1、安全生產運營行業市場規模分析整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。市場規模1、建筑信息化市場規模（1）全球建筑行業數字化需求高速增長隨著工業4.0的出現，數字建筑的

2、快速發展推動建筑行業進入數字化時代。據AlliedMarketResearch數據顯示，2019年全球建筑數字化市場規模約為98億美元，預計到2027年將超過291億美元，年均復合增長率保持18.2%的高位增長。隨著中國、越南、印度等新興經濟體對基礎設施建設需求和投入增加，亞太地區的市場需求將領漲全球，持續大規模新型建設工程將為數字建筑帶來巨大的市場前景。（2）我國建筑業信息化滲透率低，市場空間巨大根據國家統計局與中國建筑業協會2021年建筑業發展統計分析統計數據，我國近年建筑業總產值與房屋建筑施工面積持續增長，支柱產業地位依舊穩固。但行業產值利潤率連續五年下降。全國建筑業產值利潤率（利潤總額

3、與總產值之比）自2014年達到最高值3.63%后，總體呈現下降趨勢；2021年，國內建筑業產值利潤率跌破3%，為近十年最低。相比同為勞動密集型行業的制造業，其利潤率水平也顯著偏低。國內建筑行業亟需通過信息化的手段增強管理水平、降低成本、提升生產效率、實現轉型升級。此外，自2020年新冠疫情爆發以來，整個建筑行業面臨著開工率降低、施工進度延期、供應鏈斷裂、勞動力成本顯著提高等危機。在這樣的背景下，建筑業企業采用信息化及數字化手段代替相關業務的需求更加凸顯。同時，目前我國建筑行業信息化滲透率偏低。中國產業信息網數據顯示，2012-2018年間中國建筑業信息化滲透率僅為0.1%；與發達國家（1%的滲

4、透比率）相比，仍有較大差距。綜合考慮我國龐大的建筑產業體量、整體偏低的信息化滲透率與當前新科技浪潮驅動等多重影響因素，中國建筑行業數字化轉型蘊含巨大的市場潛力。申港證券出具的建筑信息化廣聯達研究報告：造價筑底，施工決勝中推算：假定至2025年，我國建筑業總產值依然維持約8%的增速，同時隨著政策端+企業需求端的雙驅動，信息化率繼續提升至0.3%的水平；屆時我國建筑業信息化投入規模將達到約1200億元的水平，相比2018年依然保持25%的增速。2、智慧城市市場規模目前，智慧城市以政府主導、財政投資為主的發展模式難以持續，需要從“以建設為主”向“長效運營”轉變。發展智慧城市產業，構建智慧城市產業生態

5、，有利于智慧城市資源優化配置和建立智慧城市長效運營機制，促進智慧城市長期可持續發展。隨著智慧城市建設的轉型升級，我國對智慧城市的投資規模也在不斷擴大，2020年我國智慧城市相關項目總投資約2.4萬億元，2015-2020年間復合增長率達102.78%。我國智慧城市業務發展概況與趨勢智慧城市概念源自IBM于2008年提出的“智慧地球”愿景，而后迅速在全球范圍內傳播、擴充和演變，目前，智慧城市的應用領域已經廣泛分布于城市生活的各個方面。根據國家標準智慧城市頂層設計指南（GB/T36333-2018），智慧城市的功能應用大致可分為民生服務、城市治理、產業經濟、生態宜居四大類別。我國智慧城市的發展經歷

6、了概念導入期（2008-2012年）、試點探索期（2012-2016年）、統籌推進期（2016-2020年）、集成融合期（2020年后）等四個發展階段，已基本實現了發展理念、建設思路、實施路徑、運行模式、技術手段的全方位迭代升級，進入以人為本、成效導向、統籌集約、協同創新的新型智慧城市發展階段。現階段，新型智慧城市已成為建設數字中國、智慧社會的核心載體；新型智慧城市已經進入以人為本、成效導向、統籌集約、協同創新的新型智慧城市發展階段。我國建筑信息化行業發展概況與發展趨勢中華人民共和國住房和城鄉建設部在2011年發布的建筑施工企業信息化評價標準中，明確要求從經營性業務信息化程度、生產性業務信息化

7、程度、綜合性業務信息化程度3各方面對建筑施工企業業務信息化程度進行評價。其中，生產性業務信息化面向建筑施工項目的全生命周期，涵蓋對投標、招標、成本、合約、進度、物料、設備、質量、安全置業健康、協同、工程資料、科技與實驗等管理及輔助設計、施工技術應用各方面信息化程度的評估。中國建筑業信息化發展報告（2021）中分別從智能設計、智能生產、智能施工、智能運維、智能裝備、建筑產業互聯網等方面報告了國內建筑業信息化發展情況。麥肯錫2016年發布的Imaginingconstructionsdigitalfuture顯示：全球各行業中，建筑行業整體信息化投入非常低，在所有行業中排名倒數第二、僅高于農業，全

8、球建筑行業信息化均存在較大成長空間。同時，麥肯錫在該研究報告中指出，隨著高清晰度測量與定位技術、下一代BIM5D技術、數字化協同和移動技術、物聯網和高級分析技術等新科技的發展，建筑信息化市場迎來發展契機。我國建筑信息化行業經過二十多年的發展，在設計、招標環節已初步完成信息化普及，聚焦于將傳感技術、移動互聯網、大數據、云計算、人工智能、BIM等先進技術與施工現場管理進行深度融合的“智慧工地”、智慧建造等建筑施工環節信息化業務已進入快速發展階段，成為建筑信息化行業現階段的主要賽道之一，仍有廣闊發展空間。近年來，國家出臺了一系列支持性產業政策，將建筑業轉型發展納入國家政策規劃體系，數字建筑成為政策布

9、局焦點。在數字化浪潮下，我國建筑行業將進入轉型升級期，數字建筑作為建筑工業化、數字化發展的重要抓手，在“中國建造”規劃布局中具有重要牽引和帶動作用，同時也是新型智慧城市、新型城鎮化建設任務的重點板塊，成為未來產業升級的必然趨勢。行業壁壘1、技術壁壘建筑工地安全生產監控運營服務涉及通信、控制、計算機等多種技術的綜合應用，具有多學科交叉、技術復雜度高的特點。眾多小微企業缺乏對其關鍵技術研究，或者不能獨立地對產品進行升級換代，難以參與行業的競爭。建筑行業信息化產品以自主研發軟件為核心，屬于技術密集型產品，具有技術升級和產品更新換代迅速的特點，并且產品研發應用需要建筑施工、軟件研發等多領域交叉學科知識

10、與經驗的積累。隨著建筑業、軟件業的發展與新技術的不斷融合，用戶對產品實用性、完善程度和技術先進程度等提出了更高的要求，形成了該行業較高的技術壁壘。同時，智慧城市服務亦綜合了物聯網、云計算、大數據、空間地理信息等新一代信息技術，具有信息技術高度集成、信息應用深度整合、系統規模大、系統繼承性強等特點，且隨著新技術、新標準的不斷更新，行業技術壁壘將進一步增強。2、人才壁壘“智慧工地”系統、智慧城市系統化解決方案的開發、服務實施均需要專業技術人員的支持，尤其需要既具備高水平的專業技術知識，又具有行業應用經驗、掌握行業最新技術動態與市場發展方向的復合型人才。缺少高水平、穩定的技術人才隊伍是進入建筑信息化

11、及智慧城市行業的重要壁壘。3、項目經驗壁壘對建筑行業軟件與信息技術服務業供應商而言，需要對建筑行業產業鏈上企業的核心業務及工程施工業務全過程、甚至是施工技術有深刻的理解并具備數字化解讀的能力。同時，需要對國家住建部、各地建設、監管部門的規則體系具有較長時間的積累和準確理解。智慧城市行業亦對服務商有較高的項目經驗要求，客戶往往要求服務商對自身所處行業的業務規則、流程及應用環境有較為深刻的理解。尤其是政府、企事業單位以及一些特殊行業客戶在招標過程中多較為看重服務供應商以往的行業成功案例、信息化產品的安全性、穩定性。因此，作為建筑信息化、智慧城市產品及服務提供商，其核心競爭力不僅在于行業的客戶資源，

12、還在于對行業、項目知識經驗的積累。4、渠道壁壘客戶資源與市場口碑的積累都需要一個長期的過程。業內優質企業經過多年的發展已具有一定的客戶積累，掌握了較為豐富的渠道資源，并通過多年的應用實踐在行業內形成了較好的品牌形象和口碑，其在資源、渠道上的優勢對新進入者形成較大的競爭壓力。行業競爭格局1、我國建筑信息化行業整體競爭格局與代表性企業我國建筑信息化起步相對較晚，目前國內行業內企業的產品主要集中于應用軟件、管理平臺軟件、智慧工地領域。建筑信息化依托于整個建筑行業，我國建筑行業體量巨大；同時，建筑信息化行業綜合性、學科交叉性強，現階段產業內已實現全產業鏈產品覆蓋的企業數量較少，整體市場競爭分散，部分細

13、分領域已形成一批具有較強競爭力的優質企業。具體而言，在設計領域，我國業內代表性企業主要有鴻業科技、盈建科；在造價領域，國內主要行業競爭者有廣聯達、斯維爾、海邁科技；在施工、智慧工地領域，則有廣聯達和品茗股份。2、我國智慧城市整體競爭格局智慧城市建設是一項非常龐大的系統工程，市場層次結構分明。智慧城市產業鏈包括硬件設備制造、軟件平臺、系統集成、運營服務等提供商；智慧城市行業專業性要求高，技術壁壘較高；參與者多為國內具有一定規模的集成廠商等。整體而言，智慧城市解決方案提供商在各個領域發揮自身優勢，競爭愈發激烈。以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業利益為根本取向和最高目標來處

14、理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業應當致力于提高生產效率，實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么。”生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術

15、含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”，但隨著生產的發展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此，企業管理的核心是致力于生產優質產品，并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生

16、產觀念一樣，產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰，其最終結果是產品被市場冷落，經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業的產品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀三四

17、十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現實使許多企業家認識到，企業不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業為中心，“以產定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否

18、達到年度計劃預期，對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規定的銷售、利潤和其他目標能夠實現。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區。有必要進一步查明原因，加強該地區的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業與競爭者之間的相對關系。比如一

19、家企業銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環境得到改善，市場上所有的企業都從中受益，而這家企業和對手之間的相對關系并無實質變化。企業和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業戰略的考慮。有時候企業調整其經營戰略、營銷戰略，主動減少一些不能盈利的產品，導致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入，會引發其他企業的市場占有率一定程度下降。（3）外界環境因素對參與競

20、爭的各個企業，影響方式和程度往往不同，產生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業各個企業都發生影響，但不一定所有企業及同類產品都受到同樣程度的影響。有些企業推出創新的產品設計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結合營銷機會。機會好的企業，市場占有率一般應高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業在完成計劃指標時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內，可暫不采取任何的措施

21、；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標或季度目標；監督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執行中出現不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調整計劃指標，使之更切合實際；或調整營銷戰略，以利于計劃指標實現。如果指標和戰略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差

22、距，大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家和地區由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當地市場的風土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商

23、標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環節和內容，都應該在國家政策和法律法規允許的范圍之內。企業營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環境，可能出現4種不同的結果。在環境分析與評價的基礎上，企業對威脅與機會水平不等的各種營銷業務，應分別采取不同的對策。對理想業務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰機，將后悔莫及。對風險業務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優勢與劣勢，揚長避短，創造條件，爭取突破性的發展。對成熟業務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業的常規業務，用以維持企

24、業的正常運轉，并為開展理想業務和風險業務準備必要的條件。對困難業務，要么是努力改變環境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。市場營銷與企業職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業。在下一節我們將會看到，市場營銷學的形成和發展，與企業經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟體系中，企業存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業得以生存的基礎，企業的目的是創造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分，則不能稱之為企業。”“市場營銷和創新，這是企業的兩個功能。”其中

25、，“營銷是企業與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。（2）顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務，才能使企業資源變成財富。企業生產什么產品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業命運。（3）企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他職能，如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業與其他組織區分開來，而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實

26、中，許多企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業所提供的產品（服務）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場（顧客）的企業職能，關系到企業能否生存和健康成長。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根

27、據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，