1、酒店月度工作總結與計劃酒店月度工作總結與計劃沐浴春風的三月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功？方向是否正確？想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創佳績。一、齊心協力創業績（1）經營創收通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63。20%，所收取房費840102元，平均房價313。59元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。（2）管理創利通過狠抓管理、強化員工行為基本準則，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場

2、督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。二、方式與體會（1）方式前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立；2、在距離45米處問好；3、詢問客人需求；4、為客人辦理業務，并告知相關注意事項；5、為客人指引方向，祝其入住愉快。工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的.待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）

3、們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速的辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。（2）體會工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些

4、色彩。三、目前存在問題與建議（1）財務發出的票據未蓋章；建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。（2）接待員對新版發票的熟悉度不夠；建議：了解發票可開具項目，可開具方式以及發票作廢的標注。（3）接待員新增“新科苑房態與會議預定一覽表”；建議：盡可能貼近無紙化辦公。（4）免費房、折扣房的簽字問題；建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。四、工作計劃（1）實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單；（2）對細節服務進行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位；（3）加強衛生的保持，堅持做好日常衛生；

5、（4）加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。售后客服年終2017工作總結及2018年工作計劃1斗轉星移，進入*已四個多月，我一直從事售后客服專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名*人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:2017年工作總結：一、樹立全局觀念，做好本職工作做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基

6、礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入售后客服工作，對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導?？头ぷ骺此坪唵危亲鳛橹苯雍涂蛻暨M行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。二、精于專業技能，勤于思考應變隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個售后客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時

7、，要勤于思考善于應變。對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。三

8、、善于溝通交流，提高工作質量客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害?？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。四、遵守公司制度，積極參加活動“沒有規矩不能成方圓”

9、，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司

10、的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展

11、貢獻自己的一份力量。2018年工作計劃在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：一、效完成外呼任務。在進行每天的外*，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行*地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于*的客戶我們要多進行預約回撥;再例如*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;

12、加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;三、增強主動服務意識，保持良好心態;四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。售后客服年終2017工作總結及2018年工作計劃2作為一名售后客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受

13、。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可

14、以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。2017年工作總結：1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。2。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。3。個人交際能力好，口頭表達

15、能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。4。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。5。外表整潔大方，言行舉止得體。6。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。2018年工作計劃：在下一步工作中，我需要加

16、以克服和改進，努力做到以下幾點：一勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。二立足本職，愛崗敬業1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新

17、業務全面、深入的開展起來。2。在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。為了更好的貫徹落實全國學校體育工作會議精神，響應“全

18、國億萬學生陽光體育運動”的號召，牢固樹立“健康第一”、“以人為本”的指導思想，切實減輕學生過重的課業負擔，全面推進素質教育，促進學生德、智、體、美全面發展。讓全體師生走向操場，走進大自然，走到太陽底下，積極參加體育鍛煉，掀起全民健身運動的高潮。我校周密部署，統籌安排，積極樹立“健康第一”的意識，創新比賽項目，取得了較好的效果，受到學生的歡迎，現將開展體育活動以來的情況簡單總結如下。一、領導重視，認真組織。校領導高度重視陽光體育活動。為了搞好陽光體育活動，成立了陽光體育活動領導小組。校長曹艷霞為組長，成員有朱予成、曹紅、張長征、張勇、翟霞、顏柯，全體班主任。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，政

19、教處、教導處與各年級聯合，確保活動有序、安全。要求全體師生人人參與、個個爭先，營造生龍活虎、生氣勃勃的校園體育氛圍，促進青少年學生健康成長、全面發展、終身發展，讓“健康第一”，“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”深入到我們每個人心中，用實際行動踴躍參加豐富多彩的體育活動，在運動中領略體育的魅力，感受體育的美，體會運動的快樂。二、開足、開齊各年級的體育課程。開齊并上好體育課。充分發揮“主渠道”作用。把實施“2+1項目”中的體育項目融入新課改之中，以保證體育等課程有效教學為核心，充分發揮課堂教學這一“主渠道”的作用。禁止擠占體育課課程的時間給學生補習文化課。一學期來體育課堂正常有序，

20、真正讓學生得到鍛煉的機會，提高了體育運動技能。三、精心安排，內容豐富。根據各年級學生年齡特點，本著由小到大科學運動規律安排運動量的原則，教導處協同體育組精心策劃，明確各階段大課間的活動內容、地點及責任人，這樣既保障了活動的規范有序，又確保了活動的安全有效。四、認真做好體育藝術“2+1”項目的認定工作。學校成立由體育教師和班主任聯合組成的“體育、藝術2+1項目”多個認定小組，根據教育部制定的“2+1項目”體育與藝術技能標準和學校實際，由學校在學期末安排時間進行認定，并將認定結果記入學生綜合素質報告單和學生成長記錄冊。對學生一個階段的鍛煉成績反饋給學生，以期在下階段鍛煉中再提高。技能標準力求簡明易

21、行，體現激勵機制，鼓勵學生積極參與，允許復評，努力達標。并鼓勵學生通過課外體育活動、社會體育活動及家庭教育等多種方式，提高項目成績?？傊?，陽光體育運動所取得的效果是顯著的，所帶來的影響是巨大的。今后我們將繼續在市、區教育局的領導下，一定要將陽光體育運動持續深入開展下去，為我校的體育工作再上新臺階而努力工作!為了推動全國億萬學生體育運動的廣泛開展，讓全體師生走向操場，走進大自然，走到太陽底下，積極參加體育鍛煉，掀起全民健身運動的高潮。根據低中、高年級學生年齡特點，本著由小到大科學運動規律安排運動量的原則，精心策劃，明確各階段的活動內容及責任人，這樣既保障了活動的規范有序，又確保了活動的安全有效。

22、一、活動安排二、積極組織，關注過程。活動開始前5分鐘，全體師生和著音樂的節奏，邁著矯健的步伐，開心地來到活動場地。1、宣讀倡議書。在“陽光體育”活動啟動儀式上，校長蔣金英做了發言，要求全體師生人人參與、個個爭先，營造生龍活虎、生氣勃勃的校園體育氛圍，促進青少年學生健康成長、全面發展、終身發展，讓“健康第一”，“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”深入到我們每個人心中，用實際行動踴躍參加豐富多彩的體育活動，在運動中領略體育的魅力，感受體育的美，體會運動的快樂。2、同做廣播操。在優美的旋律中，全體學生共同做了一遍廣播體操雛鷹起飛，他們用整齊利索的動作向人們詮釋了體育鍛煉的紀律性、規范性

23、。3、分年級活動。按照事前劃分好的區域，各年級學生在班主任老師的帶領下進行了各種各樣的精彩活動?；顒悠陂g，學生跳繩踢毽充滿精神、球類運動異彩紛呈、活潑身影跳躍奔騰生命的活力昭然于眼前。由于本次活動的策劃和安排比較周詳，落實的較好，包括從開始的策劃、場地的安排、成員間的動員和宣傳到活動的開展等一系列的過程，使得活動達到了預期的目的。此次活動的開展激發了學生的體育鍛煉欲望，并為師生之間提供了更好的溝通交流的機會，鞏固了良好的團隊精神，利于更好地開展教育教學工作。活動遠遠超出了預期的效果，自始至終都是沉浸在一片歡樂聲中，得到了師生們的一致好評。當然，由于活動處于剛剛起步階段，難免會存在一些問題，比如

24、說：活動的過程中還需穿插更豐富的小游戲，同學們的投入還有所不夠。對于本次活動中存在的不足，只要通過不斷的積累和總結經驗，相信能夠在今后的活動中做的更好。總之，通過這次活動，使廣大師生深深地體會到“擁有健康才能擁有明天、熱愛鍛煉就是熱愛生命” ，進一步樹立了全民體育、天天鍛煉、終身鍛煉的意識，有力地促進我校體育工作，為學生身心的健康發展，打下良好的基礎。送走繁忙充實的牛年，又迎來了充滿希望的虎年?；仡欉^去的一年，有成績、有提高、也有不足之處。但為今后更好的干好本職工作，并能在崗位上發揮自己的作用，現將一學期來的工作做如下總結：一、加強師德修養一學期里，我在思想上嚴于律已，熱愛教育事業，熱愛本職工

25、作，關心學生，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立榜樣。按時參加周會，領會會議精神，并做好筆記，不斷提高思想認識和業務能力。服從學校的工作安排，聽眾分配，通過自己的努力，克服缺點，努力工作，勤學苦練，使自己成為一名受學生歡迎、家長滿意、學校放心的老師。二、體育教學工作本學期我擔任一年和三年級的體育課，每周15節課，13節教案。在教案的編寫上，我考慮到學生的身體和年齡特點及教材實際設計教案，做到合理搭配，環節清楚，使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式，增強學生的自信心。在低年級的教學中，我重視學生的行為習慣及思想教育的培養。主要學習了基本的隊列隊形、走、跑、

26、跳、投、兒童廣播體操和游戲等。在這方面我用了大量的時間和精力，親身示范，從一拍一拍的教到合起來一節一節的練，用心用力的爭取教會所有的學生。培養學生組織紀律性。為學生創造一個合諧、民主、有情境的學習氛圍，指導學生自我鍛煉，合作鍛煉，休驗體育課帶來的樂趣。開學初，新分配來了特崗教師高益寶，為我們體育組增加了新的力量。我還與他簽定了師徒協議，我會盡好師傅的職責，全心全意帶好小師弟，我們共同研究、探討、互相學習、互相交流、不斷進步。三、抓好兩操和冬季陽光體育長跑活動做為一名體育教師，抓好兩操也是除體育教學工作以外的一項重要工作，是反應學校整體面貌的形象工程，是學生每天一小時體育活動的重要保證，是活躍校

27、園氣氛的重要途徑。這學期主要抓的是課間操和冬季陽光體育長跑活動。我們嚴格要求、嚴格組織、沒有特殊情況，從沒停止過，就連下雪天也沒有間斷過，一直支持到最后一天。并做到了有組織、有要求、有計劃、有記錄、有總結?，F在每天的長跑活動學生都自覺地在操場集隊，隨著音樂節奏，站著整齊的隊伍，精神飽滿的認真跑步。班級的組織紀律性得到加強，增強了學生的集體榮譽感和互助互愛的精神。總之，學校的長跑活動在領導的高度重視下，全體班任和副班任的積極配合下，形成多方努力，齊抓共管的局面。使學生的身體得到鍛煉，耐力水平得到提高，為抵抗疾病創造了良好的條件。四、堅持體育隊的訓練學校體育隊是學校體育工作的重要組成部分。對活躍學

28、生課余文化生活，促進學校體育工作的開展，發揮學生體育特長，培養后備體育人才具有積極的作用。為準備參加市中小學生的全運會，我們放棄了假期的休息，起早貪晚風雨不誤的組織學生進行身體訓練。并做到有訓練計劃、有訓練記錄、有訓練檢測、還有訓練總結等。按時保質的堅持到比賽。但天有不測風云，因為受甲流的影響，運動會沒能如期進行召開。但我們的訓練工作一直堅持到11月份。五、課外體育活動本學期，我們體育組積極配合德育開展了46年級的乒乓球比賽，還有16年段的1分鐘跳小繩和2分鐘跳大繩的比賽。充分調動了師生的積極性，豐富學生的課余文化生活?；顒又?，我們制定了活動方案，成立了評委小組，公平公證的組織比賽。并為突出

29、的學生頒發了獎品，為班級頒發了獎狀。使此項活動進行的圓滿順利，學生們記憶深刻。六、國家學生體質健康標準上報工作本學期我們體育還擔任了一項重要的工作，就是學生體質健康標準的測試、登記、錄入、傳送上報工作。為了順利的完成本年度體質測試任務，提高學生的身體素質，我們三人逐項測試、填表、還得到了財會室的大力配合，于12月1日成功傳送到國家數據中心。七、其他工作1、在值日和值周工作上，聽從學校安排，克服困難，早上6：20到?？垂芎脤W生上放學的安全。保證學生平平安安來上學，安安全全回家去。2、控流工作，是學校的重要工作。我承擔了大勝屯片的調查工作，與本組教師挨家走訪，挨家了解，統記好本片的學生。并做好家長

30、的思想工作。確保不流失學生。3、努力做好副班任工作，幫助于彩鳳老師管理好學生，在甲流期間配合班任做好每天的排查和晨檢工作。做好班任的好助手。當然，我的工作也不是盡善盡美，也存在一些問題。比如：在工作中缺乏創新意識和教學科研能力。但是，我會努力加強學習，不斷進齲以上是我一學期來的工作情況，肯請領導給予指導與幫助，我會加倍努力學習、工作、進步，充滿信心的迎接好新的工作。20XX上半年的一個學期即將過去，又到了本學期教學總結的時間，反思在這一學期里我深刻體會到了做體育老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上;一個學期的工作已經圓滿結束，收獲不少，下面我對本學期

31、的工作做一下總結，并為新學期的工作確立新的目標。一、思想認識在一學期里，作為一名年輕老師，我在思想上嚴格律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的好同志。二、教學工作在教學過程中，教學進度和教學內容的安排，按照

32、由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復練習，使學習內容在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求，學生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對八年級的學生課堂教學行為規范的教學，使他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。通過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學生消除了自卑心理，感受到了學校、班級和老師的溫暖，有利子學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心，促進德、智，體等方面的全面發展。整個體育教學，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學生得到積極鍛煉，又使學

33、生在學習過程中感到愉快，養成了鍛煉身體的習慣。在教案的編寫上，突出了個別化教學原則，盡量使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式，更增強了學生的自信心，使他了解到自己在這個群體中重要性，是我們這個大家庭中不可缺少的一員。教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單足跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學生方面，既要求嚴格注重素質的培養，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，也培養他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神。

34、三、學校工作我嚴格要求自己，工作實干，認真組織每天的課間操和課余訓練工作，精心計劃、籌備每次的課外活動和比賽，盡力豐富師生的校園生活。時刻為學生的活動安全著想，及時維護有隱患得體育設施和場地。作為體育組的一員，通過其他教師和我的共同努力和配合，我們出色地完成了XX年年“太保壽險杯”贛榆縣中小學生田徑運動會徑運組織工作，成功的組織了學校“迎奧運。慶元旦”系列體育活動，增加了全校師生的運動參與熱情培養了他們對體育運動的愛好，強化了師生們的團結拼搏意識。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。四、考勤方面我在做好各項教育教學工作的同時，

35、嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里我克服了自己單身居住等許多困難，在考勤、例會以及值班等情況沒有無故缺席過一次，在值班時，能夠一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的工作知識水平更上一層樓。五、主要成績在這一學年里，在全組老師的通力合作下順利完成給國家數據庫上報學生體質健康信息的工作。通過的加班加點、日夜奮戰終于把數據上報成功。除此之外，在這一年中，我認真對待、積極參與上級部門組織的各項活動，并在連云港市體育優質課評比中都取得市級二等獎的好成績，同時上交的體育教案在縣教育局的論文教案評比中獲得二等獎，個人通過不斷努力和其他同事的幫助和指點使我的專業水平得到了極大的提高。在以后的教學和學習中我會更加努力學習。教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支