1、可編輯跟單員工作總結跟單員工作總結 篇1 一、工作內容，對公司的貢獻(xx年) 首先，特殊感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 xx年全年銷售處等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。 對于定單，在生產過程中準時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,關懷解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 二、自己的成長與突破、變化(xx年) 進一步規范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作

2、中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發生的可能性。 三、自己的不足及需要改進的地方(xx年) 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力關心。但同時也深刻地熟識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產品學問，生產工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問

3、結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。 在這也誠意希望公司能夠連續組織和加強這方面學問的培訓。 跟單員工作總結 篇2 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品; 3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時支配; 4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否

4、有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協調力氣不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會消逝一些錯誤;對時間的支配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產品學問的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸告客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品學問和提高業務水平。 3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產

5、品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消逝大量底釘打歪、打斷、變外形況。這給客戶帶來了確定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時消逝幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通消逝空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去

6、了特殊不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍確定限度的質量問題是每個業務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。 在緊急的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，

7、但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高自身素養特別是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于

8、這里沒有我只有我們。 四、下年規劃 1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。 3、對于新客戶，確定要完全依據合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 跟單員工作總結 篇3 來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到選購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學問與現實聯系起來。我信任在得到各們同事們的關懷、支持與關懷下我會更好、更努力地去學習與工

9、作。選購跟單員的主要職責：負責選購訂單評審、確認并下達選購訂單至供應商，確認選購訂單的交期至生產中心;選購訂單跟催;關心供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料特殊，還有就是負責選購部的程序制定和供應商的開發和管理等。 我在這期間所負責的工作： 1、負責對選購部非生產性物料這一塊的跟單工作。 2、制作選購供應表下達給每家供應商。依據申購單上所需選購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。 3、給供應商下訂單。報價審批后依據各部門的申購單，給相應供應商下達選購訂單。 4、在ERP里下選購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后準時入庫。 5、在每個月

10、10號，20號，月末，對本月選購訂單進行匯總，準時處理完成與未完成方案進行分析與跟蹤、落實。 心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的關懷與關懷下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了確定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越生疏。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的領導與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的關懷，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信念。 跟單員工作總結 篇4 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20 xx，

11、滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿希望的20 xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下： 一、工作內容，對公司的貢獻 首先，特殊感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20 xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20 xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20 xx打下基礎。堅信20 xx會拿到我們想要的)。 對于定單，在生產過程中準時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，關懷解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準

12、時出運，促使順當收匯。 二、自己的成長與突破、變化 進一步規范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、準時處理問題并總結閱歷，工作體會對以后的工作方式和細節則進一步完善。 三、自己的不足及需要改進的地方 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力關心。但同時也深刻地熟識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產品學問，生產工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠意希望公司能夠連續組織和加強這方面學問的培訓。 3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便賜予更周到的服務。 四、對公司的看法與建議 我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較協作，最終也沒有太大的索賠。