1、商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)集團(tuán)商管中心職 能及各崗位職責(zé)工作指導(dǎo)書(shū)一、商管中心工作 指導(dǎo)書(shū)（一）中心職能 概述：以滿足集團(tuán)對(duì)于社區(qū)商業(yè)、集中商業(yè)、寫(xiě)字樓租務(wù)的年度業(yè)務(wù)目 標(biāo)規(guī)劃，而開(kāi)展與之有效、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的商管工作。為集團(tuán)公司制定招商、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)管理制度及規(guī) 范提供信息支持。負(fù)責(zé)草擬和提議新建項(xiàng)目的定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金收 益報(bào)告。根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金指標(biāo)，組織制定招商方案、招商 計(jì)劃及時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，并執(zhí)行整個(gè)招商籌備工作，保障整體招商工作按時(shí)、 按質(zhì)完成。根據(jù)各相關(guān)部門(mén)提供的商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及意見(jiàn)，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分 析，

2、為項(xiàng)目的商戶調(diào)整提供依據(jù)。負(fù)責(zé)各廣告位的招商及招投標(biāo)管理工作。負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對(duì)公司商管人員的招聘、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)等提 出意見(jiàn)。負(fù)責(zé)建立商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；審核招商商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū) 指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)完成情況；審核商鋪?zhàn)赓U合同并檢查執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和績(jī)效考核。跟進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展變化，定期提交行業(yè)發(fā)展報(bào)告，為集團(tuán)決策提供信息和建議。為集團(tuán)公司的商業(yè)項(xiàng)目與招商及經(jīng)營(yíng)提供標(biāo)準(zhǔn)化工作提供信息支持。參與項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)收入招商和談判，完成全年多經(jīng)收入指標(biāo)。（二） 商管中心工作要求制定商管部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成商管部的招商管理及日常經(jīng)營(yíng)管理工作。負(fù)責(zé)商管項(xiàng)目的信息

3、收集。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)前期調(diào)研，對(duì)調(diào)查結(jié)果做出可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)控制分析。分析研究營(yíng)銷策略，對(duì)市場(chǎng)銷售潛力調(diào)查分析， 對(duì)本行業(yè)做調(diào)研工作，做出調(diào)查結(jié)果。建立與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴順暢的溝通渠道。負(fù)責(zé)項(xiàng)目主力店的意向或合作商家的接洽、談判、簽約、并參與交付后經(jīng)營(yíng)管理工作，完成商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。負(fù)責(zé)新品牌入駐開(kāi)發(fā)、 引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作， 參加各類商品招商會(huì)， 了解掌握各類商品動(dòng)態(tài)商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)負(fù)責(zé)為商業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的決策提供各類信息、方案和建設(shè)，并協(xié)調(diào)好本 部門(mén)同其它部門(mén)之間的工作。負(fù)責(zé)各商業(yè)資料的收集、匯總及反饋，及根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)了

4、解周邊 商圈商業(yè)房屋的經(jīng)營(yíng)情況并及時(shí)匯報(bào)更新數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)招商及促銷資料的派發(fā)與宣傳， 并主導(dǎo)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整定位及規(guī) 劃并做出可行性報(bào)告。負(fù)責(zé)市場(chǎng)考察、調(diào)研工作并撰寫(xiě)相關(guān)市調(diào)分析報(bào)告及負(fù)責(zé)實(shí)施商管部 整體工作的部署與計(jì)劃。負(fù)責(zé)收集商家及品牌信息， 對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)， 為做好品牌、 品牌商的優(yōu)化管理提供依據(jù)，研究并提出好的經(jīng)營(yíng)模式，補(bǔ)充商家品牌的組 合方案。收集獲取商家品牌資源， 并建立商家品牌檔案， 分析并確定目標(biāo)商家 品牌。協(xié)助客戶辦理合同款項(xiàng)內(nèi)容的繳納， 進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理、 進(jìn)場(chǎng)時(shí)與物管 部的銜接工作。負(fù)責(zé)周邊商業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與市場(chǎng)分析 , 為信息庫(kù)提供更新資料， 參與、 建議并實(shí)施長(zhǎng)、中

5、、短期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助簽約品牌商進(jìn)場(chǎng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)及新活動(dòng)的接洽、 了解調(diào)查、進(jìn)行可行性分析報(bào)告、商務(wù)談判直至簽約做好商管工作的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、及月報(bào)。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)二、商管部各崗位職責(zé) 指導(dǎo)書(shū)（ 1） 商管總監(jiān)1. 崗位職責(zé)確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。檢查部門(mén)各項(xiàng)工作的落實(shí)，向董事副總裁匯報(bào)。根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)擬訂部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并將指標(biāo)合理、科學(xué)地進(jìn) 行分解、下達(dá)并監(jiān)督進(jìn)展完成情況。負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀況。負(fù)責(zé)跟進(jìn)各商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，安排、執(zhí)行 招商，追求利潤(rùn)最

6、大化 .了解市場(chǎng)信息、業(yè)態(tài)動(dòng)向，規(guī)劃經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的定位，負(fù)責(zé)提出合理化 建議。負(fù)責(zé)合同審批工作，處理合作爭(zhēng)議，維護(hù)公司形象。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)及各級(jí)人員的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)督促部門(mén)各崗位人員按時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作。理解公司企業(yè)文化理念 , 貫徹、落實(shí)、推廣企業(yè)文化負(fù)責(zé)本部門(mén)人事管理工作，對(duì)不符合工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的人員有調(diào)整 建議權(quán)（ 即職位調(diào)整、薪酬調(diào)整及辭退或調(diào)崗的建議權(quán) ）。2. 招聘要求 / 任職資格（下同）：年齡 30-45 ，本科以上學(xué)歷；同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10 年以上，同職位 3 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有 3 個(gè)以上 成功項(xiàng)目案例；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓 力強(qiáng)。良好的文字

7、功底和表達(dá)能力，具備人員培訓(xùn)能力和績(jī)效管理能力 ;具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān) 法律法規(guī)，會(huì) CAD等電腦軟件；對(duì)策劃、企劃、招商、運(yùn)營(yíng)等方面均有深刻認(rèn)知。有行業(yè) 100 強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（ 1） 招商營(yíng)運(yùn)高級(jí)經(jīng)理1. 崗位職責(zé)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解和細(xì)化，制定招商和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃并接受 考核。了解行業(yè)信息和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整招商和推廣策略，保證完成既定 目標(biāo)。對(duì)接部門(mén)和外界的聯(lián)系，規(guī)范部門(mén)內(nèi)部、外聯(lián)工作流程。安排、督導(dǎo)部門(mén)員工工作，組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)營(yíng)銷 等方面知識(shí)，提升員工素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目策劃配合、主力店招商、招商

8、節(jié)點(diǎn) 制定和把控。營(yíng)運(yùn)計(jì)劃并實(shí)施，督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)成果并調(diào)整。負(fù)責(zé)商戶租賃合同的簽訂與管理檢查工作，負(fù)責(zé)建立招商資 源管理庫(kù)租賃臺(tái)賬租賃條件部門(mén)工作流程指引和操作規(guī)范等系 統(tǒng)管理檔案。組織市場(chǎng)研究，提供招商信息：收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶等信 息，為商業(yè)項(xiàng)目的招商提供有力依據(jù)；組織制定新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方案，并組 織實(shí)施，按時(shí)提交研究報(bào)告；組織市場(chǎng)研究分析工作，進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)定位， 確定客戶目標(biāo)。定期做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)反饋經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展計(jì)劃；主導(dǎo)建立相對(duì)詳細(xì)的商家資源庫(kù)，負(fù)責(zé)招商營(yíng)運(yùn)員工的培訓(xùn)提升；完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2. 任職資格：年齡 30-45 ，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；同行從業(yè)

9、經(jīng)驗(yàn) 8 年以上，同職位 3 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有 3 個(gè)以上成 功項(xiàng)目案例；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓 力強(qiáng)。良好的文字功底和口才，具備人員培訓(xùn)能力和績(jī)效管理能力；具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān) 法律法規(guī)，會(huì) CAD等電腦軟件；商業(yè)招商、營(yíng)運(yùn)嫻熟，靈活、主動(dòng)、高效。有行業(yè) 100 強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（三）招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1. 崗位職責(zé)：根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，制定項(xiàng)目的招商和營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并予以考核。主導(dǎo)項(xiàng)目的招商和運(yùn)營(yíng)工作，客戶資源的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，效益的評(píng)估 及改進(jìn)，營(yíng)運(yùn)推廣計(jì)劃配合和執(zhí)行。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)。參與項(xiàng)目

10、定位、布局規(guī)劃、品牌組合方案的制定，并提出合理化建 議。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同及協(xié)議管理規(guī)定。負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目品牌的招商、續(xù)約、活動(dòng)談判工作。配合制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并按規(guī)范培養(yǎng)和要求部門(mén)員工。熟悉、掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，協(xié)調(diào)和維護(hù)商家關(guān)系，保證正常 的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)秩序。負(fù)責(zé)招商部的信息資料檔案管理工作，保證重要文件、資料保密不 外泄。輔助上級(jí)建立完善的商家資源庫(kù)；完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2. 任職資格：年齡 28-40 ，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上，同職位 1 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有 1 個(gè)以上成 功項(xiàng)目案例；商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)具有良

11、好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓 力強(qiáng)。良好的文字功底和口才，懂績(jī)效考核與員工考評(píng) ;具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān) 法律法規(guī)，會(huì) CAD等電腦軟件；熟悉商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理，具備一定的前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)。（四）招商營(yíng)運(yùn)主管 / 專員1. 崗位職責(zé)：執(zhí)行招商、營(yíng)運(yùn)工作流程，執(zhí)行運(yùn)營(yíng)效益的評(píng)估及改進(jìn)。執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。參與項(xiàng)目定位、布局規(guī)劃、品牌組合方案的制定。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同及協(xié)議管理規(guī)定。執(zhí)行所有管轄業(yè)種品牌的招商及續(xù)約，營(yíng)業(yè)期間活動(dòng)的組織洽談， 客戶投訴的跟進(jìn)與反饋，對(duì)招商、商戶均較熟悉。協(xié)調(diào)維護(hù)與商戶的關(guān)系，了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況和訴求，并及時(shí)反

12、饋。負(fù)責(zé)本部門(mén)與各部門(mén) / 分店電子文檔的傳輸、登記、分類存 檔，負(fù)責(zé) 商戶租賃合同及相關(guān)協(xié)議、往來(lái)商業(yè)函件分類存檔、借閱管理工作。負(fù)責(zé)招商的各類報(bào)表、申請(qǐng)的催交、統(tǒng)計(jì)、初步匯總。負(fù)責(zé)各類辦公用品 / 自用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放。2.0 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2. 任職資格：年齡 22-30 歲，高中以上學(xué)歷；同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上；誠(chéng)實(shí)守信，抗壓力強(qiáng)，形象良好；溝通能力強(qiáng)，具備一定的文字功底；熟練使用各類辦公軟件，懂 CAD使用優(yōu)先。（五）策劃企劃經(jīng)理 / 商策經(jīng)理1. 崗位職責(zé)在前期市場(chǎng)調(diào)查、 定位策劃、商戶接觸、設(shè)計(jì)規(guī)劃、部門(mén)協(xié)調(diào)、 價(jià)格 表基礎(chǔ)制定等方面起到主導(dǎo)作用， 指導(dǎo)下級(jí)開(kāi)展卓

13、有成效而有創(chuàng)造性的工作；根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 制訂公司年度、 季度、月份的企劃推廣預(yù)算和 方案，并對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估。組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研， 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部營(yíng)銷環(huán)境、 消 費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。負(fù)責(zé)審核、 報(bào)批項(xiàng)目商戶品牌宣傳、 推廣、促銷方案， 并對(duì)方案的執(zhí) 行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。負(fù)責(zé)與各類別廣告公司及媒體、制作公司的聯(lián)系與溝通。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃， 并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。建立健全商業(yè)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。負(fù)責(zé)維護(hù)媒介關(guān)系，加強(qiáng)媒體危機(jī)公關(guān)管理，開(kāi)發(fā)合作媒體。負(fù)責(zé)商管策劃企劃的人才儲(chǔ)備、人才建設(shè)、培訓(xùn)指導(dǎo)等

14、。2. 招聘要求：年齡 30-40 歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 6 年以上，同職位 3 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有 2 個(gè)以上成 功項(xiàng)目案例；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，抗壓力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；熟悉商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)等工作流程，具備一定的供應(yīng)商資源；文字功底深厚，思路清晰，思維靈活，口頭表達(dá)能力強(qiáng)；有行業(yè) 100 強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（六）策劃企劃主管 / 資深商策師1. 崗位職責(zé)輔助上級(jí)在前期市場(chǎng)調(diào)查、定位策劃、商戶接觸、設(shè)計(jì)規(guī)劃、部門(mén) 協(xié)調(diào)、價(jià)格表基礎(chǔ)制定等方面起到實(shí)際作用， 并且在市場(chǎng)研究、 方案撰寫(xiě)方 面擔(dān)任主要基礎(chǔ)工作。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求，指導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)出企劃思路。配合市場(chǎng)調(diào)

15、研，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào) 研，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。負(fù)責(zé)報(bào)批、執(zhí)行項(xiàng)目商戶品牌宣傳、推廣、促銷方案，并進(jìn)行總結(jié) 與評(píng)估。負(fù)責(zé)與廣告公司及媒體的聯(lián)系與溝通，建立良好的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和宣傳 渠道。建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。負(fù)責(zé)維護(hù)媒介關(guān)系，加強(qiáng)媒體危機(jī)公關(guān)管理，開(kāi)發(fā)合作媒體。2. 任職資格：年齡 25-35 ，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上，同職位 1 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有 1 個(gè)以上成 功案例；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，形象大方得體 ;良好的文字功底和口才，能獨(dú)立組織市場(chǎng)調(diào)研，獨(dú)立撰寫(xiě)各類策劃方案；公共

16、關(guān)系協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備一定的合作資源；（七）租務(wù)總監(jiān) / 高級(jí)租務(wù)經(jīng)理1. 崗位職責(zé)根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目寫(xiě)字樓租賃事務(wù)的目標(biāo)和方案，并接受 公司考核。負(fù)責(zé)項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃。指導(dǎo)項(xiàng)目形象和品牌優(yōu)化提升。負(fù)責(zé)客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)租賃目標(biāo)。為業(yè)主、租戶提供租賃服務(wù)并簽署租賃代理協(xié)議，創(chuàng)造工作效益。全面負(fù)責(zé)制定租賃過(guò)程中的百問(wèn)、流程、價(jià)格表、租賃合同、客戶 服務(wù)等全流程工作。并協(xié)調(diào)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系的 維護(hù)和發(fā)展。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主和租戶辦理租金、保證金等款項(xiàng)的交納、裝修、開(kāi)業(yè) 等服務(wù)工作。負(fù)責(zé)部分寫(xiě)字樓租賃相關(guān)的客服工作。指導(dǎo)寫(xiě)字樓租賃團(tuán)隊(duì)有效開(kāi)展工作，并進(jìn)行專

17、業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和提升，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。2. 任職資格：年齡 30-45 歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；寫(xiě)字樓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7 年以上，同職位 2 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有成功 案例；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓 力強(qiáng)；思路清晰敏捷，為人處事大方得體，具備一定的拓展渠道和方法；具備一定的物業(yè)管理知識(shí)，懂常規(guī)法律和工程知識(shí)，善于交際，熟 悉辦公軟件；英語(yǔ)口語(yǔ)水平佳、會(huì)用 CAD軟件優(yōu)先。（八）租務(wù)經(jīng)理（寫(xiě)字樓物業(yè)）1. 崗位職責(zé)根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目招商目標(biāo)和方案，向上級(jí)匯報(bào)并接受公 司考核。輔助上級(jí)制定租賃過(guò)程中的百問(wèn)、流程、價(jià)格表、租賃合同

18、、客戶 服務(wù)等全流程工作，并承擔(dān)主要工作量。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道 人員等多方關(guān)系。項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃等前期準(zhǔn)備工作。配合形象和品牌提升。客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)招租目標(biāo)。按照部門(mén)安排向業(yè)主提供租賃服務(wù)并簽署相關(guān)租賃代理協(xié)議，并創(chuàng) 造相應(yīng)效益。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。協(xié)調(diào)業(yè)主和租戶辦理租金、保證金等款項(xiàng)的交納、裝修、開(kāi)業(yè)等服 務(wù)工作。部分寫(xiě)字樓租賃相關(guān)的協(xié)助客服工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。2. 招聘要求：年齡 28-35 歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；寫(xiě)字樓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上，同職位 1 年以上管理經(jīng)驗(yàn)；商管中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)商管

19、中心制度匯編之工作指導(dǎo)書(shū)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓 力強(qiáng)；思路清晰敏捷，為人處事大方得體，具備一定的拓展渠道和方法；具備一定的物業(yè)管理知識(shí)，懂常規(guī)法律和工程知識(shí)，善于交際；英語(yǔ)口語(yǔ)水平佳優(yōu)先。（九）租務(wù)主任 / 租務(wù)助理1. 崗位職責(zé)根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目招商目標(biāo)和方案，向上級(jí)匯報(bào)并接受公 司考核。輔助上級(jí)制定租賃過(guò)程中的百問(wèn)、流程、價(jià)格表、租賃合同、客戶 服務(wù)等全流程工作，并承擔(dān)主要工作量。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道 人員等多方關(guān)系。項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃等前期準(zhǔn)備工作。配合形象和品牌提升。客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)招租目標(biāo)。按照部門(mén)安排向業(yè)主提供租賃服務(wù)并簽署相關(guān)租賃代理協(xié)議，并創(chuàng) 造相應(yīng)效益。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。協(xié)