1、別克汽車營銷策略產品戰略及時補位迅速占位19993%200210%，成為緊次于上海大眾、一汽大眾之后的第三轎車生產集團，上海通用每年都以100%的速度超常規 2001 5 列、多功能商務車陸地公務艙和賽歐系列。通用剛進入中國走的是高端路線。在當時的中國轎車市場上，桑塔納、捷達和雪鐵龍GLX 和 GLA6 2000 年上海通用分別推出具有駕駛樂趣的別克CS 和中國第一輛多功能公務車別克20 多萬元的市場推出排量比較小的別克G30 20 多萬如此一個梯級排列的中高檔轎車的格局。別克同一級的奧迪A6 和本田雅閣，其中奧迪A6 更是占據國產頂級轎車的楚翹；本田雅閣800 B5，也是一款在國 25萬45

2、A6、別通過了將近兩年的市場運作和品牌傳播度，憑借著別克的品牌號召力完全能夠進行品牌延伸；在2000 年往常的經濟型轎車市場上10 萬 場推出賽歐的家庭版賽歐2002 5 萬量，成為這一級別市場的最大贏家。2002 11 10 30 10 萬左右的各2002 年底2003 年初，上海通用還將推出一款全新的車型，填補自己在20 多萬到十幾萬元市場的空缺。營銷策略與顧客對話，比顧客更關懷顧客可能你還記得兩年前，賽歐讓顧客苦等新產品下線的情形；那時候，每個新產品露面 第一家用因特網和客戶交流，在網上登記賣車的公司。上海通用專門注重經銷商在銷售上是否與上海通用一樣具有市場的理念以用戶 90 多家經銷商

3、，幾乎差不多上三位一體的，網絡分布和數量，也是依照市場的需求和容量而言的都使經銷商得以全面貫徹“以顧客為中心”的理念。上海通用強調建立與客戶之間的長久對話，即通常所說的CRM(系統， 這在國內汽車廠家中是第一個建立的。與眾不同的是，通用不但最早建立CRM，而且最早 建立比較規范的客戶支持中心，在整個汽車工業中是第一個用因特網和客戶交流的廠商。CRM 的建立，也是上海通用在猛烈的市場競爭中的感悟。由于上海通用差不多是按訂單生Siebel CRM 系統，并請在實施CRM 方面專門有體會的IBM 2001 年美國最具權威性的獨立調查機構針對中國市場上絕大部分進口和國產的轎車所作的調查中，上海通用的銷

4、售中意度名列第二 位，售后服務中意度居第一位。2002 別克關懷。上海上海通用一系列的營銷策略和舉措在國內汽車市場上是領先的，這些營銷戰略的制定和實施在專門大程度上與成功的產品策略相得益彰，并進一步提升了別克的品牌競爭力。品牌傳播運用各種傳播元素進行全方位傳播上海通用在國內轎車市場的推廣上不僅保持了一種高水準的品牌傳播技巧，還不斷推出花樣翻新的活動，每個行銷活動的推出都在市場上產生龐大的反響。通用剛進入中國市場時提出的品牌傳播主題是“當代精神，當代車的 TVC 新世紀到“動于外而靜于內”的“蜂鳥”篇所展現的別克CS 的駕駛操控性，從“有空間就有可能”的“小鹿”篇傳達出別克 GL8 所具有的浪漫

5、主義情懷到賽歐轎車所倡導的“自立2001 年以來，別克品牌逐步開始本土化的品牌傳播策略，上海通用逐步舍棄側重于表面傳播力的口號“當代精神，當代車靜2002 年別賣點結合的天衣無縫，這確實是別克廣告的魅力所在。能夠貫穿劇情的始終，無形中也宣傳了品牌。附錄：賽歐：概念和品牌文化的推廣方略假如說行銷做得最成功的還要算別克賽歐的整體推廣策略。賽歐的顯現是上海通用從高檔轎車向下延伸的結果10 萬元轎車空白 萬元家庭轎車”的概念炒作得深入人心，再加上賽歐與別克品牌的淵源， 消費者就對這款未曾謀面的轎車更加充滿期待感和自身的品牌力量將這款經濟性轎車提早推向市場，產生了強烈的市場等待效應。賽歐的問世擠兌了“老

6、三樣市場調查說明，賽歐廣告宣傳做得好，這幾乎是許多消費者的第一印象。但從專業角度看，賽歐的阻礙力依舊“功夫在詩外”。即前提是產品需要支持力，專門是品牌的支持。除了廣告做的深入人心，打動了一批年輕的購車族，賽歐的活動推廣也是有聲有色頗具創新2002 年，為推出的新賽歐開道，上海通用請來目前國內人氣極旺的創作型歌手組合“?泉，并邀請他們為新賽歐上市專門創作了一首歌曲Jonmer(旅程。據了解，這種企業與國內歌手的合作在國內尚屬首次。為了將這種氣氛得以足夠渲染，羽?泉的Jonmery(旅程)已作為新版賽歐電視廣告的主題曲，從2002 6 月起在全國播放，這首?泉的最新專輯中。接下來，上海通用汽車還舉辦面向全國大學生及其 Flash Flash Flash MTVFlash 的時尚有機會以Flash 的方式詮釋自己對“優質新生活”的明白得。有人說，商品是一種物化的文化符號。高超的經營者能夠不斷制造這種符號的文化內 和吸引其他新 17%的產品設計是國際導別克(賽歐系列)汽車在設計上是具有國際導向的，公司在推出