1、項目一 物流信息技術學習目標 知識目標 技能目標 1熟練掌握數據、信息、物流信息、信息技術、物流信息技術的概念。2了解商流、物流、資金流和信息流之間的關系，掌握物流信息的特點和作用。3了解物流信息化與標準化的概念及其內容。 1掌握利用網絡進行信息搜索的能力。2培養學生對物流信息的辨識能力和處理能力。導入案例：菜鳥網絡科技電商物流服務思考：1.“菜鳥網絡”主要依托哪些流信息技術提高物流效率？2. “菜鳥網絡” 核心目標是什么？項目一 物流信息技術任務一 物流信息基礎知識任務二 物流信息系統基礎知識任務三 物流信息化與標準化 任務一 物流信息基礎知識一、數據與信息1.數據數據是人們用來反映客觀事物

2、而記錄下來的可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達，數據不僅包括數字，還可以是文字、圖形及聲音等。數據數值型非數值型整型數實型數字符型圖形型日期型聲音型圖像型邏輯型備注型任務一 物流信息基礎知識一、數據與信息1.數據在計算機中，數據的三個基本特征是數據名、類型和長度。任務一 物流信息基礎知識一、數據與信息2.信息數據是原材料，信息是加工后的、對決策或行動有價值的數據。數據未加工的原始材料用以荷載信息的物理符號信息加工了的數據數據的載體任務一 物流信息基礎知識一、數據與信息2.信息信息的特征：客觀性傳遞性時效性價值性不對稱性共享性任務一 物流信息基礎知識一、數據與信息3.數據與信息的關系數據又可看

3、作信息的載體或外在表現形式。相同的數據，如果使用者賦予它不同的標識或定義，也會變成不同的信息。加工、解釋數據（原材料）信息（產品）任務一 物流信息基礎知識二、物流信息1.物流信息的定義物流信息是指反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息2.物流信息的分類按物流信息的來源來劃分，物流信息分為物流系統內信息和物流系統外信息兩個方面。據物流的功能劃分，物流信息分為計劃信息、控制及作業信息、統計信息和支持信息等。按管理層次的劃分，物流信息分為操作管理信息、知識管理信息、戰術管理信息和戰略管理信息。按物流活動領域分類，物流信息分為運輸信息、倉儲信息、

4、裝卸信息等按信息穩定程度分類，物流信息可分為靜態信息和動態信息。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息3.物流信息的特征（1）分布性。（2）動態性。（3）復雜性。（4）標準性。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息4.物流信息的作用（1）物流信息有助于物流活動各個環節之間的相互銜接。戰略計劃能力計劃物流計劃制造計劃采購計劃預 測存貨配置存貨配置配送作業訂貨處理訂貨管理運輸和裝車配送作業計劃信息流：作業信息流：任務一 物流信息基礎知識二、物流信息4.物流信息的作用（2）物流信息有助于物流活動各環節之間的協調與控制。（3）物流信息有助于提高物流企業科學管理和決策水平。任務一 物流信息基礎知識三、商流、

5、物流、資金流和信息流1.四流構成流通體系商流物流資金流信息流轉賬、支票、現金支付批發、零售、網上購物運輸保管裝卸搬運包裝流通加工配送信息收藏、傳輸、分析、應用商通輔助活動：金融、保險、標準化流 通 活 動任務一 物流信息基礎知識三、商流、物流、資金流和信息流1. “四流” 構成流通體系“四流”的實質是商品流通的不同運動形式，其中，物流體現商品空間、時間位置的變化運動；商流體現商品所有權的轉移運動；資金流體現了商品與貨幣的等價交換的轉移過程；信息流反映了流通中商品價值與使用價值相互適應的狀況，引導和控制著物流、商流和資金流有規律、合理地運動。因此，現代物流應是商流、物流、信息流和資金流的統一。任

6、務一 物流信息基礎知識三、商流、物流、資金流和信息流2. “四流” 的相互關系在這“四流”之間，商流是物流、資金流和信息流的起點，也是物流、資金流和信息流的前提。“四流”是一個相互聯系、相互伴隨、共同支撐流通活動的整體。任務二 掌握物流系統基礎知識一、物流技術與信息系統1. 信息技術信息技術是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術，泛指凡能拓展人們處理信息能力的技術。現代信息技術主要包括傳感技術、計算機技術、通信技術、網絡技術等。任務二 掌握物流系統基礎知識一、物流技術與信息系統2. 信息系統1）概念信息系統是以加工處理信息為主的，由硬件和軟件、方法、過程以及人員組成的聯合體。信息系統是一個

7、人機集成的系統。任務二 掌握物流系統基礎知識一、物流技術與信息系統2. 信息系統2）基本結構一個信息處理系統由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者組成。信息管理者信息處理器信息用戶信息源任務二 掌握物流系統基礎知識一、物流技術與信息系統3. 信息系統的功能（1）數據收集和輸入。（2）數據加工處理。（3）數據存儲處理。（4）數據傳輸處理。（5）數據輸出處理。任務二 掌握物流系統基礎知識二、物流信息技術1. 概念物流信息技術是指運用于物流領域的信息技術。它是建立在計算機、網絡通信技術平臺上的各種技術應用。包括硬件技術和軟件技術，如計算機技術、通信網絡技術、全球衛星定位（GPS）技術、地理信息（

8、GIS）技術、條碼技術、射頻技術，以及在這些技術手段支撐下的數據庫技術、面向行業的管理信息系統等軟件技術。任務二 掌握物流系統基礎知識二、物流信息技術2. 組成名稱項目物流信息基礎技術計算機技術網絡技術數據庫技術信息采集技術條碼技術射頻識別技術（RFID）電子數據交換技術（EDI）地理分析與動態跟蹤全球定位系統（GPS）地理信息系統（GIS）任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統1. 概念物流信息系統是根據物流管理活動的需要，在管理信息系統（MIS）基礎上形成的物流系統信息資源管理、協調系統。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統2. 組成（1）硬件。（2）軟件。（3）數據庫與數據

9、倉庫。（4）人員。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統【知識鏈接】數據庫與數據倉庫的主要區別如下：（1）數據庫是面向事務設計的，而數據倉庫是面向主題設計的。（2）數據庫一般存儲在線交易數據，而數據倉庫存儲的一般是歷史數據。（3）數據庫設計時盡量避免冗余，一般采用符合范式的規則來設計，而數據倉庫在設計，而數據倉庫在設計時有意引入冗余，采用反范式的方式來設計。（4）數據庫是為捕獲數據而設計的，而數據倉庫是為分析數據而設計。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統3.結構層次一個完善的物流信息系統，通常應具有五個層次。數據庫業務處理系統決策系統運用系統控制系統任務二 掌握物流系統基礎知識

10、三、物流信息系統4.類型（1）按物流作業流程分類，物流信息系統分為進貨管理系統、銷售管理系統和庫存管理系統。進、銷、存決策支持系統庫存管理銷售管理進貨管理是否進貨選擇送貨單位確定進貨時間確定進貨數量制定銷售價格批零方式選擇銷售分析銷售預測制定銷售價格批零方式選擇銷售分析任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統4.類型（2）按物流環節分類，物流信息系統分為倉庫管理系統、出庫作業系統、配送管理系統和運輸管理系統。（3）按系統功能性質分類，物流信息系統分為操作型系統和決策型系統。（4）按系統配置分類，物流信息系統分為單機系統和計算機網絡系統。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統5.基本功

11、能（1）信息處理功能。（2）事務處理功能。（3）預測功能。（4）計劃功能。（5）控制功能。（6）輔助決策和決策優化功能。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統6.企業信息化存在的問題與對策1）存在的問題（1）條碼的缺失。（2）EDI應用沒有開展。（3）網絡技術尚不成熟。（4）物流軟件使用不足。（5）企業規模影響信息化應用。任務二 掌握物流系統基礎知識三、物流信息系統6.企業信息化存在的問題與對策2）對策（1）利用公共物流信息平臺。（2）物流結點的網絡化。（3）業務重組（BPR）。（4）實施企業資源計劃（ERP），通過電子商務達到信息集成化。（5）改善企業的信息技術裝備，提高物流作業自動化

12、。任務三 物流信息化與標準化一、物流信息化1.概念物流信息化是指物流企業以業務流程重組為基礎，廣泛使用現代物流信息技術，控制和集成企業物流活動的所有信息，實現企業內外信息資源共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和核心競爭力。任務三 物流信息化與標準化一、物流信息化2.內容（1）物流信息網絡化。（2）物流過程信息化。（3）物流管理信息化。（4）經營網絡化。（5）設施自動化。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化1.概述物流標準化是指以物流為一個大系統，制定系統內部設施、機械裝備等的技術標準和包裝、裝飾、運輸、配送等各類作業和管理標準，以及作為現代物流突出特征的物流信息標準并形成全國以及和國際接

13、軌的標準化體系。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化2.結構物流信息標準101物流信息基礎標準102物流信息技術標準103物流信息管理標準104物流信息管理標準105其他201物流信息分類編碼標準202物流信息采集標準203物流信息交換標準204物流信息系統及平臺標準205EPC系統管理標準206其他207物流信息從業人員服務標準208其他301基礎標準302產品與服務分類代碼303貿易單元編碼標準304物流單元編碼標準305物流參與方與位置編碼標準306相關信息編碼標準307其他308條碼技術標準309射頻技術標準310其他311物流數據元標準312物流業務流程信息交換規范313物流單證

14、標準314物流信息系統315物流信息平臺317 EPC系統注冊登記制度316EPC系統準入制度318 EPC數據管理與維護制度319 EPC數據管理與維護制度320 EPC系統安全體系圖1.7 物流信息標準體系任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化3.內容按照標準化工作應用的范圍，物流標準可分為技術標準、工作標準和作業標準。（1）技術標準。（2）工作標準。（3）作業標準。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化4我國物流標準化存在的問題（1）物流標準化與相關產業現有的標準體系之間的矛盾得不到協調解決。（2）物流標準化各相關產業之間的不協調。（3）物流標準化的市場基礎比較薄弱。任務三 物流信息化與標準化【知識鏈接】物流信息化的發展層次如圖1.8所示。物流信息化的發展層次整體上可分為物流管理基礎信息化和集成化的供應鏈管理信息化。物流管理基礎業務信息化又分為基本業務運營層次（倉儲管理信息化、運輸管理信息化）、物流業務的優化層次（物流跟蹤、集中平臺、網絡倉儲管理）、物流業務的協同層次（物流同步、客戶綜合管理、JIT/VMI）；集成化的供應鏈管理信息化可分為物流業務整合層次（B2B、eHub、SRM、CRM、EAI）、供應鏈管理優化層次（APS自動化）、供應鏈管理協同層次（RosettaNet SCOR）。項目