究目錄TOC\o"1-2"\h\u204511緒論 1256071.1研究背景 148221.2研究意義 28021.3研究方法 2165782國內外研究現狀 336552.1國外研究現狀 3155452.2國內研究現狀 4117272.3文獻述評 5248293海南康養旅游開發現狀分析 62794問卷分析 8197234.1問卷設計 863604.2問卷回收情況 8187274.3問卷分析 8217695海南康養旅游發展對策 1748995.1加強康養旅游宣傳 17192085.2找準市場定位 17180315.3提升服務質量 18158426結論與展望 19250276.1結論 19168716.2不足與展望 1916083參考文獻 20【摘要】隨著人們健康養生意識的增強，人們也不再只是進行景色觀光旅游，而是將重點向健康養生轉化，這為健康養生旅游提供了發展機會。本文通過查閱相關文獻并進行資料整理以及問卷調查方式，分析旅游發展現狀并提出相應的對策尋找問題的解決方法。建議從加大宣傳力度、找準市場定位、提升服務質量方面做出改進，以促進康養旅游產業的快速發展。【關鍵詞】康養旅游,旅游產業,海南 1緒論1.1研究背景隨著我國經濟的不斷發展，居民消費能力持續上升，生活節奏持續加快，群眾健康需求持續增長并呈現出多層次、多元化、個性化的特征。生活節奏的加快，工作上的壓力不斷加大，使得游客在旅游活動中不只是賞景，更注重的是放松身心，強身健體，健康養生是的旅游活動。近年來，海南健康產業起步穩、成長快，總體向著良好的趨勢發展，產業規模不斷擴大，特色不斷凸顯，集聚格局初步形成。1.2研究意義1.2.1理論意義目前，從學術界的角度來說國內對于康養旅游根本理論探究以及如何發展的文章比較少，研究較為單一，多側重于對其旅游目的地的開發，國外學者對康養旅游在理論和實踐方面都已經發展的較為完善。本文以海南為例，對康養旅游的發展現狀以及發展趨勢提出對策。1.2.2現實意義眾所周知，中國亞健康人群比重逐漸增大；隨著國家政策的支持及國家居民收入的增加，人民生活水平的提高等，都是促進康養旅游發展的催化劑。2020年新冠病毒的爆發，深深的影響和改變了人們的生活同時也讓世界看到了我國的醫學界的強大。海南的旅游產業快速發展，各縣市建設了許多旅游度假和康養設施，眾多國際品牌酒店也集聚海南。在我們身邊留有一句話：“海南適合養老”。康養旅游并不只適合老年人，被忽略的更大一部分人群或許更需要通過康養旅游得到內心的滿足、壓力的釋放以及身心的健康發展。1.3研究方法1.3.1文獻查閱法本文通過知網、維普里的相關文獻，對康養旅游的國內外研究現狀進行了資料的查閱分析以及整理，為課題的研究提供了理論依據。1.3.2問卷調查法本研究主要通過問卷調查的方法來收集相關數據，清晰明了的對海南市場需求進行直觀的統計分析，為課題奠定基礎。問卷的主要內容包括被調查者的基本信息和旅游消費者對海南康養旅游影響因素的滿意度等。

2國內外研究現狀2.1國外研究現狀凱萬（1993年）通過研究人類的遷徙歷史追溯到了旅游的起源，認為醫學和氣候是影響人類旅游發展的關鍵要素，尤其在早期，醫學還不夠發達的情況下，氣候與環境的變化對人類健康狀況的影響尤為顯著[1]。漢斯魯迪·穆勒(2001)通過市場研究表明，在歐洲的旅游業中，酒店提供健康服務的質量水平正日益成為決定性的競爭因素[2]。古斯塔沃（2010）通過對不同年齡層次游客飲食、參與項目等方面的調查分析，指出21世紀新型溫泉旅游的發展方向[3]。霍爾（2011)認為健康醫療旅游的原因有以下五個。首先，跨境醫療服務能提供更便宜的價格或者更短的醫療等待時間，這當中以牙科最為明顯。其次，跨境醫療服務可以與假日相結合。第三，由于移民和全球勞動力市場的需求，外籍人士和移民可能出于文化、家庭和語言原因返回原籍國接受治療。第四，在本國有醫療服務限制和藥品監管機構，在目的地國并不存在，例如墮胎旅游、干細胞醫學等。醫療旅游的第五個原因可能是在本國沒有可供移植的器官[4]。博加等（2011)從旅游提供者的角度看，將康養旅游分為有形性和無形性兩個部分，有形性部分即指旅游目的地和常規旅游設施，無形性指的是游客在體驗過程中在身心健康方面得到的恢復和改善，而這種無形的服務正在向多元化、具體化發展，包括水療、放射療法、聲音療法等，應當將健康旅游品牌化的概念融入其中創作品牌價值[5]。埃德姆（2015）通過對土耳其區域、政策和醫療水平三個方面的分析，測試出康養旅游的發展潛力并制定發展策略[6]。因吉比約（2018）以冰島馬術旅游為例，對將慢速冒險與健康旅游相結合的新興旅游模式進行可行性研究。邁爾巴赫(2019)通過影響馬來西亞醫療旅游業發展的決定性因素制定了新的決策模型。結果表明，人力和技術因素是馬來西亞醫療旅游采用的最重要因素。桑塔努·曼達爾等(2019）致力于探索醫療游客的醫療旅游體驗，并提出了一種衡量它的標準，即治療質量，醫療服務質量，醫療旅游費用，醫療旅游基礎設施，目的地吸引力，目的地文化和交通便利性。索法（2019)以將泰國的草藥身心療法和馬來西亞的水療兩者共同引入整合的普吉島和蘭卡威為例，分析了每個國家如何利用健康和養生旅游業吸引國內外的游客，以建立合作性康養旅游連接目的地。拉爾夫·巴克利（2020）提出自然暴露可以改善心理健康，這為全球國家公園帶來了新的醫療服務價值[7]。2.2國內研究現狀國內對康養旅游的研究起步較晚，2006年之前國內對康養旅游還沒有形成一個完整的概念體系，直至2006年康養旅游這一新的旅游發展模式才開始在國際康養旅游局勢的影響下引起國內學者的關注,但其真正成為學界的研究熱點則是在2016年被納入國家發展戰略之后，在這至今康養旅游的文獻數目逐漸增長，但目前國內對于康養旅游內涵的研究少之又少，對其理念的認識還存在局限性，對未來康養旅游的發展缺乏創新性和建設性的引導，其他文獻雖然數量較多，但大多仍處于探索階段。戴金霞（2017）將馬斯洛需求層次理論、中醫養生理論與旅游產品開發理論相結合，提出適合常州的中醫藥+旅游、文化養生+旅游、康養旅游+體育旅游等新模式[8]。何彪等（2018）通過SWTO分析構建矩陣模型，從合理制定空間布局規劃、建立多元產品供給體系、創新康養旅游運營模式三個方面提出海南省康養旅游創新發展新思路[9]。汪文琪（2018）通過構建適合康養旅游產品開發的RMFEP模式，對海南省康養旅游的市場性、資源性、功能性及體驗性四方面進行分析，制定出康養旅游產品的開發策略[10]。吳悠（2018）以游客的康養旅游需求偏好為出發點結合SPSS等軟件，從游客獲取相關信息的渠道、選擇康養旅游的動機、影響目的地選擇的因素及游客的行為特征等方面對陜西省康養旅游產品的開發提出建議[11]。賴林（2018年）提出將四川涼山州和攀枝花市結合起來打造攀西康養旅游集群，打破政治壁壘，實現“動態康養”[12]。李巖等（2018）通過將青州市旅游資源自身特色與AHP法相結合,構建青州市康養旅游資源的評價指標體系，并提出青州市康養旅游開發新模式[14]。沈萬年（2018）通過運用IPA方格法開展對黃山的康養旅游滿意度調查，并采用SPSS軟件對其數據進行統計分析，提出了相應的游客滿意度提升策略及康養旅游發展策略[14]。楊亞萍（2019）在2000年至2018年中國知網全文檢索數據庫的基礎上，利用CiteSpace工具對康養旅游研究的知識圖譜結構進行解剖式分析,指出未來康養旅游的研究應向相關理論漸趨完善、研究方法多元化集成、多元學科交融滲透、研究領域及維度細分、研究深度縱向推進等方向發展[15]。曾斌（2019年)提出將把廣西高端康養旅游的發展目標投向新成立的粵港澳大灣區,利用廣西地區的地理資源優勢，對廣西康養旅游產業的發展模式進行探索，打造西江康養旅游帶[16]。孫悅文（2019）從基地條件、政策、市場需求三方面分析攀枝花普達陽光小鎮開發康養旅游的適宜性,并利用數據和AHP法評價該項目的康養旅游資源的開發價值，對康養旅游小鎮的開發進行綜合判斷，并提供理論支持[17]。李虹（2019）認為應將比較分析法和空間計量工具融入現有的層次分析法中，以區域角度比較分析其各自優勢性、差異性與資源空間分布特征，進而從全域視角對康養旅游進行空間規劃[18]。2.3文獻述評綜上所述，對于康養旅游，國外對相關理論研究的方面比較多，比國內起步早，以十四世紀初溫泉療養作為開端，直至二十一世紀初得到飛速的發展，國外的研究方向主要集中在五個方面：①康養旅游對公共衛生體系的影響；②康養旅游的動力機制；③康養旅游目的地的開發研究；④康養旅游對國民經濟的影響；⑤康養旅游的發展方向。國外學者在理論和實踐方面都已經發展得較為完善，但是國內學者目前在理論層的研究較為單一，缺乏理論基礎和多領域之間的交流探討，當前研究主要側重于以下四個方面：①康養旅游目的地建設；②康養旅游產業發展；③康養旅游資源評價體系研究；④康養旅游市場和產品開發研究。世界旅游組織旅游規劃顧問、旅游開發規劃師愛德華·因斯格普發表的《國家地區相關旅游規劃意見》中提出的康養旅游的基本概念，成為了今日康養旅游業發展的理論基礎。

3海南康養旅游開發現狀分析海南是國內唯一的熱帶海島，豐富的土地資源、美麗的濱海景觀、熱帶森林和優質的空氣，是一座四季無冬康養資源豐富的島嶼。海南的康養旅游資源可以分為五類：森林康養旅游資源、海洋康養旅游資源、溫泉康養旅游資源、醫療康養旅游資源和氣候康養旅游資源。海南是熱帶雨林的原生地，有著先天優勢的自然條件，植被物種繁多，生長迅速，截至2017年底，全省森林覆蓋率為62.1%，活立木為1.53億立方米[19]。全省擁有9處國家級森林公園，面積約1176平方公里；17處省級森林公園，面積約為508平方公里；2處市縣級森林公園，總面積超過16平方公里。溫度、光照等氣候資源是旅游資源不可或缺的部分，它不僅左右著游客的體驗度，更是人類活動的重要影響因素。低溫、嚴寒的氣候會引起疾病，空氣污染更是影響人類健康的隱形殺手。據史志網記載，海南全日照大約為1750~2550小時，年均溫在22.5℃~25.6℃，全年無冬，氣候舒適度極高，適合游客避寒康養。豐富的森林植被為海南的空氣提供了大量的負離子含量，優質的空氣和舒適的氣候，藍天白云隨時可見；與如今的空氣污染形成了鮮明的對比，純凈的空氣也成為了了康養旅游產品的核心組成部分，成為重要的一項資源。豐富的中醫、黎苗醫藥資源良好的熱帶生態環境，相應的政策和醫院等基礎設施都是醫療康養資源。目前，海南全省各類衛生機構共5046家，其中，醫院202家，一級醫院71家，二級醫院34家，三級醫院18家，重點三甲醫院在海口分布較多[20]。依托于博鰲樂城國際醫療旅游先行區，瓊海康養企業集中于醫療旅游項目的開發，隨著國內外知名醫療、器械、藥品企業的落戶，瓊海博鰲成為高消費群體的醫療旅游首選地。據資料顯示，樂城先行區現已對接101個項目，正式受理71個，開工27個，總投資210億元。一齡生命養護中心、博鰲恒大國際醫院等7各項目已建成[21]。2017年，海南省醫療健康產業招商簽約項目23個，簽約額445億元[22]。島上曾經歷過火山爆發，礦熱資源極為豐富。根據《2011年海南省地質環境公報》，截至2010年底海南已探明儲量的礦泉水源地有60處，地熱資源水源有去處氟硅型醫療熱礦泉水居多。其中，32℃~40℃的低溫熱礦泉有7處，40℃~60℃的中溫熱礦泉有13處，60℃以上的中高溫熱礦泉共有13處。發展較為完善的溫泉名勝有：保亭的七仙嶺溫泉、瓊海的官塘溫泉、萬寧的興隆溫泉、儋州的藍洋溫泉等，此外，海口的西海岸溫泉和三亞的南田溫泉也是不錯的選擇。依托海南的地理位置，溫柔的海風、柔軟干凈的沙灘，是人們放松養生的絕佳選擇。海岸線總長1944.35千米[23]，近岸海域的海水品質較高，一、二類海水比例高達96.6%。擁有優質沙灘，一年中大多時間都是和進行日光浴、海浴以及沙浴；現已開發以亞龍灣、海棠灣為代表的20個主要濱海旅游區以及蜈支洲島、分界洲島、西島等海島型旅游度假區。4問卷分析4.1問卷設計本次調查問卷，通過對國內外相關文獻地查閱，結合海南康養旅游的自身的特點，進行問卷調查的設計，主要內容分為兩大部分，第一部分為旅游者的基本信息、康養市場的需求，包括旅游者的性別、年齡、收入情況、旅游喜好、旅游需求等，第二部分針對有海南旅游經歷的游客針對海南康養旅游的影響因素做出重要性和滿意度的評價，影響因素參考了國際上具有影響力的養生度假城市發展要素以及研究國際旅游城市評價標準、健康城市國際評價標準，將其中與適宜海南康養發展條件的因素相融合，根據問卷進行樣本選擇、分析數據，再檢驗和整理之后，確定和完成調研結果。通過對結果的分析來發現海南康養旅游的現狀及問題，并提出相應的建議。本次問卷調查，主要采取網上問卷發放的方式進行。4.2問卷回收情況本次問卷調查活動，共發放電子問卷204份，整理出有效問卷共計204份，有效率為100%，整體可信度和可用度較好。4.3問卷分析 表4-1樣本特征性別人數比例男7737.75%女12762.25%年齡人數比例25歲以下4220.59%26~30歲115.39%31~45歲8240.2%46~60歲5627.45%61歲以上136.37%職業人數比例學生4220.59%教師94.41%公務人員2813.73%企業人員6330.88%個體經營從業人員3718.14%自由職業199.31%其他52.94%月收入人數比例2000元以下3517.16%2000~4000146.86%4001~600011154.41%6001~80003115.2%8000元以上136.37%由本次問卷調研可見，女性受訪者人數相對而言較高于男性，共有127人，占比62.25%，31~45歲人群占最大比重，占樣本總數40.2%，由于疫情限制及網絡調研的局限性，61歲以上受訪人群相對較少；從受訪者職業來看，企業人員所占比例最高，占比30.88%，其次是學生，占比20.59%，自由職業者相對較少，占比9.31%，調查的數據有效反映了各個職業康養旅游需求特征；受訪者中等收入占比高，月收入4001~6000元占比54.41%，月收入6001~8000元，占比15.2%。如表4-1所示。表4-2游客出行頻率與對康養旅游了解程度分析每年外出旅行次數1-2次3-4次4次以上不一定合計您是否了解康養旅游從沒聽過813161148聽過但不了解101814749一般了解7178941了解8174332非常了解61113434合計39765534204據統計，受訪者對康養旅游從沒聽過以及聽過但不了解的人數占比很高，人們的旅游出行次數與了解康養旅游的程度成正比，即出行次數越多對康養旅游更加了解，游客對康養旅游的概念和作用理解的還不夠深入，對康養旅游的認識還只是停留在欣賞風景、休閑度假，所以在康養旅游宣傳渠道中，應注重開往海南交通工具上的宣傳及周邊城市的廣告投放量，制定相應的宣傳手冊，增加海南康養旅游在群眾視野出現的次數進而使之產生想要進行康養旅游的欲望。如表4-2所示。表4-3了解康養旅游的渠道了解渠道人數比例親朋好友推薦7436.27%報紙、書刊、廣播、電視宣傳12058.82%互聯網12259.8%旅行社推薦9144.61%微信公眾號5526.96%自媒體宣傳（如抖音、火山、快手）2813.73%現如今抖音、火山、快手已成為手機用戶不可或缺的手機應用軟件。然而在調查數據中可以看出，目前人們對康養旅游的了解途徑大多來源于互聯網，占比59.8%；通過自媒體的宣傳了解康養旅游的游客占比最少。可以看出自媒體對于康養旅游的宣傳力度不大，但這也為海南康養旅游的宣傳起到了指向作用。海南應加大移動app上的網絡宣傳及短視頻、游記的宣傳，充分利用網絡打造康養旅游熱門景點。原因可能是康養產業與自媒體的合作還處于摸索階段，沒有形成一定的合作模式。如表4-3所示。表4-4出行情況分析項目變量比例在康養旅游中花費的時間1天21.57%2~3天32.35%4~6天29.9%7天以上16.18%可接受的人均消費2000元以下28.43%2000~5000元34.31%5001~7000元24.02%7000元以上13.24%旅游形式個人41.18%情侶、夫妻出游52.94%朋友出游66.18%全家出游28.92%由出行方式可看出海南的旅游者在短期節假日旅游的較多，大多偏愛朋友和情侶、夫妻游，人均消費基本在5000元上下，從這些數據可以看出，我們應發展能滿足短時間、旅游設施水平較高、體驗感強的康養旅游項目。康養旅游打造的是健康養生，我們不僅要針對短期游客，還要考慮到老年人群，這不僅需要我們打造短期產品還需要開發具有一定長期性的特色產品。出現短期游客的原因可能是對于康養旅游不僅僅只針對老年人，對于年輕人來說康養旅游也是必不可少的活動，對于上班族來說可選擇的出行日期并沒有很自由，只能在短期節假日選擇出行旅游，約上三五好友一起放松身心是個不錯的選擇。如表4-4所示。表4-5旅游景點要素重要程度平均綜合得分影響因素平均得分旅游從業人員的服務質量4.15旅游醫療水平3.63旅游目的地的觀賞性3.57娛樂設施的體驗性、互動性3.5旅游配套設施的舒適度3.43旅游交通條件2.73調查顯示，在最受歡迎的旅游產品特性中，旅游從業人員的服務質量位居第一，平均綜合得分為4.15，其次為旅游醫療水平，相對于旅游交通條件顯得并不重要。綜合可見，提高旅游從業人員的服務質量，加強醫療水平，正是人們康養旅游的首要目的。海南具有良好的生態環境，游樂項目雖多但產品化單一，缺乏新鮮感。原因可能是人們的生活水平逐漸提高，人們也越來越注重服務質量、參與感及體驗度；在康養旅游中，能夠得到優質的醫療服務使得游客緩解壓力、強身健體也變得越來越重要。如表4-5所示。表4-6康養旅游項目的受關注程度排序旅游項目人數比例藥膳、食療、養生宴12862.75%熱門景點、購物休閑10752.45%溫泉養生、SPA、瑜伽9446.08%登山、海上娛樂、運動賽事7536.76%醫療美容、美體6129.9%慢性病理療、康復治療209.8%中醫養生講座、保健知識普及178.33%胎兒早教、小兒推拿、智力開發62.94%青少年心理健康問題咨詢41.96%產前檢測、產后恢復00%康養旅游產業與其他產業的融合使旅游項目越發的多樣化，在調查中藥膳、食療、養生宴最受游客青睞，其次是熱門景點、購物休閑，在眾多項目中可發現專業性強的項目受認可度都相對較低，原因可能有三點：一是目的地對新興康養項目的宣傳不到位，二是游客對專業康養機構的不熟悉、不信任、不了解。三是現有的康養產品和服務檔次不高，現有的項目對文化潛力的發掘力度小，旅游產業與相關產業融合不夠。如表4-6所示。表4-7游客喜愛的康養旅游類型類型人數比例濱海湖泊康養8642.16%溫泉礦物康養11455.88%雨林植被康養11757.35%鄉村田園康養8843.14%文化型康養5727.94%東方食養康養2512.25%中醫藥國學167.84%在調查中，雨林植被康養最受游客喜愛，占比為57.35%；溫泉礦物康養緊跟第二，占比為55.88%，原因可能是海南擁有較好的自然資源，熱帶雨林植被種類眾多，游客對海南的了解只停留在椰林、沙灘、陽光浴；中藥國學康養占比最少，極有可能是因為游客對于海南的中醫藥國學不了解，對海南中醫藥國學的不信任。如表4-7所示。表4-8康養旅游的目的需求需求人數比例休閑娛樂8240.2%強身健體10450.98%緩解壓力11355.39%延年益壽9747.55%感受文化6431.37%結交朋友3316.18%美容養顏104.9%對于參加康養旅游項目所能達到的目的和效果方面，受訪者最主要的三個目的分別是舒緩壓力、強身健體和延年益壽，此類目的較容易在旅游過程中得到滿足，大家對于康養已有了迫切地追求。對于美容養顏的需求最低，可能是因為對于海南美容養顏醫療不信任、不了解，缺乏這方面的人才，沒有將康養與醫療美容產業很好的進行融合。如表4-8所示。表4-9海南康養旅游需要解決的問題問題人數比例景點管理不當存在強制消費12058.82%景點門票不合理10852.94%旅游服務水平較低9848.04%宣傳不到位5928.92%設施老化5828.43%旅游季節性強3014.71%海水或溫泉水質衛生差2512.25%交通不便利73.43%從統計數據可看出，在海南亟待解決的問題中，景點管理不當存在強制消費（58.82%）是康養旅游發展要解決的首要問題，其次是景點門票不合理（52.94%）、旅游服務水平較低（48.04%）、宣傳不到位（28.92%）等問題。原因可能是海南從事康養旅游的從業人員素質高低不平、服務意識較低、缺乏療養康復專業知識，在節假日期間的表現尤為明顯。景點管理工作不到位，缺少康養講解員、療養師、心理咨詢師等專業人員，工作標準參差不齊，沒有形成較為完整的康養療養服務人員標準。如表4-9所示。表4-10游客對住宿設施的選擇偏好酒店類型人數比例臨海公寓12159.31%短租別墅11154.41%特色民俗10450.98%星級高檔酒店、度假村8139.71%景點周邊的酒店6129.9%市中心酒店199.31%目前基本的旅游配套設施已然不能滿足大眾需求，人們對出行的交通工具及住宿酒店的要求日益增高。受訪者選擇的酒店以臨海公寓、短租別墅為主。星級高檔酒店、度假村占比較少可能是因為，在旺季時海景房房源緊張需要提前半年甚至更長時間的預約，缺乏針對性康養服務體系的深入，無法對初次入駐的游客提出合理性規劃。如表4-10所示。表4-11游客體驗因素的滿意度選項名稱很不滿意不滿意一般滿意很滿意自然風光與生態環境21（10.29%）15（7.35%）25（12.25%）60（29.41%）83（40.69%）醫療服務水平24（11.76%）14（6.86%）9（4.41%）89（43.63%）68（33.33%）養生膳食20（9.8%）11（5.39%）22（10.78%）72（35.29%）79（38.73%）康養文化氛圍13（6.37%）18（8.82%）16（7.84%）73（35.78%）84（41.18%）交通便利性17（8.33%）20（9.8%）18（8.82%）74（36.27%）75（36.76%）消費水平7（3.43%）26（12.75%）21（10.29%）81（39.71%）69（33.82%）豐富的娛樂設施25（12.25%）13（6.37%）19（9.31%）74（36.27%）73（35.78%）舒適安靜的住宿環境19（9.31%）20（9.8%）7（3.43%）89（43.63%）69（33.82%）社會環境安全16（7.84%）15（7.35%）22（10.78%）82（40.2%）69（33.82%）通過數據可以看出，游客的總體體驗還是比較滿意的，但仍然存在小部分人群對于各項旅游體驗因素很不滿意。豐富的旅游設施使12.25%的游客很不滿意，其次是醫療服務水平11.76%的游客很不滿意。原因可能是康養基地的品牌特色不夠突出，不夠吸引人眼球，項目單一，缺少個性化項目，只注重打造度假休閑、泡溫泉、賞玩等，與醫療康復項目的融合不夠緊密，康養產品內容單一，缺乏屬于自己獨特的品牌效應。如表4-11所示。表4-12游客體驗因素的重要程度選項名稱很不重要不重要一般重要很重要自然風光與生態環境15（7.35%）18（8.82%）27（13.24%）72（35.29%）72（35.29%）醫療服務水平19（9.31%）12（5.88%）14（6.86%）84（41.18%）75（36.76%）養生膳食15（7.35%）15（7.35%）14（6.86%）77（37.75%）83（40.69%）康養文化氛圍8（3.92%）21（10.29%）15（7.35%）90（44.12%）70（34.31%）交通便利性10（4.9%）19（9.31%）17（8.33%）77（37.75%）81（39.71%）消費水平8（3.92%）21（10.29%）19（9.31%）86（42.16%）70（34.31%）豐富的娛樂設施20（9.8%）10（4.9%）16（7.84%）77（37.75%）81（39.71%）舒適安靜的住宿環境18（8.82%）15（7.35%）10（4.9%）93（45.59%）68（33.33%）社會環境安全13（6.37%）10（4.9%）24（11.76%）74（36.27%）83（40.69%）游客對于養生膳食（40.69%）和社會環境安全（40.69%）的看重程度并列第一，其次是交通便利性（39.71%）和豐富的娛樂設施（39.71%）并列第二緊追其后。醫療服務水平（36.76%）排在第三位。游客對于養生膳食的要求明顯提高，需要從業人員提供專業的養生食譜供游客選擇。如表4-12所示。5海南康養旅游發展對策現就問卷數據分析結果對以下幾點問題提出對策。游客對康養旅游、康養項目、對文化型康養、東方食養康養、中醫藥國學康養不熟悉、不了解、不信任；不同游客選擇的出行天數以及消費水平的不同影響康養旅游的選擇；游客更加注重從業人員的服務質量以及醫療水平，產品和服務的檔次無法滿足游客；游客在康養旅游過程中更加注重緩解壓力、強身健體、延年益壽等問題。5.1加強康養旅游宣傳對于宣傳力度不夠，可以通過電視、網絡信息、自媒體短視頻、旅游博覽會等多種方式宣傳康養旅游知識。倡導健康養生的生活理念，通過開展豐富多彩的康養旅游體驗活動，讓游客發現康養旅游的益處，從而提高對康養旅游的需求，提高游客對康養旅游內容的認識。大力弘揚中醫藥保健文化、東方食養、產前檢測產后恢復、青少年心理健康問題咨詢等康養內容，加強醫療機構與康養基地的交流合作。為游客提供可供緩解壓力、強身健體、延年益壽的活動產品及旅游方案。讓更多的游客了解康養旅游，了解中醫藥國學康養、東方食養康養以及文化型康養。海南要發展康養旅游，應遵循“國際”“本土”齊頭并進，注重挖掘海島文化，培育海島型康養旅居生活方式。新興康養旅游產品的宣傳對海南康養旅游的發展有著不可忽視的作用。各產業相互支持、相互鼓勵、相互幫助共同將海南康養旅游的名詞宣傳出去，提升海南康養旅游知名度和影響力，將海南打造成為“康養勝地”的形象。5.2找準市場定位據調查顯示，參加短期游客人數較多，為其推出短期康養旅游產品及方案。對于年輕女性可以更多地推出醫療美容、美體、休閑購物等旅游項目，對于年輕男性可以推出極限運動，目的是使他們在旅游活動中更好的釋放壓力、強身健體，提供個性化的康養、健身、康復治療等項目，讓其可以享受到適合自己的康養旅游產品。對于孕幼市場，可以推出胎兒早教、小兒推拿、青少年心里健康問題咨詢、產前檢測、產后恢復等項目，這將是一個長期的旅游項目，抓住這個機會相信會是一個不錯的市場。對于老年人，推出慢性病理療、康復治療、藥膳、食療等項目，海南擁有適合養老的自然環境，而且藥膳養生宴也很受游客喜愛。針對不同年齡游客需求，開發出體驗性強、文化性強的康養旅游產品。根據不同類型的康養旅游產品的特點，對現有產品深度開發，加大游客的參與體驗度。推動康養旅游和中醫保健、體育運動、民風民俗、康復療養等業態相融合，開發與康養相關的運動、中藥、特色食品等產業，形成康養產業集聚效應。打造多元化的產品組合，發展康養旅游必須強化健康養生主題，以健康養生、休閑度假等健康產業為核心，進行醫療服務、養生度假、休閑娛樂等多功能開發。盡量減少康養旅游產品建設的重復性和盲目性，避免造成資源上的浪費，提升資源利用效率。5.3提升服務質量游客對于從業人員的服務質量以及醫療服務水平越來越看重，這需要積極培養康養型專業人才，改善服務水平較低的現象。加強管理人員的管理水平，增加康養講解員、療養師、心理咨詢師等康養專業人員，提高服務人員工作標準，提高產品服務檔次，滿足游客需求，建立較為完整的服務標準。人才資源是旅游業發展的核心，即使本地旅游專業畢業生選擇留在海南，但他們對于近些年新興的康養旅游這種集醫療保健、康體、旅游于一體的復合型專項旅游也不甚了解，具有醫療衛生知識的人員又缺乏旅游服務意識，所以在這方面還是需要專業的團隊把控全局。積極發揮政府在人才引進方面的作用，為海南引進康復、護理、運動醫學等方面的人才。借鑒國內外成功的療養師培訓體系，結合海南實際，探索溫泉、森林、濱海、中醫藥國學等療養師的培訓制度；提供適應康養旅游服務市場需求和人員就業需要的職業技能培訓；營造濃郁的康養文化氛圍，使游客深深感受到康養文化；提升養生膳食專業人才的素質及能力，以便更好地為游客提供服務。6結論與展望6.1結論目前，海南康養旅游的發展與廣大游客對健康生活的要求相差甚遠，對于海南康養旅游來說機遇與挑戰并存，需要不斷地探索學習。加強科普康養旅游宣傳，提高游客對康養旅游的認識；推動旅游業態融合，為每一位游客提供適合自己的康養旅游產品；提高服務人員的服務意識、服務質量，積極發揮政府作用培養引進專業人才，支持建設專業人才基地。康養旅游是海南旅游轉型升級的一個重要方向，海南應遵循“國際”“本土”齊頭并進，注重挖掘海島文化，培育海島型康養旅居生活方式，打造獨具海南特色的康養旅游品牌。海南要利用好原生資源、環境等優勢和特色，塑造海南醫旅融合康養旅游形象。6.2不足與展望本文的不足之處主要在于以下兩點：首先，缺乏對海南康養旅游指標體系的構建。由于海南目前正處于自由貿易港建設時期,導致目前所掌握的城市旅游服務的接待水平、醫療水平及康養旅游產品的競爭力不具備實際的參考價值，待大型康養旅游重點項目基本營業并穩定后，會將其完善。其次，本文問卷調查采用的是網上問卷發放形式，是通過實習期間的接待游客以及通過朋友轉發的形式來進行收集數據。本文通過對海南康養旅游現狀與對策進行了初步研究，但是隨著時間的變革，在研究內容和研究方法上還需做出調整﹐在理論和內容上還待完善與豐富,期望在不久的將來,海南能成為國際化的康養旅游代表性城市參考文獻[1]KevanSM.Questsforcures:ahistoryoftourismforclimateandhealth[J].InternationalJournalofBiometeorology,1993,37(3):113-124.[2]MuellerH,KaufmannEL.Wellnesstourism:marketanalysisofaspecialhealthtourismsegmentandimplicationsforthehoteli