1、售后服務許諾及優惠條件貨物質量保證許諾一、質量許諾及詳細保證舉措：我方對該產品做出以下產質量量許諾：產品都屬于廠家原裝正品產品，并許諾，設施在保修期5年內，任何零件發生任何故障，我企業均免費對有故障進行保修，對沒法修復的設施我企業免費更換，并擔當其所有花費；超出保修內設施配件在貳年內按原價供給。我企業對設備供給終生保護。二、質量問題的維修辦理：設施出現質量問題我企業供給24小時服務。維修人員接到維修電話后在2小時內趕到現場。勘探現場，得出結論，并實時維修,盡量保證在12小時內解決問題，對設施出現較大的問題，盡量保證在1天內達成維修工作，在保修期內如沒法解決的，我們將供給同品位的設施予以代用，不

2、影響設施的正常使用。三、質量投訴辦理：我企業推行的項目經理制，對所實用戶單位均有專人負責，用戶如對產質量量惹起的售后服務工作不滿可對我企業總經辦投訴，我企業將第一時間解決用戶投訴的質量問題，并嚴格依據企業的制度對負責該用戶的負責人進行處分。若因產質量量造成不良結果及達到許諾服務要求，我企業贊同使用方扣除所有或部分質保金。四、故障辦理方法：1、在保修期內，在接到甲方電話后2小時內趕到現場，趕快解決問題。凡是沒法在現場改正的設施，在離場維修時期，我方供給適合的代替品，以保證優秀運轉。2、我方未能實時響應或沒法維修、維修后出現相同故障或多次保修卡未盡所有維修職責的，甲方有權直接拜托第三方進行維修，花

3、費從保修金中扣除，不足部分，由我企業賠償。3、質保期滿后，我企業仍對貨物進行追蹤養護、按期保護，接到維修反應信息，我企業維修部將實時清除維修人員進行維修，且只收取所用的資料的成本費。4、在產品保修期內，如非我方原由（因使用不妥、外來不行抗力要素惹起工程破壞，不屬免費保修范圍）造成的質量問題，我方實時進行維修，且只按維修作業量收取資料費。招標人名稱（蓋印）華夏游玩有限企業受權代表署名2013年12月5日售后服務許諾本企業特設有一支專業性很強的維修隊伍，特意負責對客戶的售后服務養護服務，技術過硬，設施工具齊備，而且維修隊伍配有專用車輛，為達到維修地址供給了極大方便。本企業服務許諾以下：一、我單位保

4、證按中標結果確立的設施和價錢實時供貨。設施到貨后，依據買方通知日期出擁有經驗的安裝隊伍負責本項目的安裝、調試，直到能正常投入使用，保修期自項目完工查收合格之日起計。二、質量：我方供給設施所有為嶄新設施（包含零零件），且新設施的各零零件是產品出廠時的配置，設施質量切合國家標準或國際標準。三、服務：1、我單位負責免費將設施送到到采買單位指定地址，并負責安裝調試。設備平時操作和平時保護養護由甲方負責，我企業供給專人培訓及指導。2、“三包”：按國家相關“三包”的規定執行。3、供貨單位負責對采買單位的操作、養護和保護人員免費進行技術指導和培訓。4、安裝后，采買單位若要在該批設施上增添、更新其余零零件，供貨單位應可以供給相應的零零件并免費安裝調試，同時保證其價錢低于市場均勻價。5、在保修期之外，保證設施的零零件在5年內不得向上浮整價錢。6、供方供給的貨物在規定保修期內，如出現質量問題，供方收到需方的要求后供給24小時的服務。7、供方對其供給的貨物（自供貨日起）供給5年的免費保修。8、貳年內非人為存心破壞推行包修、包換，時間自上述貨物最后查收合格并交托使用之日起計算。在保修期內，如上述貨物發生非人為破壞問題，招標人保證在接到通知8小時內趕到現場維修、改換零件，花費由中標人負責。9、如若中標我方將免費供給設施安裝、使用及保護