1、停車場應急預案一、目的為標準和增強停車場平安治理,為保證車輛的財產平安,防范車場平安事故的發生,力保車場平安事故發生時損失減少,能快速、高效、合理有序地處置所發生的事故,根據上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規,結合該停車場的環境建設與準備的實際,制定本預案.二、車場平安工作領導組織機構組長總指揮:*主要責任：負責定時召開停車場平安工作領導組會議,傳達上級相關文件與會議精神,部署、檢查落實車場平安事宜.副組長副總指揮:*主要責任:具體負責組織對緊急預案的落實情況,未雨綢繆,做好準備,保證完成校領導部署的各項任務.成員：本單位4名職工為成員主要責任：具體負責車場所發生突發事件的處理、報告、監

2、控與協調,保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實乂故好平安、檢查等工作,努力將事故協調到滿意為止.通訊聯絡組：組長：*主要責任：一旦發生火警,負責與疏散各組聯絡,調動有關人員到指定地點.應立即報警,先報119救火,再報110維持到事故現場處理,根據人員受傷害情況報120,同時報區文教體局辦公室.滅火組組長：*成員：義務消防隊成員主要責任：負責消防設施完善和消防用具準備,負責檢查全地下車場等地的用電、用火平安;火險發生,立即參加救火救災工作停車場應急辦公室：020-*廣州市公安報警：110派出所及社區:*廣州市醫療急救：120廣州市交通急救：122三、方法和過程限制：4.1 車輛損傷事故指無人受傷

3、處理：4.1.1 車場內如發生交通事故,限制中央應立即調動平安員限制現場,同時將事件信息通報其他崗位采取必要舉措,當班班長立即趕往現場處理,預防肇事車輛及人員逃逸,并將現場情況向中央匯報,中央第一時間通知平安負責人,必要時向部門經理匯報.4.1.2 處理人員到現場后,要求肇事當事人如實反映事故發生的經過,并進行拍照,做好相應的事件發生經過客觀記錄,并迅速聯系被撞車主到現場進行調解.4.1.3 根據當事雙方的意見,需自行解決的,處理人員僅作事實見證人.需交管部門解決的,處理人員應主動通知中央與交管部門聯系,請雙方等待執法人員的到來.因車輛事故堵塞交通時,現場保安員負責疏導車輛進出,并指引警務和保

4、險公司車輛和人員到事發地點現場.4.1.4 處理撞車事件的人員應注意限制雙方車主的情緒,以協調處理為原那么,預防與任何一方發生沖突.4.1.5 如因保安員治理疏忽等原因造成車場內車輛損傷而引起的賠償,追究平安治理員責任.4.1.6 如因車主原因造成車場公共設施損壞需照價賠償.如因車主原因造成車主本人車輛損壞的,當值保安員除禮貌地和車主明確責任外,可視情況配合車主聯系保險公司,用雙贏方式進行處理.4.1.7 在無法確定肇事車輛和人員時,經部門經理同意后,通知保險公司前來進行處理.4、2車輛沖崗處理：4.2.1車場崗發現車輛欲沖崗時,首先采取應急舉措,設法阻止,同時聯系限制中央呼叫聲援.中央應立即

5、調出現場鏡頭進行監控、錄像,并立即通知保安負責人和效勞中央領導前往處理,同時向部門經理確定是否需報警.422在阻止車輛沖崗時,崗位保安員應采取必要的自我保護舉措.無法阻止時,當值人員須記下其車牌號、車型、顏色、駕駛人的根本特征、離去時間、駛離方向,將信息立即向限制中心匯報,并維護好現場秩序.4.2.3中央應立即與車主聯系并進行確認,必要時保存記錄或請其家人到現場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像.未經部門經理同意不得播放或轉借.4、3車輛喪失處理：4.3.1當值人員發現或接到車輛喪失的信息后,應首先向控制中央匯報,由限制中央第一時間通知部門經理.4.3.2限制中央應立即通知各崗位保安員增強出入口的控

6、制,車場崗應立即使用地樁同時檢查該車相關記錄,查明進出時間,與車主聯系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡,確認事情經過.4.3.3確認車輛喪失后由部門經理向公司領導匯報,確定是否報警或采取補救舉措,同時將車場現場的所有資料封存,以便協助調查.4、4車場傷亡事故處理：4.4.1 車場內發生傷亡性交通事故,目擊者首先報告限制中心,由限制中央根據人員傷亡情況,第一時間通知部門經理.4.4.2 現場當班班長應于接到通知后的第一時間內趕赴現場,對事故現場進行保護,并立即聯系限制中央通知受傷者家屬.現場班長對需急救的傷者應立即設法救護,并視情況撥打120急救和送醫院,同時記錄現場情況及事件經過,對現

7、場進行拍照記錄.4.4.3 核實情況時間、地點、事件概況,通知中央向公安部門報警.4.4.4 劃定保護區范圍,布置警戒；疏導車場交通.4.4.5 注意火險,車輛漏油后要及時采取相關舉措處理.4.4.6 收集在場人員對車輛事故的反映,并對在場證人進行登記,以便協助公安部門處理.4、5交通事故初步救護：1.1.1 車輛相撞引起出血休克的急救：解開衣服、領帶、皮帶等物品,使傷者舒展躺下,姿勢保持水平或抬高低半身.1.1.2 頭部有外傷時,不要使頭部低于身體,用衣服或被子將頭裹起保溫.1.1.3 嘔吐時將臉側向一邊,預防嘔吐物進入鼻子或嗆入氣管,嘔吐完后幫助傷者用清水漱口.4、6大出血處理：1.1.4

8、 首先保護好現場,必要時對現場進行拍照.1.1.5 靜脈及毛細血管出血時,應采用加壓包扎止血法,用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊,蓋住傷口,再用繃帶或布帶扎緊.1.1.6 四肢靜脈出、動脈的短時間臨時性出血,應采用指壓止血法.根據血的走向,用拇指壓住出血的血管上方近心端,使血管被壓閉住,中斷血液.1.1.7 四肢較大的動、靜脈出血時,還可采用止血帶止血法,用動脈止血帶黑色X靜脈止血帶黃色上肢結扎于上臂上三分之一處.下肢結扎于大腿的中部.結扎時應先將傷肢抬高,書部墊上敷料或毛巾等軟織物,將止血帶適當拉長,繞肢體兩周,在夕M那么打結固定.要標明扎止血帶時間,每四十分鐘放松一次.放松期間可

9、改用指壓臨時止血.1.1.8 考前須知如傷處有骨折時,須另加夾板固定.傷口內有碎骨或異物存在時,不得應用加壓包扎止血法.用止血帶止血,一定要扎緊,如果扎得不緊,深部動脈仍有血液流出.1.1.9 假設對內出血或可疑內出血傷者,不要去嘗試止血,應使傷者絕對安靜不動,墊高低肢,迅速將傷者送往最近醫院進行救治.1.1.10 輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動脖子,絕對禁止在事故發生后扭動傷者脖子或肩膀；不要勉強支撐身體；傷者不能走動時應以固定方式用擔架或救護車送往醫院處理.4.7 車輛堵塞車道的處理：4.7.1 如在停車場出入口出現車輛滯留的現象,平安崗位應及時進行疏導,如屬于車主成心開車堵塞通道,平安崗位要保持冷靜,不得與車主發生沖突,并及時通知上級及客服人員進行處理.4.7.2 當車輛發生堵塞時,當值班長要及時趕到現場進行處理,安排崗位指引其他車輛走應急通道,并做好其他車主的解釋工作.4.7.3 當班機動崗疏散圍觀人群,并在做好車輛警戒的前提下,盡量協調顧客在洽談室等影響較小的區域進行洽談.4.7.4 限制中央人員應將車輛堵塞現場進行攝像取證,并安排班長進行拍照.4.7.5 上級及客服人員到場后,首先對事情進行了解,且在原那么范圍內進行協調.如不能