1、人際溝通考試題一 二 總分 8.下列 (1 )第一印象(2)刻板印象 (3)良好品質；屬 于理論的認識效應的有( A ) A.(1)(2) B.(1)(3)C.(2)(3) D.(1)(2)(3) 9.三種基本的人際需要是( B )A包容控制心理B包容控制情感C情緒狀態包容D親情友 情. 愛情 10. 順利進行交談的最佳途徑是( D ) A. 樹立自信心，客服 膽怯害羞心理B.用真誠和尊重的態度，創造良好的談話氛圍C.尋找雙方感興趣 的話題，調動雙方的積極性 名 - 姓線 - 得分 - - - -說明：1、本試卷共2 頁，供護理專業班使用。2 、本試卷共六大題，滿分 100 分，考試時間 90

2、 分鐘。- -3、本科目為開卷考試，除書與筆記外，禁止攜帶其他內容， 禁止傳借教材、號-筆記。學- - - - 一、 單項選擇題、(共 50 小題，每題 1 分)- -1、介紹紹禮儀主要有( A )兩大類。級封A自我介紹與他人介紹B介紹與個人介紹 班-C自 我介紹與集體介紹D無法確定-2.下列不屬于人際關系因素的是(C )。A空間距離B個性品質-C富貴貧賤D.交往頻率- - -3.作為一名合格護士必須具備的基本能力是( C ) - 業 -A淵博的護理知識B嫻熟的實踐技能-專-C.他人溝通能力D. 良好素質俊麗外表- -4.某女仔會議發言后感到“我都不知道自己講了些什么”這是 由于邏輯思維能力

3、不強- -所致，以上事實屬于是人際溝通過程中 的哪些部分出錯（A ）-密A信息策劃B信息編碼-C信息輸 出D信息解碼 5.癌癥病人晚期情緒低而護士安慰說：“沒問題，你的病一 定能治好。”使病人和家屬感-到她的不負責任，這是哪方面出了問 題（d ）- A隱秘性B背景-C理解能力D.溝通方式不當-6以下不是口語技巧的 是（C） A寒暄B贊揚-C禮貌D幽默-7.電話溝通應注意哪些問題（D） A隨聲應答B用語禮貌-C調節情緒D以上都是-1D使用日常生活的“平常話”11下列說法錯誤的是（C）A人際溝通隨時都會發生B人際溝通雙向互動的反饋和理解C. 人際溝通都是面對面D人際溝通受情境的制約12影響人際關系

4、的 因素有（ D ）A儀表B.交往頻率C.個性品質D.以上都是13.（ B）是為了幫助人，警醒人而指出對方的缺點和錯誤A贊 美B批評C拒絕D勸慰14.被人們稱為第一印象的是（C）A刻板印象B近因效應C首因效應D先禮效應15.確定溝通是 否有效的環節是（C）A信息發出者B信息接收者C反饋D信息16中央電視臺的百家講臺屬于（A） A語言溝通B單向 溝通C正式溝通有意溝通17“由此及彼”，“愛屋及烏”是認知效應 中的（A）A暈輪效應B免疫效應C近因效應D首因效應18.護士工作者應該增強法律意識，學習相關的法律，這是護理人 際溝通的發展趨勢中的（A個性化趨勢B電子網絡化趨勢C法律化趨勢D國際化趨勢 1

5、9.（ B 醫學模式是建立良好人際關系的基礎A生理心理社會B生理-心理一社會C心理一生物-社 會D社會-生物-心理20.羽毛在沉默的風里亦無法言語”出自（B）A魯迅B顧城C南丁格爾D.恩格爾21.人際溝通最直接的目的是（ A ）A建立人際關系B.維護人際關系C.順利溝通談話D為人和諧23.人際溝通是個非常復雜的過程，其中溝通的核心是（ B ） A. 信息解碼B信息反饋C信息傳輸D信息編碼、24治療性溝通的 目的是（D） A加深了解B增進友誼C與病人友好交談D.確定護理問題，進行健康指導25絕絕的方 式不包括（ D ）A現身法B直截了當法C.幽默法D迂回暗示法26小紅比小軍更聰明，采用的是間接贊

6、美中的哪個（B）A借 他人法B.比較法C.暗示法D.胡亂發27.他人介紹應（D）A先女后男B.先高后低C.先多后少D.先集體后個人28.下列屬 于溝通渠道的是（C）A人與動物B人與植物C.人與人D.人與自 然 29.人際關系的基本需（ D ）A包容的需要B控制的需要C情感的需要D以上都是30人際 溝通的最高層次是（D）A般性交談B交換意見C交流情感D. 共鳴溝通31.護理書面語言溝通的原則是（D）A實用性B.倫理性C簡 單性D.規范性32人際溝通與人際關系的關系式（C）A目的和結果B基礎 條件C研究不同的側重點D形式程序33交談過程不包括（B）A啟動階段B相互了解C轉入正題D結束交談34建立良

7、好的 人際關系有利于（D）A自我認識B得到回報C心情愉快D.工作 效率提高35.沖突的產生有各種各樣的原因，基本上是（D）. A溝通問 題B層次問題C.人際問題D.以上都是36不屬于有利交談的態度 是（ DA充滿興趣，真誠友善B面帶微笑，輕松自然C謙虛有理D自 以為是，傲請自大 37.沖突的處理方法不包括（ CA回避B攻擊C打架D調節38.人們在日常生活中常常會出現喜新厭舊現象是（C ） A首因 效應B刻板效應C近因效應D愛好39.認知效應不包括（B ） A. 近因效應B.以貌取人C先禮效應D暈輪效應40.交談的技巧不包 括（B）A傾聽B核實C提問D眼神41非語言溝通的特點有（B）A.虛假性B

8、廣泛性C.誠實性D. 延長性42.“不因后進而匿善，不以先進而過獎”這句話體現了下列哪一種 贊美的基本原則（D）A客觀B真誠C得體D公正43人際溝通的層次 有（A）A由淺到深B由深到錢C由高到矮D.由復雜到簡單44. 適當的批評方法有（D）A建議希望法B詢問商討法2C.現身法D以上都是45.拒絕的基本原則是（B）A直接回避 B.委婉得體C直接自覺D.敷衍了事3藝術性不屬于語言溝通的原 則之一。 （ 4.作為一名合格護士，只句有淵博的護理知識外，其 他的不必在意。（ 5.首因效應也稱第一效應是人在于他人首次接 觸時，根據對方的儀表等綜合性判斷。（ 6.“一句美好的贊語可以使他人多活兩個月”這句話

9、 是 雨果說過的。（）46信息反饋屬于（A）A溝通的要素B溝通模式 C溝通類型D溝通概念47.治療性溝通不包括（D ）A建立良好關系B.治療溝通原則C適當心理D得到回報48贊 美的基本原則是（B ） A教育促進B客觀C打斷對方D諷刺他人49. 不屬于幽默感的是（D）A語雙關B巧用夸張C借題發揮D真 實適當下列內容中，溝通要素不包括（C）A信息環境B.信息發 送者C思想態度D途徑二判斷題1.微笑是一種極具有魅力的人際溝通力量。 2.人際溝通和人際關 系既有密切關系又有區別。7.醫護患之間的相互理解、信任、關心、愛護，可形成良 好的工作氛圍。 （ 8.人際關系的特征有人際關系的心里需求性和人 際關

10、系的情感互動性。（ 9.以貌取人是人際交往的具體體現。（ 10. 幽默是對矛盾的機智的反應，智慧的閃現。（ 11.雙向溝通是指溝通 雙方同時互為信息的發送者和接收者。（ 12.護士與病人溝通時應近 距離接觸。 （ 13.先從肯定開始再批評，最后以贊美結束，這種批評 發送稱為“三明治”法。（ 14. 老師在教室里安靜的講課屬于一種單向的 溝通。（ 15.李某的臉上被燒傷留下了大片疤痕，朋友見后對他說， 你長的太有創意了。（ 16.人際關系與人際溝通有密切的關系，但沒有 區別。 （ 17.人類需要溝通，溝通只能面對面。 （ 18.在護理工作 中，病人家屬是溝通和聯絡病人感情，條例護患關系的紐帶。（

11、 19.治 療溝通是一般人際溝通在護理實踐中的具體應用。（ 20.溝通既是一 門科學也是一門藝術。 （ 21.協調人際關系里的“寒暄”一詞的目的就 是說一些問寒問暖的話。（ 22.個性品質是影響人際關系的重要因素 （ 23. 贊美的基本原則是客觀、真誠、得體。 （ 24. 到住處拜服時， 不要與主人聯系，直接去刻意給主人一個驚喜。 （ 3）（） 25.人際溝通不需要層次性。（ ） 26.勸慰是通過對方調適， 改善對方的心態活動。 （ ） 27.在社會生活中人們互相傳遞信息、 交換意見、溝通思想、培養感情，這是不一人們的意識為轉移的。 （ ） 28.行為模式的三種需要是由舒次發 明的。 （ ）

12、45 不同國家、不同民族、不同地區的文化史想通的。 （ ） 46. 沖突的處理包括了回避、攻擊和調節。 （ ） 47. 批評就是 要不停貶低對方和風采等。 （ ） 48.影響人際溝通的個人因素不包 括溝通者的生理和表情。 （ ） 49.贊美是對別熱播的奉承。 （ ）29.在醫患之間，因為醫生專業知識豐富，所以要以醫生為中心。（）30生物一心理一社會醫學模式是建立良好的護理人際關系的 基礎。（ ） 31.非語言 溝通比語言溝通更能表達其意思。 （ ） 32. 機智里不開幽默，幽默里不開機智。 （ ） 33.人際溝通的影響不包 括個人因素。 （ ） 34.個體要在人群中生存與發展，離不開溝通。（ ） 35. 生活中許多因素制約著我們的溝通方式。 （ ） 36. 用謊言 勸慰病人，違背真誠、恪守信譽的要求，所以我們不管在什么情況下 都要實話實說。 （ ） 37.建立和發展人際關系是人際溝通的直接母 的和結果。 （ ） 38.贊美方式分兩種：直接和間接。 （ ） 39.到辦 公室拜訪可以攜帶禮物。 （ ）