1、芻動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備公司企業(yè)文化管理方案目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 一、公司基本情況2 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 二、企業(yè)文化的研究與探索4 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與開(kāi)展22 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 四、合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式33 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 五、企業(yè)

2、資源配置的區(qū)域化與全球化35 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 六、中國(guó)企業(yè)文化精髓36 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 七、中國(guó)民族文化特征46 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 八、資本流動(dòng)與文化流動(dòng)50 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 九、跨文化管理52 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 十、顧客滿意度調(diào)查與評(píng)估59H-一、CS與企業(yè)文化

3、的關(guān)系63 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 十二、工程基本情況66 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 十三、SWOT分析71開(kāi)展規(guī)劃分析78(-)公司開(kāi)展規(guī)劃78根據(jù)公司的開(kāi)展規(guī)劃，未來(lái)幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、人員規(guī)模、 資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的快速開(kāi)展，公司的 管理水平將面臨較大的考驗(yàn)，尤其在公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，公司的組織 結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化，在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、資源配置、營(yíng)銷 中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準(zhǔn)官員，頻繁更換， 在

4、企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)育，企業(yè)家 階層成為最稀有的市場(chǎng)資源和市場(chǎng)主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。 他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神影響企業(yè)文化，以他們卓越 的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的深 刻理解，引導(dǎo)企業(yè)文化的健康開(kāi)展。因此，可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)家階 層的形成和企業(yè)家精神的成長(zhǎng)，將成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵 因素之一。3、企業(yè)文化由一元化開(kāi)展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心 價(jià)值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在 這樣的文化生態(tài)體系中，個(gè)性得到張揚(yáng)，個(gè)人價(jià)值觀受到重視。工業(yè) 社會(huì)的

5、傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化，即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng) 一價(jià)值觀，對(duì)于這種統(tǒng)一價(jià)值觀以外的個(gè)人追求、期望、理想往往不 予認(rèn)同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會(huì)的等級(jí)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分 不開(kāi)的。隨著科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展和人的主體意識(shí)的不斷覺(jué)醒，生產(chǎn)方式 和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸開(kāi)展為多樣化的企業(yè)文化, 即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價(jià)值觀的同時(shí)，具有“多樣化的容忍”，充分尊重 個(gè)人的理想、意愿，開(kāi)展個(gè)性，為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主導(dǎo)價(jià)值觀為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來(lái)企業(yè)文化的主 要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿生 機(jī)和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)

6、文化的獨(dú)特性日益突出在企業(yè)文化管理中，人們?cè)陉P(guān)注反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)大生產(chǎn) 規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時(shí)，更加關(guān)注個(gè)性。 因?yàn)閭€(gè)性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力 源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個(gè)性，表現(xiàn)為企業(yè)的差異化戰(zhàn)略。 傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)，不夠重視文化個(gè)性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神 的表述，不管是什么企業(yè)，均為團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng)新等詞匯的組 合與堆積。由于缺乏獨(dú)特性，因此滲透性和感召力不強(qiáng)，更談不到有 魅力。現(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、 企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，以及員工的理想和希望、企業(yè)家的人 格風(fēng)范、企業(yè)的未來(lái)開(kāi)展

7、目標(biāo)等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過(guò) 特色的語(yǔ)言表述，把企業(yè)文化的個(gè)性固化下來(lái)。突出個(gè)性化不單純是 為了裝點(diǎn)門(mén)面、便于傳播，更重要的是通過(guò)培植個(gè)性文化來(lái)強(qiáng)化企業(yè) 的差異化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的差異化決定 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)的特色，決定企業(yè)與 社會(huì)的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差異化戰(zhàn)略具有不可模仿性。可以預(yù)見(jiàn)的是，經(jīng)過(guò)企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風(fēng) 采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn)，企業(yè)因?yàn)樾纬闪瞬町惢瘧?zhàn)略，核心競(jìng) 爭(zhēng)力將會(huì)大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復(fù)雜性成正比。有些大企業(yè)， 不僅人數(shù)多，組織層次

8、多，經(jīng)營(yíng)多元化，面對(duì)的市場(chǎng)也非常復(fù)雜，是 一種復(fù)合型集團(tuán)公司。這類企業(yè)的文化建設(shè)就很復(fù)雜，具有特定的模 式一一母子公司共建文化模式。目前，中國(guó)多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司貫徹國(guó) 務(wù)院國(guó)資委關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，紛紛制 定企業(yè)文化開(kāi)展規(guī)劃，大張旗鼓地開(kāi)展企業(yè)文化管理。有些全國(guó)性集 團(tuán)公司在進(jìn)行企業(yè)文化管理，設(shè)計(jì)全集團(tuán)文化理念和行為規(guī)范時(shí)，試 圖讓集團(tuán)幾萬(wàn)人乃至幾十萬(wàn)人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)集 團(tuán)文化的同一性、權(quán)威性和導(dǎo)向性。實(shí)踐證明這種想法或做法有失偏 頗。全國(guó)性集團(tuán)公司應(yīng)有四根紐帶，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、業(yè)務(wù)紐 帶和文化紐帶，來(lái)維系所屬企業(yè)，以保持集團(tuán)的整體性；其中文化紐 帶最

9、有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團(tuán)公司的精神紐帶。只有 強(qiáng)有力的文化，才能使集團(tuán)形成價(jià)值共同體。集團(tuán)公司在企業(yè)文化管 理中，其文化管理的內(nèi)容應(yīng)具有總體規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，主要 在企業(yè)使命、基本價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一規(guī)范要求，但不能包 攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設(shè)；所屬公司的文化應(yīng)具有 服從性，不能離開(kāi)集團(tuán)公司文化的主線，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理理念、工作 作風(fēng)和精神風(fēng)貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團(tuán)公司 正在對(duì)母子公司文化共建模式進(jìn)行積極的探索，既注重集團(tuán)公司層面 的文化建設(shè)，又允許下一個(gè)層次企業(yè)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有所 創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產(chǎn)重組中誕生

10、的大集團(tuán)公司， 充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵(lì)其考慮行業(yè)差異、文化特色以及不同 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，張揚(yáng)個(gè)性， 努力使集團(tuán)公司文化成為一種有一個(gè)主旋律，百花齊放、爭(zhēng)奇斗艷的 百花園。經(jīng)過(guò)今后假設(shè)干年的努力，伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)制度改革的深 化和治理結(jié)構(gòu)的完善，母子公司文化共建模式會(huì)更加成熟，集團(tuán)文化 會(huì)更有活力和生命力。6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式品牌是一個(gè)企業(yè)理想追求的制高點(diǎn)，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有 實(shí)力，擁有市場(chǎng)，擁有利潤(rùn)，擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，不少企業(yè)家 把自己一生的追求與夢(mèng)想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化 含量，或者說(shuō)品牌就是一種文化

11、的象征。未來(lái)的企業(yè)，特別是致力于 創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設(shè)的重點(diǎn)無(wú)疑會(huì)圍繞創(chuàng)立品牌進(jìn)行。這種企 業(yè)文化管理既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企 業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度。實(shí)際上這種廣義的企業(yè)文化 管理，從方法層次上看會(huì)與CI、CS有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌理想 與顧客價(jià)值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢(shì)的一體化，企 業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相得益彰企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提 高人的素質(zhì)、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性為目標(biāo)，同用教育灌輸和活動(dòng)滲透等手 段開(kāi)展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地

12、著眼于政治原 那么與社會(huì)倫理，側(cè)重于對(duì)人的政治思想與行為起導(dǎo)向作用；企業(yè)文化 更多地著眼于市場(chǎng)原那么與經(jīng)濟(jì)倫理，側(cè)重于對(duì)人的職業(yè)心理與工作行 為起導(dǎo)向作用，二者也有一定差異。從開(kāi)展趨勢(shì)看，企業(yè)在努力探索 思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過(guò)改善和加強(qiáng)思想政治 工作和精神文明建設(shè)，為企業(yè)文化管理提供方向和指導(dǎo)思想，解決企 業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問(wèn)題；通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化，為加 強(qiáng)思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力 和感染力；發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結(jié)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的紐帶作 用，改變思想政治工作常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。在思想政治工作與企業(yè)文化

13、管理結(jié)合上，統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作規(guī)劃和活動(dòng)安排，使二者相容，互相補(bǔ)充，互相滲透，互相推動(dòng)，共同開(kāi)展。在知識(shí)和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織， 提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。但針對(duì)企業(yè)文化管理和學(xué)習(xí) 型組織建設(shè)在企業(yè)實(shí)踐中組織重疊、活動(dòng)沖突、資源浪費(fèi)的實(shí)際情況, 迫切需要找到一種二者結(jié)合的好方法。從趨勢(shì)看，人們?cè)絹?lái)，越認(rèn)識(shí) 到，善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質(zhì)；積極向上的企業(yè)文化是學(xué) 習(xí)型組織健康，開(kāi)展的保證。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一 致，過(guò)程也可以一致起來(lái)，即把學(xué)習(xí)型組織的思想融入企業(yè)文化理念 之中，把創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)與企業(yè)文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。8、企業(yè)文化管

14、理與制度建設(shè)相互推動(dòng)以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品出現(xiàn)的。在企 業(yè)制度的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以既定的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)約束員 工的行為，以自己的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)，范潛移默化地影響員工的行 為，自然而然地會(huì)衍生出一種與制度相適應(yīng)的約束性文化和與經(jīng)營(yíng)者 行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范相適應(yīng)的模仿性文化。這種文化是“積累”而成 的，不是主動(dòng)自覺(jué)建設(shè)的結(jié)果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是 簡(jiǎn)單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣 和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有怎樣的個(gè)人行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。未來(lái)的企業(yè)，其 管理方式逐漸由制度管理過(guò)渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè) 文化管理的任務(wù)不完全是“積

15、累”，而是在積累基礎(chǔ)土由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 與全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)造。這種自覺(jué)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的文化，更富于先 進(jìn)性和理想化。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一 方面對(duì)制度的形成起導(dǎo)向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與 傳播。也就是說(shuō)，企業(yè)文化管理不會(huì)取代制度管理，它是與制度管理 相互推動(dòng)、共同發(fā)揮作用的。同時(shí)，目前企業(yè)文化管理實(shí)踐中文化與 制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。9、企業(yè)文化管理更加強(qiáng)化執(zhí)行力企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過(guò)企業(yè)文化管理，總結(jié)提煉一 套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊(cè)，開(kāi)展豐富多彩的文化 活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的文化氣氛，樹(shù)立個(gè)性鮮明的文化形象等，無(wú)疑 是必要的。

16、但企業(yè)文化說(shuō)到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化。 或者說(shuō)，企業(yè)文化管理作為一個(gè)系統(tǒng)，本身就包含確立理念，明確規(guī) 范和操作執(zhí)行幾個(gè)要素，是一個(gè)完整的體系。目前，企業(yè)文化“落 地”、推動(dòng)文化力向執(zhí)行力的轉(zhuǎn)換問(wèn)題，引起企業(yè)界的高度重視。從開(kāi)展趨勢(shì)看，企業(yè)文化理念的定格會(huì)更具有前瞻引導(dǎo)力和切實(shí) 可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機(jī)制將更加完善； 企業(yè)文化管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、實(shí)施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革 的結(jié)合將更加緊密。同時(shí)，由于企業(yè)文化管理評(píng)價(jià)理論的創(chuàng)新，企業(yè) 文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、機(jī)制與方法逐漸科學(xué)化、實(shí)用化，將推動(dòng)企業(yè)文 化管理向注重實(shí)效的方向開(kāi)展。10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家

17、園建設(shè)伴隨著企業(yè)文化管理實(shí)踐的深入，人們?cè)絹?lái)越深刻體會(huì)到，企業(yè) 文化管理的根本目的一方面是推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，另一方面是滿足員工日 益增長(zhǎng)的精神生活需求。因此，建設(shè)員工精神家園是企業(yè)文化管理的 重要任務(wù)。精神家園是指一個(gè)人內(nèi)心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人 以心靈慰藉，給人以前進(jìn)動(dòng)力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想, 尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個(gè)人的不同時(shí) 期有不同層次的精神家園的標(biāo)準(zhǔn)，精神家園的表層是興趣、愛(ài)好，內(nèi) 核是審美觀和價(jià)值觀；精神家園是動(dòng)態(tài)的、開(kāi)展的，其建設(shè)不是一朝 一夕之，事，也不是一勞永逸的事情，與時(shí)俱進(jìn)、始終保持朝氣蓬勃 的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠(yuǎn)清

18、新怡人；精神家園不是個(gè)體的， 是整體的，只有在合作、協(xié)作中才能更好地實(shí)現(xiàn)，使人找到心靈共鳴 和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂(lè)。精神家園作為一種精神上的追求，需要一個(gè)物質(zhì)載體，企業(yè)就是 最好的精神家園的載體。中國(guó)企業(yè)與西方國(guó)家企業(yè)哪里不一樣？中國(guó) 企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、管理等方面與西方國(guó)家企業(yè)的差距越來(lái)越小，不 同的是，西方國(guó)家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會(huì)，中國(guó)企業(yè)員工 的精神家園在企業(yè)。西方國(guó)家企業(yè)主要是一個(gè)給員工提供工作機(jī)會(huì)的 場(chǎng)所，中國(guó)企業(yè)不僅是員工的工作場(chǎng)所，而且是滿足員工精神追求、 精神依托、精神歸宿感，化解精神壓力，矯正心理扭曲以及實(shí)現(xiàn)成就 感、提供團(tuán)隊(duì)集體生活樂(lè)趣的地方。建設(shè)企業(yè)精

19、神家園，是中國(guó)企業(yè) 文化管理的特殊職能。如何建設(shè)精神家園？ 一是要宣傳中華民族的偉大夢(mèng)想，倡導(dǎo)“富 強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng) 信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理 想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人 的精神需要，如興趣、愛(ài)好，審美觀和價(jià)值觀的共同點(diǎn)，善于滿足人 的多方面的精神需要。四是要堅(jiān)持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng) 精神，如通過(guò)合理化建議制度、工作申報(bào)制度等，推發(fā)動(dòng)工參與管理, 實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進(jìn)員工將個(gè) 人的精神追求融入企業(yè)文化當(dāng)中，通過(guò)有效傳播，使員工提供企業(yè)文 化

20、建設(shè)的成果。六是通過(guò)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，改善文化環(huán)境， 建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探索在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設(shè)精神家園，加強(qiáng)正面信息和先進(jìn)文 化的引導(dǎo)，為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出中國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴以成長(zhǎng)的市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，總體看，中國(guó)企業(yè)文化還沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的 模式，不像美國(guó)、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風(fēng)格和特色比擬穩(wěn) 定和鮮明。隨著中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的改善，中國(guó)文化在世界上影響日益擴(kuò) 大，西方人在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷從東方，尤其是中國(guó)文化中尋找 和諧思想和親和力。中國(guó)企業(yè)

21、將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的 價(jià)值支點(diǎn)，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，走出一條以我為主、博采眾長(zhǎng)、 融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國(guó)民族特色的企業(yè) 文化模式將逐漸形成。12、企業(yè)文化因網(wǎng)絡(luò)沖擊越來(lái)越開(kāi)放一位麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)研究員曾指出：把網(wǎng)絡(luò) 看成是電腦之間的連接是不對(duì)的。相反，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起 來(lái)了。互聯(lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對(duì)人的影響。電子 郵件對(duì)于電腦科學(xué)來(lái)說(shuō)也許不是什么重要的進(jìn)展，然而對(duì)于人們的交 流來(lái)說(shuō)那么是一種全新的方法。在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，以其系統(tǒng)開(kāi)放性、內(nèi)容共享性、本錢(qián)低廉性、傳播策略、資金管理和內(nèi)

22、部控制等問(wèn)題上都將面對(duì)新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來(lái)的 迅速擴(kuò)張將對(duì)高級(jí)管理人才、營(yíng)銷人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要 求，公司需進(jìn)一步提高管理應(yīng)對(duì)能力，才能保持持續(xù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展目 標(biāo)。78一、公司基本情況（一）公司簡(jiǎn)介企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)開(kāi)展的必 由之路，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)開(kāi)展的必然選擇；既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社 會(huì)開(kāi)展趨勢(shì)的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展能力的內(nèi)在需求； 既是企業(yè)轉(zhuǎn)變開(kāi)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)開(kāi)展的重要途徑，也是企業(yè)國(guó)際化 開(kāi)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積 極履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、老實(shí)守信，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，以人 為本、構(gòu)

23、建和諧企業(yè)，回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、 環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。公司把建立健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制 作為社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)工作的基礎(chǔ)，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建 設(shè)等方面著手，建立了一套較為完善的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識(shí)，提 升品牌管理能力，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。公司積極申 報(bào)注冊(cè)國(guó)家及本區(qū)域著名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌籌劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi) 交互性、競(jìng)爭(zhēng)公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢(shì)，大大推動(dòng)了 企業(yè)文化的社會(huì)化和民主化進(jìn)程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。一是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的生活空間和生活方式。網(wǎng)絡(luò)既延伸了員工 生活的現(xiàn)實(shí)空

24、間，也增加了虛擬空間；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的各種服務(wù)， 如信息與知識(shí)搜索、語(yǔ)音聊天、游戲、可視 、短信、股票、投資、 培訓(xùn)、購(gòu)物等已經(jīng)成為員工生活的重要組成局部。這一方面提高了員 工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自 我價(jià)值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿 意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對(duì)事 業(yè)的追求，容易對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生新的不滿。二是網(wǎng)絡(luò)改變著正式組織和非正式組織。網(wǎng)絡(luò)對(duì)正式組織內(nèi)部層 級(jí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，推動(dòng)著組織結(jié)構(gòu)從集中式組織結(jié)構(gòu)向扁平化、 分散化、柔性化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)建立快速反響的機(jī)制。過(guò)去 的非正式組織主

25、要是以有形的單位為基礎(chǔ)，至多拓展到狹小的同學(xué)圈、 鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍；現(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，員工參與各 種各樣非正式組織，形成了各種非正式網(wǎng)絡(luò)組織。非正式組織的范圍 大大拓展，組織活動(dòng)方式也由有形的活動(dòng)拓展到虛擬空間。加之，文 化網(wǎng)絡(luò)溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會(huì)議、文件、報(bào)紙、廣播、電視、宣 傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉(zhuǎn)向0A （辦公自動(dòng) 化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，部 分人與人的交流被人與機(jī)器的交流所取代，組織內(nèi)部人與人之間的關(guān) 系出現(xiàn)淡化趨勢(shì)。與此相適應(yīng)，員工的視野更加開(kāi)闊，更加關(guān)注社會(huì) 問(wèn)題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會(huì)

26、化了。三是網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)信息對(duì)稱性和共享性得到優(yōu)化。過(guò)去，企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)者、管理者與員工因地位和工作性質(zhì)差異，所獲得的信息量差距很 大，呈現(xiàn)嚴(yán)重的不對(duì)稱性，很多信息被領(lǐng)導(dǎo)者和管理者獨(dú)享；在互聯(lián) 網(wǎng)環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領(lǐng)導(dǎo)知道的事，多數(shù)員工也知道, 大大降低了領(lǐng)導(dǎo)者信息的獨(dú)享性，提高了信息的對(duì)稱性。加上在網(wǎng)絡(luò) 空間里沒(méi)有級(jí)別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內(nèi)部, 員工內(nèi)部層級(jí)觀念和服從意識(shí).淡化，民主意識(shí)和參與意識(shí)增強(qiáng)了。四是網(wǎng)絡(luò)翻開(kāi)了員工的眼界。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)海量的信息，使員工視 野更寬，想法更多，思想更加開(kāi)放。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有了國(guó)界，思想也打破了 疆界，員工價(jià)值追求更加多樣化。由于信息刺激

27、加大，因此員工物質(zhì) 要求更高，企業(yè)激勵(lì)的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比擬 的對(duì)象多了，工作選擇余地大了，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度受到影響，員 工流動(dòng)率提高。五是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的思維方式。在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)生活中，員工逐漸形成互聯(lián)網(wǎng)思維，即“我助人人、人人助我”的思維。互聯(lián)網(wǎng)把媒 介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產(chǎn)者、傳播者和受益者。每個(gè) 人都在網(wǎng)絡(luò)生活中享受到大量的“消費(fèi)者剩余”，因此也愿意，幫助 別人，給別人帶來(lái)價(jià)值，這就強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了員工獲取 文獻(xiàn)、資料和各種有用信息的時(shí)間，提高了人們的學(xué)習(xí)能力和分析能 力，因此也促進(jìn)了員工

28、創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。以上分析說(shuō)明，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速開(kāi)展的條件下，企業(yè) 的文化網(wǎng)絡(luò)正在改變，網(wǎng)絡(luò)文化正在逐漸形成。只有適應(yīng)變化，加強(qiáng) 研究，積極實(shí)踐，才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與開(kāi)展文化具有延伸性，未來(lái)的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當(dāng) 然，這種延續(xù)不是簡(jiǎn)單地傳承，而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和開(kāi)展。在這 個(gè)過(guò)程中，有些先進(jìn)文化可能被繼承下來(lái)，有些落后文化可能因一文 不值而被淘汰掉，有些文化經(jīng)過(guò)演繹會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型，同時(shí)新環(huán)境也會(huì)造 就出一些全新的文化。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)企業(yè)文化的內(nèi)容將更加豐富多 彩，主流文化將更加突出。（一）創(chuàng)新與變革文化經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)化的加速

29、對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997 年世界管理年會(huì)把創(chuàng)新作為未來(lái)管理十大趨勢(shì)的第一大趨勢(shì)。不創(chuàng)新 即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一定律。創(chuàng)新與變革 文化是企業(yè)危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和開(kāi)展意識(shí)的集中表達(dá)。創(chuàng)新與變革 包括豐富的內(nèi)涵，既包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方式的創(chuàng)新 與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文 化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)步不可或缺的，但就中國(guó)現(xiàn) 階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新變革應(yīng)是主旋律。在企業(yè)體 制改革、資本重組與并購(gòu)中，不僅應(yīng)注意資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理的 改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè) 改革與重組成

30、功的前提和關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現(xiàn)出以下文化風(fēng)格：(1)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)；(2)敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標(biāo)；(3)善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài) 的開(kāi)展中；(4)不怕冒風(fēng)險(xiǎn)，善于在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；(5)寬容失敗，即為了鼓勵(lì)人們創(chuàng)新與變革，能夠?qū)捜菰趧?chuàng)新中 出現(xiàn)的失誤。(二)人本與能本文化人本價(jià)值觀仍然是未來(lái)企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價(jià)值觀就 是堅(jiān)持以人為中心，以文化人。具體內(nèi)涵是：（1）樹(shù)立人的生命本位意識(shí)。尊重生命，熱愛(ài)生命，崇拜生命， 珍視和放大生命價(jià)值。創(chuàng)造有平安保障的工作環(huán)境，保護(hù)人的生命， 提高人的生命質(zhì)量。（2

31、）尊重人的人格與尊嚴(yán)。從管理制度到管理方式，擺脫封建家 長(zhǎng)制和官僚科層制的束縛，張揚(yáng)個(gè)性，滿足人的自尊需求，使人活得 有尊嚴(yán)。（3）重視人的自我價(jià)值。秉承人人是人才的理念，為實(shí)現(xiàn)和提升 人的自我價(jià)值搭建事業(yè)平臺(tái)，為員工的晉升和開(kāi)展創(chuàng)造更好的條件， 尋找員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的契合點(diǎn)。（4）表達(dá)人的主體地位。保障人的參與與提供權(quán)利，使員工成為 企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和共享者。（5）促進(jìn)人的全面開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高人的整體素質(zhì), 一方面追求人力資本的最大回報(bào)，另一方面為社會(huì)培養(yǎng)合格乃至高素 質(zhì)的社會(huì)公民。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本價(jià)值觀的內(nèi)涵進(jìn)一步得到開(kāi)展, 即更加關(guān)注“人的能力”，重視

32、“人的能力”的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用， 即由人本逐漸擴(kuò)展到“人的能力本位”（簡(jiǎn)稱“能本”）。韓慶祥教授認(rèn)為“能力本位”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀，無(wú)疑它更是知識(shí)經(jīng)濟(jì) 的核心價(jià)值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產(chǎn)力開(kāi)展的基 石，強(qiáng)化“能本”價(jià)值觀具有非常重要的實(shí)踐意義。“能本”價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，一方面旨在使每個(gè)人把最大限 度地發(fā)揮能力作為價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，既充分發(fā)揮現(xiàn)有能力，又充 分發(fā)揮人本身未曾使用過(guò)的能力，同時(shí)還要通過(guò)學(xué)習(xí)與提高，增強(qiáng)能 力，具備專長(zhǎng)，力求成為解決某一方面問(wèn)題的專家。另一方面，對(duì)企 業(yè)來(lái)講，要把合理使用人的能力、開(kāi)發(fā)人的潛能、科學(xué)配置人力、積 極培養(yǎng)人的能力作為工作重心，最

33、大限度地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，并把它與 企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)。在人本價(jià)值，觀基礎(chǔ)上形成的“能本”價(jià)值觀， 是對(duì)傳統(tǒng)“權(quán)力本位”、“金錢(qián)本位”及“關(guān)系本位”價(jià)值觀的超越, 倡導(dǎo)這種新的文化價(jià)值觀，有助于增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體 效率與效益，并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）差異與競(jìng)爭(zhēng)文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)開(kāi)展的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)文化是與“能本”文化相適應(yīng)的。 眾所周知，人與人之間的能力差異是客觀的。因?yàn)槿藗兊奶熨x不同、 受教育的程度不同、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同、成長(zhǎng)的環(huán)境不同，因此每個(gè)人 的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維能力和行為能力都有差異。在企業(yè)中，因?yàn)閱T工的 能力有差異，因此就決定了分工有差異，不同能力的人就做不同性質(zhì)、 不同專業(yè)、不同能級(jí)的工作

34、；從事不同性質(zhì)、專業(yè)和能級(jí)的工作，就 有不同的收入方式，如企業(yè)高級(jí)管理人員拿年薪和股票期權(quán)，一般員 工拿工資；因?yàn)槭杖敕绞讲煌杖胨骄陀泻艽蟮牟町悺＝陙?lái)， 一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，一般勞動(dòng)收入增長(zhǎng)緩慢，而知識(shí)勞動(dòng)收入增長(zhǎng)迅 速；資本的回報(bào)沒(méi)有太大變化，而企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)收入大大提高。因?yàn)槟芰Σ町愒斐傻氖杖氩町悾c尊重人權(quán)與人格沒(méi)有關(guān)系。從 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中走出來(lái)的中國(guó)企業(yè)，差距與差異意識(shí)淡薄，平均主義 思想根深蒂固，分配差距過(guò)小，嚴(yán)重挫傷了高素質(zhì)、高能力、高能級(jí) 人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差異與競(jìng)爭(zhēng)文化代表了 企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)重要方向，只有不斷培植這種文化，通過(guò)啟動(dòng)收 入分配杠桿，在

35、管理中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要, 更好地表達(dá)以人為本、尊重知識(shí)、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力 強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的人受到充分激勵(lì)，使能力弱、貢獻(xiàn)小的人受到鞭策，從 而激活人們的進(jìn)取性、競(jìng)爭(zhēng)精神、卓越精神和學(xué)習(xí)精神，使企業(yè)富有 朝氣與活力。（四）學(xué)習(xí)與超越文化未來(lái)成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。按照彼得圣吉的觀點(diǎn),學(xué)習(xí)型組織具有五種新技術(shù)：自我超越、改善心智模式、建立共同愿 景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。可見(jiàn)學(xué)習(xí)型組織在共同的愿景下，有著崇 高的信念與使命，具有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過(guò)去 的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果， 每個(gè)人從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的意義

36、，追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)是學(xué)習(xí)與超越文化。在這種文化導(dǎo)向引領(lǐng)下, 人們追求通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開(kāi)發(fā)能力與智慧。尤其是團(tuán)隊(duì)通過(guò)共同 學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。 在這類組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不怕別人超越自己，鼓勵(lì)組織成員競(jìng)相開(kāi)展。 彼得圣吉認(rèn)為：當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)的能力也更 要增強(qiáng)。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或 許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力。從此能推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論： 學(xué)習(xí)與超越作為未來(lái)企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一，對(duì)企業(yè)能否適應(yīng)世界 變局，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。（五）虛擬與借

37、力文化虛擬經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)增值和品牌效應(yīng)放大的 產(chǎn)物，其本質(zhì)是借用外力，在較大的市場(chǎng)范圍內(nèi)利用高新信息技術(shù)， 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資源的組合與配置，企業(yè)只保存對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過(guò)國(guó)際分工體系完成，以揚(yáng)其所長(zhǎng)，避 其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。與虛擬經(jīng)營(yíng) 相適應(yīng)的虛擬與借力文化的出現(xiàn)，大大改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。它使 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中更注重培育品牌，開(kāi)發(fā)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值，在實(shí)踐中樹(shù)立大 市場(chǎng)觀和大資源觀，利用自身的商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，從全球的視野去捕捉市場(chǎng) 機(jī)會(huì)，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網(wǎng)絡(luò)手段，提高靈 活、柔性、合作、共享、快速反響、高效輸出

38、的素質(zhì)和能力。未來(lái)的 企業(yè)是沒(méi)有市場(chǎng)邊界、沒(méi)有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的 文化，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超 乎尋常的開(kāi)展。倡導(dǎo)虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導(dǎo)企業(yè)專注核心能 力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，做自己最有優(yōu)勢(shì)、最有 開(kāi)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品或服務(wù)，并把它做精做深，做透，做出市場(chǎng)，做出競(jìng) 爭(zhēng)力與影響力，防止經(jīng)營(yíng)中的過(guò)分多樣化與多元化，從“大而全”、“小而全”式的“產(chǎn)供銷一條龍”、“科工貿(mào)一體化”、“集團(tuán)”陷 阱中走出來(lái)，在專注。與借力中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。（六）速度與效率文化在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，企業(yè)的本質(zhì)就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快 的速度、

39、更高的效率。如經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯及其追隨者就認(rèn)為，企業(yè)替代 市場(chǎng)，僅僅是因?yàn)樗芄?jié)省交易費(fèi)用；阿爾欽等人認(rèn)為，企業(yè)作為一 種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式，其意義就在于：多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn) 出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和。可見(jiàn)，速度與效率文化是 內(nèi)生于企業(yè)這種組織形式的。沒(méi)有速度與效率，交易本錢(qián)過(guò)高，投入 產(chǎn)出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒(méi)有存在的必要。未來(lái)的企業(yè)之所 以更重視速度與效率，主要是全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，只有講速度與 效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，才能以最低的本錢(qián)、最優(yōu)惠 的價(jià)格、最便捷的方式，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客，贏得市場(chǎng)，贏得 顧客的信賴與忠誠(chéng)，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。速度與效率文化是推

40、動(dòng)企業(yè)革新 與進(jìn)步的加速器。在速度與效率文化導(dǎo)向引領(lǐng)下，企業(yè)要通過(guò)組織創(chuàng) 新、創(chuàng)造精干高效的組織運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì) 量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和效益的全面提高；通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)與 科學(xué)的管理，促使人們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，掌握先進(jìn)的工作技能 與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（七）和諧與共享文化企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)由假設(shè)干人靠契約結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，和諧共享 是企業(yè)的本質(zhì)屬性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑要倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，但不能忽視和諧。競(jìng) 爭(zhēng)與和諧本身就是一體兩面，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)就沒(méi)有活力，光有競(jìng)爭(zhēng)會(huì) 把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競(jìng) 爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上的，是競(jìng)合平衡有

41、序的和諧文化。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是協(xié)作意愿。企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)眾人協(xié)作體，對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是在與他人協(xié)作之中進(jìn)行的。通過(guò)協(xié)作創(chuàng)造整合力量, 涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。（二）核心人員介紹1、謝XX,中國(guó)國(guó)籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。 2015年9月至今任xxx董事、2015年9月至今任xxx有限公 司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。2、曹xx,中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué) 歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx董事 長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；20

42、16年 11月至今任xxx董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。3、孔xx,中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué) 歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今 任公司獨(dú)立董事。4、閆xx,中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至 20n年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至 20n年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至 20n年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，以及各種利益相關(guān)者的價(jià)值 共享。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的

43、和諧關(guān)系才是牢固的。和諧文化與中國(guó)“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關(guān)。 企業(yè)倡導(dǎo)和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要 和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一 種以共同愿景和價(jià)值追求為基礎(chǔ)的心靈契約；人與事和諧，也就是要 有良好的人一機(jī)關(guān)系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和 諧，也要與社會(huì)和諧，勇于承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，還要與自然和諧，保護(hù)生 態(tài)環(huán)境。和諧與共享是相關(guān)的，共享促進(jìn)和諧，和諧推動(dòng)共享。企業(yè)通過(guò) 經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的物質(zhì)成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且 要與社會(huì)共享。一個(gè)企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價(jià)值增長(zhǎng)，好 的企業(yè)大大超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

44、學(xué)有關(guān)利潤(rùn)最大化是唯一驅(qū)動(dòng)力的理論，而 是追求員工價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。尤其在考慮社會(huì)價(jià)值時(shí)， 企業(yè)除了維護(hù)社會(huì)公共利益外，特別要關(guān)注自然生態(tài)價(jià)值，通過(guò)保護(hù) 并合理使用自然資源，通過(guò)開(kāi)發(fā)綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品，推行綠色營(yíng)銷、 綠色包裝、綠色服務(wù)等，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)開(kāi)展；同時(shí)也關(guān)注社 會(huì)文化價(jià)值，努力通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)行為和公益活動(dòng)，向社會(huì)傳播先進(jìn) 的價(jià)值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于 企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會(huì)，在謀求自身和諧的 基礎(chǔ)上，與投資者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、金融機(jī)構(gòu)以及 其他社會(huì)成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在和諧中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的

45、共同增長(zhǎng)。(A)信用與責(zé)任文化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。沒(méi)有信用，不講信譽(yù)，缺少游戲規(guī)那么，市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有良好的秩序，也不會(huì)產(chǎn)生比其他經(jīng)濟(jì)體制更高的效率。 因?yàn)樵谫I(mǎi)方市場(chǎng)上，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，消費(fèi)者對(duì)商家的識(shí)別最終轉(zhuǎn)移 到商家的第四種生存狀態(tài)一信用上來(lái)。企業(yè)的生存和開(kāi)展需要一個(gè)健 康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實(shí)踐密切相 關(guān)，也就是說(shuō)，它取決于消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的信任度以及社會(huì)對(duì)企業(yè)的 認(rèn)可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)和取得 效益的平衡點(diǎn)；信用也是企業(yè)文化的底線。信譽(yù)是信用的積累，構(gòu)成 企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。中國(guó)企業(yè)目前的信用狀況不容樂(lè)觀。據(jù)報(bào)載，中國(guó)企業(yè)信用缺失 帶

46、來(lái)的損失沉重。可見(jiàn)，改變企業(yè)信用缺失問(wèn)題，是當(dāng)前企業(yè)文化管 理的重要任務(wù)。信用文化機(jī)制的構(gòu)成有三個(gè)層次，一是建立在人格和特殊感情關(guān) 系基礎(chǔ)上的特殊主義的信用文化機(jī)制，依靠道德約束；二是建立在法 律和契約基礎(chǔ)上的普遍主義的信用文化機(jī)制，依靠法律約束；三是建 立在價(jià)值觀基礎(chǔ)上的表達(dá)終極價(jià)值理性和信仰的神圣信用文化機(jī)制， 依靠文化約束。提高企業(yè)信用文化的層次，實(shí)際上是提升和完善企業(yè)的“人格”。 人有智商(IQ)、情商(EQ)、財(cái)商(FQ)和健商(HQ)；企業(yè)也有 智商(CIQ)、情商(CEQ)、財(cái)商(CFQ)和健商(CHQ)。企業(yè)健商 主要指誠(chéng)信精神、環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。如何彌補(bǔ)“健商”，提高 企

47、業(yè)信用水平？ 一方面要補(bǔ)上法律意識(shí)和契約理念這一課，彌補(bǔ)信用 缺失；另一方面，還要強(qiáng)化人格信用，加強(qiáng)信用文化建設(shè)和信用積累, 提高信譽(yù)，在與社會(huì)信用機(jī)制建設(shè)的互動(dòng)中，不斷提高信用管理水平, 實(shí)現(xiàn)信用的道德和法律約束向文化約束的提升。在恪守信用的基礎(chǔ)上承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)文化管理的基本要求。 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙曾指出，生存得最好的生物是對(duì)周圍環(huán)境 最有利的生物。同樣，開(kāi)展得最好的企業(yè)是對(duì)社會(huì)公眾最有利的企業(yè)。 也就是說(shuō)，企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任既是其社會(huì)性的表達(dá)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫 理的基本要求。企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任既有外在壓力，又有內(nèi)在動(dòng)力。因 為，守信盡責(zé)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，不是付出，而是獲取，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)

48、青 的基本文化紀(jì)律。當(dāng)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、 社會(huì)道德義務(wù)、開(kāi)展人的責(zé)任、文化進(jìn)步責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任等內(nèi)容。四、合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式（一）從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)到合作競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自從誕生那一天起，就注定是在競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和開(kāi)展的。競(jìng)爭(zhēng)最原始的規(guī)那么是優(yōu)勝劣汰、你死我活。時(shí)至今日，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境出現(xiàn)了巨大變化，市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)與和平共有的狀態(tài)。科學(xué)技術(shù) 高度開(kāi)展，產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作日益密切，市場(chǎng)需求變得神秘莫測(cè)，在這種 情形下，一間公司不管有多大規(guī)模與實(shí)力，也不能做到掌握生產(chǎn)上所 需要的所有技術(shù)，生產(chǎn)與提供現(xiàn)實(shí)和潛在市場(chǎng)所需要的所有產(chǎn)品與服 務(wù)。每個(gè)企業(yè)在造就市場(chǎng)時(shí)均為互補(bǔ)者，在瓜分市場(chǎng)時(shí)才有

49、相互之間 的競(jìng)爭(zhēng)。因此“合作競(jìng)爭(zhēng)”的概念應(yīng)運(yùn)而生，美國(guó)人尼爾瑞克曼寫(xiě) 了一本名為合作競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)的書(shū)，其中深刻地揭示了這一道理： “真正的企業(yè)變革，指的是組織之間以團(tuán)結(jié)合作、合力創(chuàng)造價(jià)值的方 法來(lái)產(chǎn)生變化；公司開(kāi)發(fā)出新的合作經(jīng)營(yíng)方法，協(xié)助企業(yè)取得前所未 有的獲利和競(jìng)爭(zhēng)力。”因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)那么在改變：競(jìng)爭(zhēng)是合 作的一種方式，競(jìng)爭(zhēng)的目的不是為了壓倒別人，而是與別人共同謀求 繁榮。這種游戲規(guī)那么不僅表達(dá)在生產(chǎn)上下游之間，也表達(dá)在直接的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手之間。通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng)，尋找到自身最合適的市場(chǎng)定位和服務(wù)定 位，與對(duì)手相得益彰，共同開(kāi)展。這可以稱作是一種競(jìng)合模式和競(jìng)合 文化。近幾年，“藍(lán)海戰(zhàn)略”以及“長(zhǎng)尾

50、理論”均受到推崇，不與競(jìng) 爭(zhēng)者直面競(jìng)爭(zhēng)，走出“紅海”，開(kāi)發(fā)“藍(lán)海”；不光關(guān)注一時(shí)利潤(rùn)貢 獻(xiàn)大的產(chǎn)品，更要關(guān)心一時(shí)利潤(rùn)貢獻(xiàn)不大，但有潛力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這 些思想都是競(jìng)合文化的開(kāi)展。（二）從單贏走向雙贏與上述競(jìng)合模式相聯(lián)系，由于人類對(duì)賴以生存的自然環(huán)境的逐漸 重視和對(duì)社會(huì)文化進(jìn)步的重視，也帶來(lái)企業(yè)盈利模式的變化。“雙贏” 甚至“多贏”取代了傳統(tǒng)的“單贏”。關(guān)起門(mén)來(lái)把企業(yè)辦成像一個(gè)制 造利潤(rùn)的機(jī)器的那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。未來(lái)的企業(yè)必須面向社會(huì)，把自 身的目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)相融合，不僅致力于向社會(huì)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、 服務(wù)，與顧客和社會(huì)提供所創(chuàng)造的價(jià)值，而且要關(guān)心社會(huì)開(kāi)展，關(guān)心 生態(tài)環(huán)境的改善，促進(jìn)社會(huì)價(jià)值觀念和

51、社會(huì)風(fēng)氣向好的方面轉(zhuǎn)化。這種由“單贏”（企業(yè)自身的眼前利益）走向“雙贏”（企業(yè)與 競(jìng)爭(zhēng)者提供利益），進(jìn)而走向“多贏”（企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者乃至 社會(huì)共同提供利益）的共同提供利益的盈利模式的形成，給企業(yè)文化 帶來(lái)的影響是巨大的，它要求企業(yè)必須做好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的調(diào) 整，處理好企業(yè)眼前利益同長(zhǎng)期利益的關(guān)系，處理好自身利益同競(jìng)爭(zhēng) 者利益、顧客利益以及社會(huì)利益的關(guān)系，改組管理流程和營(yíng)銷方式， 使企業(yè)真正成為“社會(huì)化的企業(yè)”。當(dāng)然，這只是從競(jìng)爭(zhēng)角度看盈利模式變化，從企業(yè)運(yùn)作的商業(yè)模 式角度看，金融創(chuàng)新與資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用將在未來(lái)商業(yè)模式 中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，企業(yè)盈利模式將因此產(chǎn)生革命性變革。

52、五、企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化（一）企業(yè)國(guó)際化的大趨勢(shì)近年來(lái)，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存度、相互滲透度不斷提高，經(jīng)濟(jì) 區(qū)域化和全球化成為一股不可阻擋的潮流。企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程加快， 從資源與市場(chǎng)的國(guó)際化，到管理與技術(shù)的國(guó)際化，再到生產(chǎn)國(guó)際化、 人才國(guó)際化，全方位的國(guó)際化勢(shì)不可擋。從跨國(guó)公司的開(kāi)展軌跡看， 經(jīng)過(guò)“國(guó)內(nèi)國(guó)際化”、“銷售國(guó)際化”、“生產(chǎn)國(guó)際化”和“研究開(kāi) 發(fā)國(guó)際化”四次浪潮的洗禮，其數(shù)量越來(lái)越多、規(guī)模越來(lái)越大，目前 已出現(xiàn)第五次浪潮一一無(wú)國(guó)籍公司，預(yù)計(jì)到21世紀(jì)中葉，這種公司將 到達(dá)100萬(wàn)家。無(wú)國(guó)籍公司面向全球市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配 置，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)享有更充分的自由，其生產(chǎn)的產(chǎn)品也

53、將成為名副其 實(shí)的“全球產(chǎn)品”。（二）中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化雖然，由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠興旺，加人WT0后，企業(yè)也不可能迅速實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。但是，全球化的開(kāi)展趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。一方面，在國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)，中國(guó)的企業(yè)就在與數(shù)千億美元的外資直面競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，外 商在華投資規(guī)模擴(kuò)大，領(lǐng)域拓寬，方式多樣，世界500強(qiáng)公司中已有 400多家在中國(guó)立足。這種在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，既對(duì)中國(guó)企業(yè) 是個(gè)沖擊，也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)與管理，使中國(guó)企業(yè)受到 了鍛煉，同時(shí)加速了中國(guó)市場(chǎng)的成熟。另一方面，中國(guó)一大批企業(yè)也 在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，沖破市場(chǎng)阻隔，不僅把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng), 而且在境外上市，籌措國(guó)際資本，在境外建立研究機(jī)

54、構(gòu)，在國(guó)際市場(chǎng) 上招聘人才，利用世界先進(jìn)技術(shù)，并且把生產(chǎn)基地建在國(guó)外，實(shí)現(xiàn)生 產(chǎn)國(guó)際化。如海爾集團(tuán)“三個(gè)三分之一”的國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施即取得 了較好的效果。中國(guó)加入WT0以后，同世貿(mào)組織其他成員國(guó)之間相互 開(kāi)放市場(chǎng)，貿(mào)易上互利互惠，大大加速了中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的步伐。截 至2012年6月，中國(guó)對(duì)外投資累計(jì)超過(guò)3800億美元，境外企業(yè)到達(dá) 18000余家。企業(yè)的國(guó)際化，帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu) 和管理方式等方面的一系列變化，企業(yè)文化的開(kāi)展無(wú)疑也必須與之相 適應(yīng)。六、中國(guó)企業(yè)文化精髓中國(guó)企業(yè)形成和開(kāi)展的歷史和西方國(guó)家相比是較短的。漫長(zhǎng)的封 建社會(huì)到了清王朝的，晚期，商品經(jīng)濟(jì)才有了一定開(kāi)展。如

55、果從19世 紀(jì)70年代中國(guó)出現(xiàn)近代民族資本企業(yè)開(kāi)始至今，中國(guó)企業(yè)的歷史只有 130多年時(shí)間。由于新中國(guó)成立前，民族資本企業(yè)歷經(jīng)磨難，新中國(guó)成 立后經(jīng)濟(jì)體制又長(zhǎng)期政企不分，市場(chǎng)發(fā)育不全，因此現(xiàn)代企業(yè)形式在 中國(guó)沒(méi)有得到充分開(kāi)展。國(guó)際社會(huì)開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總 值從三五百美元到一兩千美元，往往是一國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)的時(shí)期, 也是社會(huì)政治、文化、道德、心理受到高強(qiáng)度沖擊的時(shí)期。從總體來(lái) 講，中國(guó)剛剛跨越這個(gè)時(shí)期，企業(yè)文化沖突現(xiàn)象還大量存在，沒(méi)有形 成一穩(wěn)定的模式。但是，中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的文化積淀，以及在民族文化、 現(xiàn)代文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的共同作用下產(chǎn)生的新文化，呈現(xiàn)出一些與 日、美及歐洲各國(guó)不同

56、的特點(diǎn)。（一）愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念愛(ài)國(guó)主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，是我們的民族魂，它激 勵(lì)著中國(guó)人民世世代代為保衛(wèi)祖國(guó)，變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。 愛(ài)國(guó)成為中國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國(guó)企業(yè)的民族 情結(jié)，中國(guó)企業(yè)的開(kāi)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí) 現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。在愛(ài)國(guó)主義精神驅(qū)使下，中國(guó)近代民族資本家在創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)企業(yè) 過(guò)程中，大都懷有“富國(guó)圖強(qiáng)”、“實(shí)業(yè)救國(guó)”和“服務(wù)社會(huì)”的思 想。他們?cè)谕蹏?guó)主義及外國(guó)壟斷資本進(jìn)行斗爭(zhēng)的過(guò)程中，表現(xiàn)出較 強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)20年代中期，在著名民族企業(yè)家劉鴻生的倡 導(dǎo)下，實(shí)行國(guó)產(chǎn)火柴企業(yè)合并，成立大中華火柴股份，抵

57、抗 瑞典和日本火柴的傾銷，保護(hù)民族工業(yè)，表達(dá)了強(qiáng)烈的自強(qiáng)自立和愛(ài) 國(guó)精神。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)的久大精鹽廠、 永利堿廠和黃海化學(xué)工業(yè)研究社，早在1935年就公布了這個(gè)集團(tuán)的四 大基本信念：“我們?cè)谠敲瓷辖^對(duì)地相信科學(xué)；我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā) 展實(shí)業(yè)；我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人，顧全團(tuán)體；我們?cè)诰裆弦阅?服務(wù)社會(huì)為莫大光榮。” 1925年創(chuàng)辦于重慶的民生實(shí)業(yè)公司以“服務(wù) 社會(huì)、便利人群、開(kāi)展生產(chǎn)、富強(qiáng)國(guó)家”為準(zhǔn)那么，主張對(duì)內(nèi)“個(gè)人為 事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的工作是超報(bào)酬的，事業(yè)的任務(wù)是 超經(jīng)濟(jì)的“。橡膠大王陳嘉庚先生更明確地提出“爭(zhēng)為國(guó)家、為社會(huì) 盡義務(wù)”。宋萊卿1931

58、年在天津倡建的東亞毛紡織股份，刻 意以實(shí)業(yè)救國(guó)，強(qiáng)化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段。其在1932年出臺(tái)的東亞銘共 分九局部，包括主義、公司之主義、做事、為人、人格、盡責(zé)、功績(jī)、 過(guò)失和耶穌圣訓(xùn)。這些愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的思想，是中國(guó)近代民族資本企業(yè)文化的精髓。新中國(guó)成立以后，中國(guó)企業(yè)在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走上社會(huì)主義 道路，長(zhǎng)期接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶，表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)精神、 社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神。在企業(yè)中，員工忘我工作，勇于奉獻(xiàn), 力爭(zhēng)多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。用一年時(shí)間完成三年（或更多）工作量的“生產(chǎn)標(biāo)兵”大量涌現(xiàn)；以苦為樂(lè)、以苦為榮，不計(jì)較個(gè)人得失的“勞動(dòng) 英雄”成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)的典范。尤其是大慶人艱苦奮斗的精

59、神對(duì)其 他企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。當(dāng)中國(guó)進(jìn)入開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段后, 這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，以國(guó)家為重，講究大局，勇于承 擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)，仍然成為中國(guó)眾多企業(yè)的最高追求。改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)國(guó)際化浪潮，無(wú)數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企 業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮的回答：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，保護(hù)民族品牌, 爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌。海爾等企業(yè)明確提出了 “敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)” 的創(chuàng)名牌理念。（二）艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡澹@一點(diǎn)在中國(guó)的企 業(yè)文化中也有充分的表達(dá)。民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國(guó)主義和封 建主義的雙重壓迫，生存環(huán)境十分惡劣，因此在尋求實(shí)業(yè)救國(guó)的創(chuàng)業(yè) 道路

60、上，一開(kāi)始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神。靠 著這種精神，不少民族資本企業(yè)從小到大，開(kāi)展壯大。近代知名企業(yè) 家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下，抱定信念，經(jīng)過(guò)八九年 的努力，終于掌握了被國(guó)外壟斷的制堿工藝，在1937年費(fèi)城萬(wàn)國(guó)博覽 會(huì)上獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢蛔u(yù)為“中國(guó)近代工業(yè)進(jìn)步的象征”。5、史xx,中國(guó)國(guó)籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今 歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。二、企業(yè)文化的研究與探索進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著企業(yè)生存與開(kāi)展環(huán)境的變化以及相關(guān)理論 的開(kāi)展，可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門(mén)科學(xué)將 趨于成熟；企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍，并