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文檔簡介
1、崗位責任制(一)精選組組長:1、協(xié)調(diào)本組職工之間的工作,辦理本組職工和客戶之間的糾葛,帶動各職工展開企業(yè)業(yè)務,2、做好商品、配件的出庫、入庫、庫存的管理和核銷工作,嚴格履行進出庫程序,正確掌握庫存商品和配件的數(shù)目,做到及時補貨保證不缺貨;3、實時認識各職工的業(yè)務進展狀況,發(fā)現(xiàn)問題實時上報企業(yè)并提出解決方案;4、監(jiān)察、檢查本組職工對企業(yè)制度的履行狀況。對本組職工在工作中的瀆職、失誤及違犯企業(yè)規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出責備并實時遏止,同時敦促其立刻更正。關(guān)于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審查贊同后交財務5、依據(jù)企業(yè)業(yè)務要求,擬訂本組工作計劃。實時對本組職工進行業(yè)務培訓,提升職工的業(yè)務能力,達成企業(yè)
2、的查核指標(二)機修組組長1、依據(jù)企業(yè)業(yè)務要求,擬訂本組工作計劃,率領(lǐng)組員仔細達成企業(yè)的查核指標。2、仔細履行企業(yè)的政策,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,運用精深的技術(shù)和專業(yè)知識為客戶解答相關(guān)汽車維修方面的各樣問題,消除客戶車輛的故障。3、在維修過程中率領(lǐng)組員運用專用的設施、規(guī)范的操作流程及嫻熟的技術(shù),高質(zhì)量高效率的達成各項維修任務,100%達到客戶滿意。4、監(jiān)察本組工作人員正確、規(guī)范的使用各樣維修用的設施及工具,做到安全施工、文明施工。不野蠻施工,不違規(guī)操作。5、設施的按期保養(yǎng)、檢查、工具的保存要落實到個人。6、施工完成的車輛需要路試的,一定指派有駕照的人員試車,并做到安全駕車。7,監(jiān)察、檢查本組職
3、工對企業(yè)制度的履行狀況。對本組職工在工作中的瀆職、失誤及違犯企業(yè)規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出責備并實時遏止,并敦促其立刻更正。關(guān)于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審查贊同后交財務.(三)裝修組組長:1、仔細履行企業(yè)的政策及規(guī)章制度,依據(jù)企業(yè)業(yè)務要求,擬訂本部門工作計劃。率領(lǐng)組員仔細達成企業(yè)的查核指標。2、常常保持施工車間潔凈整齊無塵。3、組織組員運用嫻熟的技術(shù)、規(guī)范的操作流程做好各項的裝修任務。4、節(jié)儉用料,防止浪費。5、施工過程中務必做好事故防備工作,果斷防止因施工而破壞車輛上的任何零件。6、施工完成的車輛要保持較好的潔凈度。監(jiān)察、檢查本組職工對企業(yè)制度的履行狀況。對本組職工在工作中的瀆職、失誤
4、及違犯企業(yè)規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出責備并實時遏止,并敦促其立刻更正。關(guān)于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審查贊同后交財政(四)美容組組長:1、負責率領(lǐng)組員仔細達成美容組的各項工作。2、組織召開例會,提示先期工作中的重要過錯,要求大家引以為戒,重申此后應注意的事項,部署每天下班前的打掃工作并做好次日營業(yè)前的全部準備工作。3、合理安排和調(diào)換美容組人員,高質(zhì)量達成洗、擦車及美容項目工作。4、監(jiān)察、檢查本組職工對企業(yè)制度的履行狀況。對本組職工在工作中的瀆職、失誤及違犯企業(yè)規(guī)章制度等行為,有權(quán)提出責備并實時遏止,并敦促其立刻更正。關(guān)于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審查贊同后交財政5、常常提示本組人員要
5、正確使用作業(yè)設施及工具,合理使用美容產(chǎn)品,愛惜企業(yè)財物。6、注意安全作業(yè),保證安全第一。7、監(jiān)察和檢查組員文明作業(yè),不野蠻施工,不違規(guī)操作。8、設施的按期保養(yǎng)、按期檢查、工具的保存,要落實到個人。9、按期組織本部門職工做好洗車房淤泥消除工作和玻璃的潔凈工作。(五)辦公室店長:1、輔助和配合各組組長的工作,協(xié)調(diào)各組間的工作。2、組織召開每天的晨會,監(jiān)察和檢查工作狀況和服務質(zhì)量。3、下班后監(jiān)察各組組長組織人員做好工作車間的潔凈工作。4、下班后實時檢查并切斷各車間全部設施電源,常常提示職工注意防火、防盜。做好安全防備工作。實時封閉非工作用電源,做到節(jié)儉用電。5、監(jiān)察企業(yè)職工嚴格履行企業(yè)的作息時間。6、當某部門的工作崗位出現(xiàn)空缺時,輔助組長實時分配人員進行補缺。7、做好每天的衛(wèi)生查核工作。監(jiān)察、檢查各組組長對企業(yè)制度
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