1、微軟系統微軟系統微軟系統“治未病中心”工作制度編制精選方案審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:治未病中心工作制度1.貫徹落實黨的路線、方針、法規和上級指示，在上級衛生主管部門的指導下，全面對治未病中心的醫療、教學、科研、預防予以指導。按上級黨委和主管部門的要求，準確、及時有效的完成各項任務，不斷進行改革創新，使治未病的各項工作有效進行。2.負責制定并保持治未病中心的質量方針和質量目標，有效具體落實，深入開展。3.制定治未病中心長遠發展規劃和年度規劃，定期做好總結工作，并向上級部門做好匯報工作。4.定期深入門診及其他工作室，積極采取有效措施，不斷提高醫療技術水平。負責開展組織、檢查臨床教

2、學工作，培訓科室人員業務學習。5.定期檢查治未病醫學科學研究工作計劃和貫徹執行情況，采取措施，促進研究工作的順利開展，不斷運用、引進新技術，新方案，提高醫療、教學及科研水平。6.檢查教育本中心人員樹立全心全意為人民服務的思想，改進醫療作風和工作作風，改善服務質量。7.落實社會監督，及時妥善處理人民群眾來信來訪接待工作。8.開展實際調查研究，不斷總結經驗，以點帶面。推動工作室的工作不斷向前發展。9. 指導擔任本轄區的多發病、慢性病的預防工作，做好慢性病健康教育及訪視工作，使未病、欲病人群與慢性病管理既有效區分又能良好對接，實現健康全程管理。10.通過適宜的預防保健服務及中醫適宜技術，提高疾病的預

3、防，滿足民眾偶的健康需求，使民眾不生病、少生病、延年益壽，促進生活質量的提高，健康長壽，從而提高醫療行業對社會的影響力。職工守則遵守國家法律、法規和醫院管理規章制度，認真貫徹執行中華人民共和國執業醫師法中華人民共和國藥品管理法。嚴格執行治未病中心統一的考勤制度。各組要建立休假登記本，休假時必須安排好工作，事先征得組長的同意。請事假要按規定事先親自向科主任提交請假報告，特殊情況可電話或托人請假，但不能超過一天，事后需補辦手續。病假要有符合要求的病假條。工作期間要堅守崗位，不要竄崗閑聊，工作人員無特殊情況不得進入工作間。工作間要保持清潔。治未病中心假日值班人員除負責調配處方外，要負責處理與本科室有

4、關的事物，并在值班記事本上登記，必要時向科領導或院總值班人員匯報。不得對患者和臨床科室直接供給藥品，需通過門診或住院藥房。建立差錯事故記事本，各組每月底統計上報科室，重大的差錯事故應立即向科主任匯報，并采取積極搶救或挽回錯失。各個工作間要有防火設備，掌握防火常識及防火器材使用。逐級指導制度根據衛生行政部門要求，制定醫院支援社區衛生服務的年度和長期工作計劃。承擔社區衛生服務機構的業務指導，技術支持。支援與受援雙方必須簽訂協議，在社區衛生服務機構的功能任務的框架內，定目標、定任務，并認真貫徹執行。醫院應根據受援醫院的需求情況，選派有經驗的醫療技術人員和醫院管理人員參加支援工作，保證質量。支援基層工

5、作的醫務人員要認真遵守本院與受援單位簽訂的協議或合同。醫務人員支援基層的事跡作為考核的內容之一。支持基層工作的醫務人員要倡導治未病的理念，大力宣傳中醫治未病的優勢特色，使更多的群眾受益。 治未病中心主任工作制度1. 在院長領導下，負責門診部的醫療、護理、教學、科研，院內感染控制和行政的管理工作。2. 組織制定門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。3. 定期召開門診系統會議，協調各科關系，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、醫護常規、技術操作規程；整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便病員就醫；做好門診質量控制工作，不斷提高門診醫療護

6、理質量，嚴防差錯事故。4.須定期出門診，逢出診日應預先安排好其它工作，保證準時上崗，不得無故遲到、早退、脫崗。5.按照中西醫結合醫院特點，采取有效措施，改善服務態度，提高醫療質量，縮短病人候診時間。6、負責安排“門診大廳一站式服務站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。7、監督門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生，消毒隔離、疫情報告等工作。8、協同有關工作人員組織門診醫務人員到所屬地段、工廠、機關、學校建立協作關系，搞好愛國衛生運動。9、組織所屬人員的業務訓練，妥善安排進修、實習人員的工作。10、負責醫院的院內感染控制、傳染病防控、醫護人員防護等各項工作

7、。11、完成醫院交辦的其他任務。治未病中心副主任工作制度1、在院長領導下，負責門診醫療、預防、教學和行政管理工作。2、負責門診日常的管理與協調工作：根據門診管理要求，制訂相關規章制度，經院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。及時掌握門診各科和病人動態，負責組織檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作，發生突發性公共衛生事件時，要及時上報院長病采取相應措施。與各科主任及時溝通門診病人就診情況，協調做好管理工作。負責督促指導門診各科做好消毒隔離，醫請報告工作。做好門診各工作室的統計和整理分析工作，按時上報。3、負責檢查門診各科室的醫生出診情況：根據各科排班表檢查醫生的出診

8、資格。每天根據病人就診人數，與各科主任聯系增調醫生。4、負責醫院各科室專家門診的安排：根據醫務科確定的專家資格，與各位專家落實出診時間。編排專家門診排班表，及時調整專家的出診時間。計算機設定專家掛號具體時間的程序(保證掛號收費處能掛號)。審核專家停診情況，是否同意停診，是否同意相應資格的專家替代。5、負責醫院各科室專科門診的安排：根據分管院長同意的各科開設專科門診，與各科主任聯系安排確定專科門診時間。編排專科門診排班表。計算機設定專科掛號具體時間的程序(保證掛號收費處能掛號)。6、負責對門診病歷的質量監控：制訂門診病歷書寫規范。抽查審核門診病歷的質量是否符合要求。7、負責對醫療診斷證明書審核：

9、審核各科臨床醫生是否具有本科醫療診斷證明的權限資格。審核醫療診斷證明書的內容是否符合醫療規范。對醫生開出的病假時間按規定予以監督。是否符合醫院的有關規定。8、負責接待和處理病人的投訴：耐心傾聽病人的投訴意見、抱怨。進行仔細調查，根據實際情況做出正確判斷。給予病人回答并做好解釋工作，對辦事員提交的投訴問題與相關科室一起及時給予解決。必要時作好記錄，或上報分管院長。9、盡量滿足病人的需求：熟悉醫院情況，遇有病人咨詢，能給予回答。在能力范圍內對病人的需求盡量予以解決。10、計算機開發需求：根據門診管理工作的需要，盡量采用計算機管理。能提出計算機需求方案，提交計算機中心開發門診管理程序。11、督促檢查

10、門診各項工作的服務質量，并使之不斷提高。12、完成院領導交辦的其他工作。治未病中心專家出診工作制度1.負責專科、專家門診的醫師必須按門診部“專科、專家排期表”依時出診，不得無故停診。如有特殊情況（出差、開會、會診、休假等），應事先與科主任聯系，安排該科專家代為出診，盡量避免停診。如科主任無法安排其它專家出診，則需提前一天通知門診部及時通告病人。2. 參加專科、專家門診人員必須醫德高尚，態度和藹，廉潔行醫，服裝整潔，佩帶胸卡，嚴格遵守門診各項規章制度。3. 堅決執行首診負責制，對病人要認真診治，耐心解釋。必須認真書寫門診病歷、處方及門診日志等。對病情復雜需會診者，按有關會診制度執行，確保醫療安全

11、。4. 負責專科、專家門診人員應指導門診年輕醫師并幫助其解決疑難問題。5. 經專科、專家二次不能確診者，必須請上級醫師或科、院及院外會診，以確保質量。6. 派往專科門診的人員必須相對固定，每期三個月以上，以保證病人就診、治療的連續性。治未病中心護士工作制度（一）按時到崗，不串崗、不脫崗、不閑談。檢查整理診室，備齊各類用物并按固定位置擺放，做好開診前準備工作。（二）對重病員、65歲以上老人、軍人、突發病情變化者、殘疾人等病員，要提前優先安排就診。（三）對候診病人應隨時觀察病情，出現異常情況應提前就診并及時處理，必要時由醫護人員送至急診室。（四）護理人員態度和藹，及時與患者溝通，要熱情主動接待病人

12、，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。保證良好的就診秩序和診療環境。發放病人意見表，及時收集患者對醫院各級各類人員的意見，溝通好醫患關系，隨時為病人提供方便。（五）每天協助醫師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。.每天登記專科、專家門診出診時間、工作量及其它統計工作。（六）維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫療制度，盡量維持一醫一患，保持診室安靜及良好的就診環境。（七）加強候診管理，嚴格執行消毒隔離制度，每天下班前要

13、用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。（八）下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調、門窗及各種電器。體質辨識室工作制度 1.認真仔細填寫信息表。 2.填寫體質量化表。 3.測血壓、體重、身高。4.做到四診（望、聞、問、切） 5.全方面綜合信息。 6.得出結論，指導用藥治療。艾灸室工作制度仔細詢問患者的身體情況，對應做出合理的施灸方案。2.根據施灸的部位，選擇適宜的體位。3.應根據施灸順序進行灸療。4.每次施灸10-15分鐘，以施灸部位出現紅暈為度。5需實行瘢痕灸，需征得患者同意后方可實施。6.施術后受術者宜臥床休息5-10分鐘，不宜馬上進行

14、劇烈運動。7.若發生暈厥現象，立即停止艾灸，并采取相應措施。8.施灸后皮膚出現紅暈是正常現象，施灸時不宜熱力過強，施灸過重。穴位貼敷室工作制度嚴格遵守操作技術規范，掌握貼敷適應癥，禁忌癥及注意事項等。2.操作前應向患者做好解釋工作，注意保暖，防止受涼。3.貼敷藥物須專人專病專用，禁止提前調配。4.注意保持無菌操作，避免交叉感染。5.協助患者取合適體位，暴露貼敷部位，注意保暖。6.掌握不同疾病貼敷時間，及時告訴病人，避免因貼敷時間過長而帶來不良反應。7.做好記錄。熏蒸室工作制度凡需要熏蒸治療的患者，由醫師填寫治療申請單，經理療醫師診斷后，確定治療種類及療程。工作人員應了解病情，觀察療效，介紹熏蒸

15、方法，以便更好的發揮藥物療效。嚴格執行技術操作規程，治療前交代注意事項，治療中細心觀察，發現異常情況及時處理。治療后認真總結，做好記錄。療程結束后及時做出小結，存入病歷供臨床參考。注意熏蒸設備的使用，使用前做好檢查，使用后進行擦拭，定期檢查維修，避免蒸鍋電線老化，以延長使用壽命。熏蒸床的床單及被套定期消毒，保持衛生。針灸推拿室工作制度醫師應態度和藹、語言親切，向病員詳細了解病情，認真填寫病案，明確診斷，掌握適應癥和禁忌癥。嚴格無菌操作，1人1穴1針，針具必須嚴格消毒，對針刺穴位應進行常規消毒，防止交叉感染。嚴格遵守針灸操作規程，應取穴準確，操作敏捷輕揉，取針后要仔細查點針數，嚴防漏針。凡留針治

16、療者，術者不得離開崗位，注意觀察病員變化。取針時注意防止漏針、斷針。采取措施，預防暈針、滯針和斷針，如有發生，迅速處理。使用電針時，應首先檢查機器是否完好，輸出是否正常，并根據病情，選用適當強度。治療完畢后將開關關閉，輸出扭至零位。經常檢查針具是否完好，如有不銳利及彎曲時應及時修理、更換。針灸要嚴格遵守操作規程，防止發生意外。施灸和拔火罐時要防止燙傷。進修人員或學員施行針灸術時，必須在針灸醫師的指導下進行，不得獨立操作。針灸室應當陽光充足，溫度適宜，空氣新鮮，必要時男女患者的針床用屏風隔開。針灸理療室工作制度定期討論在理療方面的質量方針和落實質量目標。質量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措

17、施，并有反饋記錄。凡需理療者，由醫師填寫治療申請單，經理療科醫師檢診后，確定治療種類和療程。嚴格執行查對制度和技術操作規范。治療前交代注意事項；治療中細心觀察，發現異常及時處理；治療后認真記錄。療程結束后，及時做出小結，存入病歷供臨床科參考。需繼續治療時，應與理療科研究確定，因故中斷理療，需及時通知理療科。進行高頻治療時，應除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進行治療時，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機器應避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導線接觸是否完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時，所有理療器械一律切斷

18、電源。治療中病員不得觸摸機器。愛護理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動損壞。體療病員，由體療醫師及技術人員根據病情確定體療種類。在科主任領導和主治醫師指導下，負責具體診療工作。負責病員的檢診，確定理療種類、劑量、療程，療程結束后做出小結，并與臨床科室保持聯系。注意觀察病情及治療反應，如有反應及時處理。運用國內外先進經驗，開展新技術和心療法。負責對病員進行理療常識的宣傳工作，介紹理療注意事項。切實遵守理療過程中的安全規則和操作規程。注意各種治療量，保證治療效果，嚴防差錯事故。負責理療登記、統計工作。負責藥劑、器材的保管，床單、枕套、毛巾的更換。在科主任領導和主治醫師指導下進行工作。積極開展技術革新，不斷改進技術操作。檔案管理制度保存的檔案，主要供本單位和上級主管機關利用。建立、健全檔案的借閱制度和檔案室保密制度，檔案立卷歸檔制度、檔案鑒定制度、檔案庫房管理制度、專兼職檔案員職責等制度。經常檢查各科病歷書寫情況，提出改進意見，提高病歷書寫質量。對慢性病檔案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。對病歷資料的索引、登記、編目工作。提供教學、科研、臨床經驗總結等使用的檔案。醫院檔案庫房應該堅