1、交際禮儀知識競賽參與形式：全班按座位分為四組，以組為單位參與活動。活動流程：挑戰(zhàn)對抗答題我作主比賽結(jié)果：按各環(huán)節(jié)評分標準，各環(huán)節(jié)分數(shù)相加得出總分。活動簡介挑戰(zhàn)對抗1、每組輪流派出一位代表答題，答對加分2、全組組員均可參與討論，共同答題。答題我做主1、每組輪流派出一位代表進行搶答，答對加分，答錯扣分2、全組組員均可參與討論，共同答題。開始選題！第一組題（選擇題3-4分）第二組題（判斷題2-3分）第三組題（簡答題6-8分）返回第二頁第一組題第一題（選擇題4分）第二題（選擇題3分）第三題（選擇題3分）第四題（選擇題3分）第五題（選擇題3分）第六題（選擇題3分）第七題（選擇題3分）第八題（選擇題3分）

2、第九題（選擇題4分）第十題（選擇題3分）第十一題（選擇題4分）第十二題（選擇題3分）返回第二頁返回選題第十三題（選擇題4分）第十四題（選擇題3分）第二組題第一題（判斷題2分）第二題（判斷題2分）第三題（判斷題2分）第四題（判斷題2分） 第五題（判斷題2分）第六題（判斷題2分）第七題（判斷題2分）第八題（判斷題2分）返回選題第三組題第一題（簡答題8分）第二題（簡答題8分）第三題（簡答題6分）第四題（簡答題6分） 第五題（簡答題6分）、第六題（簡答題6分）第七題（簡答題6分）第八題（簡答題6分）第九題（簡答題6分）第十題（簡答題10分）第十一題（簡答題12分）返回選題挑戰(zhàn)我做主第九題（判斷題2分）

3、第十題（判斷題3分）第十一題（判斷題3分）第十二題（判斷題3分）第十三題（選擇題5分）第十四題（選擇題5分）第十五題（選擇題5分）第十六題（選擇題5分）做好搶答的準備了嗎？開始1（ ）是禮儀的核心和靈魂 A真誠 B尊重 C 寬容 D適度C2 以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（ ） A在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信 B在內(nèi)容后面署名 C盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略 A3“OK”手勢在（ ）表示對人的咒罵和侮辱。 A中國 B韓國 C泰國 D巴西D4.（ ）活動是中國禮儀的重心？ A祭祀 B祭奠 C朝拜 D圣洗A5 接電話時第一句話應(yīng)該說 （ ） A. 喂，你是誰 B喂，你找誰 C

4、喂，這里是 D 喂，喂，喂！C 請你說明如何設(shè)計一張漂亮的商務(wù)名片；一張形象效果俱佳的名片應(yīng)包括的幾項內(nèi)容。 答：姓名 公司名稱 職務(wù) 郵箱 電話 6招呼他人時，正確的手勢是（ ） A將左手舉至頭側(cè)眼睛的視線范圍內(nèi) B手掌朝前，手指張開 C手臂左右擺動，身體保持直立 D雙腳上下跳動，舉手以吸引別人的注意C7觀看演出時（ ）是不受人歡迎的行為A向他人解說劇情 B不給演員喝倒彩，起哄C手機始終處于震動狀態(tài) D表演完后，對演員抱以熱烈的鼓掌A 8穿西服套裙時，應(yīng)_？ A穿短襪 B穿彩色絲襪 C光腿 D穿肉色長統(tǒng)絲襪D9旗袍屬于（ ） A休閑服 B職業(yè)裝 C制服 D禮服D10遞剪刀給別人的時候應(yīng)該使（

5、 ）對著自己A尖頭B手柄C側(cè)面D無所謂哪里C11 參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不太妥當？（ ） A立刻表示歉意 B親自為其擦拭 C請服務(wù)員幫助 D 為其遞上紙巾B12 當您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（ ） A.先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在； C.先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。B13 觀看交響音樂會時，什么時候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（ ） A只要樂曲有停頓即可鼓掌 B演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌 C演到精彩之處，隨時都可以鼓掌 B14 在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（ ） A副駕

6、駛座 B后排右座 C后排左座 D后排中座B15 給別人遞送名片時，以下哪種做法是正確的？（ ） A應(yīng)將名片正面朝向自己 B應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?C名片的朝向無所謂 B16 西餐座次安排的原則是（ ） A.男女交叉排列 B.男士相對集中在一起，女士相對集中在一起 C.熟人相對集中在一起，生人相對集中在一起 A答題我做主19、下列那一天不是西方的基督教徒的守齋日（ ） A每周星期五 B復(fù)活節(jié) C受難日 D 圣誕節(jié)前一天（12月24號）B 20、有客人來訪，與客人說話時應(yīng)注意：（ ）A、不要談自己感興趣的新聞。 B、不要邊談話邊忙著做其它事 。 C、不要談自己的工作。 B多項選擇1、在商務(wù)禮儀中，有

7、些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時候通常是指（ ） A.星期一早上10:00以前的時段； B.周末的16:00以后時段； C.對方休假時段； D.平常22:00-6:00這個時段。 ABCD2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ ） A.提高個人素質(zhì)； B.便于理解應(yīng)用； C.有利于交往應(yīng)酬； D.維護個人及企業(yè)形象。 ABCD多項選擇3、對于汽車上座描述正確的有（ ） A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。 ABC4(6)、自我介紹應(yīng)注意的有（ ） A.先介紹再遞名片； B. 先

8、遞名片再做介紹； C.初次見面介紹不宜超過5分鐘 D.初次見面介紹不宜超過2分鐘 E.先介紹自己，再讓對方介紹 F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹 BDE1你正在和一個重要的客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理。 （ ）2當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應(yīng)主動伸手，同客人告別。 （ ）3握手的時間最佳應(yīng)掌握在五到十秒之間，并且握手的力度以稍微用力為宜。 （ ）4如果注視對方的時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示敵意。 （ ） 5在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大、人大等。 （ ） 6國際慣例是女士優(yōu)先

9、，因此，在男女兩人之間做介紹時，應(yīng)先介紹女士。 （ ）7 在法國OK手勢表示“零”或“沒有” （ ）在印度表示“傻瓜” （ ）8當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后現(xiàn)向上司介紹客人。 （ ）9、乘坐自動扶梯，應(yīng)靠扶梯的左側(cè)站立（） 10 、如果注視對方的時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示敵意。 （ ）11 如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應(yīng)順時針呈遞。 （ ）12 打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話。 （ ）1禮儀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展時期？ 答：萌芽時期-堯舜時期 形成時期 -夏、商、西周時代 變革時期-

10、春秋戰(zhàn)國時期 強化時期-秦漢至清末2你所在的公司要去某地出差，領(lǐng)導(dǎo)交由你來安排乘車座位，請按照禮儀的就坐順序安排座位（在座位空白中填入座位序號）司機13243、在奧運會開幕式上，哪國代表團最后入場？ 答：東道國 4、著裝應(yīng)遵循什么原則？ 答： 時間原則 地點原則 場合原則5、面試時要準備的材料有哪些？ 答：畢業(yè)生就業(yè)推薦表 求職信 面試物品 充足的信心和思想準備6、禮儀包括哪幾層意思？答：禮貌和儀式、儀表、禮節(jié)、禮貌7、禮儀的起源的緣由有哪些？答：祭祀禮節(jié) 風(fēng)俗 答:姓名 公司名稱 職務(wù) 郵箱 電話號碼8、請你說明如何設(shè)計一張漂亮的商務(wù)名片；一張形象效果俱佳的名片應(yīng)包括的幾項內(nèi)容。 9、求職應(yīng)

11、聘有很多環(huán)節(jié)，其中最常見的是哪個三個環(huán)節(jié)？ 答：投簡歷、面試、筆試 10、小侯畢業(yè)后，投了幾十份簡歷，才獲得面試機會，這家公司是人力資源咨詢公司，面試方法也與眾不同，除了回答問題還在電腦上做了大約3個小時的測評題，面試結(jié)束后，讓他們在兩天之內(nèi)等通知。小侯因為以前有過一年多的人力資源工作的經(jīng)驗，所以主管將他的名字列在錄取名單中，等待與老板研究后再確定。第二天下午，心情急切的小侯打電話給公司說：“公司錄不錄取我們沒關(guān)系，能否把測評結(jié)果給我們？”接電話的主管愣了一下，和藹地告訴他：“測評結(jié)果只是公司用來選拔人才用，不給個人。”小侯接著又補充一句：“錄不錄取我沒有關(guān)系，我只想要測評結(jié)果，因為我測評了三

12、個多小時呢！”放下電話，主管立即將錄取名單取出，劃掉了小侯的名字。答：1.找工作的大忌是在短時間內(nèi)找主管人員要結(jié)果，在這個故事里，當主管招聘的人員委婉拒絕后，他還強詞要問，有違職場規(guī)則。2.奉獻精神、耐心不夠。付出了就急著想要結(jié)果對主管造成不良印象。吳霏是大學(xué)畢業(yè)不久、剛進入Q公司工作的新人。她年輕、率真，對工作充滿了熱情和幻想。作為女秘書，她對上司F經(jīng)理，充滿了敬意，對工作兢兢業(yè)業(yè)。不久前，F(xiàn)經(jīng)理在體檢中被發(fā)現(xiàn)的了癌癥。公司和家屬都盡可能瞞住F經(jīng)理，不讓他知道實情。 一天下班后，吳霏買了鮮花、水果去醫(yī)院探望F經(jīng)理。推開病房門，吳霏一臉驚訝地對上司說：“F經(jīng)理，您得了這么重的病，怎么能不躺下好好休息？F經(jīng)理一臉疑惑：“是嗎？你能告訴我，我得了什么病嗎？”這時，吳霏才意識到自己說漏了嘴。她只能支支吾吾地說：“其實沒什么大病，你很快就會出院的”吳霏走后，本來情緒