1、免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式克里斯安德森/著 Chen-Gxin/PPT 中信出版社/出版FREEFREE克里斯安德森美國(guó)連線雜志主編，喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)。他是經(jīng)濟(jì)學(xué)中長(zhǎng)尾理論的發(fā)明者和闡述者。著有長(zhǎng)尾理論免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)創(chuàng)客作者簡(jiǎn)介No.1 什么是免費(fèi)？相對(duì)于收費(fèi)而言，免繳費(fèi)用；不收費(fèi)，不以貨幣交換形式供給的各種有形或無(wú)形的事物。不收取任何費(fèi)用，無(wú)償提供給你需要的東西。新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。免費(fèi)通過(guò)降低客戶的進(jìn)入壁壘，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，使得生產(chǎn)成本降低，提高盈利，讓錢(qián)在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來(lái)之間、不與錢(qián)打

2、交道的市場(chǎng)和金錢(qián)市場(chǎng)之間轉(zhuǎn)移。/百度百科 /克里斯安德森 /經(jīng)濟(jì)學(xué)家 No.2 免費(fèi)能盈利嗎？每個(gè)用過(guò)亞馬遜在線購(gòu)書(shū)服務(wù)的人都知道，如果你一次購(gòu)買(mǎi)的金額超過(guò)25美元，你就能得到免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。這項(xiàng)免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，讓那些只想花16.95美元買(mǎi)一本書(shū)的購(gòu)書(shū)者必須得再買(mǎi)一本書(shū)，才能夠享受這個(gè)服務(wù)。亞馬遜的這項(xiàng)優(yōu)惠收到了奇效，在線購(gòu)書(shū)者買(mǎi)第二本書(shū)的比率直線上升，從而實(shí)現(xiàn)了更高的盈利。亞馬遜通過(guò)免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了更高的盈利眾所周知，谷歌的大部分服務(wù)都是免費(fèi)的。博客中發(fā)表的每一則帖子都為Google的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)和指數(shù)提供更多信息，以助其給出更好的搜索結(jié)果。Google地圖上的每一次點(diǎn)擊都提供了更多有關(guān)消費(fèi)者習(xí)慣的

3、信息，而Gmail 中的每一封郵件都是我們現(xiàn)實(shí)生活中各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的線索，Google可在它們的幫助下開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或提高廣告業(yè)績(jī)。Google通過(guò)多種免費(fèi)服務(wù)，提高廣告業(yè)績(jī)No.3 免費(fèi)的模式？三方市場(chǎng)2免費(fèi)加收費(fèi)3直接交叉補(bǔ)貼1利用部分免費(fèi)的東西吸引消費(fèi)者，從而提高消費(fèi)者對(duì)其他產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。什么免費(fèi)：吸引你掏腰包買(mǎi)其他東西的商品誰(shuí)享受免費(fèi)：以某種方式最后掏腰包的人商場(chǎng)的免費(fèi)停車(chē)(讓顧客在商場(chǎng)停留更多時(shí)間，提高銷(xiāo)售量)飯店的免費(fèi)調(diào)味品(增加消費(fèi)者對(duì)其他菜肴的購(gòu)買(mǎi))生產(chǎn)商和消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)商品交換的過(guò)程中，第三方付費(fèi)參與其中。什么免費(fèi)：內(nèi)容、服務(wù)、軟件等誰(shuí)享受免費(fèi)：任何人廣告支持的媒體（贈(zèng)送內(nèi)容，銷(xiāo)

4、售接觸觀眾的機(jī)會(huì)）博物館（兒童免票，成人收費(fèi)）將自己的產(chǎn)品分成兩種類(lèi)型，對(duì)使用普通版本的消費(fèi)者免收費(fèi)，對(duì)功能更多的“專(zhuān)業(yè)版”收費(fèi)什么免費(fèi)：和付費(fèi)版本相匹配的任何商品誰(shuí)享受免費(fèi)：基本用戶網(wǎng)絡(luò)游戲（贈(zèng)送在線游戲，向希望在游戲中享受更多服務(wù)的用戶收費(fèi)）No.4 免費(fèi)模式都能成功嗎？非貨幣市場(chǎng)4生產(chǎn)商通過(guò)免費(fèi)的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，以達(dá)到提高生產(chǎn)商的信譽(yù)關(guān)注度的目的。什么免費(fèi)：人們選擇免費(fèi)贈(zèng)送的、沒(méi)有寄希望別人付錢(qián)的任何東西誰(shuí)享受免費(fèi)：任何人網(wǎng)易公開(kāi)課平臺(tái)(通過(guò)免費(fèi)的課程提高該平臺(tái)的知名度)圖書(shū)交換網(wǎng)站(提供免費(fèi)的圖書(shū)交換平臺(tái)，提高平臺(tái)關(guān)注度)免費(fèi)模式成功三個(gè)必要前提$(根據(jù)書(shū)中案例總結(jié))產(chǎn)品規(guī)模心智成本金

5、錢(qián)成本產(chǎn)品規(guī)模一個(gè)足以將邊際成本分散到最小的規(guī)模，要使數(shù)字化產(chǎn)品的邊際成本降低至很小甚至接近于零，一個(gè)重要的前提就是要有一個(gè)足夠大的規(guī)模來(lái)分?jǐn)偝杀?。心智成本免費(fèi)的東西要引起消費(fèi)者的注意需要采取一定措施，從心理學(xué)的角度看，免費(fèi)得到的東西往往很難引起消費(fèi)者的重視，另一方面，免費(fèi)會(huì)使消費(fèi)者考慮是否這就意味著不用掏錢(qián)。金錢(qián)成本免費(fèi)的模式的維持需要成本，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施免費(fèi)的策略，成本是很大的一塊絆腳石，要持續(xù)的實(shí)施這種策略，需要有足夠的資本支撐。No.5 未來(lái)我們會(huì)遇到什么？免費(fèi)模式的十大法則1.數(shù)字產(chǎn)品遲早會(huì)變成免費(fèi)商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格會(huì)下跌到與邊際成本持平2.實(shí)物產(chǎn)品廠商也希望自己的產(chǎn)品是免費(fèi)

6、的，但是他們?cè)谶@方面表現(xiàn)得并不積極廠商通過(guò)重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略從而在出售其他產(chǎn)品時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送某些產(chǎn)品3.你無(wú)法阻止免費(fèi)4.你能夠從免費(fèi)中賺錢(qián)免費(fèi)經(jīng)營(yíng)策略擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，使企業(yè)推出的產(chǎn)品被更多的消費(fèi)者了解5.重新界定你的市場(chǎng)No.6 免費(fèi)模式爭(zhēng)議許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)于免費(fèi)模式的理論存在較多爭(zhēng)議6.盡早采用免費(fèi)策略如果產(chǎn)品的成本接近于零，免費(fèi)只是時(shí)間問(wèn)題而非可能性問(wèn)題7.遲早你要與免費(fèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)8.接收浪費(fèi)行為如果某件商品非常便宜以致無(wú)法精確計(jì)算其費(fèi)用，那就不要再計(jì)算9.免費(fèi)使其他商品變得更貴每一種形式的充裕都創(chuàng)造出一種新的匱乏10.管理充裕而非匱乏互聯(lián)網(wǎng)并非真正免費(fèi)，因?yàn)槟阋獮榻尤敕?wù)付費(fèi) ！互聯(lián)網(wǎng)只是信息的載體，載體并不免費(fèi)，但信息通常是免費(fèi)的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家安德森沒(méi)有成本就沒(méi)有價(jià)值！衡量?jī)r(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)是金錢(qián)，不是成本。而在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)帶來(lái)的關(guān)注度和聲譽(yù)很容易轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金。經(jīng)濟(jì)學(xué)家安德森枯竭的海洋，骯臟的公廁，全球變暖都是免費(fèi)的真正代價(jià)！這在現(xiàn)實(shí)世界或許是問(wèn)題，但是在數(shù)字信息領(lǐng)域，環(huán)境成本稱(chēng)不上問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家安德森免費(fèi)的商業(yè)模式其實(shí)并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，其中還需要太多的資金，技術(shù)，知識(shí)的支持，如果只看到好處而冒然行動(dòng)，那么結(jié)果只有一個(gè)，你會(huì)成為別人的墊腳石。No.7 思考