1、以深化ERRP應用推推動企業管管理創新本文系論壇壇組委會根根據著名EERP專家家，國家制制造業信息息化ERPP認證培訓訓專家組組組長金達仁仁在中國國制造業企企業信息化化論壇（上上海）上上的演講整整理而成 各位來賓：大家下午午好！剛才，QAAD公司中中國區的繆繆青總經理理已經分析析了中國企企業的競爭爭戰略，分分析了ERRP的基本本理念與作作用，以及及實現中國國企業競爭爭戰略與EERP應用用的基本關關系。下面面我要講的的是如何應應用ERPP，才能推推動企業管管理創新這這個根本問問題。ERP作為為一種面向向供應鏈管管理的現代代企業管理理思想和方方法，其原原理并不深深奧復雜，然然而欲使其其發揮應有有的

2、作用，乃乃只有通過過有效地應應用，立足足于管理創創新，并不不斷地研究究解決應用用中出現的的各種問題題，才能轉轉化為現實實生產力。今天下午午我與大家家討論的題題目是“以以深化ERRP應用推推動企業管管理創新”由于時間間關系，我我們只做概概要討論。首先，我們們從六個方方面分析我我國企業EERP應用用現狀。1 應用用數量 據不完全全統計，時時至今日我我國只有七七八千個企企業在系統統應用ERRP，哪些些單項管理理應用和子子系統管理理應用不包包括在內。這個數字字約占我國國國有及規規模以上國國有企業總總數的4%；如果與與各種經濟濟類型的企企業總數相相比，就忽忽略不計了了。2 應用用時間 從19881年沈陽

3、陽第一機床床廠引進第第一套MRRPII軟軟件至今已已有25年年時間了，這這兩個問題題關聯起來來，其嚴重重性就十分分清楚，值值得我們深深思了。3 應用用周期 從單項管管理應用，如如財務管理理、庫存管管理，到進進銷存管理理，再到EERP系統統實施完畢畢，全國企企業平均實實施周期在在12-115年時間間。這不利利于ERPP的推廣應應用和企業業競爭力的的提升。4 應用用范圍 受區域經經濟發展和和人們思想想觀念的影影響，長三三角、珠三三角、東部部沿海、國國外獨資、中外合資資企業應用用范圍較其其它區域和和經濟類型型的企業要要明顯大的的多。5 應用用深度，以以是否引入入業務流程程重組，以以及業務流流程重組的

4、的力度與效效果為衡量量標準，多多數企業的的ERP應應用仍不盡盡深入。6 應用用績效 綜上所述述，應用績績效不盡理理想，有待待于進一步步提升。當當然縱向比比較，那已已經是取得得了明顯的的績效，但但我們更多多的是通過過橫向比較較，找出差差距，落到到實處，再再接再厲。根據我的長長期研究與與實踐，我我認為影響響我國企業業ERP應應用的主要要瓶頸與發發展策略是是：一是企業自自身主體意意識不強。我經常反反復強調這這個觀點。在我看來來，意識先先于行動，意意識能否轉轉變，并得得以增強，企企業ERPP應用乃至至企業發展展成敗之所所系也。企企業意識不不強突出表表現在企業業何時應用用ERP和和如何應用用ERP這這兩

5、個問題題上。ERRP項目是是企業的項項目，是企企業面對內內外部環境境的挑戰和和壓力，為為了提升企企業競爭力力而采取的的一種有效效方法。政政府、專家家學者、軟軟件公司、咨詢公司司和各種媒媒體雖然都都在大力宣宣傳，營造造氛圍，采采取措施推推動ERPP應用，但但他們畢竟竟是一種外外部因素在在影響企業業，能否起起作用，起起多大的作作用，仍取取決于企業業對這些問問題的認識識和行動。二是企業管管理落后，信信息不準確確。出現這這個問題既既有我國是是一個發展展中國家，目目前尚未完完全實現工工業化的因因素；也有有我國廣大大企業長期期受計劃經經濟環境的的影響，嚴嚴重忽視強強化企業管管理，向管管理要效益益的認識和和

6、行動的因因素，當然然還包括自自身主體意意識問題。因此，當當這種落后后、粗放的的企業管理理與基于先先進理念的的ERP應應用碰撞在在一起的時時候，勢必必產生巨大大的困難和和問題，也也勢必嚴重重影響ERRP應用進進程和績效效。三是大多數數企業沒有有制定基于于企業發展展戰略的信信息化規劃劃，或者說說有的企業業雖然認識識到信息化化規劃的必必要性和重重要性，但但也只是停停留在口頭頭上說說而而已，沒有有真正落到到實處。其其實制定信信息化規劃劃的作用與與意義是不不言而喻的的，如果沒沒有一個切切實可行的的信息化規規劃，企業業信息化將將如何有序序的推進呢呢？一些CCEO/CCIO們擔擔心企業自自身沒有能能力完成一

7、一個高水平平的信息化化規劃，問問題的關鍵鍵是現階段段CEO/CIO們們面對這樣樣的需求時時能否適時時、科學地地引入專業業咨詢，通通過協同商商務，整合合社會資源源來完成信信息化規劃劃的制定工工作呢？四是ERPP應用目標標不盡明確確量化。眾眾所周知，不不管做什么么事情，都都要有一個個明確量化化的目標。如果沒有有這樣一個個綜合目標標，實際工工作中必將將出現很大大的盲目性性和隨意性性，勢必嚴嚴重影響工工作質量和和工作效果果。在ERRP應用領領域也同樣樣如此?；诖罅康牡难芯颗c實實踐，我認認為“我國國企業應用用ERP的的戰略目標標，是在學學習、研究究和應用EERP的基基礎上，通通過管理創創新，改變變企業

8、傳統統業務模式式，帶動企企業管理現現代化，努努力促使企企業管理水水平和生產產力水平實實現跨越式式發展?！焙诵氖枪芄芾韯撔屡c與跨越式發發展。微觀應用目目標主要體體現在提高高員工整體體素質、重重組業務模模式和業務務流程、優優化企業資資源配置、加強市場場預測分析析、確保連連續均衡生生產、強化化財務分析析控制、壓壓縮生產周周期、降低低庫存量、減少資金金占用和加加強基礎管管理等方面面。量化指指標主要包包括市場預預測準確率率、訂單準準確率、計計劃準確率率、期量準準確率、成成本費用利利潤率、全全面預算準準確率、流流動資產周周轉率、存存貨周轉率率、全員勞勞動生產率率、信息準準確率、企企業創新比比率和專業業培訓

9、比率率，以及項項目的投資資利潤率和和投資回收收期等方面面。再次提出并并強調目標標量化這個個問題，對對企業和服服務商來講講都是一個個挑戰，是是一個壓力力，我們應應該正確、理性的對對待這個不不可回避的的現實問題題。五是在實行行業務流程程重組過程程中沒有著著力推動業業務模式重重組?！傲髁鞒虖膶倌ＤＪ剑Ｊ绞綇膶賾鹇月?。它們之之間也是一一種協同的的供應鏈關關系。” 例如，我們們在對產品品研發體系系進行業務務流程重組組時，是繼繼續沿用傳傳統的企業業自行研發發、國內合合作研發模模式，還是是通過中外外合資、資資金購買、國外協同同和跨國并并購等研發發模式，直直接快速獲獲取世界先先進技術，提提升自身研研發能力。

10、又如，我我們在對產產品制造體體系進行業業務流程重重組時，是是繼續沿用用現有的小小而全或大大而全的傳傳統制造模模式，還是是制定差異異化戰略，強強化自身增增值核心業業務，引入入虛擬企業業、敏捷制制造和網絡絡化等制造造模式，把把非核心的的低附加值值的業務外外包出去。再如，我我們在對成成本管理體體系進行業業務流程重重組時，是是繼續沿用用原有的定定額成本體體系或計劃劃成本體系系，還是引引入基于分分析控制的的西方管理理會計的標標準成本體體系。顯然然，不同的的業務模式式其流程重重組的內容容、方法和和效果都是是截然不一一樣的。六是未能廣廣泛地引入入管理咨詢詢、項目監監理和評價價制，通過過借助“外外腦”和第第三

11、方服務務體系確保保ERP應應用的成功功。其中，開開展ERPP應用績效效評價工作作十分必要要。通過定定量計算、定性分析析和客觀公公正的評價價，從不同同的角度科科學地揭示示ERP應應用績效，促促使企業從從中分析問問題，認識識自我，持持續改進；有利于我我國企業EERP應用用體系的建建立與完善善，更有利利于ERPP應用水平平的提升?；贓RRP項目是是一個管理理系統創新新工程的認認識，評價價ERP應應用績效應應立足于管管理創新，要要從定性和和定量，財財務指標和和非財務指指標兩個方方面去進行行評價。為為了有效地地提升ERRP應用績績效，我們們在應用過過程中一定定要十方關關注業務模模式重組這這個根本問問題

12、。制定“十一一五”企業業信息化總總體規劃，首首先我們要要研究“十十一五”信信息化總體體目標，我我認為這個個目標的具具體含義應應該是“以以協同商務務和系統集集成推動企企業創新”。提出這這個總體目目標是基于于以下四個個方面的考考慮。一是競爭與與協同已經經成為211世紀企業業可持續發發展的主旋旋律。這既既是經濟全全球化和全全球信息化化發展的趨趨勢，也是是人們對傳傳統的競爭爭理論和競競爭模式認認識超越的的結果。二是當今世世界，企業業與企業之之間的單體體競爭已經經轉向供應應鏈與供應應鏈之間，或或者是聯盟盟與聯盟之之間的群體體競爭。競競爭的焦點點是如何將將協同商務務、相互信信任和雙贏贏機制這種種商業運作作

13、模式落到到實處，實實現企業利利潤和價值值的最大化化。三是我國的的聯想、海海爾、中海海油和南汽汽等一批企企業已經實實施“走出出去”戰略略，由國內內、局部和和不完整的的競爭與協協同轉向國國際化的、全方位的的競爭與協協同，尋求求更大的競競爭空間、協同空間間和贏利空空間。四是我國企企業在經歷歷了20多多年的信息息化進程后后，時至今今日多數企企業的信息息化仍處于于單項應用用、子系統統應用或信信息孤島建建設階段，尚尚未建立基基于協同商商務的SCCM系統，以以致難以對對企業各種種資源實行行優化配置置，支撐企企業快速發發展。 關于“協同同商務”這這個理念，我我認為對協協同商務的的理解，絕絕非是當前前一些協同同

14、辦公、協協同軟件、協同應用用和協同平平臺等方面面的理解。本質上，協協同商務是是國家與國國家、產業業集群與產產業集群、供應鏈與與供應鏈、企業與企企業間的一一種新的商商業運作的的理念和模模式，是人人們基于經經濟全球化化和全球信信息化環境境對競爭與與協同認識識超越的一一種必然結結果。協同同商務包括括協同研發發、協同制制造和協同同管理等方方面的內容容，無論我我們將協同同商務落到到哪個層面面和環節，首首先追求和和實現的都都應是理念念協同、戰戰略協同、目標協同同、文化協協同；其次次是技術協協同、方法法協同、工工作協同、信息協同同；核心是是誠信與雙雙贏。下面我們再再討論幾個個基于管理理創新的應應用案例。這些

15、案例例既說明在在ERP應應用過程中中，企業立立足于管理理創新和引引入模式重重組與流程程重組的必必要性和緊緊迫性；又又說明ERRP應用目目標量化和和開展應用用績效評價價工作的可可行性和必必要性。某機械企業業表面來看看存在原材材料短缺，零零配件不配配套，生產產作業計劃劃準確率不不高等實際際問題，深深層次分析析是由于每每年采購的的原材料有有30-440%是次次品，以及及企業倉庫庫和財務監監管不嚴所所引起的。此時，我我們僅用EERP軟件件和信息技技術來解決決這個問題題是不行的的。必須引引入模式和和流程重組組，與供應應商形成長長期戰略合合作伙伴關關系，同時時要加強企企業內部管管理，特別別是貨物入入庫驗收

16、管管理和財務務分析管理理。某機械企業業生產經營營管理難度度大，資源源不能優化化配置，勞勞動生產率率低，深入入分析是該該企業產品品種類，規規格多（幾幾十個行業業上萬個品品種規格），市市場不專注注，難以形形成大批量量生產所致致。解決問問題的思路路是在ERRP應用過過程中同步步加強市場場營銷分析析，優化營營銷模式，關關注國內幾幾大行業的的大客戶，調調整產品結結構，做專專做強。某制藥企業業的問題很很突出，原原輔料庫存存量大（存存量是188個月平均均銷量的幾幾倍），資資金大量占占用，采購購與生產、銷售不協協同 ，財財務監管不不到位。這這個企業的的管理是很很粗放的?，F在的問問題是如果果僅引入EERP，而而不著力推推動模式與與流程重組組，是