1、秘書如何與領(lǐng)導(dǎo)相處良好的人際關(guān)系幸福成功1 秘書部門是各機關(guān)單位的綜合部門, 它承上啟下, 溝通內(nèi)外, 聯(lián)系左右, 協(xié)調(diào)四方。 這就決定了秘書人員有眾多的人際關(guān)系, 其中由于工作關(guān)系, 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為密切, 而且秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理的好與壞, 直接影響工作的效果。2 那么, 怎樣才能使秘書與領(lǐng)導(dǎo)的這種關(guān)系處于一種最和諧、最融洽的狀態(tài), 從而有利于工作的開展呢?3與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù) 一、尊重而不奉承吹捧 理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要

2、同等尊重、支持、配合、協(xié)助。 4在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的同志式的純潔、真誠的友誼。 實踐證明，多位領(lǐng)導(dǎo)者，就有多種個性特點或類型。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的性格類型相處，逆著來往往會出問題。如內(nèi)向性格的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡獨自思考問題與辦理事務(wù)；外向性格的領(lǐng)導(dǎo)，善于人際交往，喜歡同別人一起商量工作。對待前者，秘書最好是在事前當(dāng)參謀，事后做助手，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在獨立思考的時候，就不要參謀了，否則，就會干擾他的思

3、考。對待后者，要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發(fā)揮參謀和助手作用。 5二、主動而不越位脫軌秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。 有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實；四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。這樣工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識，才有共同

4、情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。 6三、服從而不盲從附和 秘書工作是上情下達(dá)、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。 7 四、補臺而不挖角拆臺 秘書怎樣在多位領(lǐng)導(dǎo)之間當(dāng)參謀、搞協(xié)調(diào)？首先，心里要有一桿平衡秤，要一視同仁，不論哪

5、位領(lǐng)導(dǎo)安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。這與我們?nèi)粘＝慌笥讯鄰母星楹团d趣出發(fā)不一樣。其次，領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時，只能被動地雙向地勸慰、彌合、消除，不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者保持沉默。本著工作上的支持，關(guān)系上的愛護，感情上的友誼去做，這比什么都重要。不能站在一邊，冷落一邊，更不能為某一邊提供反對另一邊的材料，對某領(lǐng)導(dǎo)進行挖角、拆臺，擴大分歧，加深矛盾。 8 五、溝通而不封閉堵塞 秘書工作起上下達(dá)情、左右疏通作用。上下達(dá)情也有藝術(shù)性，就是調(diào)換角度的藝術(shù)。在下達(dá)的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白

6、白。 現(xiàn)實工作中，上下級領(lǐng)導(dǎo)不論是在看問題的觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找出差異的結(jié)合點，與秘書日常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關(guān)系。秘書與兩級領(lǐng)導(dǎo)都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認(rèn)識一致。 9討論 在一次生意談判成功后，男上司B邀請女秘書A出去吃飯，A欣然答應(yīng)了。以后B便經(jīng)常請A吃飯、泡吧、打保齡球、桌球、壁球。多半是以A的出色表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)榻杩凇Ｓ袝rA并不想去，但看到B那誠懇的眼神，又想到他是自己的上司，A不好意思拒絕。而B每次出差都會為她帶回些別致的小禮

7、物，這當(dāng)然逃不過外人的眼睛。一來二去，難免有人在背后議論A和她的上司。雖說清者自清，然而B眼神里的曖昧讓A一想起來就苦惱不已。案例：10支招： 當(dāng)上司頻頻邀你外出的時候，即使他真的沒有非分之想，你也要小心注意了，因為這往往是以后不尋常關(guān)系的前奏。無論什么時候都要有自己的原則，工作中應(yīng)該學(xué)會服從上司的安排，但其它方面更要學(xué)會以誠相待，不卑不亢。拒絕上司并非一定是壞事，許多時候能讓上司發(fā)現(xiàn)你的成熟矜持和個人的尊嚴(yán)，讓他對你產(chǎn)生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。 如果你實在沒有勇氣拒絕他的邀請，那么還有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。 11要學(xué)會和上司周旋，不要被老板的“情網(wǎng)”罩住。 如果在沒有別人的情況下老板單獨對你說：“你是我見過的女性管理人員中最漂亮的一位。”你可別樂昏了頭腦，這決不是贊賞之詞，你應(yīng)當(dāng)立即糾正：“我只是在努力維護公司的形象，自我珍重而已。”不要讓其有可乘之機。 如果老板借機讓你為他做家務(wù)，偶爾為之無可厚非。若是三番五次、別有用心，你就應(yīng)該向他表明：“我的職責(zé)是你工作上的助理，家務(wù)事您應(yīng)該找一個保姆。”記住：秘書插手老板的家務(wù)，這是涉險的第一步！ 如果老板有意騷擾，那你必須明確表示自己的態(tài)度，告訴他：“我很尊重您，請您也能尊重我！” “我一直將您當(dāng)做我的長輩一樣看待，請您自重！” 切