1、數據化運營你必須懂得的三要素關鍵詢：活動預熱頁面設計付費推廣.是否商城店鋪等級類目貨源情況現存問題是C廚房電器廠家生產無主營產品開店時長店鋪月銷售額店鋪推廣方式店鋪日均推廣費用電蒸鍋20萬淘寶客，直通車，鉆展800元文章導讀：如今淘寶體系越來越成熟，從14年開始就提出了數據化運營，至今數據化運營也成為運營店鋪的必備技 能了。每當被老板問到近期店鋪有瓶頸，需要突破或是近期效果好像不是很好，具體是什么原因呢？ . 這可能是不少店長們最怕的遇到的必答題啦不過我們也不用當心，學會了看這些數據，數據化運營不再是難 點。正文:經營店鋪最終的目的都是為了營業額，那么影響營業額的數據有哪些呢？1、流量；2、轉

2、化率；3、客單價那么我們重點就要分析上述3個緯度，并且針對性的做出運營調整，從而提升上述三個緯度，最終達到 店鋪營業額的提升。一流細分解剖1、店鋪流量，知店鋪大局走勢（以上為店鋪近30天的所有終端流量）（一）從看總局開始做診斷，看近期的總訪客數情況，跳失率，頁面平均停留時長，從以上可以看出這 個月與上個月相比，總體的訪客數是在下降的，頁面的平均停留時長也是在下降。（以上為店鋪近30天的PC端數據情況）（二）接下來我們就應該做細分的分析，從兩端下去分析，PC端上的數據分析反饋給我們的店鋪總體 流量下降，PC段也是有下降的，但是？。端的頁面平均停留時長和上期相比是在上升的。（以上為店鋪近30天無線

3、端的數據情況）（三）無線端的人數占比達到了店鋪總人數的90%，所以無線端的流量情況是我們重點分析的對象，無線端的數據變化，直接影響到了全店的數據情況。（四）總結數據：從以上的數據看我們看出了問題，我們也是要懂得總結，也確定下一步我們需要確定 的目標是什么，以上面數據的為例，能夠得出的總結是：店鋪整體流量近30天的流量較上30天下降了 59%，由于店鋪主要是有淘 客弓I流的，所以存在較多的不穩定性，但是整體的停留時長有所降低。證明頁面的吸弓I力不夠。 而且無線端的停留時長較上30天下降了 38%，其中無線端的訪客占比高達90%，店鋪的平均停 留時長只有43秒，那么說明無線端的頁面設計吸引力、頁面

4、與頁面的跳轉引導做的還是不夠到 位。2、各渠道流分析，對癥下藥a用warn苞MX：%a.o7.142-Q2V-譽.M3*155.1理由（近30天店鋪各渠道流量情況）從店鋪的流量來源細分可以看到店鋪的主要流量來源是在于淘寶客的流量渠道。PC端的流量渠道有 淘寶客、直通車、淘外流量其他、直接訪問、淘內搜索、天貓搜索；無線端的流量渠道有：淘寶客、直通車、 直接訪問、淘內免費其他、手淘搜索、購物車等渠道。分析完這些流量渠道之后，對我們有什么幫助呢？其實幫助的是很大的，我們能夠對癥下藥，把錢花在 刀刃上，而不是憑著感覺去做推廣投放。我們在以上數據變化中可以看到主要的流量渠道轉化率低彳亍業的均值都高于我們

5、的轉化率。手淘搜索、 無線端直通車，購物車的轉化率是明顯的偏低。所以直通車方面我們不應該是蠻力的加大力度投放了，我們應該是提高我們的轉化率。3、熟知行業大盤，把握時機向前沖（以上為近30天行業大盤數據情況）MCA11-721, 211.1 -21 1LM L I SOI 12 02 IJ- K 12-07 12-ffl E2-1112-1 12-1512-1J17-1912- 21BSJ0SBi3：I633 fttfiiJSW?同有IS扇干均的佑縮It 500ilddci m-s sE可言布5物荷哪煩（以上為店鋪近30天訪客數變化趨勢）店鋪近七天的流量呈持穩定狀態，從行業大盤趨勢上看，廚房電器

6、類目的訪客和需求量在近30天是處于 平穩的趨勢。但是賣家數呈逐步減少狀態，而且我們店鋪的訪客目前已經超出了同行同層級平均訪客并且逐 步向同層級優秀靠攏。所以：我們需要抓緊機會根據行業大勢加大推廣力度提升流量，并且同時做好活動、詳情頁和客服工作， 爭取短時間內提升店鋪流量和營業額。二,轉化率提升聚焦1、全店轉化率距離目標還有多遠？店鋪近30天日均轉化率在1.57%左右，但是當日轉化率不到1%，較行業同層級平均轉化率2.6%和優秀轉化率4.89%的距離還是很大。所以很明顯提升店鋪轉化率是我們目前非常迫切需要解決的問題。產品詳情頁S301A 12 21)ew閣嘰-Hr ft1爐坦崎彩棲勘*gpr鼻

7、tsign隹g魔i+洞SIH討（一）店鋪訪客前三的產品轉化率都不到3%，偏低。（二）轉化率較高的產品得到的訪客很少。主圖、詳情頁、關聯通欄等優化。解決方案:1、針對多訪客的產品重點優化詳情頁，要包括推廣圖、2、轉化率個的產品則需要加大引流，包括直通車，鉆展、淘寶客、第三方渠道推廣等，累積基礎銷量和 評價。客服BHk tKI*.心Li 111#Id%w*-4JJltoUddUgu 3SIJ?41】必融thMLML?1J副客服的數據也不是很理想，轉化率方面都不高，可以整理優化客服的話術。從客服導購上面提升客服的 推薦能詢單轉化能力。在頁面上面加上導購流程圖以及自助購物立減乂乂元的活動。三客單價店鋪近30的客單價為102元，低于行業平均水平，和同行優秀的客單價的相差到10倍。因此：（一）店鋪做合理的套餐搭配，產品可以通過不同規格