域經理直接下級所轄人員職責與工作任務：職責一職責表述：完成管轄范圍內的各項銷售指標 工作任務1、負責維護當地經銷商和分銷商的合作，協助一級經銷商簽訂二極分銷協議2、協助一級經銷商完成通路銷

20、售目標，每周填寫通路周銷量報表2、制定并執行月度二級經銷商訪問打算，填寫客戶訪問記錄3、掌握二級分銷商的要緊銷售渠道，了解和操縱通路物資流向4、制定二級分銷商終端開發打算，協助分銷商開發新終端職責二職責表述：保持通路及區域價格體系的穩定工作任務1、依照公司規定的價格體系政策，監督通路終端零售價格，維護價格體系的穩定，嚴格防范出現“亂價擾市”的情況 2、操縱區域內沖、竄貨現象，一旦發覺立即報告上級并填寫跨區域竄貨督察表，防止事件擴散，職責三職責表述：負責對接區域內一級經銷商自營終端的治理工作任務1、完成對接區域內一級經銷商自營終端（商場/區域賣場/超市）的銷售目標達成，在每周填寫的通路周銷量報表

21、中填報銷售完成情況2、配合區域經理談判對接區域內終端的專柜、演示專區進駐，合理規劃產品品項3、負責一級經銷商自營終端的客情聯系，填寫客戶訪問記錄職責四職責表述：指導二級經銷商的終端治理工作任務1、在通路訪問的同時走訪二級經銷商的要緊終端，協助并指導監督并指導二級經銷商治理終端 2、及時將公司的標準物料下發到通路終端職責三職責表述：負責區域通路促銷和區域經銷商開展的促銷活動工作任務1、負責向營銷中心提報區域促銷活動的相關費用申請表 2、在公司進行通路促銷時做好經銷商的溝通工作，關心經銷商合理規劃進貨3、跟蹤并及時反饋促銷活動效果，效果不行的門店應及時與商場溝通解決措施并跟蹤實施，促銷活動結束應該

22、填寫促銷評估表作為促銷申請表的附件上報職責五職責表述：收集、分析區域市場信息，及時填寫退貨比例表和單品排名表職責六職責表述：完成區域經理交付的其它任務所需記錄周打算（1次/周）、促銷物料領用登記表（按實際情況）、通路周銷量報表（1次/周）、二級經銷商月度訪問打算（1月/次）、通路客戶訪問記錄（按工作打算）、二級分銷商終端開發年度打算（1次/年）、退貨比例表（1次/月）、單品排名表（1次/月）、市場部促銷費用申請表（按需）、市場部專門費用申請表（按需）、市場部專柜申請表（按需）、促銷評估表（按實際情況）導購員崗位職責崗位名稱導購員崗位編號所在部門市場部直接上級區域零售主管直接下級所轄人員職責與工

23、作任務： 職責一職責表述：負責終端形象治理工作任務維護終端形象，確保單品遵照公司陳列標準規范陳列，確保出樣單品的清潔、完整。2、確保終端物料遵照公司陳列標準，做到清潔、整齊、到位，無破損、缺失；配合公司時期性推廣，及時更新終端物料；職責二職責表述：產品的日常推舉工作任務1、熟練掌握產品知識和推銷技巧，掌握差不多的售后服務知識，聯系實際生活主動熱情的向顧客推舉蘇泊爾產品2、在有演示的終端，按演示規范做好演示工作3、按公司規定做好消費者退換貨工作職責三職責表述：負責促銷活動在終端實際執行工作任務1、配合銷售主管做好促銷工作，及時與門店相關負責人協調促銷預備，如價格牌的更換、贈品的擺放、相關宣傳物料

24、的擺放、相關促銷信息的告知等；2、依照促銷主題及時向消費者傳達相關信息，配合促銷活動的展開；3、做好促銷期間的銷量統計和贈品治理工作；及時填寫促銷贈品領用發放登記表職責四職責表述：治理門店庫存工作任務1、及時補充貨架庫存，在包裝陳列位上盡量陳列最大面積的蘇泊爾包裝2、主動清點倉庫庫存，向門店負責人和銷售主管建議訂貨職責五職責表述： 負責終端日常信息收集、反饋工作任務及時填報各類常規性報表，及時向銷售主管、零售主管反饋市場信息職責六職責表述：完成區域經理和零售主管交付的其它任務所需記錄文檔終端銷量月報表（1次/月）、月份競品動態信息反饋表（1次/月）、促銷品發放登記表（按實際情況）、零售主管崗位職責崗位名稱零售主管崗位編號所在部門各大區直接上級大區經理直接下級導購員所轄人員職責與工作任務：職責一職責表述：負責導購員的日常人事治理和行政治理工作工作任務1、依照區域要求，完成導購員的招聘、建檔