1、三、快遞業(yè)務員（低級）快件處理懲罰理論模擬題（一）單項選擇題職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運動中應遵循的（A ）。A、行為準則B、言語范例C、禮貌準則D、事情范例職業(yè)道德的主要內(nèi)容包羅愛崗敬業(yè)、（C ）、辦事公平、辦事群眾以及奉獻社會等。A、良好態(tài)度B、嚴明規(guī)律C、老實守信D、崇高榮譽快遞辦事業(yè)務種類，憑據(jù)運輸方法分別不包羅以下（D ）。A、航空B、公路C、鐵路D、水路中國現(xiàn)代快遞辦事的生長歷程是（C ）A、20世紀60年代末至70年代初：萌芽階段B、20世紀70年代末至90年代初：起步階段C、20世紀90年代初至21世紀初：生長階段D、21世紀初至今：快速生長階段憑據(jù)快遞業(yè)務運行順序，快遞流程主要

2、包羅快件收寄、快件處理懲罰、快件運輸和（A ）四大環(huán) 節(jié)。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包裝D、快件分揀快遞流程的根本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、本錢節(jié)約和（A ）A、寧靜便捷B、禮貌運送C、微笑辦事D、追求卓越憑據(jù)快遞業(yè)務員國度職業(yè)技能標準的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包羅（D ）。遵紀守法，老實守信B.愛崗敬業(yè)，勤奮務實C.衣著整潔，文明禮貌D.實時派送，迅速準確下列不屬于快件信息錄入要求的是（B ）。真實性 B.實時性C.有效性D.完整性在世界各國中，按領土面積從大到小居前三位的依次是（A）。A、俄羅斯、加拿大、中國B、美國、俄羅斯、加拿大C、俄羅斯、中國、加拿大D、加拿大、美國、印度

3、我國國度公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭體現(xiàn)是（D ）。A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路英國，瑞典在（B ）A、南美洲 B、歐洲 C、大洋洲D(zhuǎn)、亞洲可以防備盤算機產(chǎn)生靜電的是（D ）A、溫度高 B、塵土多 C、遠離強磁場D、保持情況濕度刑法規(guī)定，郵政事情人員利用職務上的便利（A ）郵件，電報的，處二年以下有期徒刑大概 拘留。A、私自開拆大概隱匿，毀棄B、私自開拆并隱匿，毀棄C、私自開拆并偷竊D、偷竊上門攬收與網(wǎng)點收寄兩種收寄方法的主要區(qū)別是（B ）。A、資費差別B、吸收快件所在差別C、吸收快件流程差別D、包

4、裝方法差別021是（B ）的電話區(qū)號。A、廣州B、上海C、天津D、北京快遞辦事郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不凌 駕（C）個小時.A、 24B、 48C、 72D、 96以上四點中，（D ）不是航空運輸?shù)木窒扌?A、投資大B、運量小C、容易受天氣影響D、裝卸麻煩憑據(jù)國度執(zhí)法規(guī)矩的規(guī)定，以下（C ）種物品可能流傳淫穢內(nèi)容。A、皮鞋B、襯衫 C膠卷D、牙膏總包吸收操縱錯誤的是：（D ）A、差別批次或車次的總包應該分別吸收B、總包吸收處理懲罰要求兩人或兩人以上作業(yè)C、發(fā)明總包異常，應實時、準確地作出處理懲罰D、總包吸收處理懲罰要求一人作業(yè) 輕泡件要依照國際航空

5、運輸協(xié)會規(guī)定的泡物盤算公式折算（B ）A、毛重量 B、體積重量C、凈重量 D、實際重量輕泡件：比力體積重量和實際重量，體積重量（A ）實際重量的快件。A、大于 B、小于C、便是 D、不一定 不是總包交代單作用的是（D ）A、真實記錄了兩作業(yè)環(huán)節(jié)互換總包時實際產(chǎn)生的相關內(nèi)容，是快件業(yè)務處理懲罰的證明;B、是快遞企業(yè)與托承運部分或企業(yè)進行運費結(jié)算的依據(jù)；C、是明確兩作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包互換責任界限，并促成相互監(jiān)督制度執(zhí)行的重要步伐;D、明確車輛的到達時間是否延誤的依據(jù)。卸載作業(yè)的寧靜要求（）A、應該在車輛停靠穩(wěn)妥后進行卸載作業(yè)，進出車廂應使用防護扶手，制止摔傷；B、著裝范例，防護用品佩戴齊全，制止身體

6、受到傷害，如佩戴專用防護腰帶、穿好防護鞋;C、卸載金屬包裝或外貌不但滑、帶有鋒利物包裝的快件，大概其他任何有可能造成傷害的快件，應戴專用防護手套；D、卸載體積偏大、偏重的總包快件，可單人裝卸；分揀格口不可以是（A ）A、電子秤B、有形格架C、托盤 D、周轉(zhuǎn)箱以下哪個不是快件信息的錄入要求（A ）A、全面性B、真實性C、完整性D、實時性 丈量不規(guī)矩或弧形快件，以丈量邊的（B）為標準A、弧線B、直線C、曲線 D、半徑快件運單填寫的總體要求（D ）A、國內(nèi)快件運單使用藍、玄色筆書寫或打印，禁止使用鉛筆或赤色筆書寫；B、書寫要求有力，字跡工致;C、運單內(nèi)容填寫范例、完整;D、運單上可以寫有“秘密”、“

7、秘密”“絕密”以及步隊番號、代號和暗語等;湖南省的省會是：（B ）A、武漢B、長沙 廣西自治區(qū)的首府是（B）A、桂林B、南寧西藏自治區(qū)的首府是：（C ）A、西寧B、南寧山東省濟南市使用的郵政編碼是:A、220000B、230000河南省鄭州市使用的郵政編碼是:A、 400000B、 450000廣州市的電話區(qū)號是：（B ）C、株洲D(zhuǎn)、衡陽C、柳州D、昆明C、拉薩D、武漢（D ）C、 240000D、 250000（B ）C、500000D、550000A、010B、020C、021D、022使用不干膠運單直接粘貼時，應盡量避開（B ）,以防箱子被擠壓時爆開，導致運單破損或脫 落；入、中心線B、

8、騎縫線C、邊線D、對角線以下哪個不是標識的粘貼要領（D ）A、正面粘貼B、側(cè)面粘貼C、三角粘貼D、反面粘貼 航空運輸，非寬體飛機載運的貨品，每件貨品重量一般不凌駕（B ）kg。A、100B、 80C、 50D、 20航空運輸，寬體飛機載運的貨品，每件貨品重量一般不凌駕（B ）kg。A、 300B、 250C、 200D、 100限寄物品是對（B ）寄遞到物品限定在一定命量范疇內(nèi)。A、收件人B、寄件人C、收寄部分D、處理懲罰部分（ B ）是指對已經(jīng)初分的快件按寄達地或派送路段進行再次分揀。A、快件初分B、快件細分C、快件分揀D、快件處理懲罰快件直封就是快件分揀中心按快件的寄達所在把快件封發(fā)到達都

9、市（D ）的一種分揀方法。A、收寄點B、運輸部分C、分揀中心D、派送點 信件類快件分揀的操縱要求：一次取件數(shù)量在（B ）件左右A、 10B、 20C、 30D、 40封發(fā)作業(yè)必須使用（C ）創(chuàng)建總包。A、封裝空袋、封志B、封志、包牌C、封裝空袋、封志、包牌D、封裝空袋、包牌深圳到上海的快件，（B ）通過直封到達。A、一般可以B、可以C、絕對不可以D、不確定一票多件的快件要（A ）A、會合裝車碼放B、滯后封發(fā)處理懲罰C、優(yōu)先封發(fā)處理懲罰D、封發(fā)處理懲罰取件時，較輕快件（C ）抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼 近身體順快件運動偏向揀取。A、左手B、右手C、雙手D、單手

10、總包的發(fā)運籌劃包羅發(fā)運時間、路由、運量、（C ）、停靠交代點以及到開時間等方面的內(nèi)容。A、車隊B、車況C、車次D、車型契約運輸，是指憑據(jù)快遞企業(yè)與（D ）簽訂運輸契約，憑據(jù)契約的規(guī)定進行快件的運輸。A、托運人B、發(fā)件人C、收件人D、承運人航空運輸出站快件應切合航空運輸?shù)模― ）要求。A、報關B、衛(wèi)生檢疫C、質(zhì)量查抄D、寧靜查抄憑據(jù)快遞業(yè)務員國度職業(yè)技能標準的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包羅（D ）。A、遵紀守法，老實守信B、愛崗敬業(yè)，勤奮務實C、衣著整潔，文明禮貌D、實時派送，迅速準確職業(yè)道德的主要內(nèi)容包羅（A）老實守信、辦事公平、辦事群眾以及奉獻社會等。A、愛崗敬業(yè) B、盡職盡責 C、表里如

11、一 D、任勞任怨職業(yè)道德的特點包羅特殊性、多樣性、（D ）。A、約束性、不穩(wěn)定性B、約束性穩(wěn)定性C、強制性不穩(wěn)定性 D、強制性穩(wěn)定性（ C）是職業(yè)道德范例的最高要求。A、愛崗敬業(yè)，勤奮務實B、團結(jié)協(xié)作，準確快速C、熱情辦事，奉獻社會D、遵紀守法，老實守信（ C ）是由快遞辦事的特殊屬性決定的。A、愛崗敬業(yè) B、團結(jié)協(xié)作C、守舊秘密 D、老實守信；（ A ）是快遞業(yè)務事情的特性決定的。A、團結(jié)協(xié)作B、準確快速C、守舊秘密 D、遵紀守法快遞業(yè)務員職業(yè)守則中的（ A）內(nèi)容，體現(xiàn)了職業(yè)道德范例的普遍性要求。A、愛崗敬業(yè)，勤奮務實；遵紀守法，老實守信B、團結(jié)協(xié)作，準確快速；熱情辦事，奉獻社會C、愛崗敬業(yè)

12、，勤奮務實；遵紀守法，老實守信D、遵紀守法，老實守信熱情辦事，奉獻社會快遞業(yè)務員職業(yè)道德范例中所規(guī)定的（A）內(nèi)容，既體現(xiàn)了作為一般辦事業(yè)所需具備的職業(yè)態(tài)度和精神面貌，又體現(xiàn)了快遞辦事業(yè)務所需要具備的特殊職業(yè)操守。A、團結(jié)協(xié)作，準確快速；守舊秘密，確保寧靜；衣著整潔，文明禮貌B、熱情辦事，奉獻社會；愛崗敬業(yè)，勤奮務實；遵紀守法，老實守信C、守舊秘密，確保寧靜；衣著整潔，文明禮貌愛崗敬業(yè)，勤奮務實D、愛崗敬業(yè)，勤奮務實；遵紀守法，老實守信團結(jié)協(xié)作，準確快速快遞辦事是（A ）的便捷辦事。A、門到門，桌到桌B、門到門，戶到戶C、桌到桌，人到人 D、人到人，戶到戶 快遞辦事按網(wǎng)絡范圍分別，可分為（A ）

13、三大業(yè)務種類。A、國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞B、區(qū)內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞C、全國快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞D、國際快遞、國內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞 快件處理懲罰包羅（A）兩個主要環(huán)節(jié)。A、快件分揀，快件封發(fā)B、快件驗視，快件包裝C、快件包裝，快件計費稱重 D、快件包裝，快件交件交單（ B ）是整個快遞辦事的生命線。A、有序流暢B、優(yōu)質(zhì)高效C、本錢節(jié)約 D、寧靜便捷（ C ）是快件通報網(wǎng)絡的節(jié)點，主要賣力快件的分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)任務。A、營業(yè)網(wǎng)點B、集散中心 C、快件處理懲罰中心D、中轉(zhuǎn)中心（ A ）是指區(qū)域或省內(nèi)處理懲罰中心與其所轄的同城或市內(nèi)中心形成點對點的干系，各同城或市 內(nèi)中心的快件直接與

14、區(qū)域或省內(nèi)中心進行互換。A、輻射型 B、霰雜型 C、直線型 D、環(huán)線型（ D ）體現(xiàn)運輸東西從區(qū)域或省內(nèi)處理懲罰中心出發(fā)，依次經(jīng)過各同城或市內(nèi)中心卸載到站快 件，然后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。A、輻射型 B、霰雜型 C、直線型 D、環(huán)線型（ C ）體現(xiàn)快遞運輸東西從區(qū)域或省內(nèi)處理懲罰中心出發(fā)，由近及遠依次經(jīng)過各同城或市內(nèi)中 心，并卸載到站快件，然后原車按原線路返回，由遠及近依次裝載發(fā)送快件后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。A、輻射型 B、霰雜型 C、直線型 D、環(huán)線型（ A ）辦事是快遞辦事較為普遍的一種形式，也是我國快遞業(yè)務中最多的一種。A、異地快遞B、同城快遞C、同省快遞D、允許辦事時限快件在標準辦事快件中

15、同城快件時限不凌駕（C ）小時。A、12B、18C、24D、36在標準辦事快件中異地快件時限不凌駕（C ）小時。A、24B、48C、72D、96依據(jù)郵政法及其實施細則的規(guī)定，對付沒有保價的普通包裹類郵件憑據(jù)實際損失的代價進行賠 償，但最高賠償額不凌駕本次郵寄費的（B ）倍。A、3B、5C、6D、8按快遞辦事標準規(guī)定，快遞企業(yè)應對快件提供至少（A ）次免費投遞。A、2B、3C、4D、5 下列物品那些是限制收支境物品（D ）。A、槍支 B、香煙 C、毒品 D、國度重要文物（ D ）通常制約著禮儀的實施，不公實施體積禮儀由其所決定，并且具體禮儀的實施要領也由 其所決定。A、禮儀的主體B、禮儀的客體

16、C、禮儀的媒介D、禮儀的情況禮儀的成果歸納綜合說來，包羅（A ）三個方面。A、提高自身修養(yǎng)、協(xié)調(diào)人際干系和維護社會安定B、提高自身能力、協(xié)調(diào)人干系和維護社會安定C、提高自身修養(yǎng)、協(xié)調(diào)人際干系和維護社會秩序D、提高自身能力、協(xié)調(diào)人干系和維護社會秩序非語言修養(yǎng)內(nèi)容主要包羅以下方面：（ A ）A、衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心境要良好。B、衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心態(tài)要良好。C、衣著要得體，儀表要大方，語言要得體，心境要良好。D、衣著要得體，儀表要大方，語言要得體，心態(tài)要良好。下列物品中哪些是違規(guī)禁寄物品（A ）。A、國度錢幣、外幣B、珍貴文物 C、藥品、名貴藥材 D、仿真武器下

17、列物品中（D ）項不屬于快遞業(yè)務員常用的勞動防護用品A、護腰帶或護腰背心B、口罩 C、防護手套D、雨靴工傷保險是社會保險制度的重要組成部分，是國度的一項根本的勞動保障政策。工傷保險遵循 （A ）原則。A、無不對責任B、完全不對責任C、部分不對責任D、具體情況具體闡發(fā)（ B ）是預防職業(yè)病的重要途經(jīng)，從底子上改進勞動條件，控制和消除某些職業(yè)性迫害。A、創(chuàng)建勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)B、技能改造、工藝改革C、創(chuàng)建空氣中毒物濃度測定制度D、創(chuàng)建事情前體檢，定期體檢制度（ A）是最根本的預防步伐。A、工程技能步伐B、教誨步伐 C、治理步伐 D、經(jīng)濟步伐（ A）是實現(xiàn)職業(yè)寧靜的靈魂A、企業(yè)的職業(yè)寧靜文化B、創(chuàng)

18、建完善的工傷預防步伐C、公道使用勞動防護用品D、創(chuàng)建勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)（ A ）自行車馱載快件，長寬高禁絕凌駕規(guī)定限度：高度自地面起不宜凌駕_m，寬度左右不宜 超出車把_m，長度前端不宜超出車輪，后端不宜走出車身_m。 TOC o 1-5 h z A、1.50.150.3B、1.80.20.25C、1.50.150.25D、1.80.150.3（ C）摩托車載物，高度從地面起不得凌駕_m，長度不得超出車身_m。兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把mA、1.50.150.3B、1.80.20.25C、1.50.20.15D、1.80.150.3（ A）滅火器適用于撲滅油類、易燃液體、可燃氣體、電

19、器和機器設備等的初起火警，具有結(jié)構(gòu)簡單、容量大、移動靈活、操縱方便的特點。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器 C、干粉滅火劑D、細沙（ B ）滅火器適用于撲滅A類（木材、棉麻等固體物質(zhì)）和B類（石油、油脂等自然液體）的 初起火警，是目前國內(nèi)外油類火警根本的撲救方法。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細沙（ C ）滅火器適用于撲滅可燃固體（如木材、棉麻等）、可燃液體（如石油、油脂等）、可燃氣 體（如液化氣、天然氣等）以及帶電設備的初起火警。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑 D、細沙用水撲滅一般固體物質(zhì)的火警，通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速低落，最后

20、使燃燒終止，這種要領屬于（A ）。A、冷卻法B、窒息法C、斷絕法D、化學抑制法使用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等低落氧氣濃度，使燃燒不能連續(xù)，這種要領屬于（B ）A、冷卻法B、窒息法C、斷絕法D、化學抑制法使用泡沫滅火劑滅火，泡沫籠罩燃燒體外貌，在冷卻的同時讓火焰和空氣斷絕開來，到達滅火的目 的這種要領屬于（ C ）A、冷卻法B、窒息法C、斷絕法D、化學抑制法使用干粉滅火劑通過化學作用，破壞燃燒的鏈式反響，使燃燒終止。這種要領屬于（D ）A、冷卻法B、窒息法C、斷絕法D、化學抑制法滅火器安排所在應明顯，距離地面高度為（D ）cm，便于取用，且不影響寧靜疏散，推車式滅 火器與掩護東西之間的通道應保持流

21、通無阻。A、20B、30C、40D、5092.下列讀音錯誤的是（B）。bengbujixiu zhou chuA、蚌埠諸暨B、宿州 滁州yinZ1jinyuC、鄞州淄博D、縉云 上虞我們通常所說的四大洋，按面積巨細依次為：（ A ）A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋地球有七大洲，面積第三大的洲是（D ）。A、亞洲 B、南美洲 C、南極洲 D、北美洲英國、法國、芬蘭位于（A ）。A、歐洲 B、亞洲 C、南美洲 D、北美洲（ A ）是盤算機的核心部分。A、微處理懲罰器即中央處理懲罰器B、存儲器 命

22、輸入設備 D、輸出設備（ A）是盤算機的控制、協(xié)調(diào)中心，主要是憑據(jù)要求控制、治理盤算機系統(tǒng)各個部件協(xié)調(diào)一致 的事情。A、控制器 B、運算器 C、存儲器 。、輸入設備（ B ）的主要成果是完成種種算術運算、邏輯運算以及移位、傳送、比力等事情。A、控制器B、運算器C、存儲器。、輸入設備下列哪些存儲器關機后數(shù)據(jù)將會丟失。（B ）A、硬盤B、RAMC、光盤D、軟盤下列哪些設備是輸入設備（D ）。A、顯示器B、打印機C、音響D、鼠標 下列哪些設備是輸出設備（A）。A、畫圖儀B、鍵盤C、CD-ROMD、光筆（ A ）是權衡一下步伐是否為病毒的首要條件。A、熏染性 B、人為性 C、潛伏性 D、破壞性下列關于

23、病毒的表述不正確的是（C ）A、盤算機病毒是一種步伐。B、盤算機病毒具有人為性。C、盤算機病毒一旦被激活，就不能被殺死。D、盤算機病毒可以低落盤算機系統(tǒng)的事情效率。（ D）是籠罩范疇最大的網(wǎng)絡系統(tǒng)。A、區(qū)域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、廣域網(wǎng)下列特點不是條形碼技能的特點是（D ）。A、準確度高B、可靠性強C、靈活實用D、寧靜性高快遞辦事在辦事時限方面，規(guī)定快遞最長辦事時限，同城不得凌駕（B ）小時。 TOC o 1-5 h z A、 12B、 24C、 36D、 48快遞辦事在辦事時限方面，規(guī)定快遞最長辦事時限，異地不得凌駕（D ）小時。A、 24B、 36C、 48D、 72（ B ）快遞運單的

24、實物生存期限不少于個月，快遞電子運單文檔生存期限不少于月。A、3 , 6B、6， 12C、9 , 6D、12 ， 12 下列哪項不是快件處理懲罰在快遞辦事全程中的作用（）。A、集散作用B、控制作用C、協(xié)同作用D、轉(zhuǎn)發(fā)作用下列哪項不是航空運輸?shù)慕?jīng)營方法（D ）。A、自有飛機運輸 B、包機運輸 C、會合托運 D、貨代運輸以下哪項不是交代單主要的使用范疇（D ）。A、收寄派送網(wǎng)點與分揀中心的總包交代；B、快件運輸環(huán)節(jié)與分揀中心的總包交代；C、分揀中心與委托運輸方之間的總包交代；D、車輛人員與中轉(zhuǎn)人員的交代；裝載易碎件時安排快件底部距下落點小于（A ）CM。A、30 B、20 C、10 D、5下列哪項

25、不是總包封發(fā)袋口封扎的要領（D ）。A、捆繩穿法 B、塑料封扎C、便攜式封包機D、膠帶封包下面不是拆卸封志要領的是（D ）。A、施封閉鑰匙拆卸法B、鉸剪/專用鉗拆卸法C、掃描比擬拆卸法D、電子密碼鎖拆卸法以下哪種不是火警的常見種類（D ）。A、固體有機物質(zhì)燃燒的火B(yǎng)、液體或可融化固體燃燒的火C、可燃氣體燃燒的火D、輕金屬燃燒的火下列哪項不是快件的包裝原則（ C ）。A、適合運輸原則B、便于裝卸原則C、適度包裝原則D、輕拿輕放原則紙類制品的寄遞包裝最好不凌駕（A ）CM。A、 1CM B、 2CM C、 3CM D、 4CM國內(nèi)單件快件重量不宜凌駕（50 ）KG。A、 100KG B、 120K

26、G C、 150KG D、 80KG非寬體飛機運載貨品，每件貨品重量一般不超出（80）KG。A、 50KG B、 20KGC、 100KGD、 200KG快件的規(guī)格限度中，寬體飛機運載的貨品每件體積一般不凌駕A、 40*60*100 B、 100*100*140 C、 80*60*100 D、鐵路運輸貨品火車的車廂規(guī)格為（A ）M。A、15.5*2.8*2.8 B、12.5*3.0*3.0 C、14.2*5.3*4.6C ）。（250） CM。80*80*120下列哪項不是手工分揀方法（A、快件的初分B、C、分揀格口和分揀區(qū)域D、湖北省的簡稱是（B ）。A、豫 B、鄂 C、貴芬蘭的英文簡稱是（

27、AA、 FINLAND B、 BELGIUM快件分揀分為直封和（A、中轉(zhuǎn) B、轉(zhuǎn)封（二）判斷題（ 與職工、（D、15.5*2*3 快件的細分快件的粗分D、瓊）。C、 HUNGARYD、 THAILAND）兩種操縱模式。C、往返封D、轉(zhuǎn)撥涵蓋了從業(yè)人員與辦事東西、職工）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運動中應遵循的行為準則。職工與職業(yè)之間的干系。）老實守信就是要求快遞辦事人員重信譽、守信用。）愛崗敬業(yè)，勤奮務實就是要求快遞業(yè)務員熱愛快遞事業(yè)，樹立責任心和事業(yè)心，踏踏實實 在勤奮事情。（）快遞辦事是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，憑據(jù)允許時限遞

28、送到收件人或指定所在，并得到簽收的寄遞辦事。（）快遞辦事與郵政業(yè)的根本寄遞辦事在辦事標準、代價、辦事方法上沒有明顯的區(qū)別。（）快遞辦事能夠提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢。（）快遞辦事要求快件須單獨封裝、具有名址、重量和尺寸限制，并實行統(tǒng)一訂價和付費結(jié)算方法。（）快件處理懲罰任務主要包羅：驗視快件、指導客戶填寫運單和包裝快件、計費稱重、快件運回、交件交單等項事情。（）快件通報網(wǎng)絡是由快遞呼喚中心、收派處理懲罰點或營業(yè)網(wǎng)點、處理懲罰中心，憑據(jù)一定的原則和方法組織起來并在調(diào)治運營中心的指揮下，憑據(jù)一定的運行規(guī)矩通報快件的網(wǎng)絡系統(tǒng)。（）快件網(wǎng)絡分為快件通報網(wǎng)絡和信息傳輸網(wǎng)絡。（）一般而言，全國性的企業(yè)的網(wǎng)

29、絡可分為三個條理，即大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)、同城或市內(nèi)網(wǎng)。（）營業(yè)網(wǎng)點的設置方法和位置，對快件的分揀、封發(fā)和交運等業(yè)務處理懲罰和組織形式，以及快件的通報速度和質(zhì)量起著決定性的作用。（）在快件通報的歷程中，始終陪同著快遞相關信息的傳輸，這些信息包羅單個快件運單的信息、快件總包的信息、總包路由的信息，以及快件通報歷程中每個節(jié)點產(chǎn)生的信息等。傳輸這些信息的 網(wǎng)絡就叫做信息傳輸網(wǎng)絡。（）同城或市內(nèi)網(wǎng)是由同城或市內(nèi)處理懲罰中心與若干個收派處理懲罰組組成的，除賣力快件的收取和派送外，還賣力快件的分揀、封發(fā)等事情（）快件是快遞辦事依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。（）憑據(jù)內(nèi)件性質(zhì)分別：信件

30、類快件和包裹類快件。（）憑據(jù)寄達范疇分別：同城快遞辦事、區(qū)內(nèi)快遞辦事。（）憑據(jù)辦事時限分別：標準快件辦事、允許辦事時限快件和特殊要求實現(xiàn)快件。（）憑據(jù)賠償責任分別：保價快件、保險快件和普通快件。（）憑據(jù)業(yè)務方法分別：根本業(yè)務和增值業(yè)務。（）憑據(jù)付費方法分別：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件。（）憑據(jù)結(jié)算方法分別：現(xiàn)結(jié)快件和月結(jié)快件。（）快遞時限是指完成快件處理懲罰、運輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最短時間限度。（）全程時限是指快件由收寄到完成派送歷程所耗費的最大時間限度。（）禮儀就是人們在社會來往運動中應配合遵守的行為范例和準則。（）禮儀的成果歸納綜合說來，包羅提高自身能力，協(xié)調(diào)人際干系

31、和維護社會安定三個方面。（）禮儀的主體，即禮儀的操縱者和實施者。它只能是小我私家，不能是組織。（）未經(jīng)海關許可，不得將羈系時限內(nèi)的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送，并妥善保管。（）男士頭發(fā)是非要適中，不剪獨特發(fā)型，不留長發(fā)，以前不蓋額、側(cè)不掩耳、后不及領為宜。（）女士宜選輕便式短發(fā)、自然束發(fā)，但不宜披發(fā)。（）快遞辦事憑據(jù)網(wǎng)絡范圍分別，可以分為國有、民營和外資三大主體。（）收派員在事情量大忙不外來時，可以把未做完的快件帶回家中處理懲罰。（）處理懲罰快件的事情場合，除有關事情人員外，其他人員不得擅自進入。（）快遞從業(yè)人員可以私自繕寫或向他人泄露收，寄件人名址、電話等快件信息。（）職工在公司

32、產(chǎn)生事故后，如員工存在不對，則用人單位不包袱責任。（）工傷預防步伐可分為工程技能步伐、教誨步伐、治理步伐和經(jīng)濟步伐等。（）快件的信息寧靜，是指通過制定技能步伐，防備在未經(jīng)許可的情況下，修改、偷竊客戶快件的信息或?qū)旒M行物理破壞。（）國度寧靜，是維持主權國度存在和保障其底子利益的種種要素的總和。（）快件中某些重要信息，一旦產(chǎn)生信息寧靜問題，就有可能影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟運行，其結(jié)果將是災難性的。（）申請改寄、撤回或變動收件人地點、姓名，必須嚴格審閱有關證件，在未確認寄件人和陳訴。（）泡沫滅火器適用于撲滅木材、棉麻等固體物質(zhì)和石油、油脂等自然液體的初起火警，是目前國內(nèi)外油類火警根本的撲救方法。（）目

33、前中國有34個省級行政區(qū)，即23個省、4個直轄市、5個自治區(qū)和2個特別行政區(qū)。（）長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)是目前我國三大主要經(jīng)濟生長區(qū)域。（ ）我國國度公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭體現(xiàn)是以北京為起點的放射線狀 干線公路，2字頭是南北縱向干線公路，3字頭是東西橫向干線公路。（）鐵路運輸是我國綜合運輸網(wǎng)的主力，也是快遞運輸必不可少的方法之一。（）我國的主要內(nèi)河航道有長江航道、珠江航道和京杭大運河。（ ）盤算機的硬件系統(tǒng)從成果角度主要包羅五大部件：控制器、運算器、存儲器、輸入設備、 輸出設備。（）軟件是盤算機系統(tǒng)中的種種步伐、文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總稱。（）盤算機病毒流傳時要先進入

34、并存儲在硬盤中，然后尋找時機進行熏染，找到打擊目標后進行病毒復制和破壞。（）盤算機病毒是一種可以自我復制、以破壞盤算機的成果、破壞數(shù)據(jù)、影響盤算機的正常運行使用為目的的惡性盤算機步伐。（）遵紀守法，老實守信不是快遞業(yè)務員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。（）快遞辦事最底子的致勝點就反應在“熱情辦事”上。（） “衣著整潔”是快遞業(yè)務員職業(yè)守則的根本內(nèi)容。（）快遞辦事是門到門、桌到桌的精細化辦事。它的最大特點是快遞。（）從中國現(xiàn)代看到的生長看，先有國際快遞，后有國內(nèi)快遞。（）快遞流程是靜態(tài)的。()快遞網(wǎng)絡是各快遞企業(yè)通報種種快件的收派集散點、分揀處理懲罰場合及設備、運輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。()大區(qū)或

35、省際干線網(wǎng)絡主要包袱省級或國際間的快件通報任務。()區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快遞通報網(wǎng)絡中起著承上啟下的作用。()憑據(jù)賠償責任，可將快件分為保價快件和普通快件兩大類。()辦事禮儀的根本要求主要包羅語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。()寄件人申請改寄、撤回或變動收件人地點、姓名，申請人未帶有關證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務人員可以按申請要求治理。()寧靜技能知識教誨包羅生產(chǎn)技能、寧靜技能兩個條理的教誨。()憑據(jù)差別行業(yè)的工傷風險水平，參照百姓經(jīng)濟行業(yè)分類，將行業(yè)分別為風險較小行業(yè)、風險中等行業(yè)、風險較大行業(yè)三個類別。()當日事情結(jié)束前，應查抄園地內(nèi)所有閥門、開關、電源是

36、否斷開，確認寧靜無誤后方可離開。()滅火器安排所在應隱蔽制止損壞。推車式滅火器與掩護東西之間的通道應保持流通無阻。()蔚縣讀作yu xian68 ()宕昌和迭部都在甘肅省。()軟件是盤算機系統(tǒng)中的種種步伐、有關文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。() “寧”可以作為姓，讀作“ning”。()取件時，較輕快件雙手抓(托)住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運動偏向揀取。()采取左手投格時，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指輕彈入格。()快件在指定位置上機傳輸，運單一面向上，平穩(wěn)安排，寬度不得凌駕傳輸帶的實際寬度。(

37、)分揀時操縱人員站位距分揀格口的距離要適當，一般在1020cm左右。()總包包牌是指快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方法及發(fā)運路向等的信息標識。()堆放總包時，不得有扔、摔、拖、拽等損傷快件的行為，并應掩護袋牌和包簽不被損壞或污染。()體積重量盤算要領：長(cm)X寬(cm)X高(cm) /5000 (kg/cm3)=體積重量(kg)()拆解鉛封時，剪斷容器封口封志的扎繩，不要損傷其他部分，保持包牌在繩扣上不脫落。拆解塑料封扣時，剪口應在栓有包牌一面的扣齒處，以包管包牌不脫落。()干粉滅火器存放時應靠近熱源或日曬，注意防潮，定期查抄驅(qū)

38、動氣體是否合格；()二氧化碳滅火器存放時嚴禁靠近熱源，定期查抄是否泄露。()卸載總包如果堆碼在手動運輸?shù)耐斜P、拖車、拖板上，注意堆碼重量可以凌駕設備材質(zhì)和承載的限定要求，堆碼寬度可以大于底板尺寸；()對付施封閉，交代人員應該使用施封閉專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用；對付金屬封志、鉛封、塑料封志等，交代人員應該使用鉸剪或?qū)Ｓ勉Q來拆解封志，剪開封繩。()如果總包數(shù)量與交代單信息不符，需雙方劈面查清核實或在交代單上批注實收數(shù)量；( )如果卸載快件有內(nèi)件物品破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品，大概漏出內(nèi)件 疑似有毒、劇毒、不明化工原料，必須使用專用防護東西和用品或防護設備進行斷

39、絕，不得用身體直接 打仗或鼻嗅；()比力體積重量和實際重量，實際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件。()運單上不得寫有“秘密”、“秘密”、“絕密”以及步隊番號、代號和暗語等；()國內(nèi)快件運單使用藍、玄色筆書寫或打印，可以使用鉛筆或赤色筆書寫；()使用膠紙時，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙籠罩運單內(nèi)容；膠紙不得籠罩條形碼，收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。()對付一票多件的快件，如果是國際快件，因海關嚴禁寄遞物品多件捆扎寄遞，所以必須憑據(jù)一票多件操縱范例進行操縱。()對付重復利用的舊包裝質(zhì)料，均必須清除原有運單及其他特殊的快件標記后方可使用，以制止因舊包裝內(nèi)容而影響快件的流轉(zhuǎn)。()英文地

40、點的書寫格式為XX省XX市XX鎮(zhèn)XX村XX產(chǎn)業(yè)區(qū)XX棟XX樓XX單位大概XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號XX大廈XX樓XX單位()快件在指定位置上機傳輸，運單一面向上，平穩(wěn)安排，寬度不得凌駕傳輸帶的實際寬度。()使用膠紙時，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙籠罩運單內(nèi)容；膠紙可以籠罩條形碼，收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。()使用托盤、拖車運輸時應分清車頭車尾，可以反向操縱；()卸載金屬包裝或外貌不但滑、帶有鋒利物包裝的快件，大概其他任何有可能造成傷害的快件，應戴專用防護手套；()卸載體積偏大、偏重的總包快件，應雙人或多人協(xié)同作業(yè)及使用設備裝卸；()要引導車輛停靠在指定的交代園地，同時

41、注意車輛和人身寧靜，特別要注意事情人員在引導車輛時可以站在車的正后方；()車輛封志是固封在快件運輸車門的一種特殊封志，其作用是防備車輛在運輸途中被打開，包管已封車輛完整地由甲地運到乙地。()對付施封閉，交代人員應該使用施封閉專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用；對付金屬封志、鉛封、塑料封志等，交代人員應該使用鉸剪或?qū)Ｓ勉Q來拆解封志，剪開封繩。()對付貼有易碎品標記的總包單件要輕拿輕放，安排時需要在快件底部低于作業(yè)面50cm的時候才華放手。()運單填寫件數(shù)，對一票多件的快件運單應注明總件數(shù)和本件的流水序號。()盤算機病毒是由于盤算機自身妨礙所產(chǎn)生的。()盤算機網(wǎng)絡憑據(jù)網(wǎng)絡籠罩范疇的巨細

42、，可以將盤算機網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。()電子郵件是一種通過電子系統(tǒng)來進行信息傳輸?shù)默F(xiàn)代通信手段。() URL (統(tǒng)一資源定位器)是互聯(lián)網(wǎng)種種辦事器的文件資源地點的一種全世界統(tǒng)一的標準表達形式，用于指示主頁網(wǎng)站的位置。()盤算機妨礙一般分為硬件妨礙和軟件妨礙。()條形碼是將線條與空白憑據(jù)一定的編碼規(guī)矩組合起來的標記，用以代表一定的字母、數(shù)字等資料。()條形碼系統(tǒng)是由條形碼標記設計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統(tǒng)。()與一維條形碼相比，二維條形碼具有信息密度高，容量大，編碼范疇廣，保密、防偽性能好、譯碼可靠性高糾錯能力強等優(yōu)點。()條形碼主要可人為一維條形碼和二維條形碼兩種。()財產(chǎn)所

43、有權，是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權利。()郵政法對郵件的所有權也作了相應規(guī)定：“用戶交寄的郵件、交匯匯款和儲備的存款受執(zhí)法掩護。除執(zhí)法另有規(guī)定外，任何組織和小我私家不得查抄、扣留。”()條約是平等主體的自然人、法人、其他之間設立、變動、終止民事權利義務干系的協(xié)議。()國人快遞辦事使用的條形碼多為一維的39碼、128碼，也有部分企業(yè)開始逐漸使用二維的 PDF417 碼。()公路運輸?shù)慕?jīng)營方法有自由車輛運輸和契約運輸。()總包是指將寄往同一寄達地(或同一中轉(zhuǎn)站)的多個快件，會合裝入的容器或包(袋)。()交代單是快遞辦事網(wǎng)絡中運輸和處理懲罰兩個部分在交代總包時的一種交代憑

44、證，是登記交代總包相關內(nèi)容的一種單式。()車輛封志是車輛封志是固封在快件運輸車輛車門的一種特殊封志，其作用是防備車輛在運 輸途中被打開，包管已封車輛完整地由甲地運到乙地。（）處理懲罰流程是指快遞業(yè)務員對進入處理懲罰中心的快件進行分揀封發(fā)的全歷程，包羅快件到站吸收、分揀、總包封發(fā)、快件發(fā)運等環(huán)節(jié)。（）常見滅火器的種類有泡沫滅火器和干粉滅火器。（）總包拆解就是開拆已經(jīng)吸收的進站總包，將快件由總包轉(zhuǎn)換為散件。（）總包拆解的方法有人工拆解總包方法、機器拆解總包方法。（）信息錄入內(nèi)容包羅：運單條碼、寄件人資料、收件人資料、寄遞物品資料、資費、重量、取件業(yè)務員、寄件日期、寄件人簽名等。（）信息錄入的要求有真實性、完整性、實時性。（）常用的度量衡東西