1、會議效勞員崗位職責及操作規程會議及入室效勞員崗位職責并做好會議接待預備包括會議音響設備檢查。 1負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及局部室內設施。負責會議開頭前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的預備。負責會議期間的茶水、果點效勞，保證來賓的隨時效勞需求。負責會議完畢后的清場工作。負責各會議室之間的工作協調協作。負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題準時向站長匯報。負責局領導辦公室效勞。完成領導交辦的其它任務。會議效勞員崗位職責及操作規程會議效勞員崗位職責及操作規程一、崗位職責1、依據客戶要求布置好會場，做好會前的物品預備。2、檢查會場設施設備，保持設備的完好、

2、有效。3、做好會中效勞，確保會議有序進展。4、做好會后場地清潔衛生和設備、物品的收集清理工作。5、完成上級安排的其他工作二、工作流程一主流程簽到參與班前會 布置會場會中效勞會場清理二分流程二分流程1、簽到2、參與班前會3、了解會議要求3、了解會議要求4、布置會場擺茶杯擺煙缸擺椅子擺指示牌 擺席位卡 擺講臺掛會標 插旗幟預備首長休息室5、會前預備開水和室溫、燈光調控5、會前預備開水和室溫、燈光調控6、會中效勞6、會中效勞站 位引香巾 斟茶中休息效勞7、清理睬場7、清理睬場設施設備安全檢查三、操作細則三、操作細則1、了解會議要求工作工作工程操 作 規 則質量標準或要求領取會議保管好通知單，通知單從

3、預訂處領取會議通知單，問清楚尚不完整或模糊不清的問題。確認有關問題。研 讀研讀會議通知單，會議通知把握客戶要求，熟知舉辦會議單位與會人數、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設備、結帳方式及特別要求。理清接待思路。2、布置會場2、布置會場黨政重要會議備操 作 規 則質量標準或要求話筒、空調等。設備完好、有效，杯、會標、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等。臺型符合要求，能襯托會議主題。型性質和主辦單位要求確定主席臺位置合理設桌子擺放整齊、無搖擺。置臺型課桌式、回字式、橢圓式，鋪臺布、圍桌裙。桌位等于或略多于會議人數。輕搬輕放，椅子干凈，排放整齊美觀。擺椅子課桌式橫看、豎看、斜看成一條直線。椅子前沿

4、與桌面邊緣相切。預備假設干把椅子備用。信箋中心線在一條直線上。箋、 下邊距桌邊兩指。45鉛筆 筆削好斜放于信箋上。筆尾靠信箋下端，標志朝上。擺放整齊、統一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。擺茶杯柄朝右，杯內茶葉統一放置、適量。無墊碟改放杯墊，課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一或依據主辦單位要求放礦泉水。條直線?；刈质?，茶杯擺放側看平行、整齊、美觀?；@響、話 筒左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。無煙會場不放煙缸，但要預備吸煙區。特別狀況按客人要求擺放的音帶。香巾籃完好、干凈，左邊緣距茶碟 2-2.5cm，3cm。標志朝向與會者。清。擺指示擺放于大堂及會

5、場門口惹眼位置，便于指引客人進入會指示牌莊重大方，牌卡場。必需請主辦方擺放席位卡。文字表述清楚。席位卡莊重大方，擺放整齊。請主辦單位反復核對，確保無誤。擺講臺按客人要求擺放于確當位置。掛會標按客人要求制會標，掛于適宜位置。文字正確無誤，字跡美觀大方?；ㄎ?。盆花及綠色植物穎、美觀、無枯葉。植物 物及盆花，會場四周擺放綠色植物。插旗幟國旗或黨旗或紅旗，擺放在主席臺后兩側。工作項旗幟顏色明媚、干凈、無皺褶。目操 作 規 則質量標準或要求各項用具預備充分，設施設備完好，安全、有品備好，如會議桌、椅、空調、音響、燈光、茶杯、會標、效。指示牌、鮮花等。型型，桌子擺放整齊，椅子前沿與桌面邊緣局部相切。并合理

6、擺放臺型符合客人要求，并能襯托會議主題。桌椅擺放整齊，臺型美觀大方。擺放整齊、統一。擺茶杯柄朝右杯內茶葉統一放置適量無墊碟改放杯墊或擺茶碟的右邊緣與椅子的右邊緣在一條直礦泉水。上，側看平行，茶杯碟上邊緣與桌邊距3cm-3.5cm，店標朝上。籃盤響、左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側。依據主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。小碟內放香煙。香巾籃要完好、干凈。3cm-3.5cm。裝盤美觀。1.5cm-2cm，標志朝向與會者。話 筒擺指示擺放于大堂和會場門口惹眼位置，便于指引客人進入會牌場。掛會標按主辦單位要求制會標，掛于會場一面墻上。擺盆花，及綠色盆花擺于桌

7、面上。植物標牌美觀，字跡美觀大方。造型符合會場氣氛。講 座講 座品型擺放操 作 規 則質量標準或要求用具齊全干凈，如會議桌、椅、空調、音響、話筒、燈光、茶杯、會標、講臺、白板、白板筆、投影儀、指示牌、鮮花等設備完好、有效。臺型整齊，無搖擺，依據講座性質和要求確定臺型，一般承受課桌式，前面放一張講臺，上面擺一盆花，后面擺假設干排桌椅。椅子前沿與桌面邊緣局部相切。1-1.5cm筆于每個座位的桌面上，筆削好斜放在信箋上。內放適量茶葉或預備礦泉水。擺茶杯筒礦泉水或開水，讓與會者自取。筆尾與信箋下端相切，標志朝上。紙杯干凈，茶葉色澤好無變質。擺香巾擺香巾左手端托，右手將香巾籃盤放于講臺茶碟右側。度適宜、

8、無異味?；@盤響將無線話筒和投影儀調試好。音質好，音量適中，投影清楚。和投影儀擺白板及白板筆擺放于講臺旁邊。白板干凈，筆書寫流暢。頒獎會工作工程操 作 規 則質量標準或要求頒獎會工作工程操 作 規 則質量標準或要求預備 依據會議通知單要求，預備好所需設備及效勞用品，如會議桌、椅、空調、物品 音響、燈光、茶杯、會標、墊紅口布的托盤、指示牌、鮮花等。用具干凈齊全。確定臺型臺依據會議主辦單位要求，確定主席臺位置，一般承受課桌式，擺臺形式和效勞要求，可參照上述黨政重要會議布置和效勞要求。臺型和物品擺放符合主辦單位要求。效勞 品，到時供頒獎用。大方，效勞有序。3、會前預備開水和室溫、燈光調控工作工程操 作

9、 規 則質量標準或要求翻開會議前半小時預備好暖瓶到開水房翻開水。水保溫性能良好，不漏水。開空調會議前 1 小時翻開空調先翻開電源開關，再翻開空調開關。室內溫度調控，冬天保持 1922 度，夏天 2427 度。開 燈 與會人員到場后視需要翻開燈光。燈泡完好，光線充分，并依據要求適當調控燈光。站 位 效勞員提前半小時站于指定位置迎客。站姿正確，面帶微笑。4、會中效勞質量標準或要求引領領導上主席臺，雙手輕提起椅子請領導入座，然后用膝蓋輕頂椅 椅子輕拿輕放，引領入座背至領導腿部，請其坐下。上香巾左手端托，右手拿香巾夾，站在領導右后側為領導遞香巾。不能擋住領導的視線。使用禮貌用語。度左右，夏天上冰毛巾。左腳在前，右腳在后，右手提暖瓶，左手小指與無名指夾住蓋杯，拇動作靈敏，輕拿輕放，茶水斟 茶中，并示意客人用茶。客人使用話筒時，視狀況調整音量大小。倒至 8服 務主席臺領導半小時不喝茶，應重更換一杯。每 20-30 分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。為感冒客人送姜湯。燈光較暗，為作報告者供給臺燈。快速進展會場小整理，補充、更換物品。“四勤”，不打攪客人。安靜。質量標準或要求認真、認真、