1、行政個人年終工作總結范文回顧2018年，作為公司的行政人員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：一、踏實的工作態度一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。（2

2、）行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政工作認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領導下，積極、主動的做好本部門日常事務工作。1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來訪人員，安排好日常的會議，做好會議的準備以及服務工作。2、固定資產以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號，填寫入

3、庫單與出庫單，并定期對其進行點檢、核對，做到賬實相符，制作固定資產維修登記表，詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況，建立固定資產檔案。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作（各類文件、過節禮品等），每天早上將報紙分發各部室。5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領用登記，制作煙酒的申購與領用登記表，詳細記錄購買以及領用的明細，定期對煙酒進行點檢，并向領導做好匯報。6、相關人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關工作。7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和

4、設計資料的整理，將所有檔案歸類、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交xxx。8、企業文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作；做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動，建立xxx“圖書室”；配合開展員工活動（趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等），編寫各類活動策劃的初稿。9、培訓工作：協助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫。10、每天準時分發佐餐水果，做好水果的保管工作。11、參加公司業務接待。三、工作中存在的不足1、跟領導的匯報溝通有待加強。2、個人能力還有待提高。3、工作不夠深入，對本職

5、工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規范上不夠細致，多為急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統，不全面，不深刻。四、2019年度工作計劃以及感想1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作；（2）繼續做好報刊信件的收發工作；（3）做好公司低值易耗品以及固定資產的管理方面工作；（4）做好會議的安排與服務工作，保管好會議室器材；（5）做好煙酒的管理工作；（6）配合做好培訓以及企業文化方面的工作，繼續做好“周末分享”、“讀書月”等基礎性文化建設工作；（7）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、

6、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。2、在行政工作中，我將做到以下幾點：（1）做好各部門服務：加強與各部門之間的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。（2）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。（3）學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；而且增強工作創造性的同時，我一定注意

7、辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。我

8、從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營帶給周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營帶給動力支持；加強制度執行力度等。在2018年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們

9、的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。（3）辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。（4）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人

10、員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。（5）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。2、招聘：（1）部門傳人員增補單。（2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。3、宿舍管理（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便

11、快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。（2）合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。（3）對宿舍的財產進行登記整理建檔。（4）對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。（6）與物業聯絡等工作。4、嚴肅勞動紀律：（1）加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時光，規范考勤制度。（2）嚴格考勤制度職責的落實。（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查

12、實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。8、宣傳和培訓工作二、行政、辦公室事務、總務方面1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。2、根據領導意圖，起草工作作

13、計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時光和資料要求完成。3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。6、監督、管理、檢查方面：

14、每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，

15、認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。9、公司總務工作，做好后勤保障。10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。三、2019年計劃根據部門2018年的工作結合公司目前實際狀況和

16、今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2019年度的工作，全面推行目標管理。行政人事部在2019年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際狀況，對后勤服務行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實際的需要。2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，透過以點帶面，促使工作質量進一步提高。3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據4、完成日常人力資源招聘與配置。5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿

17、舍管理等等。6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。2018年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章

18、制度，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。本人于2018年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公

19、司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。1、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。

20、做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xxx份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共xxx份。向市建委上報各種文字材料xxx份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話xxx余個，收發傳真材料xx余份，接聽率xx%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，

21、分別于2018年x月、x月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司2018年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2018年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。6、多方聯系，做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。7、

22、加強培訓，提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。8、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業工會“xxx”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加公司迎國慶書畫攝影展。二、存在不足及努力方向1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種

23、方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。歲末臨近，新春將至，不知不覺2018年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌

24、生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一、2018年的工作回顧1. 辦公室的日常管理工作行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉

25、、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保

26、福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門 ，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提

27、煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現

28、公司的規范性，解決員工的后顧之憂。8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2. 憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。3. 加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正

29、在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。二、工作中存在的問題自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取

30、得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：1）xx公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳細。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。三、2019年的工作計劃1. 充滿希望的2019年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一

31、年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4）在工作中堅持以“服務”為宗旨

32、，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實

33、。6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。2. 持續提升人力資源管理水平。1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和-諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調

34、四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。3）加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基矗組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前

35、提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。5）加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲

36、備工作。6）加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。3. 強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和

37、相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。4. 配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。四、新年展望和目標新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2019年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎

38、性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。上學期我擔任40班的班主任工作，一個學期過去了,回首過去的工作,充滿了挑戰、辛酸與滿足。一學期的辛苦,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,為總結經驗教訓,利于今后工作,現總結如下:一、加強常規管理，培養健康集體，為邁向高三打好基礎1、嚴格考勤、加強管理。 不定時的到班督查學生的情況,嚴防死守.認真執行學校的規定，發現問題，隨時解決。2加大了對學生自治自理能力培養的力度。通過談話等多種方式,注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎上產生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質;也注意指導學生如何進行自我管理,培養他們多方面的能力。3、有效地利用

39、好每周日的班會。首先按學校德育處排開展一些專題性的活動 ，其次自行開展與學習有關的活動,如,信心教育 、學習習慣、學習經驗交流會，感恩教育等內容，這些活動都促進了良好的學風、班風的形成。4、選拔班干部，培養積極分子。我從學生中選出品學兼優、作風正派、關心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。平時留心觀察發現和培養積極分子，擴大了先進面，使更多的優秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。同時對部分工作態度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換。經過一個多學期的努力逐漸培養出一批工作能力強、有責任心、威信高的班干部，并進

40、一步帶動了班風學風的好轉。二、抓好學習中心工作,形成良好的學習氛圍1、建立良好的課堂紀律和秩序。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動,上課認真聽講,認真筆記,課后認真完成作業。嚴格要求學習委員和課代表及組長從各個方面做好協調工作,如作業布置、早讀的安排、課前的準備、作業的督促和檢查等,切實減輕老師繁重的勞動。同時，指導學生如何在課堂上認真聽講,從而使學生養成良好的學習習慣。2、養成學生專心學習的習慣。無論是自習課,還是老師上課,禁止學生相互討論，說閑話、往窗外看,否則,予以嚴厲批評。3、堅決制止不做作業的現象,要求當天的事情當天完成,并且經常完成限時作業,提高學生的作業速度。平時對學生獎勤罰懶

41、,嚴格要求。在復習階段,積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作,培養學生良好的學習態度和習慣。4、樹立班級學習的榜樣,讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習,引導他們樹立近期目標和長期目標,增強競爭意識。經常進行學習評比,做好獎勵工作。三、轉變雙差生的艱辛工作本班學生特點是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發揮優等生的榜樣作用來教化差生，對學生因材施教，分批集中進行指導教育。我把班上學生大楷分為四種類型：雙優生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。這一學期當中，我花了很多的時間和功夫在那些雙差生的身上。他們一則不遵守學校紀律，這是

42、正常教學秩序當中不和諧的地方。在早操、早晚自習紀律等的教育方面，對一些違紀比較嚴重的，進行了連續的跟蹤教育，有些學生也確實出現了可喜的變化，讓人欣慰，但有一兩個仍舊難以改變。二則有些學生有厭學情緒，高興了聽幾句，不高興就睡覺，對于學習完全是敷衍的態度。說實話，有幾個學生每天就是一個空殼，人坐在教室里，但靈魂確不知道漂在哪里。雖然想讓每個學生都能遵守紀律，熱愛學習，但結果總不是那么的盡如人意。為建設這個班花了不少心思，但有幾個無心向學的學生，還沒有能夠有效地激發他們的斗志，這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學生的整體素質

43、在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容忽視，高三擔子還很重，工作還將復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。本學期在學校安排下，我擔任高二(2)班班主任，本班總人數72人，其中住讀生62人，走讀生10人，男生52人，女生20人。絕大多數學生是來自下面德育是對受教育者進行思想品德教育的一種教育活動，理想前途教育是學校德育的一項重要內容。當前教育要求大力提高全民族的科學文化素質，全面推進素質教育，推動教育創新的新形勢下，前途理想教育更是培養創新人才，發展社會主義先進文化，實施科教興國戰略這一時代所提出的緊迫要求。一、理想前途教育是學校德育的一項重要內

44、容。學校德育普遍存在一個問題，就是教育的蒼白無力，原因是多方面的。就學校教育而言，現實生活中有爭議的問題往往不敢讓學生深入討論，害怕學生思想發生迷亂;就社會而言，一些社會的陰暗面不敢引導學生去提示，害怕學生判斷是非能力不強而失去對國家和社會的信任;家庭教育往往有急功近利的現象，與社會教育、學校教育脫節。這種情況下，學校的德育更顯得擔子重，責任大。前途理想教育在培養學生正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養他們對祖國的感情，個人的理想信念，道德水準上無疑起著重要的作用。二、過渡年級進行前途理想教育的必要性。高二是個過渡年級，以我校的實際情況看，德育工作面臨著較多的困難：暫無高考壓力，上省一級學校后會

45、考由學校組織，學習壓力相對較輕;下半學期，根據專業重新分班，打亂了原來一年半的組合，形成一個新的班集體，班級管理從零開始;分班后有些班級差生相對較集中，增加了管理難度;學校量化考評制度學生有個適應過程，高二階段有極個別學生思想上對這一量化制度不以為然或放松了要求，量化考評相對落后。在過渡年級找一個德育切入口，前途理想教育應該是理想的選擇。從本年級實際出發，要求學生從日常行為規范、生活習慣、思想修養、學習方法等多方面提出具體的目標，并結合理想前途教育，年級指導徐校長在這方面想了不少的辦法。如要求學生不要躺在成績上睡大覺，要志存高遠等。一、 德育工作中的幾點思考德育工作是一項長期的、艱巨的工作，工

46、作難度大。如何把學校德育工作做細做好，確實是德育工作者應深思的問題。1、工作方法問題做學生的思想工作，老師們首先要有端正的教育思想，“沒有不可教的學生”，并能深入到學生中去與學生交心，下面幾顆“心”是一顆也不能少：關心、細心、耐心、愛心、信心。老師是要用“心”去挽得“心”來。2、抓德育契機的問題教育的契機往往稍縱即逝，難于把握，這要求老師要有責任心并有職業的敏感，去捕捉那些教育的信息。機會不是等來的，應是抓來的。“勤”字當頭還有個善于發現的問題。3、班干部培養與監督問題某些班級工作難于開展或難于深入，班干部的培養與監督是這類班級應該注意的一個共性的問題。4、過渡年級學生心理多變，這幾個方面應該

47、是重點關注的：(1)青春期學生心理問題;(2)因學習壓力過大引起的心理焦慮問題;(3)個別有心理偏常的問題等等。定準德育目標，分步實施教育。學校針對不同年齡段，不同年級的學生，確立不同的德育教育主線，無疑是正確的，科學的，同時也是可操作的。三、圍繞德育主線開展的一系列工作教育應充分重視學生的接受性，只有學生認可了的教育目的，教育內容，教育形式，學生才會接受，也才可能內化為學生自己的東西，從而達到較好的教育效果。德育的形式，必須是具體可感的，學生樂于接受的。高二年級在學期中開展了系列工作，效果明顯。序號 組織形式 內容1 級組 前100名學生會議，帶動學風形成2 級組 認識高校，向往高校系列教育

48、3 級組 200(300)名后學w生會議，進行自信自律教育4 級組 制定高考目標5 級組 抓會考促高考6 級組 通報高考情況，激發各層次向上動力7 主題班會 分班后穩定學生情緒8 主題班會 憂患意識、危機意識教育9 主題班會 明確學習目的、端正學習態度教育。20 xx-20 xx學年第二學期結束了，轉眼間來此帶的第一屆學生進入高三了。對這一學期的工作，乃至是這一學年、兩年的工作做些總結，是必要的，可以為高三工作和以后工作提供更好的經驗。班級是學校的細胞，班主任工作是最基層的工作之一，是學校管理工作的基石，班主任也常被學生戲稱為“最小的主任”。班主任不但要在教學上功底扎實，還要理順各種關系，維系

49、教育教學工作的正常展開，增進學生的全面但有差異的發展。因此，因材施教顯得尤其重要!一、因材施教的條件-差異的學生經太高二上學期文理分科后，我所帶的普通班非常不整齊，全班43位同學，其中22人學美術、4人學播音編導、1人學體育、16人學純文化課。16人學文化課中2人成績進入年級前5名之內，其他同學良莠不齊，有的等學測結束后去當兵，有的想考文化課本科，有的只想考個專科就行，有的則抱著混日子的態度。在整個高二階段各種題目不斷，使得我不能只夸大學習成績，而是根據學生實情進行區別、分層教育，目的在于使處于不同發展階段的學生都能學到一些東西，增進其健康發展。二、因材施教的做法-操縱流程1.正常的班級管理，

50、也是最基本的。(1)班干部的組建和培養這項工作從上學期就開始，上學期剛組建的班級，連平時表現比較能干的班干部都找不到，就是在這類情況，通過學生自己的自薦和我欽點，完成班干部組建。由于這部份學生只是有熱情，但沒有經驗或有經驗也不豐富的現實，再考慮班級要構成集體，班干部是核心，因此，必須做好培養工作。這件事高二第一學期我都在做，班干部基本能較好地做好常規工作了。期間，經過測評和評優，并結合上學期期中、期末考試成績，于本學期第一周將班干部重新調劑到位。要求，成績須中上等，為班級服務需“認真、積極”。調劑后的班干部兩周時間培訓到位，班級平常管理可以放手。(2)班級規章制度的修訂我班的規章制度，在高一的

51、基礎上，已幾次加以修訂。這些修訂學生干部是必須要參與的，由于所有規章制度都是為學生自主管理服務的。班干部是自主管理的主體，規章制度要內化為學生的行為，是班干部平常的管理的憑依，以此來實現以“法“治班。正常情況下，班干部只要按班規要求去做就行了。在這個進程中，我采取”值日班長“制度，天天大家事務全權負責，并認真記錄班級日志。班干部在規章制度下，既有分工也有合作。(3)奮斗目標的培養到了高二下學期，奮斗目標變的非常清楚，那就是先確保學業水平測試過關。2.班主任親身做的工作(1)集體的氣力-班級*氛圍、學習氛圍培養通過表揚和批評，嚴格要求學生和班干部。通過學生評級的使用，建立班級榜樣，通過榜樣的氣力

52、，建立班級正氣。(2)交談的氣力不同層次的學生，交換不同的內容，實現不一樣的發展。有的是紀律的題目，有的是學習，有的則是成人等等，給予個體不同的指導，指引不同的發展方向。(3)主題班會的氣力(4)家校共育的氣力家長始終不可忽視，教育不只是學校的事，而是大家努力的結果。與家長合作，與學生交心，尋求三方的共同目標，以期構成協力，自然就會產生氣力。自然會帶來正面的影響。通過家長會、家訪、請家長來校等方式，交換孩子的成長和探討孩子教育題目，成長的不但是學生，還有家長和老師。三、一學年的成效1.原來調皮搗蛋的學生，現在守規矩多了;2.學天生績由剛分班考試的年級墊底，到大部份指標均超過平行班。由過去看不到

53、希望，到班級出現很多班級希望之星;3.一學年，學生的信念更加堅定、更加努力，這些都是惋惜的變化;4.一學年來，學生家長與班主任的溝通配合，更加暢通。當前學業水平測試的成績還未出來，高考溫習已開始。美術外出集訓也已開始，祝賀我班學生通太高三的努力，實現自己更好的求學夢想。時間過得好快，轉眼間一個學期過去了,回首過去的工作,充滿了挑戰、辛酸與滿足。一學期的辛苦,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,為總結經驗教訓,利于今后工作,現總結如下:一、加強班級常規管理,為班級邁向高三打好基礎1.加大了對學生自治自理能力培養的力度。通過多種方式,注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎上產生進取心,逐漸形成

54、良好的思想行為品質;也注意指導學生如何進行自我管理,培養他們多方面的能力,放手讓他們自我設計、自我組織各種活動,在活動中把教育和娛樂融入一體。2.有效地利用好每周一的班會課。既按學校計劃安排開展一些專題性的活動。3.繼續加強班干部的培養和鍛煉,使他們學會積極主動處理和應對班務。制定班級管理量化評估積分細則(獎懲條例),對班干部進行定期培訓指導,利用班會課對學生進行思想教育和學法指導。進一步完善班級管理體制,讓學生成為班級管理的主體,提高他們自主管理意識和能力,經過半個多學期的努力,逐步提升了班干部的工作能力、責任心,并進一步帶動了班風學風的好轉。4.加強常規教育。開學初,多次帶領學生學習新的中

55、學生日常行為規范和啟中的各項管理制度,強化學生的紀律觀念,及時發現問題和解決問題,根據學生的實際情況給予必要的表揚和批評,獎懲分明,強化他們的明辨是非的能力。對每一項班級事務,落實措施,鞏固成果,使班級管理工作再上一個臺階。5.加強學生的愛校愛國教育,鼓勵學生積極參加學校的各項活動。二、抓好學習中心工作,形成良好的學習氛圍1.建立良好的課堂紀律和秩序。良好的課堂學習氣氛,為教師工作任務的順利完成提供了最基本的保障。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動,上課認真聽講,認真筆記,課后認真完成作業。嚴格要求學習委員和課代表從各個方面做好協調工作,如作業布置、早讀的安排、課前的準備、作業的督促和檢查等

56、,切實減輕老師繁重的勞動。指導學生如何在課堂上認真聽講,使他們善于在堂上做筆記,提高課堂的學習效率,從而使學生養成良好的學習習慣。2.養成學生專心學習的習慣。無論是自習課,還是老師上課,禁止學生往窗外看,否則,予以嚴厲批評。3.堅決制止學生抄作業和不做作業的現象,要求當天的事情當天完成,并且經常完成限時作業,提高學生的作業速度。平時對學生獎勤罰懶,嚴格要求。在復習階段,積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作,培養學生良好的學習態度和習慣。4.班級樹立學習的榜樣,讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習,引導他們樹立近期目標和長期目標,增強競爭意識。三、加強暫差生教育,防止新的差生出現1.深入調查摸

57、底,搞清他們所以成為差生的原因,爭取做到因材施教,對他們處處真誠相待,時時耐心引導,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導,幫助他們消除或減輕種種心理擔憂,讓他們認識到自己的價值。2.經常找班里的基礎較差的學生談心,穩定他們的情緒,及時幫助他們發現身上的優缺點,肯定進步的同時指出缺點,督促其改正某些不良習氣,促使他們加強自我管理和糾正,不斷進步。3.采用多種途徑與家長保持密切的聯系,經常和家長交流學生的在校情況和在家里的表現,讓家長們起到協助、配合與監督的作用,使家庭教育參與到學校教育中來。以上是我對這一學期以來來的工作總結。在這短短的一學期時間里,班級取得了一些成績,

58、主要得到政教處、年級組領導的指導,其他班主任和同事們的幫助。我將更加努力工作,爭取取得更好的成績!本學期，我擔任高二四班的班主任工作，在學校各級領導的正確指導下、年級教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下，各項工作順利開展，在學習、衛生、紀律及各項工作中都取得了較突出的成績，為了將來能更好地工作，現將本學期的工作總結如下：古人云：“親其師，信其道”，作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，身教重于言教，所以，我首先嚴格要求自已，提高自已的思想素質和業務素質。一直以“公正、無私、真誠、博愛”作為自已的為師準則，班級以“友愛、團結和班風正、學風濃”為名，我公平、公正地對待每一位學生，尊重學

59、生，愛護學生，關心每一位學生的成長和進步，以自已全部的熱情和精力投入到我熱愛的班級管理工作中。用“心”帶班，對學生愛心、信心、耐心、恒心、精心、細心、狠心。半年來，由于我的全身心投入，也贏得了學生對我的信任，這是我做好班級管理工作的基礎。1.培養和建立相互信任、相互尊重、相互友愛的師生關系記得在新生入學的第一天，即20 xx年8月12日那天，我在班級的黑板上寫下這樣一句話:在未來的日子里,我將與你們并肩耕耘理想,共同收獲希望;你的成功是我們共同的心愿,也需要我們共同的努力!我將皆盡所能讓來到高一四班的每一位學生都有所進步,有所提高,以實現你們的理想!算是送給我們一年四班學生的見面禮，可沒想到這

60、短短的一句極普通的的話語立即拉近了我與原本還不熟悉的學生之間的關系，也使剛入高中的孩子有了將前進的動力和方向，同時為我將來的班級管理工作打下了堅實的基礎。2.深入全面地了解學生，加強班級管理，形成優秀的班風和學風我教育學生先學會做人再學會求知，安全教育也時刻掛在嘴邊。我堅持每天很早到校，先到學生宿舍再下班，多了解學生的情況，多觀察學生的變化哪怕是細小的變化，以便盡早發現班內出現的問題，及時解決，防患于未然，到班后我主要是查學生的到校情況，察學生到班后的狀態，如有學生遲到或到校后精神萎靡，就要及時查明原因，對確有違紀的學生處理不隔日，對那些心理有壓力和思想負擔的學生，及時加以引導和進行思想教育，