1、Word 售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書 我為你整理了多篇售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書范文，盼望對您的工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。 第一篇：售后服務(wù)承諾書 致中國_有限公司：鑒于: 1._將作為設(shè)備供應(yīng)商對項目向客戶供應(yīng)本項目下的_產(chǎn)品;2.參加項目的_代理商皆同意選擇我公司作為中標(biāo)后的簽約買方;3._應(yīng)招標(biāo)方的要求，直接對售后服務(wù)資料向招標(biāo)方承諾; 我公司承諾如下： 1.將嚴(yán)格根據(jù)_承諾給招標(biāo)方或最終用戶的服務(wù)級別所對應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請在那里描述詳細(xì) 的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級別; 2.同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標(biāo)方或最終用戶; 假如我公司違反上述承諾，_有權(quán)拒絕理解我公司的訂單，我公司將使_免受或賠償_因

2、我公司緣由而引起的針對_及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和職責(zé)擔(dān)當(dāng)。 本承諾書系依據(jù)中國法律制成并根據(jù)中國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。 代理商名稱(蓋章)授權(quán)代表簽字：日期： 其次篇：售后的服務(wù)承諾書 (說明：競標(biāo)人按本項目貨物需求一覽表及其它要求自行詳盡描述，如需生產(chǎn)廠家進行售后服務(wù)的，請同時供應(yīng)生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限于)，競標(biāo)人可自行設(shè)計格式填寫。) 非常榮幸能參與貴代理機構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識和led屏選購及安裝項目(項目編號：zydcxxx10152)的談判，現(xiàn)我公司就貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)作出如下承諾： 一、供貨、驗收的工期(日期

3、)、質(zhì)量保證期、選購方案等詳細(xì)售后服務(wù)方案 二、付款方式承諾 三、其他優(yōu)待條件 四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項 競標(biāo)人名稱(加蓋單位公章)： 法定代表人或托付代理人簽名： 競標(biāo)日期：xx年xx月xx日 第三篇：售后服務(wù)承諾書 郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求進展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。 二、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理看法。若

4、需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場。 售后服務(wù)電話：2234964 承諾人：郴州市恒榮工貿(mào)有限公司 第四篇：售后服務(wù)承諾書 為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、嚴(yán)格根據(jù)合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行組織生產(chǎn)。仔細(xì)履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。 2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)

5、量、規(guī)格和性能要求。 3、嚴(yán)格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。 4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司樂觀幫助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。 二、產(chǎn)品價格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應(yīng)下列文件;產(chǎn)品說明書技術(shù)保養(yǎng)修理手冊安裝總圖供應(yīng)易損件、備件清單

6、。 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：用戶滿足、有問必答，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。 2、服務(wù)理念：信念承諾，滿足為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿足。 3、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足。 4、服務(wù)原則： 、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。 、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費修理;假如出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的修理費，如更換零件的收取成本費。 、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)修理，但收取肯定的修理費。 、在產(chǎn)品使用過程中

7、我公司技術(shù)人員將準(zhǔn)時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。 5、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，特地成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護修理方面的培訓(xùn)，并持有本廠頒發(fā)的修理服務(wù)證書。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。 五、退換貨物承諾： 1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說明。 2.用戶在正常使用的狀況下消失質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到準(zhǔn)時的修理和更換。 3.現(xiàn)在下列狀況不能享受我公司退換承諾。 .產(chǎn)品曾被非正常使用。 .非正常狀況下存儲、潮濕

8、。 .未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。 .食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。 .產(chǎn)品的正常的磨損。 .超出保質(zhì)期。 4.本公司具有因業(yè)務(wù)進展需要進行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán) 第五篇：售后服務(wù)承諾書 一、售前服務(wù) 1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。 2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)溝通、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后準(zhǔn)時供應(yīng)產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，進取協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應(yīng)技術(shù)詢問，以便貴公

9、司選購到技術(shù)先進、價格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。 二、售中服務(wù) 1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司親密合作，保證設(shè)計工作的順當(dāng)開展，并進取聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。 2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應(yīng)。 3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)作支配圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。 三、售后服務(wù) 1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。 2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派

10、現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順當(dāng)運行。 3、免費培訓(xùn)技術(shù)及修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，供應(yīng)24小時的修理，以保證用戶使用要求。 4、供應(yīng)備件準(zhǔn)時、確保用戶滿足 （1）準(zhǔn)時反映用戶需求； （2）供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨； （3）嚴(yán)格掌握產(chǎn)品質(zhì)量； （4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。 總之，我們不僅僅供應(yīng)給用戶的是合格的產(chǎn)品，并且更供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。 第六篇：售后的服務(wù)承諾書 鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司，有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專業(yè)化

11、服務(wù)隊伍，由事業(yè)心強、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)，竭誠為廣闊用戶供應(yīng)稱心滿足的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。 為了使用戶無后顧之憂，宏宇鍋爐公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，對售出的鍋爐進行安裝、調(diào)試及運行修理。解決用戶使用過程中消失的問題，并根據(jù)以下條款供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)： 1、擬供應(yīng)售后服務(wù)的項目：鍋爐本體及附屬設(shè)備。 2.免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設(shè)備一年。在保修期內(nèi)除由于人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的修理。 3.售后服務(wù)響應(yīng)及到達現(xiàn)場的時間：24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并準(zhǔn)時排解故障。 4.具體的培訓(xùn)方案：鍋爐安裝結(jié)束后，3天內(nèi)免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并關(guān)心健全各種規(guī)章制度，制訂相應(yīng)的鍋爐