1、各部門員員工崗位位職責目 錄總經理崗崗位職責責.33采購兼后后勤兼司司機崗位位職責.44娛樂部經經理兼客客戶投訴訴崗位職職責.55營運主管管崗位職職責.66收銀主管管崗位職職責.66大堂副理理崗位職職責.77領班崗位位職責.77主管會計計崗位職職責.8工程部長長崗位職職責.9人事主管管崗位職職責.99人事專員員崗位職職責.110秘書崗位位職責.100保安隊長長崗位職職責.111出品主管管崗位職職責.111主管崗位位職責122企劃兼美美工崗位位職責.122服務員崗崗位職責責.一三三收銀員崗崗位職責責.144超市理貨貨員崗位位職責.一五五崗位職責責一五五清房員崗崗位職責責.一五五客服文員員崗位職職

2、責.166領位員崗崗位職責責.166水吧員崗崗位職責責.166出納崗位位職責.17統計崗位位職責.一八八庫房保管管員崗位位職責.19維修工崗崗位職責責.19電工崗位位職責.200保安隊長長崗位職職責.200保安員崗崗位職責責.21食堂廚師師崗位職職責.211主食間崗崗位職責責.211音響師崗崗位職責責.222電腦維護護崗位職職責.222各部門員員工崗位位職責總經理崗崗位職責責直接上級級：董事事長直接下級級：綜合合辦主任任/娛樂樂部經理理/主管管會計/人事主主管/秘秘書總經理定定編：22名1、根據據上級領領導的經經營理念念與指導導方針全全面負責責處理凱凱樂迪的的總體事事務，和和全體員員工共同同努

3、力，及及時完成成凱樂迪迪的各項項目標。2、制定定凱樂迪迪的管理理目標和和經營戰戰略，包包括制定定各種規規章制度度和服務務操作規規程，規規定各級級管理人人員和員員工的職職責，并并監督貫貫徹執行行。與企企劃部溝溝通：制制定市場場拓展計計劃，并并全面推推銷。與與財務部部溝通：制定本本店的一一系列價價目，如如餐飲毛毛利。詳詳細閱讀讀和分析析每月報報表，檢檢查營業業進度與與計劃的的完成情情況，并并采取對對策，保保證本店店業務順順利進行行。、健全全本店的的組織管管理系統統，使之之合理化化、精簡簡化、高高效化。閱讀消消防和質質量檢查查情況匯匯報，并并針對各各種問題題進行指指示和講講評。傳傳達政府府或董事事長

4、的有有關指示示、文件件、通知知，協調調各部門門之間的的關系，使使凱樂迪迪有一個個高效率率的工作作系統。4、健全全凱樂迪迪的財務務制度。閱讀和和分析各各種財務務報表，檢檢查分析析每月營營業情況況，監督督財務部部門做好好成本控控制，財財務預算算等工作作，檢查查收支情情況，應應收帳款款和應付付帳款等等。5、高峰峰期巡視視凱樂迪迪公眾場場所及各各部門的的工作情情況，檢檢查服務務態度和和服務質質量，及及時發現現問題、解決問問題。6、不定定期與客客人會面面，了解解客人的的投訴和和反映的的各種意意見，作作為改善善、提高高管理和和服務水水平的參參考。7、培養養人才，指指導各部部門的工工作，提提高整個個凱樂迪迪

5、的服務務質量和和員工素素質。8、加強強凱樂迪迪維修保保養工作作和凱樂樂迪安全全管理工工作。9、選聘聘、任免免部門負負責人等等，決定定凱樂迪迪機構設設置，員員工編制制及重要要人事變變革。負負責凱樂樂迪管理理人員的的錄用、考核、獎懲、晉升等等。10、與與社會各各界人士士保持良良好的公公共關系系，樹立立良好的的企業形形象，并并代表企企業接待待重要貴貴賓。11、關關心員工工，以身身作則，使使凱樂迪迪有高度度凝聚力力，并要要求員工工以高度度熱情和和責任感感去完成成本職工工作。12、負負責與凱凱樂迪管管理系統統進行業業務聯系系與溝通通。注：為更更有效的的進行管管理，兩兩名總經經理在籌籌備期與與整體運運營方

6、面面相互協協調與配配合，具具體分管管企業內內日常管管理與經經營策劃劃兩方面面，在確確定各自自職能范范圍內的的任何工工作事宜宜都需要要在雙方方共同認認可的情情況下完完成，同同時在完完成主要要分管工工作范圍圍的同時時配合對對方提供供相關建建議與意意見。采購兼后后勤兼司司機兼紀紀檢崗位位職責直接上級級：總經經理直接下級級：經理理級以下下人員定編：11人主管職能能：采購購與駕駛駛（店內內營業用用備品、消耗品品、食品品、酒水水的購買買與用車車。）兼管職能能：營業業前期負負責對店店內后勤勤工作的的監督與與檢查，其其中包括括食堂、宿舍等等。營業業后負責責店內的的紀檢工工作。1、執行行總經理理下達的的各項工工

7、作任務務。2、營業業前期負負責制定定后勤工工作的工工作計劃劃并組織織完成實實施。3、與總總經理、營運經經理溝通通各時期期的促銷銷活動，組組織人員員完成。4、參加加公司及及召開的的各項例例會，建建立良好好的公共共關系。5、對下下屬管理理人員的的工作進進行督導導，幫助助他們不不斷提高高業務能能力。6、抓好好工作質質量，確確保經營營部門的的正常營營業。7、了解解和掌握握所需物物資的市市場價格格，指導導進行原原材料的的采購。8、指導導員工食食堂的食食品管理理，不要要讓食品品發生霉霉壞變質質。9、控制制員工餐餐的原料料成本，保保證員工工餐出品品質量。10、加加強后勤勤員工隊隊伍的教教育和培培訓工作作，提

8、高高從業人人員素質質。11、嚴嚴格遵守守衛生管管理制度度，不定定期對各各崗位進進行衛生生檢查并并做出評評比，保保證員工工的飲食食安全。12、認認真組織織全體員員工學好好消防法法規，做做到消防防為主，防防消結合合，保證證企業正正常、安安全、有有序的經經營。一三、負負責完成成批準后后的采購購申請單單，確保保低價、及時、保質、保量。14、認認真履行行采購標標準，對對大眾物物品按公公司供應應方式采采購。一五、熟熟悉分管管采購物物品的名名稱、型型號、規規格、品品質、性性能、產產地與價價格。16、隨隨時掌握握市場行行情價格格變化，監監督供應應商報價價的真實實性，及及時上報報主管領領導進行行綜合調調控。17

9、、依依據申購購單及時時準確完完成物資資采購，作作好每日日現金采采購報銷銷與結算算工作。一八、隨隨時向上上級提供供新貨源源信息。19、負負責采購購車輛的的日常保保養與維維護，每每天進行行清洗，合合理降低低耗油。20、負負責營業業后店內內紀檢工工作，確確保公司司制度合合理執行行。娛樂部經經理兼客客戶投訴訴崗位職職責直接上級級：總經經理直接下級級：主管管級以下下人員1、負責責凱樂迪迪娛樂部部兼客戶戶投訴、及保安安的所有有事宜，對對總經理理負責。2、認真真執行總總經理下下達的各各項工作作任務和和工作指指標，對對娛樂部部的經營營狀況負負有重要要的責任任。3、制定定娛樂部部的經營營計劃報報總經理理批準后后

10、方可實實施。4、主持持娛樂部部的會議議，協調調部門內內部的工工作，使使工作能能協調一一致的順順利進行行。5、審閱閱和批示示部屬個個人呈交交的報告告及各項項申請。6、參加加總經理理召開的的各部負負責人例例會及業業務協調調會議，與與各界建建立良好好的公共共關系。7、熱情情待客、態度謙謙和，妥妥善處理理客人的的投訴，不不斷提高高服務質質量。8、加強強營業中中的管理理，在一一線及時時發現和和解決服服務中出出現的問問題。對對重大突突發事件件具有及及時、有有效的處處理，避避免事件件的升級級與惡化化。9、加強強對娛樂樂部物品品的管理理，掌握握和控制制好物品品的使用用情況，減減少費用用開支和和物品損損耗。10

11、、及及時檢查查娛樂部部所有設設備的情情況，建建立物品品管理制制度，并并做好維維護保養養工作，做做好娛樂樂部及整整個營業業區域的的安全和和防火工工作。11、負負責督促促部署員員工的服服務情況況，使娛娛樂部的的服務檔檔次得以以提高。12、與與其他各各部門搞搞好協作作關系，必必要時配配合其他他部門工工作。營運主管管崗位職職責直接上級級：總經經理直接下級級：區域域領班1、負責責凱樂迪迪的樓面面工作及及整體的的運營工工作。2、認真真執行總總監下達達的各項項工作和和指標。3、負責責制定本本區域內內的經營營計劃。4、主持持樓面的的領班會會議，協協調部門門內部工工作使工工作有序序進行。5、熱情情待客妥妥善處理

12、理客人投投訴遇重重大問題題及時向向上級報報告。6、加強強樓面日日常工作作的管理理，及時時掌握員員工的心心態。7、掌握握控制好好物品的的使用情情況，減減少物品品的損耗耗。8、對本本樓面的的安全負負責，加加強員工工的防火火意識，做做好安全全防火工工作。 9、對本本區域內內的領班班工作進進行督導導，加強強領班的的業務水水平。10、對對本區域域內所有有員工的的服務技技能以及及推銷意意識有全全面了解解并做好好培訓記記錄，定定期對員員工進行行考核。收銀主管管崗位職職責直接上級級：總經經理（行行政） 主管會會計（業業務）直接下級級：收銀銀員/理理貨員1、負責責超市的的全面工工作，對對總經理理負責。2、對前前

13、廳收銀銀員、超超市的員員工素質質、工作作效率、服務水水準等負負有管理理和培訓訓的重要要責任。3、主持持部門業業務會議議，進行行業務溝溝通。4、處理理客人投投訴，針針對客人人心理正正確解決決問題。5、向屬屬下員工工下達工工作指標標和工作作任務，并并指導工工作。6、負責責與凱樂樂迪的管管理系統統進行業業務聯系系和溝通通。7、協調調與糾正正部門之之間出現現的工作作矛盾和和偏差。8、檢查查超市收收銀員、超市員員工的儀儀表、儀儀態和工工作質量量，檢查查超市設設施是否否布置有有序，整整潔美觀觀。 9、審閱閱部屬的的工作報報告和工工作日記記，報表表等。10、抓抓好部門門的安全全、衛生生管理。11、完完成上級

14、級交辦的的其他任任務,向向總經理理匯報工工作。大堂副理理崗位職職責直接上級級：總經經理直接下級級：領位位員/客客服人員員1、負責責前廳的的全面工工作，對對總經理理負責。2、對總總臺收銀銀員、派派房員及及其下屬屬所有崗崗位人員員的自身身素質、工作效效率進行行培訓和和管理。3、查屬屬下員工工的工作作程序，是是否對賓賓客服務務周到，熱熱情有禮禮。4、檢查查房間預預訂情況況，了解解和掌握握房態。5、檢查查電話接接線員的的語音語語氣，聲聲調是否否清晰、柔和、有禮貌貌、服務務是否周周到及是是否愛惜惜工作設設備。6、負責責本部門門員工的的考勤、評比工工作。7、參加加經理會會議，提提出工作作疑難，工工作建議議

15、、工作作計劃等等請總經經理決策策。8、不斷斷提高自自身處理理顧客投投訴的能能力，加加強業務務溝通能能力。9、完成成上級交交辦的所所有事宜宜，并做做好傳達達工作。領班崗位位職責直接上級級：營運運主管直接下級級：服務務員/清清房員1、負責責對員工工的考勤勤、考評評，根據據員工表表現的好好差進行行表揚或或批評，獎獎勵或處處罰，對對經理負負責。2、根據據每天的的工作情情況和接接待任務務安排部部屬的工工作。3、登記記好部屬屬的出勤勤情況，檢檢查員工工的儀容容儀表是是否符合合要求，對對不符合合要求者者督其改改正。4、正確確的處理理工作中中發生的的問題和和客人的的投訴，處處理不了了的問題題要及時時向經理理匯

16、報。5、了解解當天賓賓客訂位位情況，賓賓客的要要求及反反饋意見見。6、每天天例會，集集合全體體部屬，交交待訂房房情況和和客人要要求，以以及特別別注意事事項。7、檢查查服務人人員的準準備工作作是否完完善，房房間備品品是否整整齊，對對不符合要求的的要督促促員工迅迅速調整整。主管會計計崗位職職責直屬上級級：總經經理直屬下級級：庫房房/統計計/出納納1、負責責組織日日常全面面的財務務工作。發揮會會計的管管理職能能，協助助總經理工作。2、審核核掌握的的財務收收支，對對借款及及報銷業業務進行行審核、把關。3、對會會計填制制的每筆筆記帳憑憑證進行行審核并并簽章。4、監督督、檢查查會計、出納日日常工作作完成情

17、情況。每每月255日對出出納進行行庫存現現金盤點點（平日日可隨時時抽查）；對月末末會計、出納的的結帳和和對帳工工作進行行檢查，對對各項報報表進行行審核并并上報。5、負責責保管、使用財財務印鑒鑒。6、負責責人員工工資的計計算、核核算并監監督發放放。7、負責責組織對對公司所所屬財產產進行抽抽查、清清查，其其中對公公司的材材料物質質每月要要盤點一一次。8、對本本單位會會計機構構的設置置和會計計人員的的任用、晉升、調動、獎懲提提出意見見，經批批示后實實施，組組織會計計人員的的業務培培訓和考考核。9、負責責組織財財務人員員工作分分工，明明確責任任，協調調工作。10、負負責監督督辦理會會計人員員離職、調動

18、的的交接手手續。11、負負責制定定、起草草公司有有關財務務管理制制度、辦辦法，報報總公司司審批后后實施。對本部部門報出出的會計計報表、資料等等要審核核簽字，以以明確責責任。12、監監督現金金的收付付及銀行行帳號的的使用。一三、審審核各項項支出，對對不合理理支出拒拒絕簽字字。14、定定期組織織財務人人員對收收銀員、吧臺員員、保管管員進行行財務知知識培訓訓。一五、負負責組織織年終決決算工作作；16、承承辦總經經理或其其他領導導交辦的的其他工工作。工程部長長崗位職職責直接上級級：綜合合辦主任任直接下級級：維修修工/電電工/音音響師/電腦維維護1、正確確及時傳傳達上級級指示文文件并遵遵照實行行。2、貫

19、徹徹執行工工程部規規章制度度、工作作程序、工作計計劃。3、批閱閱有關工工程的維維護保修修機械方方面的文文件。4、主持持工程部部例會并并參加有有關會議議。5、根據據公司及及所屬的的總體規規劃制定定工程部部的工作作目標，批批準后方方可執行行。6、制定定工程部部的工作作程序，批批準后方方可執行行。7、制定定所管轄轄員工的的崗位職職責。8、負責責安排工工程部員員工的培培訓工作作。9、審閱閱各系統統運行、檢測技技術數據據，發現現偏差及及時糾正正。10、審審閱下層層部門的的工作計計劃，大大項維修修及工程程的質量量、進度度，發現現問題及及時采取取措施。11、編編制工程程部的費費用預算算，交主主任審批批。12

20、、根根據工作作需要調調配工程程部工作作人員，報報辦公室室備案。一三、監監督檢查查巡視工工程部各各項工作作。14、協協調與相相關部門門的工作作聯系。人事主管管崗位職職責直接上級級：總經經理直接下級級：人事事專員1、認真真執行并并及時傳傳達各項項規章制制度，對對總經理理負責。2、負責責所有人人員人事事類工作作。3、配合合營運做做好人員員招聘、培訓、考勤、績效考考核等工工作。4、做好好籌備期期招聘、培訓等等工作。5、配合合總經理理做好各各項規章章制度的的制定及及執行工工作。6、負責責員工的的投訴與與申訴處處理。7、及時時掌握員員工心態態，盡量量調動員員工積極極性，鼓鼓舞激勵勵員工。8、測量量薪資滿滿

21、意度。9、及時時掌握員員工入職職、離職職情況，并并分析其其原因及及時向總總經理匯匯報。10、配配合財務務發放員員工工資資，扣抵抵押金。人事專員員崗位職職責直接上級級：人事事主管1、負責責將人員員檔案進進行分類類保管， 2、統計計過失單單，收集集考勤數數據，做做工資表表。部分分月末，部部分月中中。3、負責責新員工工入職，必必須手續續齊全（身身份證復復印件，一一寸彩色色相片22張，工工作保證證金）。4、負責責服務員員的茶水水、果汁汁、杯子子、果盤盤提成。5、負責責員工的的招聘工工作，加加強面試試技巧。6、掌握握員工的的出勤及及串班情情況，如如休息需需提前三三天通知知人事部部。秘書崗位位職責直接上級

22、級：總經經理1、將凱凱樂迪合合同進行行分類保保管。2、負責責保管凱凱樂迪的的各類有有效證件件。3、負責責文具紙紙張、辦辦公用品品等的申申購與發發放。4、負責責接待外外來部門門的檢查查與協調調工作，包包括工商商、稅務務、城管管、派出出所、勞勞動局、房產、行政執執法局、衛生防防疫站。5、負責責與宇通通房產開開發相關關事宜的的溝通工工作。6、負責責協助總總經理工工作，接接受并傳傳達總經經理的工工作指示示。7、負責責凱樂迪迪與法院院，公安安局的事事宜溝通通。8、負責責會議記記錄，文文件打印印、登記記與發放放。9、每周周二對凱凱樂迪進進行衛生生大檢查查，并整整理打印印檢查結結果，月月匯總。10、與與司機

23、一一同加油油，負責責司機考考勤和車車輛的調調配。11、負負責凱樂樂迪的后后勤雜事事協調管管理。12、接接待各到到訪人員員。一三、接接受一切切臨時性性工作安安排。保安隊長長崗位職職責直屬上級級：總經經理（行行政）/娛樂部部經理（營營運）直屬下級級：保安安員1、對停停車場內內的車位位安排外外保定期期劃線，確確保車輛輛停放整整齊、美美觀。2、對內內、外保保安員營營業前工工作進行行合理安安排，確確保按時時完成。3、主持持保安部部小例會會，傳達達總監的的指令要要求，布布置任務務。4、制定定保安部部安全防防火、防防盜、防防流失的的工作計計劃，上上報后勤勤總監并并組織實實施。5、處理理解決在在保安部部員工發

24、發生的客客人投訴訴。6、組織織下屬內內保對員員工通道道出入人人員物品品進行檢檢查。7、組織織內保對對員工寢寢室歸寢寢、就寢寢的工作作檢查。8、組織織內保對對消防設設備設施施的檢查查，確保保消防安安全。9、安排排內保對對收市各各部門進進行檢查查并記錄錄，協助助其他部部門做好好消殺工工作。10、巡巡視檢查查監督保保安員的的迎客情情況，確確保服務務程序質質量。（語語言、手手勢、站站姿、行行姿、跑跑姿）11、作作好保安安員的業業務培訓訓及全體體員工的的安全防防火培訓訓。12、非非開餐期期間不定定期組織織內保檢檢查廚房房各部有有無偷食食現象。一三、作作好與當當地公安安消防部部門的溝溝通與聯聯系。14、與

25、與其他部部門友好好相處。出品主管管崗位職職責直屬上級級：綜合合辦主任任直屬下級級：食堂堂廚師/水吧員員/主食食間1、作好好職責范范圍內的的員工考考勤，落落實傳達達上級領領導安排排的工作作。2、對本本工作區區的設備備、設施施的清潔潔衛生情情況負責責。3、提供供員工就就餐過程程的各種種服務和和所用餐餐具消毒毒。4、合理理制定員員工伙食食標準，按按時向采采購部提提出申購購計劃。5、能熟熟練操作作各種餐餐具和用用品，確確保本部部門員工工在生產產過程中中的人身身安全和和消防安安全。6、生產產過程中中注意節節約能源源和原料料。7、工作作過程中中注意保保持生產產的清潔潔及衛生生安全。8、合理理安排員員工伙食

26、食，做到到粗料細細做。9、在生生產制作作過程中中保證自自身的安安全注意意防火。10、生生產結束束后做好好衛生清清理，下下班前與與保安交交接。主管崗位位職責直屬上級級：營運運經理直屬下級級：1、主持持保潔員員、清房房員小例例會。傳傳達上級級指示、下達任任務。2、對保保潔員、清房員員日常工工作進行行分配、調崗、排班。3、制定定保潔部部月衛生生清潔計計劃，并并組織實實施。4、控制制低植易易耗品，各各種用具具、用劑劑的出庫庫數量及及使用要要求。5、負責責組織客客用洗手手間的檢檢查工作作，確保保衛生標標準和備備品充足足。6、負責責組織保保潔員對對回收小小毛巾的的清洗，上上交工作作。確保保清洗質質量、數數

27、量。7、負責責檢查保保潔員大大堂地面面、樓梯梯等營業業場所的的衛生清清潔質量量、員工工寢室通通道、衛衛生間的的清潔質質量。8、負責責檢查清清房員對對房間清清潔的檢檢查。9、負責責本部門門設備、設施的的日常清清洗及維維護。10、負負責本部部員工的的業務培培訓與考考核。企劃兼美美工崗位位職責直屬上級級：綜合合辦主任任1、企業業形象設設計：其其中包括括理念識識別、行行為識別別、視覺覺識別。2、根據據部門經經理的全全年營銷銷計劃提提前做出出必要的的設計方方案的經經營戰略略。3、熟知知市場變變化，定定期對同同行業進進行市場場調查，掌掌握競爭爭者的變變化與店店堂布置置，及時時做出應應變及改改進對策策。4、

28、對店店內已完完成的裝裝飾布景景要及時時進行檢檢查，發發現損壞壞的現象象要及時時修復。5、根據據公司的的設計要要求，在在各方位位的宣傳傳載體上上都要實實施好統統一的視視覺導入入，為加加強品牌牌效應與與品牌資資產做出出積極的的推動作作用。6、根據據各大節節日的文文化與氛氛圍對企企業的店店堂布置置進行及及時的調調整，同同時做出出符合節節日特色色的營銷銷活動，以以加強節節日的娛娛樂氛圍圍。7、對店店堂內的的要進行行及時的的調整與與更換，注注重色調調的統一一與畫面面的和諧諧，突出出訴求點點。8、及時時根據工工作要求求發揮出出自己的的主觀能能動性，有有效的完完成各項項任務。9、做好好各種大大型活動動的攝像

29、像與攝影影工作,并及時時轉換成成光碟進進行存檔檔.10、定定期策劃劃出企業業內部的的各種集集體性娛娛樂活動動，以加加強企業業內部的的團隊精精神。 11、根根據客人人需要做做好每日日的數碼碼拍攝工工作。服務員崗崗位職責責直屬上級級：區域域領班1、嚴格格遵守公公司各項項規章制制度。2、提前前做好每每日營業業前的準準備工作作。3、嚴格格執行工工作程序序、服務務程序和和衛生要要求。4、上崗崗前檢查查個人衛衛生和儀儀容儀表表。5、上班班時要精精神集中中，做到到“三輕”即走路路輕、說說話輕、操作輕輕；“三不計計較”即不計計較客人人語言、不計較較客人態態度、不不計較客客人無理理要求；“四勤”即手勤勤、腳勤勤

30、、眼勤勤、口勤勤；“五要”即要全全心服務務、要微微笑服務務、要敬敬語服務務、要超超前服務務、要主主動服務務；“五心”即普通通客人全全心服務務、重要要客人精精心服務務、特殊殊客人細細心服務務、有困困難客人人貼心服服務、挑挑剔客人人耐心服服務。6、上班班時要控控制情緒緒，保持持良好的的工作態態度，不不允許帶帶情緒上上崗。7、在營營業過程程中注意意與其他他服務員員搞好協協作，做做好補位位服務。8、遇到到客人投投訴或發發現問題題立即匯匯報上級級領導，客客人出言言不遜時時不得頂頂撞客人人，切記記客人就就是上帝帝。9、搞好好本工作作區域衛衛生，積積極配合合領班工工作。10、遇遇到客人人、領導導及同事事應主

31、動動熱情的的打招呼呼，面帶帶微笑。11、具具有良好好的會話話能力，善善于運用用語言技技巧，為為客人提提供最佳佳服務。12、掌掌握純熟熟的業務務技巧，工工作責任任心強，獨獨立處理理事物的的能力，完完成上級級領導交交辦的各各項工作作。一三、負負責檢查查包房內內物品是是否完好好及充足足。14、負負責向客客人介紹紹消費標標準及消消費方式式一五、協協助客人人將所點點物品放放到客人人指定地地點。16、服服務顧客客時應保保持適當當的距離離，同時時使用文文明服務務用語。17、團團結協作作、以店店為家、愛崗敬敬業。收銀員崗崗位職責責直屬上級級：收銀銀主管/大堂副副理1、自覺覺遵守財財經紀律律和財務務制度，做做好

32、收款款結算工工作。2、做好好崗前準準備工作作（備用用金、發發票），兌兌換零錢錢。3、每日日收入的的現金必必須與帳帳單核對對相符，必必須切實實執行“長繳短短補”的規定定。4、按規規定使用用電腦、計算器器、驗鈔鈔機等設設備。做做好清潔潔保養工工作，保保持收銀銀員崗內內外衛生生。5、備用用金必須須天天核核對，不不得以白白條抵現現。6、準確確打印帳帳單，及及時快捷捷收妥客客人應付付費用。在收款款中做到到快、準準、不收收錯、漏漏收。對對各種鈔鈔票必須須驗明真真偽。7、認真真填寫每每日收入入日報，并并將現金金、支票票及掛帳帳分開填填寫。8、電腦腦運行出出現錯誤誤應立即即通知電電腦程序序員進行行處理。9、因

33、工工作失誤誤或故意意違章操操作營業業程序，視視情節輕輕重給予予罰款或或開除處處理。10、樹樹立良好好的職業業素質，堅堅決杜絕絕貪占行行為。11、同同公司其其他部門門保持良良好的溝溝通協作作關系。超市理貨貨員崗位位職責直屬上級級：收銀銀主管1、負責責每日所所需物品品的出庫庫、裝車車、搬貨貨、擺放放。2、配合合收銀員員進行每每日盤點點，協助助收銀做做好交接接工作。3、遇營營運高峰峰期時幫幫助客人人把所點點物品送送到指定定地點。4、推銷銷食品及及酒水。5、保持持所在樓樓層超市市的清潔潔。6、保證證超市物物品充足足，遇不不足時應應及時補補充。7、和客客人保持持良好的的溝通，要要經常使使用文明明服務用用

34、語。8、完成成主管及及其他領領導下達達的工作作任務。崗位職責責直屬上級級：主管管1、上崗崗前整理理好個人人儀容儀儀表。2、保持持所負責責區域內內的地面面及遮蓋蓋物，包包括墻角角必須干干干凈凈凈，無斑斑跡、無無污點、無垃圾圾、灰塵塵、碎物物。3、保持持所負責責區域的的墻壁，天天花板、窗戶、墻壁裝裝飾和其其他固定定裝置必必須干干干凈凈，無無灰塵，油油跡或損損壞現象象。4、清潔潔的所用用的清潔潔工具應應保持好好，不能能損壞。5、清潔潔工具在在使用后后應將其其整齊的的擺放到到所指的的備品柜柜里。6、發現現所負責責區域內內如有設設施損壞壞應及時時上報直直接領導導。7、根據據營運需需要服從從領班及及其他領

35、領導的安安排。清房員崗崗位職責責直屬上級級：區域域領班1、對所所負責的的包房進進行及時時、全面面的清潔潔。2、和其其它各部部門員工工保持良良好的溝溝通。3、保持持清房車車的整潔潔、干凈凈。4、按照照清房標標準在規規定時間間完成清清房工作作。5、在走走廊推車車行走時時要右側側通行，遇遇到客人人時要注注意避讓讓。6、工作作時間內內不允許許聚眾聊聊天。7、注意意對清房房工具的的保養。客服文員員崗位職職責直屬上級級：大堂堂副理1、認真真完成副副理及其其他領導導下達的的工作任任務。2、注意意個人形形象，上上崗前整整理好個個人儀容容、儀表表。3、做好好本區域域衛生清清理工作作。4、了解解賓客訂訂房情況況并

36、做好好相應記記錄。5、派房房時要按按區域合合理化派派房，以以達到公公司能源源的最大大節省化化。6、與客客人溝通通時要有有禮貌，經經常使用用文明服服務用語語。7、負責責企業會會員資料料的管理理及針對對會員做做定期回回訪。領位員崗崗位職責責直屬上級級：大堂堂副理1、認真真完成副副理及其其他領導導下達的的工作任任務。2、嚴格格遵守公公司考勤勤制度。3、熟悉悉當日的的營銷內內容。4、調節節自己上上崗前工工作情緒緒，做到到不帶情情緒上崗崗。5、了解解當日訂訂房情況況。6、檢查查環境，負負責檢查查門廳環環境衛生生及室溫溫。7、了解解當日客客源情況況，并做做詳細記記錄。8、營業業時間，按按照規定定姿勢站站位

37、。9、負責責引領客客人，待待客人進進入包房房之后，通通知總臺臺打出計計時單。10、負負責本區區域內衛衛生的清清潔。11、與與客人溝溝通時要要保持一一定的距距離，做做到處處處使用文文明用語語，樹立立企業良良好形象象。水吧員崗崗位職責責直屬上級級：出品品主管1、負責責每日水水吧所用用物品的的出庫、裝車、擺放。2、負責責水果拼拼盤、果果汁、茶茶水等飲飲品的制制作。3、做好好吧臺清清潔衛生生，及時時清運垃垃圾。4、每日日參加部部門組織織的例會會，通報報飲品的的數量及及估清情情況。5、熟悉悉掌握各各種飲品品的價格格、質量量要求、標準及及主要成成分。6、嚴格格遵照先先進先出出的原則則，以確確保果品品、飲品

38、品在保質質期內銷銷售完畢畢。7、嚴格格按照酒酒水單付付貨，留留好酒水水單以備備核查。8、完成成主管及及其他領領導下達達的工作作任務。出納員崗崗位職責責直屬上級級：主管管會計1、認真真審核憑憑證收、支現金金，按憑憑證認真真填寫現現金日記記帳，做做到現金金當日清清點，及及時核對對現金帳帳與現金金數相符符，做到到日清日日結。2、及時時存入剩剩余現金金，按規規定保險險柜內現現金不超超。3、按月月及時打打出銀行行對帳單單與帳目目核對，發發現問題題及時改改正。4、及時時購買發發票，負負責保管管凱樂迪迪員工押押金收據據。5、負責責現金日日記帳、銀行存存款日記記帳，具具體辦理理資金、有價證證券的收收付業務務。

39、6、每日日要根據據會計員員填制的的收款或或付款記記帳憑證證，辦理理資金的的收款或或付款業業務，并并依據辦辦理完畢畢的收付付款憑證證，順序序逐筆登登記現金金或銀行行存款日日記帳，現現金帳要要做到日日記日結結，并與與實際庫庫存現金金核對相相符。7、負責責簽發現現金、轉轉帳支票票，設置置轉帳支支票使用用薄，認認真辦理理借用、注銷手手續。現現金支票票也要建建立管理理登記薄薄，簽發發現金支支票提取取現金時時，要在在登記薄薄上注明明提取時時間、金金額、用用途，主主管會計計要簽字字。8、每天天或定期期去開戶戶銀行一一次，辦辦理各種種匯兌業業務和收收取各種種銀行結結算票據據。對有有效的收收款或付付款通知知，要

40、及及時送會會計員處處入帳。9、銀行行存款日日記要隨隨時與銀銀行對帳帳單核對對。月末末要編制制“銀行存存款余額額調節表表”，使帳帳面余額額與銀行行對帳單單余額調調節相符符，對未未達帳項項要逐筆筆列示，以以便查詢詢。“銀行存存款余額額調節表表”每月要要報主管管會計核核查、簽簽字，年年末存檔檔。10、月月份完了了五日內內完成與與總帳的的核對，保保證現金金、銀行行存款日日記帳正正確無誤誤。11、隨隨時提供供相關的的資金報報表。12、確確保金庫庫安全，對對于現金金、有價價證券等等要禁加加保管；對金庫庫密碼嚴嚴守秘密密，隨身身保管好好鑰匙；在臨時時離崗時時鎖好金金庫，不不得私自自在金庫庫內保管管本人或或他

41、人的的價款或或有價證證券。一三、負負責保管管、填開開收據。14、每每月5日日交經理理及董事事長親屬屬的手機機費，225日之之前交固固定電話話費；電電費。一五、負負責離職職、勸退退人員的的押金返返還。16、其其他臨時時交辦事事項。統計崗位位職責直屬上級級：主管管會計1、根據據發生的的每一筆筆經濟業業務，及及時進行行帳務處處理，認認真審核核原始憑憑證，填填制記帳帳憑證，并并按規定定的方法法記帳、結帳、對帳。2、負責責總帳、報表，管管理和登登記除現現金、銀銀行存款款日記帳帳以外的的其他全全部帳薄薄。帳薄薄登記要要及時準準確。3、對每每日各收收銀員上上繳的營營業款項項，要認認真審核核原始單單據，及及時

42、填制制收款記記帳憑證證，監督督出納員員收繳。4、月末末及時結結轉有關關轉入、成本、費用科科目，月月份完了了五日內內要完成成結帳、對帳工工作，十十日內完完成會計計報表。5、負責責填報營營業日報報表，報報送總經經理及公公司總部部。6、負責責收集、審查保保管員上上報的材材料日報報表，每每日報送送公司。隨時對對庫存材材料進行行抽查，月月末對庫庫存材料料進行盤盤點。7、負責責固定資資產臺帳帳，每月月三十日日編報固固定資產產增減變變動情況況表。定定期對實實物進行行清查。8、負責責每月納納稅申報報工作和和發票的的管理。協調與與稅務部部門的關關系。9、做好好費用控控制與監監督，每每月末編編報管理理費用明明細表

43、。10、負負責往來來帳的核核對工作作，月末末編報應應收、應應付款明明細表。11、對對個人因因公借款款要督促促及時報報銷，盡盡量減少少資金占占用，月月末編報報個人欠欠款明細細表。12、負負責會計計憑證的的裝訂和和會計檔檔案管理理。年終終做完決決算后，要要將當年年的會計計憑證、帳薄、報表等等資料收收集齊全全，整理理分類，編編制目錄錄，歸檔檔保管。一三、年年終決算算工作。14、其其他事項項。庫房保管管員崗位位職責直屬上級級：主管管會計1、做到到認真清清查入庫庫商品，檢檢查商品品是否完完整，無無損，并并且查看看保質期期限，發發現有問問題的商商品拒讓讓入庫。2、認真真審核票票據，來來貨商品品與入庫庫商品

44、，數數量，金金額，單單價并辦辦理入庫庫手續。3、填寫寫入庫憑憑證，及及時準確確將票據據傳送到到有關人人員手中中。4、嚴格格按照商商品管理理要求去去做，出出入庫手手續是否否合理，方方可辦理理出入庫庫。5、保管管員做到到對保管管商品心心中有數數，嚴格格遵守商商品先進進后出，防防止商品品積壓，變變質等，如如發現庫庫存商品品不合理理及時反反饋。6、配合合財務適適時作好好物品盤盤點工作作。維修工崗崗位職責責直屬上級級：工程程部長1、完成成內各種種設施、設備的的保養，及及時提出出維護計計劃報部部門主管管審批。2、嚴格格執行工工程部的的值班制制度。3、掌握握設備的的基本原原理、運運行方式式。4、確保保各部門

45、門營業需需要，做做好相關關雜修工工作。5、杜絕絕人為浪浪費“能修不不換”，嚴格格控制費費用支出出。6、負責責每月對對設備進進行檢修修，確保保正常營營運需要要。7、遇重重大故障障、隱患患及時上上報上級級并采取取相應措措施。8、完成成上級交交辦的其其它任務務。電工崗位位職責直屬上級級：工程程部長1、完成成各種電電器設備備的大、中、小小修和日日常電器器設備的的檢修。2、嚴格格執行工工程部的的值班制制度，隨隨時檢查查電器設設備運行行狀態。3、掌握握電器設設備的基基本原理理運行方方式，供供電線路路的輸送送及線路路走向。4、按照照國家制制定的相相關安全全操作規規定操作作，確保保設備及及人身安安全。5、遇重重大故障障、隱患患及時上上報上級級并采取取相應措措施。6、完成成上級交交辦的其其它工作作。保安隊長長崗位職職責直屬上級級：辦公公室主任任1、對停停車場內內的車位位安排外外保定期期劃線，確確保車輛輛停放整整齊、美美觀。2、對內內、外保保安員營營業前工工作進行行合理安安排，確確保按時時完成。3、主持持保安部部小例會會，傳達達總監的的指令要要求，布布置任務務。4、制定定保安部部安全防防火、防防盜、防防流失的的工作計計劃，上上報后勤勤總監并并組織實實施。5、處理理解決在在保安部部員工發發生的客客人投