1、太和顧問北京外企太和企業管理顧問有限公司 PAGE 12職位評估系統說明北京外企太和企業管理顧問有限公司二零零四年太和職位評估系統說明崗位評估，實際上是對崗位價值的評定，這種價值往往體現在崗位為組織應該做出的貢獻，以及崗位所需要承擔的責任。為了能夠保證崗位能夠為公司帶來相應的價值，崗位的任職者必須具有相應的能力，只有這樣他才能夠承擔崗位賦予他的責任。作為崗位評估的結果，職位等級一方面反映出崗位為組織提供的價值，另外一方面，也對崗位要求的適崗能力進行了量化的評價。換言之，如果兩個崗位的工作方向一致，崗位的職位等級也相同，這種情況就意味著工作在這兩個崗位上的任職者有較強的可相互替換性。這就是我們進

2、行職位評估的原則。本著上述原則，在新的職位評估系統（JE V4）中，我們應用了以下的思路：首先評定公司的級別，然后評定崗位所隸屬的層級，最后評定崗位的等級。崗位所隸屬的層級會影響崗位的等級，公司的級別會影響崗位所隸屬的層級，進而影響崗位的等級。評定公司等級的因素用于評定公司等級的因素主要包括組織的員工人數、可控資產、業務范圍和辦公地點的地域分布。員工人數主要反映為組織工作的員工數量，其中包括非正式員工。10人以下10-100人101-1000人1001-10,000人10,001-100,000人100,001人以上可控資產主要反映組織可以實際控制和支配的資產。例如投資公司可以通過股權控制其子

3、公司，則其子公司的資產也應該計算為該組織的可控資產。小于100萬元人民幣101-1,000萬元人民幣1,001萬-1億元人民幣1億元-10億元人民幣10-100億元人民幣100-1,000億元人民幣1,000億元人民幣以上業務范圍主要反映組織的業務所涉及的行業數量。單個行業跨行業多行業集團（多于5個行業）辦公地點的地域分布主要反映組織辦公地點的分布范圍。本地全國跨國全球（七個國家、地區以上）評定崗位所隸屬的層級的因素用于評定崗位所隸屬的層級的因素包括影響、溝通和創新。影響主要反映崗位對于組織的影響以及崗位所承擔的責任，此因素從崗位在組織內部的影響范圍和崗位對組織內部的影響程度兩個維度對崗位進行

4、評價。組織內部的影響范圍對自身產生影響（崗位只能對任職者自身的業績產生直接影響，任職者自己對決定負有全部責任）對某一業務團隊產生影響（崗位對任職者自身所在團隊的業績產生直接影響，任職者自己和所在團隊的所有成員對決定負有責任）對某一職能部門產生影響（崗位對任職者所在部門的業績產生影響，任職者自己和所在部門的所有部門成員負有責任）對一職能體系（指包含若干個職能部門的綜合性部門）或業務單元產生影響（崗位對任職者所在職能體系或業務單元的業績產生影響，任職者自己和所屬的部門成員負有責任）對多個職能體系或業務單元產生影響（任職者會對所管轄的多個職能體系或業務單元的業績產生或發展直接影響）對整個組織產生影響

5、（任職者會對組織的發展產生影響）組織內部的影響程度基本沒有影響（基本對所影響的對象沒有直接的或間接的影響）有一些影響但糾正基本不需要花費成本（有人直接對工作進行把關，屬偶然性錯誤，指出后即能夠改正）產生一定的影響且糾正需花成本（有人直接對工作進行把關，但改正需要一定的工作量）產生直接影響，糾正成本較高且須對工作的流程或方法等因素進行調整（崗位的影響效果會涉及組織的制度或工作方法、業務模式等）起到重要的影響作用，糾正成本巨大，調整很耗時間（崗位的影響涉及組織的戰略）起到決定性的影響，對組織聲譽和未來有決定作用（崗位的影響涉及重要戰略或發展方向，可能導致組織失敗）溝通主要反映崗位的溝通職責對組織的

6、貢獻以及實現溝通目的的難度，此因素從溝通的復雜程度、溝通對象和溝通目標一致性三個維度對崗位進行評定。溝通復雜程度簡單地傳遞信息（簡單的進行信息的傳輸，不需要對信息進行理解和加工）需要理解和交流明確/非明確的信息（需要進行信息的互換，完成真正意義上的溝通）需要說服、影響他人（用自己的思想引導他人，一般溝通雙方不存在根本的意見分歧）通過談判，對于具體事務的目標和做法等達成共識（有沖突性，需談判，就具體事務進行）戰略性協商，達成戰略性共識，會產生重要的和長期的影響（需談判，就長期合作或戰略性調整進行）溝通對象組織內部的個體（指組織內的個體員工）組織內部的團體（團體一般代表利益群體）組織外部的個體（指

7、組織外的個體消費者和個別自然人）組織外部的組織（指其它組織或法人）溝通目標的一致性溝通目標一致（無利益上的分歧，出發點一樣）溝通目標不一致（存在利益上的分歧、沖突）創新主要反映崗位要求任職者具備的創新能力。按照規定工作，基本不進行調整基本按照規定工作，進行相對簡單的調整對技術、工作方法、制度等進行日常的修訂和維護對技術、工作方法、制度等進行重要調整和改進開發新的技術，提出新的工作方法，制定新的制度（屬于在行業層面的創新）創立新的理論體系評定崗位等級的因素用于評定崗位等級的因素包括知識、督導和解決問題的復雜度。需要說明的是，在評定隸屬于不同層級的崗位時，各個因素的描述和權重可能有所不同，具體信息

8、請參見表一。知識主要評定崗位要求任職者具有的知識，此因素從關于本專業領域的知識、關于其他專業領域的知識和經驗三個維度對崗位進行評定。督導主要評定崗位要求任職者具有的管理能力，此因素從直接督導員工的數量（管理幅度）和履行督導責任的形式（管理深度）對崗位進行評定。解決問題的復雜度主要評定崗位要求任職者具備的解決問題的能力。表一：層級因素維度ABCDE決策層知識關于本專業領域主要標準：對行業趨勢發展能及時跟進，以與行業主流保持一致主要標準：對行業趨勢發展能夠有所預測主要標準：引導行業發展趨勢主要標準：能夠開發創新建立業界標準關于其他專業領域主要標準：知道對本行業的影響主要標準：進行實際運用主要標準：

9、在適當的時候能夠進行整合運用主要標準：預測行業發展趨勢相關工作經驗6年或6年以下7-10年10-15年15年以上督導管理員工總數70履行督導責任的方式直接督導間接督導解決問題的復雜度解決問題的復雜度運用多種信息來源，對復雜的形勢進行評估在復雜多變、信息不全的形勢下，對要解決的問題進行分析在復雜的、全新形勢下，進行概念性思考高級管理層知識關于本專業領域主要標準：對行業趨勢發展能及時跟進，以與行業主流保持一致主要標準：對行業趨勢發展能夠有所預測主要標準：引導行業發展趨勢主要標準：能夠開發創新建立業界標準關于其他專業領域主要標準：知道對本行業的影響主要標準：進行實際運用主要標準：在適當的時候能夠進行

10、整合運用主要標準：預測行業發展趨勢相關工作經驗6年或6年以下7-10年10-15年15年以上督導管理員工總數70履行督導責任的方式直接督導間接督導解決問題的復雜度解決問題的復雜度運用多種信息來源，對復雜的形勢進行評估在復雜多變、信息不全的形勢下，對要解決的問題進行分析在復雜的、全新形勢下，進行概念性思考管理層知識關于本專業領域主要標準：具備初步的應用能力主要標準：能夠靈活變通應用主要標準：對行業趨勢發展能及時跟進，以與行業主流保持一致主要標準：對行業趨勢發展能夠有所預測關于其他專業領域主要標準：了解行業的基礎知識主要標準：知道對本行業的影響主要標準：進行實際運用主要標準：在適當的時候能夠進行整

11、合運用相關工作經驗3年或3年以下4-6年7-10年10年以上督導管理員工總數30履行督導責任的方式沒有督導責任直接督導間接督導解決問題的復雜度解決問題的復雜度根據對信息的分析，做出判斷根據對不完全信息的分析，做出判斷運用多種信息來源，對復雜的形勢進行評估主管知識關于本專業領域主要標準：具備初步的應用能力主要標準：能夠靈活變通應用主要標準：能夠提出改進意見主要標準：對行業趨勢發展能及時跟進，以與行業主流保持一致關于其他專業領域主要標準：了解行業基礎知識的梗概主要標準：了解行業的基礎知識主要標準：知道對本行業的影響主要標準：進行實際運用相關工作經驗2年或2年以下3-5年6-8年8年以上督導管理員工

12、總數20履行督導責任的方式沒有督導責任直接督導間接督導解決問題的復雜度解決問題的復雜度根據慣例或者以往的經驗，做出判斷根據對信息的分析，做出判斷根據對不完全信息的分析，做出判斷專業人員知識關于本專業領域主要標準：了解基礎知識主要標準：具備初步的應用能力主要標準：能夠靈活變通應用主要標準：能夠提出改進意見關于其他專業領域基本無需了解主要標準：了解行業基礎知識的梗概主要標準：了解行業的基礎知識主要標準：知道對本行業的影響相關工作經驗2年或2年以下3-5年6-8年8年以上督導管理員工總數20履行督導責任的方式沒有督導責任直接督導間接督導解決問題的復雜度解決問題的復雜度在明確的處理方法中，選擇合適的方案根據慣例或者以往的經驗，做出判斷根據對信息的分析，做出判斷辦事員知識關于本專業領域主要標準：能夠應用某種技能主要標準：能夠應用若干種技能主要標準：了解基礎知識主要標準：具備初步的應用能力主要標準：能夠靈活變通應用關于其他專業領域相關工作經驗1年以下12年3-4年5年以上督導管理員工總數履行督導責任的方式解決問題的復雜度解決問題的復雜度面對簡單的情況，做出判斷，并按照明確的流程解決問題在明確的處理方法中，選擇合適的方案根據慣例或者以往的經驗，做