1、第8頁共8頁醫院管理年活動實施方案范文根據全國衛生工作會議精神，為進一步加強醫院管理，改進醫院的服務，規范醫院的行為，提高醫院醫療質量，確保醫院醫療安全，嚴格控制醫藥費用的持續上漲，推進醫療服務管理科學化、規范化、標準化進程，按照省衛生廳衛發_號_衛生局衛發_、_文件精神，決定在全院開展“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理年活動，特制定實施方案如下：一、指導思想以_和“_主要思想為指導，樹立和落實_，緊密結合_先進性教育活動，圍繞以病人為中心，以質量為核心這一主題，端正辦院方向，規范醫院執業行為，改進和創新醫院服務，提升醫院服務水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹立醫院良好形象。二

2、、目標任務嚴格規范醫院執業行為，醫院將嚴格按照醫療機構管理條例、_傳染病防治法、_執業醫師法、護士管理辦法等法律、法規和有關規定，加強醫院宏觀控制，強化對醫療安全和醫療質量的監督管理，規范醫務人員執業行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會效益放在第一位，切實糾正片面追求經濟效益的傾向。切實提高醫療服務質量，進一步落實醫院規章制度和人員崗位責任制，加強基礎醫療和基礎護理，加強醫院人員三基考試及護理人員技能考核，建立健全醫療質量檢查制度，醫療質量講評分析制度，醫療質量信息通報公示制度，醫療服務社會評價制度，提高醫療質量，實現醫療質量管理的標準化，制度化。貫徹落實抗菌藥物臨床應用指導原則，堅持

3、合理用藥，合理檢查，合理施治，規范消毒、滅菌、隔離工作，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性，切實消除安全醫療隱患，減少醫療糾紛。著力改善就醫環境和條件，通過醫院管理年活動，使全院人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、硬、頂現象。把深入開展醫院管理年活動作為推動醫院建設與長遠發展的大事，切實抓緊、抓好、抓實。通過加強醫院內部管理，做到向管理要質量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀律、向管理要效率、向管理要效益。努力樹立醫院良好形象，加強醫德醫風教育

4、，增強醫務人員抵制開單提成，收取紅包，接受回扣等行業不正之風的自覺性，落實廉政建設制度，嚴格醫療收費管理，完善項目、價格和收費公開制、查詢制，清單制，杜絕重復收費，分解收費，自定項目收費等不規范收費現象，健全醫患溝通制度和病人投訴管理制度，規范服務用語，尊重病人知情權、同意權，切實改善醫院社會_形象。三、方法、步驟按照_局統一部署，月下旬至月開展自查自糾和整改，按_局通知要求和_部醫院評價管理指南試行和_省醫院管理評價指南實施細則有關規定結合_年度_醫療衛生單位工作目標管理考核標準認真開展自查自糾，重點整改，建章立制，針對存在的問題，逐項制定整改措施，狠抓落實，充分發揮醫務人員的積極性和創造性

5、，大力開展宣傳聲勢，營造輿論氛圍，隨時做好迎接衛生行政部門的檢查或督察的準備。四、領導機構醫院管理年活動領導小組組長：_；副組長：_、_、_；組員_、_、_、_、_、_、_、_、_、_、_、_。的方案已出臺，各科室均須按照醫院要求完成任務，真正做到落在實處，為醫院在新的一年創造出新的成績，工作上一個新的臺階，使醫院穩定、健康、全面發展。醫院管理年活動實施方案范文（二）為認真貫徹落實全國、全省衛生工作會議精神，堅持“以人為本”的_，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強醫院管理，端正辦院方向，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫院質量，確保醫療安全，根據_部的統一部署，我院決定

6、開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。為使這一活動有_有計劃地開展，取得實效，推動我院醫院管理的科學化、規范化和標準化建設，特制定本方案。一、指導思想以_和_為指導，樹立和落實_，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，建立和完善醫院的各項管理制度，著力解決醫院在“質量、安全、服務、費用”等方面存在的問題，探索建立醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療保健服務質量和水平，使醫療保健服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，充分發揮_條件下醫療保健機構的公益性作用，更好地為人民健康

7、服務。二、活動范圍全院各科室及全體工作人員均參加“醫院管理年”活動。三、活動內容按照_部醫院管理年的“工作目標和重點要求”及醫院管理評價指南以及我院制定的量化管理指標作為活動內容。四、時間安排(一)動員部署階段(_年_月)做好“醫院管理年”活動的準備，動員和_發動工作。一是制訂“醫院管理年”活動工作方案，召開現場會，對醫院管理年活動的背景、意義及總體要求進行全面部署。同時，下發醫院管理年活動的“工作目標和重點要求”及醫院管理評價指南；二是成立_機構，制訂具體實施方案；三是廣泛開展宣傳活動，通過懸掛“深入開展醫院管理年活動，全面提高醫療服務質量”的大標語等形式，營造活動的濃厚氣氛，增強全體醫務人

8、員的參與意識。(二)自查自糾階段(_年_月_年_月)自查自糾階段是整個活動的重點。各科室要以貫徹方案為重點，要根據“醫院管理年”工作目標和重點要求以及有關醫療服務指標進行全面自查，大力推進醫院管理評價指南(試行)的落實，對照以上內容及要求查漏補缺，并結合本單位實際，提出各項改進措施，建立和完善各種行之有效的規章制度，建立長效監督管理機制，狠抓落實。同時，在自查自糾中要充分發揮廣大醫務人員在活動中的積極性、主動性和創造性，學習先進做法和經驗，通過自查自糾逐步實現“醫院管理年”活動目標，努力達到開展這項活動的預期目的。(三)檢查評價階段(_年_月_年_月)在對照目標與內容全面自查和改進工作的基礎上

9、，我院一方面將對科室開展“醫院管理年”活動進行監督檢查和評價。同時，完善“醫院管理年”活動各項工作措施，力爭取得管理上的實效，以優異成績迎市、縣衛生局對我院開展“醫院管理年”活動的檢查。(四)總結階段(_年_月_年_月)召開全院“醫院管理年”活動工作總結大會，公布檢查評價結果，交流開展“醫院管理年”活動，加強醫院制度建設，提高醫療質量，保證醫療安全，改進醫院服務等方面的經驗。同時，總結和表彰一批在開展醫院管理年活動中領導重視、精心_、成效明顯、社會反應好的先進典型。五、工作要求(一)提高認識，加強領導。開展“醫院管理年”活動是醫療衛生系統貫徹“以人為本”，堅持_，切實維護廣大人民群眾的健康權益

10、的一項重大措施。各科室必須高度重視，統一思想，明確目標，加強_領導。要將“醫療管理年”活動與_先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮_員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫院管理年”活動兩不誤，兩促進。(二)突出重點，結合實際。_部制定的“工作目標和重點要求”是對醫院在“醫院管理年”活動中的基本要求，各科室要結合實際確定本單位的具體要求和工作措施。工作中要以貫徹方案為重點，同時推動醫院管理評價指南(試行)的落實，盡可能制訂一些操作性強的量化管理指標，促進醫院管理整體水平的提高。(三)精心_，務求實效。“醫院管理年”活動是今年醫療衛生工作的重頭戲，是一項全局性的中心任務。各科室要精心_，圍繞以病人

11、為中心，提高醫療服務質量，規范醫療行為這一核心任務，認真查找醫院管理和醫療市場中存在的問題。按照結合實際，突擊重點，先易后難的做法，著眼于改進工作和解決問題，關鍵在于取得實效。要堅決防止一陣風、走過場、流于形式的浮夸作風，糾建并舉，強化醫療保健管理。(四)深入宣傳，廣泛動員。在開展“醫院管理年”活動中，要加強輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質量、注重安全的輿論氛圍。(五)總結經驗，鞏固成果。醫院管理年活動實施方案范文（三）一、指導思想以_和“_主要思想為指導，樹立和落實_，緊密結合_先進性教育活動，圍繞以病人為中心，以質量為核心這一主題，端正辦院方向，規范醫院執業行為，改進和創新醫院服務

12、，提升醫院服務水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹立醫院良好形象。二、目標任務1.嚴格規范醫院執業行為，醫院將嚴格按照醫療機構管理條例、_傳染病防治法、_執業醫師法、護士管理辦法等法律、法規和有關規定，加強醫院宏觀控制，強化對醫療安全和醫療質量的監督管理，規范醫務人員執業行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會效益放在第一位，切實糾正片面追求經濟效益的傾向。2.切實提高醫療服務質量，進一步落實醫院規章制度和人員崗位責任制，加強基礎醫療和基礎護理，加強醫院人員三基考試及護理人員技能考核，建立健全醫療質量檢查制度，醫療質量講評分析制度，醫療質量信息通報公示制度，醫療服務社會評價制度，提

13、高醫療質量，實現醫療質量管理的標準化，制度化。貫徹落實抗菌藥物臨床應用指導原則，堅持合理用藥，合理檢查，合理施治，規范消毒、滅菌、隔離工作，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性，切實消除安全醫療隱患，減少醫療糾紛。3.著力改善就醫環境和條件，通過醫院管理年活動，使全院人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、硬、頂現象。把深入開展醫院管理年活動作為推動醫院建設與長遠發展的大事，切實抓緊、抓好、抓實。通過加強醫院內部管理，做到向管理要質量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀律、向管理要效率、向管理要效益。4.努力樹立醫院良好形象，加強醫德醫風教育，增強醫務人員抵制開單提成，收取紅包，接受回扣等行業不正之風的自覺性，落實廉政建設制度，嚴格醫療收費管理，完善項目、價格和收費公開制、查詢制，清單制，杜絕重復收費，分解收費，自定項目收費等不規范收費現象，健全醫患溝通制度和病人投訴管理制度，規范服務用語，尊重病人知情權、同意權，切實改善醫院社會形象。三、方法、步驟按照_局統一部署，_月下旬至_月開展自查自糾和整改