1、人力資源實習報告人力資源實習報告 篇1 XX年年4月1日 晴 今日是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的驚奇坐到這個教室里。 移動公司始終就是每一個南郵學子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多奇妙感，一個擁有上億用戶的公司畢竟是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能供應優質的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？ 帶著許許多多疑問，我們開頭了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業文化”。 三流企業作產品 二流企業做品牌 一流企業做文化 移動這個中國一流企業做的正是文化！“正德厚生

2、 臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業使命：“創無限通信世界，做信息社會棟梁”； 中國移動的愿景:“成為卓越品質的制造者！” 1997年，廣東移動和浙江移動資產上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個?。ㄗ灾螀^、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國財寶雜志XX年度世界500強公司

3、名單出爐，中國移動名列202位。 中國移動通信是國內唯一專注移動通信進展的通信運營公司，主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。 中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面對三種不同的人群，“全球通”面對的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業額?！皠痈械貛А敝饕鎸δ贻p人，大部分是同學，“神州行”面對的是大眾，依據不同的需要制定了不同的服務和資費標準?，F在的移動公司已經不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，將來移動將推出更多的

4、服務，比如，可視電話，高速上網等。 可以看出來移動公司正在不斷進展，立志為客戶供應更好更多的服務。 XX年年4月2日 晴 今日是實習培訓的其次天，早上第一節課是由肖老師給我們上的移動通信基礎學問。詳細地介紹了移動通信技術的進展，主要有三代： 第一代是模擬技術和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網絡取得了很大的成功，但也慢慢暴露不少問題，如：平安保密性差 ，數據承載業務難開展，特別是隨著用戶數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已慢慢被數字蜂窩移動通信所取代。 其次代是數字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數字通信系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好

5、、話音質量好、網絡管理力氣強等，使得數字通信網得到迅猛進展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈敏、有完善的技術規范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統。 第三代就是現在最熱門的話題“3G”，現在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發的（TD-SCDMA）。 3G它能夠處理多種媒體形式，供應包括網頁掃瞄、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了供應這種服務，無線網絡必需能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及14

6、4kbps的傳輸速度。將來的移動市場將是數據信息代替傳統話音服務。我們期盼這一天的到來。 下午的課程老師給我們敘述了人際溝通的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人溝通的方式個不相同，所要留意的事項也不相同。這堂課對我們的關懷很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業學問，更重要的是與人溝通和合作的力氣。溝通其實也是一門很淺顯的學問，如何把你想要標答的觀點較為簡潔的人別人接受是我們溝通的目的。 接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業廳，合作營業廳和代理營業廳等。現在南京

7、市場上代理營業廳占了絕大多數，目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌，開設了全球通營業廳，動感體驗廳，滿意100營業廳等等，給用戶供應了更便利更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業務。 XX年年4月3日 晴 天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的驚奇心轉變為其次天對移動授課的無奈，轉化到今日對他的徹底無望。*，確定是*，第一堂該死的課講的是集團數據業務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數據業務，我在那做學校一班級的暑假作業！我發覺

8、進移動上班只要不搞技術，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現在教育太發達了，我竟然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。 第一堂課是介紹集團數據業務的，集團數據業務包括了VOIP專線接入服務，互聯網虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業短信應用系統，LCS車輛定位業務， GPRS專網接入服務，小區廣播，企業移動熱線等等。移動現在已經不僅僅滿足于做話音業務，隨著技術的不斷改進，3G的到來，更多的業務可以通過現有的平臺實現。 移動的客戶服務理念是4P+4C，即： 產品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導向的產品策略 價格（pri

9、ce）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略 渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略 促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導向的促銷策略 移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業廳服務規范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業廳服務人員的標準，雖然很多微小的動作我們平常去營業廳都沒有認真地留意到，但是它們的確都一絲不茍的依據標準作的，比如當用戶進門時，營業員（前臺無用戶）起立等候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分

10、、 V/丁字 ），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業務辦理過程中不得與其他營業員閑聊，不行攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務必做到先外后內；嚴格執行首問責任制；沒有客戶時，不得相互談天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規程的事；下班時若未辦理完客戶的業務需連續將業務辦理完畢或交待接班人員辦理，不行推諉、拒辦業務；在接待用戶過程中，務必做到始終保持微笑?！罢居舅汀?，“

11、唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！的確，從它們的服務態度能夠看得出來，移動之所以能夠進展到今日這一步，離不開嚴格的規范和優質的服務。 XX年年4月4日 陣雨 雨下了一夜，始終沒有停過，南京的交通特殊的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經快上課了，發覺移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下，可以理解。 第一堂是“網絡結構及進展規劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃，就是在確定的成本下，在滿足網絡服務質量的前提下，建設一個用量和掩蓋范圍都足夠大無線網絡，

12、并能適應將來網絡進展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在掩蓋，容量，質量，成本等發面實現良好平衡。 現在雖然移動的網絡掩蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善： 1 少說掩蓋地區卻站，掩蓋類投訴熱居高不下 2 網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100% 3 話務不均衡，只要體現在地理位置，時間區域上 4 高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題 5 由于地勢緣由，少數丘陵地區農村仍存在弱掩蓋甚至盲區 成本和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點生怕還需要一段時間，不過信任3G的到來可以加快技術的進展，但時候成本也會降下來。 我始終以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的

13、事，可是現在發覺我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這里的別人通常是大客戶或企業，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要?？蛻艨梢允褂媚愕漠a品也可以使用別人的產品，那他為什么要選擇你的產品？質量當然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結果型性格的客戶，學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，應付不同的客戶要用不同的方法。 其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當的專業學問，不

14、然別人也不會信服。 下午的課教會我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的學問和技能協同工作，解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，方案(plane)這就是所謂的5P。 人力資源實習報告 篇2 今日是實習培訓的最終一天，今日的課是職業生涯規劃輔導。授課的是人力資源部的孫蜀老師。 職業生涯規劃的階段可以分為職業前期，職業中期和職業晚期。 在職業前期，我們要學會自己做事，被同時認可，獲得成功和失敗的閱歷，正確熟識自我。這個階段的任務是工作的挑戰性，在某個領域形成技

15、能，開發制造力和革新精神。這就要求我們要學會面對失敗，處理混亂和競爭，處理工作和家庭的沖突，學習自助，精確的自我定位。 職業中期，一般是在3050歲之間，個人及小可能提高也可能不變或者降低。這階段的任務是技術更新，培訓和指導的力氣，轉入需要新技能的新工作，開發更寬敞的工作視野。要求我們表達中年的感受，重新思考自我與工作，家庭，社會的關系，削減沉醉。 在每個人職業生涯中，公司扮演了一個很重要的角色，公司供應信息和制度，信息方面包括工作職業說明書，人才需求狀況內訓師的選拔。制度方面，規定不同職位的培訓制度，內訓師制度。開放崗位競爭制度，公司轉崗制度，公司績效考核制度。公司還為員工制造環境和效率，大

16、量的培訓機會，有助于個人力氣的擴展。公正的競爭機制是能者上，庸者下。雙向調動，部門內部崗位輪調。 現在的企業需要的是職業化的員工： 1。責任為中心 2。結果為導向 3。工作為首選 4。理性為基礎 5。服務為靈魂 6。品質為保障 而員工也需要職業化的前程：即，最小成本，最大效益；以此為生，精于此道；微小之處，做的專業；勤勉太多，竭力付出；核心力氣；難以取代。 最終老師給我們每個人一個忠告，做事要先做人。 永久自信的人執著成就將來 必不行少的人呈現你的價值 有影響力的人轉變從我開頭 值得信任的人堅持誠信為先 受人敬重的人自尊緣于贊美 青春常駐的人奉行終生學習 敢于擔當的人責任賜予使命 一生幸福的人

17、態度準備一生 人力資源實習報告 篇3 邁進高校生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開頭飛進那里。我們興奮、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成高校教育的最終一個重要環節，特地支配了我們畢業實習。 我的專業是人力資源管理，這也是我以后的主要就業方向。所以在20 xx年9月7號來到了寶雞航天華科機電有限公司實習。 現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到特別的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的學問

18、，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。 正文 一、實習公司簡介： 1999年，航天華科以1563萬元的資產、5300平方米生產經營面積入住寶雞國家級高新技術產業開發區，在這里開頭了他艱苦卓絕的奮斗歷程。 今日，航天華科擁有生產經營面積8289.4平方米，總資產3019萬元，各類機加設備及數控加工中心100余臺，精密儀器儀表百余臺。20 xx年，公司通過了ISO9001質量體系認證，基礎管理水平得到大幅提高。 優秀的機加工力氣是航天華科的顯著標志。航天華科現有各類機加設備及數控加工中心100余臺，能擔當大批量的車、銑、刨、磨、鉗業務。航天華科

19、機加分廠生產的機械式銑床動力進給器深受用戶歡迎，水泥攪拌機遠銷美國等地，分廠年度產值已達到公司總產值的一半。 作為公司具有自主學問產權的產品，銑床動力進給器(power feed)產品已成為國內市場的第一大生產廠家。進給器分廠擁有裝配線1條，擁有國內先進的定子自動繞線機、轉子繞線機等設備，產品月生產力氣可達到2500臺以上。 經過產品結構調整，電子產品生產力氣慢慢成為公司的新亮點。公司現擁有2條電子產品生產線，精密儀器儀表100余臺，其中貼片生產線的月生產力氣可達到1萬片。由電子分廠生產的ABS汽車防抱制動系統已慢慢成為公司新的經濟增長點。 20 xx年，航天華科獲得陜西省產學研聯合會、陜西省

20、經貿委、陜西科學技術廳等六部委聯合頒發的陜西省產學研聯合開發工程先進單位榮譽稱號。 20 xx年，航天華科獲得寶雞高新技術產業開發區管理委員會頒發的“技術創新先進單位”稱號。 20 xx年，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區分局頒發的“誠信納稅戶”稱號。 二、實習內容： 由于我學的是人力資源管理專業，所以在公司進行人力資源實習。協作人力資源工作人員工作，了解公司的人力資源管理體制和進行相關建議的的調查。生疏業務流程，提高工作意識，增加責任感。 三、實習成果： 通過一個多月的實習，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。樹立了團隊意識，和工作人員之間也增加了協作力氣，轉變了時間觀念，養成

21、了按時上下班的守時習慣并且提高了解決問題的力氣，可以對問題進行全面考慮，和他人溝通力氣也有大幅度的提高。 四、問題的提出及建議： 1、 公司內部分工不明確： 現在是人才競爭激烈的市場經濟時代，作為一個成功的企業沒有對人力資源特地進行管理的部門，是存在極大的不便利的，可能導致企業內部管理混亂、人浮于事等狀況的消逝。員工的職稱評定、薪酬問題的解決、年度獎金的發放等問題，都需要人力資源部的調整和指導。假如只為了削減部分支出而舍棄人力資源部門，明顯是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立。 2、 化被動為主動： 人力資源的職能雖然被公司的財務部所代替，但是也要樂觀到員工中間去調查，不能只擺出一副守株

22、待兔的樣子，只靠員工的反饋和自己的“想當然”來準備職務的劃分和薪酬管理，這樣簡潔引起員工的不滿也簡潔滋長某些人不良的做法，進而會導致人力的流失和管理潛在的混亂。 3、 明確人力資源管理的地目標： 1 充分調動員工的樂觀性：據調查爭論發覺， 在自然狀態下， 員工只能發揮20% 30%的力氣， 假如充分調動員工的樂觀性， 其潛力可發揮到80%90%。所以， 為了充分、全面、有效地開發人力資源， 調動員工的樂觀性就成了實現企業目標的有效手段。而員工的樂觀性常受到員工在企業中的進展空間、自我實現機會、薪酬福利狀況和人際關系等因素的影響， 企業應盡力對這些因素進行調整， 使之有利于充分調動員工的樂觀性，

23、 實現企業目標。2擴展企業的人力資本：擴展企業人力資本、增加人力資本的存量， 成為人力資源管理的一大目標。3實現企業利潤最大化：在企業的日常管理中， 只有使人力資源的使用效率最大化才能實現企業利潤的最大化?？杀硎鰹?人的最大使用價值=最大限度地發揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動技能適用率發揮率有效率。人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發揮率和有效率， 達到人盡其才、人盡其能， 最大限度地發揮人的潛能， 最終實現企業利潤最大化的目標。 4、 轉變觀念，更新管理理念： 要從傳統的人事管理觀念、方式、方法轉變到現代人力資源管理與開發上來， 從傳統的留意事務管理向“人本主義”管理轉變， 從

24、傳統的對人事分散性、事務性管理向現代的系統性、戰略性人力資源開發與管理轉變。現代人力資源管理不僅強調人是投入到生產中的一種要素， 而對其進行把握和使用， 更強調人是企業擁有的一種寶貴資源， 個別員工所擁有的專長可能是企業核心競爭力的組成部分， 企業應把主要工作轉移到對員工的激勵和培訓上來， 以提高員工適應現代市場競爭所需要的主動性和制造性。 5、 構建多元化薪酬支配機制，發揮薪酬的激勵調整作用 企業的薪酬體系過于單一， 過分強調了其保障能， 導致其激勵性、調整性減弱， 致使對企業作出重大貢獻的經營管理者、專業技術人員的樂觀性得不到充分發揮， 導致人才流失。薪酬支配上要向對企業進展起到關鍵作用的

25、經營管理者、專業技術人員和科技人才傾斜， 將管理、技術、學問等人力資本作為重要的生產要素納入薪酬支配體制， 以建立有效的支配激勵機制。 6、 建立科學有效的人力資源配置機制，實現人力資源資本價值的最大化 企業在選人、用人等人力資源配置方面應打破人員身份、地域界限， 實現人力資源市場化配置。特別是對企業進展急需的高級經營管理人才和高級技術人才， 應不拘一格，大膽引進， 同時實行競聘上崗等方式對企業內部人力資源進行優化配置。 7、 建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵 企業應探究建立企業文化、經營理念和學問技能培訓協調統一的培訓開發機制， 實行靈敏多樣的培訓方式，加

26、強和開展不同層次的員工培訓， 留意培訓效果。在員工工作績效考核評價方面， 探究建立科學的具有目的、內容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法， 運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來， 真正做到依據員工的工作績效準備員工的崗位、薪酬、晉升和培訓， 有效激勵員工提高工作效率。 8、 建立學習型組織，開展個人職業生涯規劃 隨著經濟全球化的到來， “哪個組織學習的快， 哪個組織就能生存， 哪個組織就能贏得競爭優勢。”美國學者指出，將來最成功的企業將是學習型組織， 由于將來唯一長期的優勢是比你的競爭對手學得更快的力氣。只有把企業建成學習型組織， 才能充分體現“以人為本”的

27、管理理念; 提高員工創新力氣， 為員工進展自我供應寬敞的空間， 實現學問共享， 提高企業的整體人力資源管理水平。 五、實習心得： 在以前我總是盼望早點到社會參加工作，由于我總覺得工作是一件很簡潔的事，可是當我離開校內，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡潔的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。 一開頭上班的時候，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。但后來很多東西看看簡潔，其實要做

28、好它很不簡潔。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么開放。后來還是通過自己的觀看和仿照，才慢慢上手的。經過兩個月的實習，我有以下體會： 首先，在沒進入公司之前，就要認真了解公司的制度和總體狀況，這樣才可以在工作起來得心應手! 其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在歡快的氣氛下才能順當的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處確定要禮貌、虛心、寬容、相互關懷、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工確定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。 再次，要學會怎樣嚴峻認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這

29、樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是確定不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴峻、認真、努力地工作。 最終，要學會虛心，由于只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。 總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試

30、，確定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和寶貴的閱歷。 人力資源實習報告 篇4 徐州裝載機廠人力資源處實習報告實習時間：1月1日1月30日 實習地點：徐州裝載機廠人力資源處 實?習人：XXX XX年12月底，學校支配我們自己找公司與己專業相結合進行實踐實習，以便讓我們接觸社會實踐閱歷，培育我們的理論與實踐結合力氣。由于是第一次的專業實習，所以我很重視，也很認真。細心考量著自己的方案與支配，以便在時間過程中進行操控和準時反饋。由于我們平常只能從課本上學習理論學問，能有這樣的實習機會，當然就特別珍惜，希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的學問，積累實踐閱

31、歷。為以后的工作累積入門閱歷。 本次的專業實習，使我們進一步理解和領悟在校期間所學的人力資源管理理論及方法，了解現代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應用，通過學習人力資源管理的實踐閱歷，向從事人事工作方面的公司人員學習具體的人事操作與管理技能，結合所學的理論學問，領悟把握，融會貫穿，并培育實際操作力氣，以便系統地把握人力資源管理的應用技能和管理技能，把所學學問與解決實際問題相聯系，培育我們發覺問題、分析問題和解決問題的力氣，從而提高同學從事實際工作的力氣,進一步了解社會，增加對社會主義現代化建設的責任感、使命感。培育我們認真負責的工作態度，與人相處、與人協作的力氣和團隊精神。我在徐州裝載

32、機廠的實習包括兩個部分：感性對公司的組織機構設置及人力資源狀況；后部分就是在公司的人力資源處學習，從宏觀及理性熟識上了解具體從事人力資源管理的方法，取得寶貴的實踐閱歷與管理學問。 一、實習進度支配 （一）、1月1日1月10日，生疏公司組織機構及人員定編狀況。徐州裝載機廠共設14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術處、總師辦、人力資源處、財務處、商務處、質保處、工會、信息中心、物流中心、選購處、生產處、平安設備處，下設六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結構一分廠、結構二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術質量支部、生產支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機廠并

33、沒研發中心及銷售部門，這是由于徐州裝載機廠隸屬于徐州工程機械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術人員，單獨組建爭論院，設在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機除了設計及銷售外外，生產、制造、工藝、組裝、檢測、質量、售后服務支持均保留下來，構成了一個完整的生產制造企業。 公司人實行固定員工及季節臨時工相結合的用工制度，這是為了考量生產任務而定的，由于裝載機在3、4、5月這個時間是傳統意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務輸入及勞務費用的支付也相應增加，旺季過后人員相對穩定，在10、11、

34、12月是傳統意義上的淡季，這時公司會開頭裁退富余人員，以便節約用工成本。 公司的管理人員從結構上包括這幾個方面：公司領導，公司領導有六個，分別是總經理、書記、質量副總、生產副總、總經理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，依據公司的經營業績進行系數上的調整及修正；公司中層領導包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅；一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也實行靈敏的手段，與公司經營掛鉤，經營狀況良好的狀況下，不嘉獎，經營狀況不好的狀況下，進行浮動工資制度，換句話說，公司業績不太好的時候，一般管理人員的工資會削減。比如XX年的經營業績下滑幾個月里工資發放金額為應發工資的80%，并且

35、年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。 公司的制造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工實行工時制，以工時乘以相應的系數，然后加權得到最終的分數，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯系，假如排產較大，產量就多。工時也就越多，那么工資就高；假如生產量比較小，沒什么活干的狀況下，工人就要靠自己的結余進行度日，但是這種狀況不多見，從公司成立到目前為止，也就XX年的幾個月內一線工人的工資除了繳納三金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。 與一般科室管理人員相比，技術崗位及對公司而言的關鍵崗位工資較高，當然

36、這些人員的力氣也比一般人強了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進階的物件。 勞務市場人員，這里是指在公司財產及名譽或是質量方面負有嚴峻后果的人員的組成全稱，他們有轉為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現，一般，這個試用期間是三個月，公司只是繳納其三金，不付工資。 離退修或是因工傷組成的其它人員，每月公司會在他們的工資卡上打入確定的生活費用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定狀況比較模糊，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責任，概念很模糊，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節時，他們就是公司領導探望的對象。 以上是公司的

37、人力資源基本狀況，從中也能反映出公司的員工資源狀況。這里有個數字，或許能說明一點人力資源的構成：XX年11月末人力資源構成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產人員840人。其余的就應當是離退休人員了。 1234徐州裝載機廠人力資源處實習報告 （二）、1月10日1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐學問。這個時期恰逢公司對全員進行了質量意識、質量標準、體系檔培訓，場面甚大，員工培訓時間為下午的16：30分到17：30分。由于有九個支部，所以實習的這個時間段每天下午都會有培訓。 分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進入培訓教室及在培訓過程中解答他們的問題，是人

38、力資源處培訓部門的職責所在，我們實現支配員工進出通道，事先調制設備，預備課程插件，制作宣揚教育圖片，執筆培訓學問，為培訓動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學習，比如在組織員工培訓中，得到了協調與團隊協作力氣，在培訓外，將每天發生的事情動態跟蹤，并將過程遇到的問題準時反映出來，提高了我的觀看問題與書寫力氣，并且在宣揚過程中使我能從事簡潔的軟件使用，如WORD文字處理及POWERPOINT幻燈片制作，又如在動員員工培訓方面，充分運用公司內部的通訊和廣播網絡，樂觀關心公司進行播報培訓狀態等等，這都使我在這個實習期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐學問的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天勞碌著感

39、覺到自己的充實而感謝自己。 （三）、1月21日-1月31日對實習所在公司制度探析及個人學習支配 培訓的以外的時間內，我也盡量利用自己的實習間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內在的企業文化，感受企業的文化氛圍。盡可能地，我在空閑時間來爭論公司各項規章制度及核心的企業精神，閑暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質和道德修養。有兩本書對我感受很大，一本是致加西亞的信，它所推崇的關于敬業、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質樸的文筆，隱蔽了關于人的最基本品質的、深刻的真理勤奮、敬業、忠誠、自信、才智。這本書教會了我如何在一個只有目的的狀況下，該

40、實行怎樣的措施和方法來達到這一目的。文章惹人深思。另外一本是沒有任何借口，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是！”“報告長官，不是！”“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的宏大之處是，領導交給你一項任務的時候，你應當快速執行下去，而不是找借口進行搪塞和推委。 人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，由于這是關系到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現有水平下，一人一個班可以生產多少，這就要核定他們的勞動定額及

41、產出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鉤，人力資源每年都要對工時進行核對，以便更能精確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深化下去。 二、實習體會 由于是在人力資源部門實習，所以對著重講一下人力資源存在問題分析： （一）是崗位設置缺乏科學分析，為動態管理的實施留下隱患。 工作分析是人力資源管理中的一項常規性基礎工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應當首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設置合理、工作內容清楚、協調協作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往消逝崗位設置憑慣例、工作內容交叉重復、工作人

42、員職責劃分不清等問題。其緣由就在于設置崗位時沒有做到科學分析，甚至消逝因神設廟、照看心情等現象。這樣做的直接后果是，看似細化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業績考評設下障礙。職能交叉、職責模糊，也極易造成部門內部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數設置，形成崗位設置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環。 （二）是待崗培訓難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。 實行競爭上崗后，由于企業培訓力氣的限制，使得待崗人員培訓工作不易實施，往往是以擱置代培訓，不僅無法實現真正意義上的員工素養提升，而且還在企業內部增加了不穩定因素。待崗人員經過一段時間的“擱置”要求重新上

43、崗時，由于沒有預留崗位可供競爭，只能實行硬性支配的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了損害。 （三）是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態管理失去了原本的涵義。 嚴格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增加員工培訓的目的性，提高企業人力資源調配的科學性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎工作差，績效考評缺乏科學的考評內容設計和規范的考評程序，多以“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡潔劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態管理“卡殼”。 對公司人力資源方面建設的合理化建議： （一）、在崗位設計中要堅持好以生產經營需要為依據的原則、系統性

44、原則、集權與分權相結合的原則、責權全都的原則、專業化分工協作的原則和精簡高效的原則，在職務分析支配工作職責時力求做到“既無重迭，又無空白”，全部必需完成的工作任務都要明確支配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關系緊急造成的責任界限不清的癥結。 1234 人力資源實習報告 篇5 一、實習目的: 通過實習，將所學的人力資源理論學問應用于實踐，了解現代企業中人力資源狀況，生疏企業中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的熟識。熬煉自身的社會實踐力氣，為步入社會工作崗位積累閱歷。 二、實習時間：20 xx.0220 xx.05 三、實習單位：xxxx有限公司 (中外合資)xxxx

45、有限公司成立于20 xx年，其前身為濟南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現代高科技潤滑油專業生產企業，是集潤滑油產品開發、生產加工、銷售服務于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米，年生產力氣5萬余噸。主要產品有汽車用發動機油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發動機養護劑及工業潤滑油品。 四.實習部門與崗位：人力資源部 人事專員 五、實習內容 (一)聘請面試 聘請與面試是聘請工作的主要內容，也是人力資源部最基礎的工作之一，依據崗位職責與工作流程，聘請與面試的工作內容和流程可以總結為以下幾點： 1、聘請網站的刷新與維護 目前公司以網絡聘請為主，公司依據網站不同的特點發布不同的聘請信息，因此每天需要對

46、這些網站的.聘請信息進行更新和維護。 2、網上篩選簡歷 每年的3、4月份是聘請的黃金季節，聘請網站上每天都會收到大量的應聘簡歷。依據聘請崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。 3、電話邀約面試 經過初步的簡歷篩選之后，接下來就是依據記錄的求職者信息進行電話預約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內容。 4、面試 面試是聘請工作的另一個重要的環節，也是準備是否錄用應聘者的一個重要依據。在面試過程中需要了解應聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經受、離職緣由、薪資要求、職業規劃等內容;同

47、時還要考察應聘者與聘請崗位的匹配度，例如：應聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配;最終依據面試結果準備是否錄用應聘者。 5、面試結果通知 應聘者的面試結果會在三天內以電話的形式通知應聘者。電話通知應聘者面試結果時需要向應聘者落實好兩個問題：什么時候能夠到剛入職，是否需要公司供應住宿。同時還要向應聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。 (二)日常人事變動手續辦理 1、入職 為新員工辦理入職需要以下步驟： (1)核實報道者身份，檢查其身份證。 (2)供應入職協議，指導入職者簽訂入職協議。 (3)收取應聘者身份證復印件、2張兩寸照片、畢業證書及相關材料復印件。 (4)檢查應聘者簡歷、入職

48、協議、身份證復印件照片及相關材料是否齊備，整理歸檔管理。 (5)為新員工支配宿舍。 2、離職 員工提交辭職申請30天后，為其辦理辭職手續 (1)員工提交辭職申請。 (2)核對員工當月出勤，填寫離職結算單。 (3)員工、部門領導簽字，轉至人力資源部簽字。 (4)將員工辭職申請離職結算單整理歸檔。 (三)新員工培訓 新員工是企業的新穎血液，為使新員工盡快融入企業文化，明確工作崗位職責規范，更好更快的為企業制造效益，需要依據公司的聘請方案和培訓需求，對新員工進行崗前培訓。培訓內容主要包括：企業文化、公司架構及各部門職能、公司規章制度、產品學問、崗位職責等。依據工作支配，新員工培訓的工作內容和流程可歸

49、結為以下幾點： 1、擬定培訓方案 依據對企業培訓需求分析及培訓組成要素分析，培訓方案的內容需要確定培訓目標、培訓內容、及培訓的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。 2、備課 依據培訓方案中的培訓內容，需要提前預備相關材料，并做成相應的PPT以備培訓中使用;同時需要預備一些培訓過程中將會遇到的問題答案，備課工作預備的充分與否將會準備培訓效果的質量。 3、培訓 這一環節是培訓工作的重點環節，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓內容讓培訓對象所接受，同時也需要學會處理培訓過程中發生的各種突發大事。 4、培訓方案評估完善 培訓實施完培訓工作并沒有結束，需要對培訓效果進行評估。評估的主要方式包括培訓

50、結果考核，培訓結果調查等方式，然后依據培訓評估反饋結果和征集培訓對象的建議，對培訓方案進行調整，以提高下次培訓的效果和質量。 (四)其他日常人事工作 1、考勤工作 公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，其重要工作可以分為： (1)晨會點名，下午檢查辦公區域及車間人員考勤狀況。 (2)假條管理，做好請、銷假人員的登記，并準時修改考勤。 (3)做出月末考勤報表，傳至財務部一份，并做好歸檔保存。 2、車輛調度管理 公司有貨用車和商務用車兩種，車輛的出入時間，出車地點，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內容為： (1)公司有訂單需要發貨時，支配車輛發貨并做好

51、登記工作。 (2)公司商務用車出入登記及鑰匙管理。 (3)公司車輛的維護管理與衛生管理。 六、實習感悟 (一)對濟南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議： 1、建立健全人力資源部門職能。人力資源聘請、培訓、績效、勞動關系、薪酬、戰略管理六大模塊是緊密聯系，不行分割的，更不是單獨存在的。 2、將人力資源管理納入企業進展戰略中。人力資源部作為企業重要部門之一，并不是傳統的人事部門可以比擬的，人力資源部門的進展可以折射出企業的進展狀況，企業應重視人力資源部門的職能與存在。 人力資源實習報告 篇6 為期半月的寒假實踐，我特殊重視，也很認真。由于我們平常只能從課本上學習理論學問，能有這樣的實踐機會，當

52、然就特別珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是學問，積累實踐閱歷，為日后參加工作打下基礎。 由于缺乏實踐閱歷，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，熟識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別留意加強專業學問的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業學問結構的欠缺和閱歷短淺的受限?！叭诵校赜形規煛?，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富閱歷是一筆寶貴的財寶，是我不斷學習的源泉。為此，我樂觀向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴閱歷，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規范和訂正自己方法、思路上的缺陷。另一方

53、面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務學問，努力把握與企業主橋梁工程有關的工作內容，生疏工作流程。 這次實踐經受讓我發覺，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，由于我平常學的學問最終可以派上用場了。但后來實踐發覺實際上我看的只是基本理論學，尚未具有進展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，把握觀看問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發覺作為人力資源工一要生疏國家人事勞動及其他法律法規政策，二要把握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素養，最重要的是能夠依據外部環境的變化和企業實際把學到的學問具體化。由于學問老化速度以加

54、快企業外部環境變化更快更簡潔，到社會上連續學習才是理論與實際的最佳結合方法，高校課堂上學的都是理論學問，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案假如用高校的理論學問來做，最終都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。 要認真學習業務學問，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說，首要任務就是要學習、嫻熟把握業務學問，始終一樂觀的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務學問學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成果在。 要揚長避短，不斷完善自己

55、。要正確的熟識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步留意熬煉自己的應變力氣、協調力氣、組織力氣以及制造力氣，不斷在工作中學進取。 人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響 一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探究、創新、團結、協調、聽從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。 由于人的工作是最簡潔微妙的工作，人力資源主任這個職位是對

56、個人品性要求很高的一個職位，需要以樂觀的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素養： 1)具備公正、忠信、堅決勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推舉、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅決勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。 2)具備廣博的社會科學學問。一方面可充分利用各種社科學學問或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學學問有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次

57、的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建筑單位或組織所需的人力資源庫營造條件。 3)具備實現人力資源有效管理的專業學問和職業力氣。這些學問和力氣包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的力氣職位分析和績效考核管理力氣;薪酬與福利管理力氣;人力資源開發、培訓力氣;人事制度管理力氣。當然，作為人力資源經理還具備組織力氣、領導力氣、表達力氣、自信力(以及對人力資源管理工作的愛好或愛好)等其它素養力氣。 當前針尖內燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規范合理的、符合現代企業制度要求的組織管

58、理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規范工資支配體系，加強崗位技能工資制的管理。 以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。 人力資源實習報告 篇7 人力資源部主要負責人力資源開發和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動愛惜、離退休管理等方面的工作。 人力資源部設置正副主任各一名，其職業道德的基本要求：一要有愛心：愛職業，愛員工、敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事

59、事尋求合理化，精通人力資源管理業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要具有探究、創新、團結、協調、聽從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。 由于人的工作是最簡潔微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以樂觀的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源主任具備以下方面的素養： 具備公正、忠信、堅決勇敢的意志力。對于人力資源主任來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推舉、使用人才時堅持唯才是用的原則。還要具有堅決勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于

60、各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。 具備廣博的社會科學學問。一方面可充分利用各種社會科學學問或方法，對人性的分析判別供應技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學學問有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建筑單位或組織所需的人力資源庫營造條件。 具備實現人力資源有效管理的專業學問和職業力氣。這些學問和力氣包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的力氣；職位分析和績效考核管理力氣；薪酬與福利管理力氣；人力資源開發、培訓力氣；人事制度管理力氣。當然，作為人力資源經理還應具