1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數 52022年銀行現場管理述職報告一時間飛逝，轉眼已經到了20_年.20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發展的一年.時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下總結:一、業務技能的不斷提升對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中.柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務.經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手.這時我漸漸明白無論是做什么工作，重

2、要的是如何將它做的好，做的更好.務必將工作做細、做好、做精.20_年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作.在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險.作遵守各項規章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率.始終按照行里各項規章制度的要求辦理業務，不違規操作，努力提高操作規范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己.通過不斷的歷練在業務技能上不斷成長.二、工作習慣的日漸成熟銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的.團隊合作，不管到哪里都是一種發展該企業的源泉.在工作中，不僅挑戰了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助，也和

3、同事一起積極配合把業務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪.我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度.使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”.我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務.三、職業道德的正確樹立一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高.在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責.工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養.正所謂做一行就要懂一行的

4、行規，沒有規矩不成方圓.在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會.現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要.在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險.經過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印.四、存在的問題以及今后努力的方向：總結回顧20_年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富，二是

5、學習主動性不強.針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正.在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好.在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度.其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑.本人將結合實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我.五、結束語從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情

6、感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，_了才干，進步了適應社會的能力.每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單.在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作.在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會.在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想.以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長

7、，去創造一個更加美好的明天. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數 52022年銀行現場管理述職報告一2時光飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經近半年的時間.回顧這段時間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟悉和掌握業務技能，我不斷學習，不斷總結，不斷提高和完善自己.這期間，少不了領導和同事的關心照顧，使我能夠快速的進步.現就將這半年來的工作總結如下：一、加強政治理論學習和業務知識學習半年來，通過每周一課，建行網課及郵箱里的文件等相關方式，集中學習和自學相結合學習了黨的_大會議精神，學習建行企業文化，學習金融法律法規知識及銀行從業規范，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;

8、在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習員工守則和員工違規積分管理辦法等，對于不懂的業務及時向老員工請假指導，增強了自身業務素質，提高了工作效率和質量.二、做到優質文明服務、提高窗口服務質量我知道我所在的崗位是一線服務窗口.我的一言一行都代表著本行的形象.這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想.使客戶能夠高興而來，滿意而歸.三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，努力完成支行下達的各項業務指標我是一名新同志，

9、在新的環境、新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高.在新的環境下;通過我自身的努力營銷.營銷出信用卡20多張，基本完成個人存款任務，推薦金卡白金卡客戶二十多名.也許我的任務完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好.四、積極參加行里的各項活動，展現年輕人的朝氣與活力在過去的半年里.我盡我所能，積極參加行里的各項活動，我報名參加了行里組建的樂隊，編寫了網點年會的小品，并積極_參加文學社團的活動.五、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到安全無事故業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全.在抓業務的同時，時刻不忘安全第一.工作中能夠堅持及時上下班，進出高柜雙層門做到即開即鎖，隨手關門.班前班后及時檢查安全.在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款帳、證、表、卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務.總之，半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭，工作取得了一