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文檔簡介
1、618活動策劃方案目錄01活動背景02活動方案03活動跟進04庫存準備05人員準備06物料準備THE BACKGROUND壹活動背景THE BACKGROUND 618-活動背景INTRODUCTION在618活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度. 從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。THE METHOD貳-活動方案THE BACKGROUND 618-活動方案INTRODUCTION2,活動力度收藏禮券,關注好禮,抽獎贏免單邀請好友參與抽獎3,活動推廣直通車引流,店鋪廣告,社區宣傳,鉆展,淘客聯盟1,活動形式此活動形式包括:預熱,圖片,流量,正式活動,宣傳物料D
2、ETAIL-活動形式ONE2. 圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以618為主題元素,旨在營造618購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量,鉆展,直通車圖片。1. 預熱:時間:06月01日至06月15日3. 流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。4. 正式活動:06月18日00:0006月18日23:59DETAIL-活動力度TWO2. 關注有好禮1. 收藏領卷3. 抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值618元神秘禮物一份,
3、共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出,屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。DETAIL-活動推廣THREE01 直通車引流02 店鋪活動通告03 寶貝描述通告04 幫派社區宣傳05 旺旺簽名活動預告06 淘客聯盟07 鉆展THE FOLLOW叁-活動跟進THE FOLLOW 618-活動跟進INTRODUCTION做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。美工方面 確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料
4、和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。倉庫方面 售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)客服方面1/31/31/3THE STOCK肆-庫存準備THE STOCK 618-庫存準備INTRODUCTION檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。確保三確定618活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%
5、- 60%所有產品在6.18之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。確保一根據預期銷售規模,做好618大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。確保二務必于618活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。確保四THE STAFF伍-人員準備二一對可能出現的618訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排
6、計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作 對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓三四五制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算THE STAFF 618-人員準備INTRODUCTIONTHE MATERIEL陸-物料準備THE MATERIEL 雙11-物料準備INTRODUCTION配送準備此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)包裝材料準備
7、此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)廣告耗材準備此部分內容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)DETAIL-包裝材料ONE包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理。到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;DETAIL-廣告耗材TWO快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備。為提升打單環節的速度,不建議618大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。DETAIL-包裝
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