1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word課程論文深圳歡樂(lè)谷公司戰(zhàn)略(zhnl)分析學(xué)生(xu sheng) 金晶(jn jn) 學(xué)號(hào) 04351120課程(kchng) 企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)管理 班級(jí) 04工商管理教師 王玉 日期 2006-12-28深圳歡樂(lè)谷公司(n s)戰(zhàn)略分析一、深圳歡樂(lè)谷簡(jiǎn)介(jin ji)深圳歡樂(lè)谷是華僑城集團(tuán)新一代大型(dxng)主題樂(lè)園，國(guó)家AAAA級(jí)旅游(lyu)景區(qū)，占地面積35萬(wàn)平方米，總投資(tu z)8億元人民幣，是一座融參與性、欣賞性、娛樂(lè)性、趣味性于一體的中國(guó)現(xiàn)代主題樂(lè)園。自1998年1

2、0月開(kāi)業(yè)以來(lái)，歡樂(lè)谷便以全新的現(xiàn)代休閑理念和高新娛樂(lè)科技手段，吸引著國(guó)內(nèi)外廣闊游客，形成了一定的品牌知名度。八年來(lái)，深圳歡樂(lè)谷不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用智慧為游客創(chuàng)造歡樂(lè)，先后完成了一期、二期和三期的建設(shè)。二、深圳歡樂(lè)谷四要素分析一業(yè)務(wù)組合-多元化業(yè)務(wù)組合歡樂(lè)谷集多種業(yè)務(wù)(yw)于一身，包括了硬件游藝工程(gngchng)、節(jié)目表演、節(jié)慶活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)游戲、餐飲業(yè)務(wù)(yw)、郵政業(yè)務(wù)和主題商品等眾多業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛，業(yè)務(wù)組合多元化。二資源配置(z yun pi zh) 硬件(yn jin)游藝工程、節(jié)目表演和節(jié)慶活動(dòng)作為歡樂(lè)谷的主要的幾個(gè)業(yè)務(wù)，三者相輔相成，互相影響互相提供彼此開(kāi)展所需要的資源。三

3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歡樂(lè)谷公司從98年來(lái)一直追求和引進(jìn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比方在表演旅游文化特色當(dāng)中，突出零距離和互動(dòng)參與性的表演工程探索模式，既舉辦了社區(qū)的狂歡節(jié)，也舉辦了現(xiàn)場(chǎng)的桑巴訓(xùn)練PK速成班，同時(shí)圍繞世界杯年做了現(xiàn)場(chǎng)技巧挑戰(zhàn)賽。作為歡樂(lè)谷受游客朋友們非常喜愛(ài)的景區(qū)，海陸空是歡樂(lè)谷旅游模式差異化優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)第二點(diǎn)，既打造了白天水上趣味運(yùn)動(dòng)的競(jìng)技挑戰(zhàn)賽，也形成了最具娛樂(lè)精神、最具狂歡特質(zhì)的水公園。四協(xié)同優(yōu)勢(shì) 歡樂(lè)谷有效地將其自身的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于多個(gè)業(yè)務(wù)，形成了協(xié)同優(yōu)勢(shì)，比方歡樂(lè)谷以其創(chuàng)新能力豐富了硬件游藝工程的品種，也不斷地推出不同于以往的吸引人的表演節(jié)目和節(jié)慶活動(dòng)，讓游客常玩常新，增加重游率。三、主題公園的一

4、般環(huán)境分析一般環(huán)境是指處于同一區(qū)域的所有(suyu)企業(yè)都會(huì)發(fā)生影響的環(huán)境因素，可以分為政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然等五類(lèi)。技術(shù)開(kāi)展 技術(shù)的產(chǎn)業(yè)影響 技術(shù)的社會(huì)影響 產(chǎn)業(yè)政策 政權(quán)穩(wěn)定性 立法 政治聯(lián)盟 地理位置 氣候條件 資源狀況經(jīng)濟(jì)政策GNP可支配收入利率匯率投資價(jià)值觀改變生活方式工作態(tài)度人口影響技術(shù)政治自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化1、政治(zhngzh)環(huán)境1政權(quán)的性質(zhì)和穩(wěn)定(wndng)程度政權(quán)的性質(zhì)及政權(quán)的穩(wěn)定(wndng)程度關(guān)系到政府對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行干預(yù)的范圍，干預(yù)方式和干預(yù)深度；政府對(duì)不同類(lèi)型的投資主體的態(tài)度，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)主體的認(rèn)識(shí)和對(duì)外國(guó)投資的政策。我國(guó)雖是社會(huì)主義國(guó)家，但建立(jinl)

5、了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)行宏觀調(diào)控，盡量減少對(duì)經(jīng)濟(jì)的行政干預(yù)，這使得主題公園這一行業(yè)在我國(guó)的開(kāi)展(kizhn)未受阻礙(z i)。主題公園是旅游(lyu)地產(chǎn)做到專(zhuān)業(yè)化的結(jié)果。“旅游(lyu)地產(chǎn)的土地需求量較大，在土地實(shí)行“招拍掛以后，獲取如此大面積土地本身就是一個(gè)問(wèn)題。如果要做旅游地產(chǎn)，拿地的面積至少要2平方公里左右。旅游地產(chǎn)的價(jià)值在于把這個(gè)區(qū)域品質(zhì)提高，同時(shí)帶動(dòng)區(qū)域開(kāi)展，輻射更大范圍的城市土地價(jià)格提高，而這符合政府的利益要求。因此，我國(guó)政府較為支持主題公園的開(kāi)展，從而歡樂(lè)谷、世界之窗、香港迪斯尼等著名主題公園相繼破土而出。此外,我國(guó)政權(quán)的穩(wěn)定性也為該產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展提供了可靠的保證

6、。2產(chǎn)業(yè)政策政府的產(chǎn)業(yè)政策決定了不同時(shí)期政府對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)支持或約束開(kāi)展的力度。改革開(kāi)放以后，隨著經(jīng)濟(jì)和行政體制的變革，旅游業(yè)的性質(zhì)也發(fā)生了很大變化，最突出的就是旅游業(yè)成為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè) ，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)匯創(chuàng)收。因此，國(guó)家也對(duì)旅游業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)傾斜政策。在今年3月召開(kāi)的兩會(huì)上，我國(guó)政府也再次強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)傾斜政策，主題公園作為旅游業(yè)的其中一種形式，必定也受益匪淺。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)行業(yè)最直接感受到的環(huán)境因素。我們從以下三方面進(jìn)行分析：1旅游業(yè)作為新興(xnxng)第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP的奉獻(xiàn)(fngxin)根據(jù)(gnj)世界旅游業(yè)的開(kāi)展(kizhn)趨勢(shì)，我國(guó)提出將把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

7、給予大力(dl)培育和扶持，確立了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，并出臺(tái)“假日制度等一系列促進(jìn)旅游業(yè)開(kāi)展的舉措。我們可以參照下表：年度GDP增長(zhǎng)速度旅游業(yè)增長(zhǎng)速度20028%11.43%20039.1%-14.6%200410.1%36.85%20059.9%10.2%如上表所示,除2003年受非典影響我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度均快于我國(guó)GDP增長(zhǎng)速度，其作為新興產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP有突出奉獻(xiàn),而主題公園作為旅游業(yè)的新熱點(diǎn)，其開(kāi)展也被看好。據(jù)普華永道的報(bào)告,預(yù)計(jì)中國(guó)主題公園的稅收年增長(zhǎng)為7.1%,到2022年可達(dá)18億美元。香港的表現(xiàn)會(huì)更好些,預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)為21.8%, 到2022年達(dá)3.62億美元。因此從這個(gè)角度分

8、析，主題公園是較為有潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。2可支配收入分析可支配收入決定了社會(huì)和個(gè)人的購(gòu)置力，由此決定了潛在的市場(chǎng)容量。近年來(lái)，隨著我國(guó)GDP的顯著提高，居民的可支配收入也穩(wěn)步增長(zhǎng)，這就使居民有了額外的錢(qián)進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)。因此，旅游成為人們選擇娛樂(lè)消費(fèi)的一種形式，主題公園旅游恰能滿(mǎn)足人們這一需求。僅去年,就至少有5個(gè)主題公園在華開(kāi)設(shè),投資的新浪潮正在涌現(xiàn) 。3利率、匯率(hul)分析中國(guó)人民銀行決定(judng)，從2006年4月28日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)(jn rn j u)貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期貸款基準(zhǔn)利率上調(diào)0.27個(gè)百分點(diǎn)，由現(xiàn)行(xinxng)的5.58%提高(t go)到5.85%,其他各檔

9、次貸款利率也相應(yīng)調(diào)整。這使得貸款本錢(qián)增加，對(duì)投資建設(shè)主題公園較為不利。匯率上升對(duì)旅游業(yè)包括主題公園的開(kāi)展要分兩個(gè)情況來(lái)看。一方面，對(duì)入境游來(lái)說(shuō)，匯率上升的主要影響是價(jià)格效應(yīng)。根據(jù)WTTC編制的各國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，中國(guó)旅游業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)非常高，中國(guó)旅游產(chǎn)品和效勞價(jià)格在全球范圍內(nèi)都是非常廉價(jià)的。但是，由于人民幣升值，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)慢慢喪失，入境旅游者數(shù)量會(huì)因價(jià)格效應(yīng)而減少。另一方面， 對(duì)出境游來(lái)說(shuō)，人民幣升值將提高居民出境旅游消費(fèi)能力，這將分流局部原方案在國(guó)內(nèi)旅游的人群，對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)造成一定打擊，進(jìn)而也會(huì)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)主題公園這一行業(yè)的開(kāi)展造成一定沖擊。3、技術(shù)環(huán)境一般情況下，技術(shù)環(huán)境對(duì)經(jīng)

10、濟(jì)及企業(yè)的影響是累積漸進(jìn)的，但是一旦技術(shù)有突破，技術(shù)環(huán)境就會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生全面的、革命性影響，近年來(lái)信息技術(shù)的開(kāi)展和產(chǎn)業(yè)化，促使主題公園這一產(chǎn)業(yè)也慢慢形成自己的開(kāi)展趨勢(shì)，這主要表現(xiàn)在技術(shù)的互動(dòng)性上。隨著(su zhe)科學(xué)技術(shù)的加速度開(kāi)展(kizhn)和科技越來(lái)越現(xiàn)代化以及信息技術(shù)和虛擬技術(shù)的日益普及，主題公園將不斷提高(t go)產(chǎn)品的科技含量，增強(qiáng)技術(shù)與技術(shù)之間、技術(shù)與工程(gngchng)之間、工程(gngchng)與游客之間的互動(dòng)性。可以說(shuō)，在現(xiàn)代技術(shù)的引導(dǎo)下，主題公園產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入概念創(chuàng)新的開(kāi)展階段，總體趨勢(shì)表現(xiàn)為： 第一，在手工產(chǎn)品形態(tài)、機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)和信息產(chǎn)品形態(tài)的體系中將更加具有互

11、動(dòng)性，相互滲透，相互作用，促進(jìn)產(chǎn)品形態(tài)的多樣化；第二，在高科技的支持下，新動(dòng)力、新材料、新性能的機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)將不斷涌現(xiàn)，高度更高、坡度更大、速度更快、暈旋感更強(qiáng)、平安更有保障的乘騎產(chǎn)品將更加豐富，甚至在一定時(shí)間尺度內(nèi)成為主流；第三，隨著信息時(shí)代的到來(lái)和虛擬技術(shù)的成熟，主題公園產(chǎn)品形態(tài)的智能化和虛擬化將不斷加快進(jìn)程。 4、社會(huì)文化環(huán)境1人口影響客源是旅游業(yè)開(kāi)展的原動(dòng)力。客源市場(chǎng)不僅要有充足的“量，而且要有一定的“質(zhì)。客源市場(chǎng)的“量是由主題公園所在地的常住人口數(shù)量和流動(dòng)人口數(shù)量決定的;客源市場(chǎng)的“質(zhì)是由目標(biāo)客源的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣決定的。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó),這就為旅游業(yè)提供了足夠的“量，并且，隨著

12、生活水平的提高，居民的消費(fèi)能力提高，這說(shuō)明主題公園這一產(chǎn)業(yè)還有很大的挖掘潛力。2生活方式現(xiàn)代人很多都倍受生活與工作的雙重(shungchng)壓力， 因此(ync)越來(lái)越重視休閑娛樂(lè)來(lái)放松身心，主題公園等娛樂(lè)設(shè)施就為此提供了一個(gè)很好的條件。近年來(lái)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)(jigu)中，教育文化娛樂(lè)效勞(xio lo)方面的實(shí)際支出和所占比例(bl)都在不斷地增加。2003年中國(guó)城鎮(zhèn)居民每人全年消費(fèi)性支出中，教育文化娛樂(lè)效勞方面的支出平均是934.38元，在總的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比例為14.35%。說(shuō)明了旅游業(yè)的開(kāi)展?jié)摿€是很大的，主題公園的前景也是可觀的。3價(jià)值觀改變與20年前相比，人民群眾的文化需求逐漸由

13、被動(dòng)接受變?yōu)槲幕a(chǎn)的引導(dǎo)力量。相當(dāng)一局部居民群體的消費(fèi)重心開(kāi)始向教育、科技、旅游及精神產(chǎn)品消費(fèi)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，不僅在衣、食、住、行、通訊、衛(wèi)生和生活環(huán)境等物質(zhì)生活的各個(gè)方面提出了更多、更高的要求，而且在文化娛樂(lè)、播送影視、圖書(shū)出版、體育康復(fù)、旅游休閑等精神生活方面也提出了更多更高的要求。無(wú)疑，主題公園是一個(gè)能夠不斷滿(mǎn)足這些要求的好去處。5、自然環(huán)境主題公園是一種投資大、風(fēng)險(xiǎn)高的旅游投資工程，科學(xué)合理的選址是主題公園投資成功的關(guān)鍵。首先主題公園應(yīng)選在客源市場(chǎng)充足的地方，即主題公園所在地的常住人口數(shù)量和流動(dòng)人口數(shù)量必須到達(dá)一定的量且還必須考察目標(biāo)客源的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣等。目前我國(guó)較為適合建主題公園

14、的地方大多集中在我國(guó)東南部及沿海一帶。其次，還要考慮(kol)氣候條件。假設(shè)(jish)某一地區(qū)，氣候(qhu)季節(jié)差異較大，那無(wú)疑會(huì)影響主題公園的經(jīng)營(yíng)狀況。再次(zi c)，地理特征的不同也會(huì)影響主題公園的建造，這主要表達(dá)(biod)在依托當(dāng)?shù)氐牡孛病⒌匦螤顩r，這些因素將會(huì)影響到主題公園的前期建設(shè)本錢(qián)。因此，我國(guó)的主題公園多項(xiàng)選擇擇建在人口數(shù)量多、氣候穩(wěn)定、地形平坦的地區(qū) 。四、主題公園的五要素分析主題公園的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型替代品買(mǎi)方供給方產(chǎn)業(yè)內(nèi)對(duì)手產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅買(mǎi)方威脅替代品威脅供給方威脅一產(chǎn)業(yè)(chny)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析1、行業(yè)(hngy)特點(diǎn) 主題公園是一種

15、人造旅游資源，著重于特別的構(gòu)思圍繞一個(gè)或多個(gè)(du )主題創(chuàng)造一系列有特別的環(huán)境和氣氛的工程(gngchng)以吸引旅游者，從而區(qū)別于其他一般旅游景區(qū)和游樂(lè)場(chǎng)給游客帶來(lái)獨(dú)特(dt)的游樂(lè)體驗(yàn)。2、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析1現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量和力量比照分析 迪斯尼、環(huán)球嘉年華和環(huán)球影城并稱(chēng)世界娛樂(lè)三大品牌，其盈利水平、開(kāi)展規(guī)模是其他主題樂(lè)園所望塵莫及的，尤其迪斯尼以其深入人心的卡通形象和良好的效勞已成為其全球游客向往的主題公園典范。國(guó)內(nèi)來(lái)看，共有將近2500個(gè)主題公園， 1500億元投資。其中70處虧損，20持平，只有10盈利。1989年深圳錦繡中華標(biāo)志著中國(guó)現(xiàn)代意義上的主題公園出現(xiàn)了。這一工程取得了巨大

16、成功后，各類(lèi)主題公園如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，短短七八年時(shí)間就超過(guò)了500家，隨即又以同樣的速度紛紛倒閉。2本錢(qián)(bn qin)結(jié)構(gòu)(jigu)分析-本錢(qián)(bn qin)優(yōu)勢(shì)(yush)低本錢(qián)(bn qin)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重中之重的因素，是獲得超強(qiáng)持續(xù)獲利能力的根底。以環(huán)球嘉年華為例，在場(chǎng)地方面嘉年華都是向舉辦城市的政府租借的，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可以在全球范圍內(nèi)選擇。它以巡回的方式到人脈旺盛、消費(fèi)水平高的國(guó)際化大都市運(yùn)營(yíng)，使得設(shè)備一年四季都能得到充分利用，制造了持續(xù)的旺季，從而防止了固定游樂(lè)場(chǎng)所淡季里設(shè)施空置、維護(hù)本錢(qián)高、投入大產(chǎn)出少、資源浪費(fèi)嚴(yán)重等現(xiàn)象。3產(chǎn)品差異分析主題公園是一種具有特殊旅游活動(dòng)規(guī)律的旅

17、游景區(qū)。主題公園內(nèi)景點(diǎn)的布局、娛樂(lè)活動(dòng)的組織、游覽線路的設(shè)計(jì)、接待效勞的方式等都具有與原賦旅游景區(qū)不同的特性。游客選擇主題公園更關(guān)注主題公園的品質(zhì)和效勞，特別是主題公園提供給游客意料之外的效勞和體驗(yàn)。 對(duì)于固定本錢(qián)較高的主題公園來(lái)說(shuō)，對(duì)投資量的要求也高，投資回收的壓力相應(yīng)也高一些，企業(yè)感到的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較大。4退出障礙和轉(zhuǎn)移本錢(qián)分析-經(jīng)濟(jì)障礙主題公園的資產(chǎn)(zchn)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，本錢(qián)(bn qin)轉(zhuǎn)移較困難，一旦(ydn)企業(yè)要退出市場(chǎng)，就面臨較高的退出障礙和退出本錢(qián)(bn qin)，使這個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)處于對(duì)峙(duzh)的狀態(tài)，因而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高。2、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主題公園四種層次的競(jìng)

18、爭(zhēng)者1.品牌競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)其他的主題公園以相似的價(jià)格向相同的目標(biāo)市場(chǎng)提供類(lèi)似的效勞與產(chǎn)品時(shí)，其間的競(jìng)爭(zhēng)屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型。如深圳的世界之窗與廣州的世界大觀之間的競(jìng)爭(zhēng)，就具有品牌競(jìng)爭(zhēng)的屬性。2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：將所有主題公園都廣義地視作競(jìng)爭(zhēng)者。例如深圳華僑城的四大主題公園就可以把他們之間的競(jìng)爭(zhēng)以及同珠江三角地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)視為行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。3.形式競(jìng)爭(zhēng)：將所有旅游景區(qū)景點(diǎn)和其他旅游工程都視為競(jìng)爭(zhēng)者。例如將風(fēng)景旅游區(qū)、度假旅游區(qū)、生態(tài)旅游點(diǎn)、溫泉旅游工程等視為競(jìng)爭(zhēng)者。4.通常競(jìng)爭(zhēng)：更廣泛地將和主題公園具有同一目標(biāo)市場(chǎng)的錢(qián)和時(shí)間的所有企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。例如，主題公園可以把一些大型購(gòu)物場(chǎng)所、酒吧、KTV、書(shū)店等等視為競(jìng)爭(zhēng)

19、者。主題公園的競(jìng)爭(zhēng)者不僅包括同行各類(lèi)主題公園、還有自然、歷史人文旅游景點(diǎn)、商業(yè)購(gòu)物和其他休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等。主題公園利用自身優(yōu)勢(shì)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而抵御風(fēng)險(xiǎn)。二新進(jìn)入企業(yè)的潛在進(jìn)入威脅分析1、進(jìn)入壁壘分析眾所周知，主題公園尤其是較大型的主題公園通常是資金和高科技密集型的旅游吸引物，投資大，建造期長(zhǎng)，一旦建成后難以改變用途，退出障礙和進(jìn)入壁壘較大，因此想要維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須不斷產(chǎn)品創(chuàng)新保持其長(zhǎng)期吸引力，吸引新顧客并保證回頭客。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是主題公園的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，比方迪斯尼正是通過(guò)與其他品牌實(shí)施戰(zhàn)略外包保持其新鮮血液和品牌提升。2、進(jìn)入現(xiàn)狀近年來(lái)，全國(guó)各地投資興建(xngjin)各類(lèi)主題公園成風(fēng)

20、，然而回報(bào)率令人堪憂(yōu)，從旅游景區(qū)來(lái)看，全國(guó)2500個(gè)主題公園套牢(to lo)1500億投資，七成主題公園虧損(ku sn)，二成持平，盈利只有10%左右(zuyu)約有2/3難以(nny)收回投資。三產(chǎn)業(yè)供給方分析在近二十年中, 中國(guó)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的設(shè)計(jì)、制造業(yè)有了很大開(kāi)展,游樂(lè)設(shè)備制造工藝開(kāi)始接近國(guó)外供給商的水平,現(xiàn)在一般國(guó)外通用的大型游藝機(jī), 國(guó)內(nèi)都可以制造, 質(zhì)量也逐步提高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)已能生產(chǎn)100 多個(gè)品種的游樂(lè)設(shè)施, 被游樂(lè)界稱(chēng)為“游藝機(jī)之王的翻滾過(guò)山車(chē), 已于1997 年制造成功, 運(yùn)行良好, 根本接近國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量。 目前國(guó)內(nèi)某廠商生產(chǎn)了一項(xiàng)與迪斯尼相同的大型游樂(lè)

21、設(shè)備，只花費(fèi)了5200萬(wàn)美元，迪斯尼那么花費(fèi)了2億多美元。 供給商的供給能力不斷增強(qiáng),供給商的數(shù)量也不斷增長(zhǎng),有利于主題公園的選擇。四買(mǎi)方游客分析對(duì)主題公園而言，買(mǎi)方即游客，主題公園開(kāi)展以游客為核心的營(yíng)銷(xiāo)工作，經(jīng)過(guò)旅游市場(chǎng)調(diào)研了解游客消費(fèi)行為特征，把握游客需求開(kāi)展趨勢(shì)，從而以最有效的方式效勞市場(chǎng)，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。游客細(xì)分為：散客、組織購(gòu)置者、中間商以及其他重要購(gòu)置群體。 1、散客 散客旅游者占主題公園游客(yuk)數(shù)量的70%以上，是影響(yngxing)主題公園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最根本(gnbn)最直接的因素，是主題公園最重要的游客市場(chǎng)，其特征是：需求面廣且需求差異大；消費(fèi)(xiofi)數(shù)量低但

22、消費(fèi)頻率高；選擇偏好流動(dòng)性強(qiáng)。2、組織(zzh)購(gòu)置者 組織購(gòu)置者是指組織成員集體出游的各種企業(yè)或團(tuán)體，如一些政府部門(mén)為先進(jìn)工作者提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游，學(xué)校組織的學(xué)生春游。其特征是：出游次數(shù)少但規(guī)模較大，且為一次性出游者居多，方便主題公園的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，相對(duì)減少運(yùn)作本錢(qián)；組織購(gòu)置的需求彈性較小，對(duì)效勞產(chǎn)品的價(jià)格敏感性不高。3、旅游中間商旅游中間商是主題公園和旅游者之間的中間環(huán)節(jié)，包括各種旅行社、旅游效勞公司以票務(wù)效勞公司等。他們的工作即是主題公園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸，也是旅客旅游效勞體驗(yàn)的重要組成局部，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌形象、游客體驗(yàn)有重要影響。 五替代品分析我認(rèn)為，主題公園的效勞產(chǎn)品因其具有鮮明主題和特別的文化

23、環(huán)境和氣氛并不具有明顯替代性的替代品。以迪斯尼為例，作為世界上最強(qiáng)有力品牌之一的多媒體巨頭，在世界動(dòng)畫(huà)界處于壟斷地位，創(chuàng)造了一系列深入人心的動(dòng)畫(huà)形象，通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)、影視娛樂(lè)、品牌產(chǎn)品的多元化經(jīng)營(yíng)模式，幾乎無(wú)法撼動(dòng)其主題公園界龍頭老大的地位。目前國(guó)內(nèi)的主題公園正處在復(fù)蘇(f s)階段，很多人都意識(shí)到，游樂(lè)功能單一的主題公園是被淘汰的產(chǎn)物，而將欣賞(xnshng)、參與(cny)和休閑融為一體的綜合主題公園才能占領(lǐng)市場(chǎng)。“迪斯尼樂(lè)園每年(minin)的收入30來(lái)自(li z)門(mén)票，30來(lái)自購(gòu)物，還有40的其他收入，而國(guó)內(nèi)主題公園主要依靠門(mén)票收入來(lái)盈利。國(guó)內(nèi)主題公園用于商業(yè)建設(shè)投資的比例正逐年提高，

24、綜合性是主題公園未來(lái)開(kāi)展的一個(gè)趨勢(shì)。五、主題公園業(yè)前景預(yù)測(cè)主題公園被世界旅游組織稱(chēng)為當(dāng)前乃至未來(lái)國(guó)際旅游開(kāi)展的三大趨勢(shì)之一，主題公園在我國(guó)經(jīng)過(guò)了20多年的開(kāi)展，歷經(jīng)起步、成長(zhǎng)、大開(kāi)展和理性標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)階段，現(xiàn)已初具規(guī)模。但隨著迪期尼等世界著名主題公園品牌進(jìn)入中國(guó)腳步的加快，我國(guó)主題公園業(yè)的開(kāi)展將會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生重大改變，新的市場(chǎng)區(qū)域也將逐步形成。在未來(lái)開(kāi)展中，現(xiàn)有的近3000家主題公園將歷經(jīng)一個(gè)資源整合的過(guò)程，逐步形成以區(qū)域?yàn)橹鞯拇笮汀⒂刑厣闹黝}公園。由這一過(guò)程所引發(fā)的品牌競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈，同時(shí)以新型的連鎖經(jīng)營(yíng)、提供特色效勞、跨行業(yè)聯(lián)合等為代表的多種經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)隨之產(chǎn)生。而在

25、競(jìng)爭(zhēng)中逐漸清晰的區(qū)域市場(chǎng)將分別是：以深圳為中心的華南、以上海為中心的華東、以京津塘為中心的華北三個(gè)大型區(qū)域市場(chǎng)；以武漢為中心的華中、以重慶、成都為中心的西南中型區(qū)域市場(chǎng)；東北、東南、西北小型區(qū)域市場(chǎng)。六、深圳歡樂(lè)谷主要(zhyo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析迪斯尼樂(lè)園一面對(duì)(min du)迪斯尼歡樂(lè)谷的開(kāi)展(kizhn)時(shí)機(jī)(shj)：1、市場(chǎng)(shchng)擴(kuò)充的趨勢(shì)，為歡樂(lè)谷帶來(lái)新的客源。2、華僑城內(nèi)部資源的加速整合，使歡樂(lè)谷在營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、資金等方面獲得更大的運(yùn)作空間。具有外鄉(xiāng)文化的天然親和力與適應(yīng)性，走出一條與迪斯尼不同的開(kāi)展道路。近距離向迪斯尼學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)本錢(qián)大大降低，效果卻能顯著提升。價(jià)格優(yōu)勢(shì)。二

26、迪斯尼的進(jìn)入對(duì)于歡樂(lè)谷的威脅之處：1、歡樂(lè)谷產(chǎn)品與迪斯尼樂(lè)園產(chǎn)品形式上具有相似性。2、迪斯尼具有品牌優(yōu)勢(shì)。3、迪斯尼具有人才優(yōu)勢(shì)。4、迪斯尼具有獨(dú)特、清晰的文化。5、迪斯尼具有資金優(yōu)勢(shì)。6、迪斯尼對(duì)異質(zhì)文化環(huán)境適應(yīng)性有所增強(qiáng)，在進(jìn)入香港前做了充分的文化調(diào)查。七、外部量化分析模型EFE，KSF關(guān)鍵外部要素權(quán)數(shù)深圳歡樂(lè)谷香港海洋公園環(huán)球嘉年華迪斯尼樂(lè)園深圳世界之窗上海世紀(jì)公園等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)游客對(duì)品牌的認(rèn)知度提升0.183.50.3154.00.3603.50.3155.00.4503.00.2702.00.180買(mǎi)方可支配收入提高0.163

27、.50.5604.00.6403.50.5604.00.6403.50.5603.00.480買(mǎi)方價(jià)值觀改變0.143.00.4203.50.4903.00.4203.50.4902.50.3502.50.350現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng) 度0.133.50.4553.50.4553.50.4554.00.5203.00.3902.50.325供給商能力0.112.50.2753.50.3852.50.2754.50.4953.00.3303.00.330退出障 礙0.092.50.2253.00.2703.50.3152.00.1802.50.2253.00.270消費(fèi)群 體0.072.50.1753.50

28、.2452.00.1403.00.2104.00.2804.50.315政策0.063.00.1803.00.1803.00.1803.00.1803.00.1803.00.180地理位 置0.033.00.0903.50.1053.50.1053.00.0903.00.0902.50.075潛在進(jìn)入者0.033.00.0903.50.1053.00.0904.00.1202.50.0752.50.075總數(shù)1.00302.785353.235312.855363.375302.75028.52.58深圳歡樂(lè)谷時(shí)機(jī)(shj) 權(quán)數(shù)(qunsh) 等級(jí)(dngj) 加權(quán)分?jǐn)?shù)(fnsh)游客對(duì)品牌

29、(pn pi)的認(rèn)知度提升 0.18 3.50.630買(mǎi)方可支配收入提高0.16 3.50.560現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度0.13 3.50.455買(mǎi)方價(jià)值觀改變 0.143.0 0.420政策0.06 3.00.180地理位置0.03 3.00.090潛在進(jìn)入者 0.03 3.0 0.090 0.73 2.425 威脅 權(quán)數(shù) 等級(jí) 加權(quán)分?jǐn)?shù)供給商能力 0.11 2.5 0.275退出障礙 0.09 2.5 0.225消費(fèi)群體 0.07 2.5 0.175 0.27 0.675六、內(nèi)部關(guān)鍵(gunjin)要素分析表IFE，SF內(nèi)部關(guān)鍵要素權(quán)數(shù)等級(jí)加權(quán)分值評(píng)述行業(yè)平均水平效勞質(zhì)量0163.00480做到“個(gè)

30、性效勞主動(dòng)化、效勞標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化。通過(guò)“先注視、先微笑、先問(wèn)候三先效勞、主動(dòng)效勞、特殊效勞，解決效勞圈各環(huán)節(jié)的“關(guān)鍵時(shí)刻3.0市場(chǎng)占有率0153.50.525據(jù)統(tǒng)計(jì)，歡樂(lè)谷僅五大節(jié)慶游客接待量就占全年游客 50% 左右，2005年創(chuàng)下了近10年來(lái)中國(guó)主題公園入園人數(shù)的巔峰，也因此連續(xù)三年坐穩(wěn)了全國(guó)主題公園、景區(qū)游客接待量的頭把交椅3.0創(chuàng)新能力0143.50490歡樂(lè)谷不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持工程創(chuàng)新、效勞管理創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和籌劃創(chuàng)新。比起同行業(yè)其他企業(yè)有一定優(yōu)勢(shì)3.0企業(yè)開(kāi)展能力0133.50455歡樂(lè)谷不斷開(kāi)展，1998 年建設(shè)一期工程，占地 17 萬(wàn)平方米； 2002

31、 年再造二期，樂(lè)園面積和游樂(lè)工程翻番； 2005 年進(jìn)行產(chǎn)品再升級(jí)，建設(shè)三期歡樂(lè)時(shí)光工程，常年開(kāi)設(shè)嘉年華夜場(chǎng)3.0經(jīng)營(yíng)本錢(qián)0112.00220每年投入3-5千萬(wàn)元資金用于改造和新建工程，加上其面積大，設(shè)施多，經(jīng)營(yíng)本錢(qián)相對(duì)高2.5企業(yè)文化0093.50315歡樂(lè)谷獲得了“2005全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)，也再一次鼓勵(lì)歡樂(lè)谷公司繼續(xù)堅(jiān)持“創(chuàng)造歡樂(lè)、傳遞歡樂(lè)的核心價(jià)值觀3.0企業(yè)獲利能力0083.00240在承襲前幾年在全國(guó)持續(xù)保持第一的情況下，2005年，三期正式推向市場(chǎng)后景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)飛越式開(kāi)展2.5游藝工程多樣化0073.50245歡樂(lè)谷大小工程 100 多個(gè)，是國(guó)內(nèi)工程數(shù)量

32、最多，設(shè)施科技含量最高也最為先進(jìn)的主題樂(lè)園，可以與國(guó)際一流的主題樂(lè)園相媲美3.0價(jià)格0072.50175歡樂(lè)谷在定價(jià)方面參照了其他幾個(gè)主題公園的定價(jià)，并且平時(shí)與節(jié)假日票價(jià)相同2.5總分值100283. 14525.5深圳歡樂(lè)谷優(yōu)勢(shì)(yush) 權(quán)數(shù)(qunsh) 等級(jí)(dngj) 加權(quán)分?jǐn)?shù)(fnsh)市場(chǎng)占有率 0.15 3.50.525創(chuàng)新能力0.14 3.50.490企業(yè)開(kāi)展能力 0.13 3.5 0.455企業(yè)文化0.09 3.50.315游藝工程多樣化0.07 3.50.245效勞質(zhì)量0.16 3.00.480企業(yè)獲利(hu l)能力 0.08 3.0 0.240 0.82 2.75劣

33、勢(shì)(lish) 權(quán)數(shù)(qunsh) 等級(jí)(dngj) 加權(quán)分?jǐn)?shù)(fnsh)價(jià)格 0.07 2.5 0.175經(jīng)營(yíng)本錢(qián)0.112.00.220 0.18 0.395七、SWOT分析3T4.54.03.51.52.52.02.5=0.675/0.271.52.52.04.54.03.53.3219=2.425/0.73W3.3536=2.75/0.822.1944=0.395/0.18SO從SWOT圖中可以看到，歡樂(lè)谷區(qū)域最大，說(shuō)明外部威脅和內(nèi)部劣勢(shì)較大，這對(duì)歡樂(lè)谷較不利；而區(qū)域又是最小的，所以歡樂(lè)谷應(yīng)盡量將轉(zhuǎn)變?yōu)椤＿@樣對(duì)公司未來(lái)的開(kāi)展較為有利。八、深圳歡樂(lè)谷業(yè)務(wù)(yw)組合分析一明星(mngxn

34、g)業(yè)務(wù)高開(kāi)展(kizhn)，高市場(chǎng)份額明星業(yè)務(wù)處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，并且(bngqi)占有主導(dǎo)的市場(chǎng)份額，其對(duì)現(xiàn)金流量的奉獻(xiàn)(fngxin)僅取決于投入的資源。歡樂(lè)谷的節(jié)目表演和節(jié)慶活動(dòng)曾出不窮，每次都能給人新鮮感，吸引了大量游客。由于其不斷的創(chuàng)新，所以有很高的開(kāi)展率，同時(shí)也擁有一定的市場(chǎng)份額，成為歡樂(lè)谷的明星業(yè)務(wù)。在節(jié)目表演方面，不同地域、不同風(fēng)情的沙灘表演、水上表演、手影表演、魔術(shù)表演、極限運(yùn)動(dòng)表演等20多場(chǎng)演出在園區(qū)內(nèi)上演，將游客帶入特定的年代，融入其中，這種零距離的表演使歡樂(lè)谷成為名符其實(shí)的歡樂(lè)海洋。而秉著“大節(jié)造出大影響，小節(jié)做出大市場(chǎng)的信念，歡樂(lè)谷的節(jié)慶活動(dòng)一年比一年影響大。多年

35、來(lái)，歡樂(lè)谷堅(jiān)持將五大節(jié)慶活動(dòng)作為大品牌下的子品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，注重把握國(guó)際娛樂(lè)潮流和脈博，將“時(shí)尚文化與“外鄉(xiāng)文化有機(jī)結(jié)合；每一個(gè)主題活動(dòng)都結(jié)合歡樂(lè)谷品牌內(nèi)涵的某一個(gè)元素來(lái)展開(kāi)。奶牛業(yè)務(wù)低開(kāi)展，高市場(chǎng)份額奶牛業(yè)務(wù)具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位和較低的追加投資需要，使其創(chuàng)造的現(xiàn)金量高于自身對(duì)現(xiàn)金的需要量，但它未來(lái)增長(zhǎng)的潛力是有限的。歡樂(lè)谷的硬件游藝工程品種多樣豐富，具有較高的市場(chǎng)份額。為企業(yè)提供了大量的資金，但其開(kāi)展比擬緩慢，未來(lái)的增長(zhǎng)潛力有限。深圳歡樂(lè)谷全園共分九大(ji d)主題區(qū)，加上高空(gokng)單軌列車(chē)“歡樂(lè)(hunl)干線，有100多個(gè)(du )老少皆宜、豐富多彩的游樂(lè)工程(gngchng)。歡

36、樂(lè)谷還從美國(guó)、荷蘭、德國(guó)等興旺國(guó)家引入眾多全國(guó)乃至亞洲獨(dú)有的工程，這些高科技游樂(lè)工程附以逼真完美的主題包裝，營(yíng)造出環(huán)境優(yōu)美宜人，具有獨(dú)特風(fēng)格的景觀。這些游藝工程為歡樂(lè)谷創(chuàng)造出了巨大的財(cái)富。三問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)高開(kāi)展，低市場(chǎng)份額問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)所面臨的市場(chǎng)開(kāi)展率較高，有可能成為為企業(yè)作出奉獻(xiàn)的業(yè)務(wù)。但是問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)目前的市場(chǎng)占有率較低，因此獲利能力不明確，現(xiàn)金創(chuàng)造力較低。在附加產(chǎn)品方面，歡樂(lè)谷充分利用歡樂(lè)谷網(wǎng)站資源，開(kāi)發(fā)與樂(lè)園產(chǎn)品相配套的游戲網(wǎng)絡(luò)。游戲網(wǎng)絡(luò)目前開(kāi)展率較高，但其只有較低的市場(chǎng)份額，未來(lái)的情況不明確。歡樂(lè)谷餐飲除接待旅游團(tuán)餐之外，還與多家中外餐飲名店合作，匯萃了中、西飲食文化的精華，讓游客在游樂(lè)之余品嘗各

37、種美味。在這里，游客可品嘗到各種經(jīng)典大餐及美味小食，并且餐廳還能應(yīng)季調(diào)整，滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求。歡樂(lè)谷不斷增加餐廳種類(lèi)，做到了不斷開(kāi)展，但市場(chǎng)份額不高，是企業(yè)的問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)。 四跑狗業(yè)務(wù)低開(kāi)展，低市場(chǎng)份額跑狗業(yè)務(wù)不產(chǎn)生或不消耗大量的現(xiàn)金，一般表現(xiàn)為低利潤(rùn)或虧損的業(yè)績(jī)狀態(tài)，其所處的市場(chǎng)已經(jīng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)率很低。深圳市郵政局在歡樂(lè)谷的游覽區(qū)內(nèi)按照歡樂(lè)谷的特色風(fēng)格(fngg)量身定做了郵政效勞(xio lo)點(diǎn)。游客可在歡樂(lè)谷內(nèi)辦理郵政業(yè)務(wù)(yw)。另外歡樂(lè)谷還開(kāi)發(fā)了不同系列的主題旅游商品，還設(shè)有流動(dòng)售貨車(chē)，方便游客，及時(shí)為其提供效勞(xio lo)。但郵政業(yè)務(wù)和主題(zht)商品業(yè)務(wù)開(kāi)展很

38、慢，利潤(rùn)低，在市場(chǎng)中的份額較低。開(kāi)展率低高相對(duì)市場(chǎng)份額高低明星業(yè)務(wù)？問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)奶牛業(yè)務(wù)X跑狗業(yè)務(wù)開(kāi)展份額矩陣硬件游藝工程節(jié)目表演節(jié)慶活動(dòng)郵政業(yè)務(wù)餐飲業(yè)務(wù)主題商品網(wǎng)絡(luò)游戲五現(xiàn)金流量分析深圳歡樂(lè)谷有正常的業(yè)務(wù)組合，能保證企業(yè)資金的充分。業(yè)務(wù)組合中有獲利量大、市場(chǎng)份額高且圓圈大的奶牛業(yè)務(wù)：硬件游藝工程，為企業(yè)提供了大量的現(xiàn)金流量，支持其營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，保證企業(yè)整體正常活動(dòng)和開(kāi)展對(duì)現(xiàn)金的需要量。明星業(yè)務(wù)-節(jié)目表演和節(jié)慶活動(dòng)的圓圈也較大，兩個(gè)業(yè)務(wù)都能提供自己業(yè)務(wù)活動(dòng)所需要的現(xiàn)金。問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)-網(wǎng)絡(luò)游戲和餐飲業(yè)務(wù)的現(xiàn)金需要從別的業(yè)務(wù)中獲得，需求量沒(méi)有超過(guò)其他業(yè)務(wù)所能提供的資金。跑狗業(yè)務(wù)-主題商品和郵政業(yè)務(wù)的圓圈較小，

39、對(duì)于現(xiàn)金的需求根本能自給自足。九、深圳歡樂(lè)谷使命(shmng)一企業(yè)(qy)遠(yuǎn)景歡樂(lè)谷的品牌(pn pi)定位是“繁華都市開(kāi)心(kixn)地。深圳歡樂(lè)谷通過(guò)種種(zhngzhng)活動(dòng)與公關(guān)籌劃，不斷強(qiáng)化著自己的這一定位優(yōu)勢(shì)，它想告訴顧客：歡樂(lè)谷能讓你從繁忙的都市工作生活中解脫出來(lái)，釋放自己。想釋放自己，就到歡樂(lè)谷。 HAPPY YO！YO！歡樂(lè)到永久！這一標(biāo)語(yǔ)作為企業(yè)的精神象征，代表著承諾、思路與追求的境界：在歡樂(lè)谷頂好的企業(yè)種子HAPPY下，擁有競(jìng)爭(zhēng)的憂(yōu)患意識(shí)YO，自然能悠然自得YO，歡樂(lè)到永久！企業(yè)文化工程的整合提煉，提出以“打造中國(guó)最好的主題樂(lè)園為使命的?歡樂(lè)文化綱領(lǐng)?，確立“領(lǐng)導(dǎo)力、

40、品牌創(chuàng)新力、特色效勞力為歡樂(lè)谷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立起自己個(gè)性鮮明的品牌文化歡樂(lè)文化，以“創(chuàng)造歡樂(lè)為企業(yè)價(jià)值觀的核心，致力于將歡樂(lè)谷建設(shè)成人人向往的樂(lè)園，為員工、為游客、為中國(guó)帶來(lái)全新的歡樂(lè)體驗(yàn)。二經(jīng)營(yíng)(jngyng)主線企業(yè)(qy)的根本(gnbn)產(chǎn)品(chnpn)、市場(chǎng)和技術(shù)深圳歡樂(lè)谷是一座融參與性、欣賞(xnshng)性、娛樂(lè)性、趣味性于一體的中國(guó)現(xiàn)代主題樂(lè)園。全園共分九大主題區(qū)：西班牙廣場(chǎng)、卡通城、冒險(xiǎn)山、歡樂(lè)時(shí)光、金礦鎮(zhèn)、香格里拉森林、颶風(fēng)灣、陽(yáng)光海岸、瑪雅水公園每年5月1日10月7日開(kāi)放，加上高空單軌列車(chē)“歡樂(lè)干線，有100多個(gè)老少皆宜、豐富多彩的游樂(lè)工程，從美國(guó)、荷蘭、德國(guó)等興旺國(guó)

41、家引入眾多全國(guó)乃至亞洲獨(dú)有的工程：如中國(guó)第1座高空搖擺“發(fā)現(xiàn)者、世界、亞洲第1的家庭乘騎工程“UFO、世界最高落差的“激流勇進(jìn)、中國(guó)第一座懸掛式過(guò)山車(chē)“雪山飛龍、亞洲最高、中國(guó)第一座“驚險(xiǎn)之塔太空梭、亞洲首座集視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)于一體的四維影院、亞洲唯一獲國(guó)際水公園協(xié)會(huì)的國(guó)際大獎(jiǎng)“行業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)的瑪雅水公園這些高科技游樂(lè)工程附以逼真完美的主題包裝，營(yíng)造出環(huán)境優(yōu)美宜人，具有獨(dú)特風(fēng)格的景觀。歡樂(lè)谷里一個(gè)個(gè)撲朔迷離的故事，一次次驚心動(dòng)魄的歷程，會(huì)讓游客仿佛進(jìn)入一個(gè)亦真亦幻的神秘境界。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的以為游客提供新、奇、特的游樂(lè)(yul)體驗(yàn)和平安(png n)優(yōu)質(zhì)(yuzh)的游樂(lè)效勞(xio lo)，打造

42、中國(guó)最好(zu ho)的主題樂(lè)園為方針，歡樂(lè)谷旅游公司領(lǐng)導(dǎo)層總結(jié)自身的開(kāi)展歷程，得出一條經(jīng)營(yíng)和管理上的根本經(jīng)驗(yàn)，就是：硬件即：游樂(lè)設(shè)施上要在同行業(yè)保持超前，軟件即：表演和效勞上要實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的不斷超越。歡樂(lè)谷的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)硬件和軟件的“雙線齊飛，由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最終經(jīng)營(yíng)目的。8年歷程中，歡樂(lè)谷始終領(lǐng)跑于中國(guó)旅游娛樂(lè)業(yè)的前端，努力用智慧創(chuàng)造歡樂(lè)，通過(guò)投入資金，完善硬件設(shè)施，增加新工程，豐富旅游產(chǎn)品，維護(hù)園區(qū)面貌，對(duì)老工程進(jìn)行改造，讓游客“常看常新；產(chǎn)品的升級(jí)換代迎來(lái)游客如潮，游客滿(mǎn)意度和重游率也逐年攀升，景區(qū)持久地保持著強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，游客們?cè)谶@里充分地體驗(yàn)了他們歡樂(lè)的旅程，企業(yè)也演繹了一個(gè)又

43、一個(gè)喜人的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。四經(jīng)營(yíng)哲學(xué)歡樂(lè)谷擁有自己的根本價(jià)值觀、企業(yè)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)那么和企業(yè)共享的信仰。其四大價(jià)值為不做違反自我價(jià)值的事；不做違反專(zhuān)業(yè)價(jià)值的事；不做違反企業(yè)價(jià)值的事；不做違反社會(huì)價(jià)值的事。歡樂(lè)谷的特色在于培育并開(kāi)展一種理念，引導(dǎo)顧客從活動(dòng)型娛樂(lè)轉(zhuǎn)向精神型娛樂(lè)，進(jìn)而走向工作型娛樂(lè)。歡樂(lè)谷要將自己的歡樂(lè)文化做成產(chǎn)品，再以自己的硬件設(shè)施作為輔助和支撐，把自己的企業(yè)文化變成其他公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和訓(xùn)練的基地。歡樂(lè)谷在堅(jiān)持以文化建設(shè)為中心的理念指引下，致力于把握主題公園業(yè)核心內(nèi)涵、探索主題公園業(yè)開(kāi)展道路、引領(lǐng)主題公園業(yè)未來(lái)走向，不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，將歡樂(lè)谷建成最具歡樂(lè)體驗(yàn)、最具個(gè)性效勞、最具

44、文化內(nèi)涵、最具顧客品牌忠誠(chéng)度、中國(guó)最好的現(xiàn)代主題公園，將歡樂(lè)深深根植于人們的成長(zhǎng)與記憶中。歡樂(lè)谷的經(jīng)營(yíng)(jngyng)理念就是“建不完的歡樂(lè)谷，玩不完的歡樂(lè)谷，倡導(dǎo)(chngdo)持續(xù)開(kāi)展(kizhn)，創(chuàng)造(chungzo)“常看常新、常玩常新的顧客(gk)價(jià)值。五公共形象大節(jié)造出大影響，小節(jié)做出大市場(chǎng)。歡樂(lè)谷全年五大主題活動(dòng)均實(shí)現(xiàn)了“辦一個(gè)節(jié)慶，一家知名媒體協(xié)辦，一個(gè)實(shí)力品牌贊助，新春國(guó)際滑稽節(jié)、五一國(guó)際極限運(yùn)動(dòng)賽、暑期瑪雅狂歡節(jié)、十一國(guó)際魔術(shù)節(jié)和圣誕新年流行音樂(lè)節(jié)一年比一年成功，影響一年比一年擴(kuò)大。尤其是第5屆國(guó)際魔術(shù)節(jié)，被作為首屆“深圳國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的大型主題文化節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行推廣。

45、五大節(jié)慶82天時(shí)間，占全年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的22，公園接待量約117萬(wàn)，占全年接待量近47。流行音樂(lè)節(jié)平安夜夜場(chǎng)突破14000人，為三年之最。持續(xù)創(chuàng)新舉辦的大型節(jié)慶活動(dòng)，帶來(lái)大量的宣傳效應(yīng)、轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)，以及良好的口碑效應(yīng)，對(duì)公園品牌的成長(zhǎng)成熟發(fā)揮著建設(shè)性作用。暑期聯(lián)手深圳百家社區(qū)舉辦“深圳首屆百家社區(qū)奪標(biāo)大賽，吸引了1800名社區(qū)市民的參與，引起了社會(huì)廣闊關(guān)注。而情人節(jié)、三八節(jié)、復(fù)活節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)等小節(jié)日也做出了大市場(chǎng)。全面實(shí)施三年形象工程，大力拓展品牌收到成效。廣東省旅游協(xié)會(huì)主辦、10萬(wàn)余人參與評(píng)選的“最受廣東人歡送十大旅游目的地揭曉，歡樂(lè)谷榮膺主題公園行業(yè)之首，標(biāo)志著歡樂(lè)谷已經(jīng)成為大珠三角

46、地區(qū)名副其實(shí)的第一品牌。2004年，央視以及全國(guó)15省級(jí)電視臺(tái)共30檔電視節(jié)目、綜藝晚會(huì)在歡樂(lè)谷成功錄播；歡樂(lè)谷網(wǎng)站年度總訪問(wèn)量已超過(guò)700萬(wàn)人次，日均訪問(wèn)量到達(dá)19650人次，位居國(guó)內(nèi)主題公園網(wǎng)站的第一；根據(jù)市旅游局組織關(guān)于國(guó)內(nèi)游客地景點(diǎn)游覽率的第三方調(diào)查顯示，歡樂(lè)谷自2002年的三年也是節(jié)節(jié)攀升，2003年比2002年上升了10個(gè)百分點(diǎn)，2004年比2003年上升了5個(gè)百分點(diǎn)。多項(xiàng)指標(biāo)顯示，歡樂(lè)谷穩(wěn)固主力市場(chǎng)，拓展全國(guó)市場(chǎng)獲得雙豐收。2005年，深圳歡樂(lè)谷氣勢(shì)如虹，先后(xinhu)榮獲“全國(guó)(qun u)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)稱(chēng)號(hào)(chngho)、入選“中國(guó)(zhn u)經(jīng)典品牌商標(biāo)(sh

47、ngbio)、被評(píng)為“深圳最具影響力的知名品牌、榮獲“2005全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)、榮獲“最能代表25年深圳形象的深圳名片等。六企業(yè)的自我評(píng)價(jià)歡樂(lè)谷在充分認(rèn)識(shí)和客觀分析了自己經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)后,認(rèn)識(shí)到只有在追求差異化下推陳出新，才能把整個(gè)行業(yè)往興旺的方向推進(jìn)。歡樂(lè)谷目前正處于自我超越期，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是多年來(lái)培養(yǎng)的品質(zhì)，歡樂(lè)谷的品牌就是質(zhì)量的保證。歡樂(lè)谷有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的開(kāi)展方向，已經(jīng)完善了531的戰(zhàn)略開(kāi)展模式，既有著眼中長(zhǎng)期開(kāi)展的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，也有關(guān)注當(dāng)前的三年形象工程，和立足現(xiàn)實(shí)的一年經(jīng)營(yíng)方案。歡樂(lè)谷還會(huì)對(duì)周邊的開(kāi)展變化做出適當(dāng)調(diào)整，做到滾動(dòng)修編，滾動(dòng)開(kāi)展。另外游客對(duì)園內(nèi)游樂(lè)工程滿(mǎn)意度達(dá)9

48、8%以上；“故地重游的游客到達(dá)30。從這些情況看，再一次印證了歡樂(lè)谷工程、主題的定位是符合旅游市場(chǎng)的需求，也是深受廣闊市民所喜愛(ài)的。這也是歡樂(lè)谷強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)和質(zhì)量而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)(wili)的“歡樂(lè)谷將是一個(gè)代表著歡樂(lè)體驗(yàn)的品牌，將是一種(y zhn)融于游客心中的理念，將是制造并傳遞歡樂(lè)體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。十、深圳歡樂(lè)谷開(kāi)展(kizhn)戰(zhàn)略(zhnl)一集中(jzhng)戰(zhàn)略1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略歡樂(lè)谷不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)多種多樣的業(yè)務(wù)增加其市場(chǎng)占有率。它不象一般的主題公園只注重游藝工程的業(yè)務(wù)，而是將硬件游藝工程、節(jié)目表演和節(jié)慶活動(dòng)齊頭并進(jìn)地開(kāi)展，增加了歡樂(lè)谷的游樂(lè)性。隨著第一期到第三期的建成，

49、歡樂(lè)谷不斷開(kāi)拓著市場(chǎng)。2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略歡樂(lè)谷不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，本著讓游客常玩常新的宗旨，持續(xù)開(kāi)創(chuàng)了品種多樣的游藝工程和各種表演節(jié)目和節(jié)慶活動(dòng)。并且先后建設(shè)了二期工程和三期工程，使游客有更多的選擇，保持對(duì)歡樂(lè)谷的新鮮感。二多樣化戰(zhàn)略中心多樣化戰(zhàn)略中心多樣化是合理組合企業(yè)投資的有效途徑，它能使企業(yè)將其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于多個(gè)有關(guān)的業(yè)務(wù)。深圳歡樂(lè)谷采用了中心多樣化戰(zhàn)略，其硬件游藝工程、表演節(jié)目和節(jié)慶活動(dòng)都互相相關(guān)，企業(yè)將其較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、企業(yè)文化和品牌的影響力運(yùn)用于了多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣不僅使業(yè)務(wù)多元化，也豐富了游藝工程，并形成了協(xié)同優(yōu)勢(shì)。不用(byng)其他開(kāi)展(kizhn)戰(zhàn)略(zhnl)的原因1

50、、不采取(ciq)國(guó)際化戰(zhàn)略深圳歡樂(lè)谷公司不采用(ciyng)國(guó)際化戰(zhàn)略是因?yàn)樵诓煌膰?guó)家不同的地區(qū)，人們的價(jià)值觀不同，可支配收入也不同，在文化上更是存在著很多差異。采取國(guó)際化的戰(zhàn)略必定會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，歡樂(lè)谷還不是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，還沒(méi)有能掌控國(guó)外消費(fèi)者的能力，采取這種戰(zhàn)略無(wú)疑是不太適宜的。2、不采取一體化戰(zhàn)略 采取一體化戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)在化解外部威脅的同時(shí)又要去克服許多由于一體化而新生成的問(wèn)題。另外，采取一體化戰(zhàn)略后，對(duì)公司不易管理。所以，不宜采取一體化戰(zhàn)略。3、不采取混合多樣化戰(zhàn)略歡樂(lè)谷的專(zhuān)業(yè)幅度不是很寬，主題公園的前景也較好，所以公司采取中心多樣化戰(zhàn)略而不是混合多樣化戰(zhàn)略。十一、深圳歡樂(lè)谷SWO

51、T綜合分析關(guān)鍵環(huán)境要素關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素時(shí)機(jī)Opportunities O1游客對(duì)品牌的認(rèn)知度提升O2買(mǎi)方可支配收入提高O3現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度O4買(mǎi)方價(jià)值觀改變O5政策O6地理位置O7潛在進(jìn)入者威脅Threats T1供給商能力0.175T2退出障礙0.075T3消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì)Strengths S1市場(chǎng)占有率 S2創(chuàng)新能力S3企業(yè)開(kāi)展能力S4企業(yè)文化S5游藝工程多樣化S6效勞質(zhì)量S7企業(yè)獲利能力O1-S2、S4、S5、S6:采取積極開(kāi)展型戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)運(yùn)用其創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、游藝工程多樣化以及效勞質(zhì)量這些內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住了游客對(duì)品牌認(rèn)知度提升的時(shí)機(jī)O2-S2、S4、S5、S6、S7：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略集中

52、戰(zhàn)略，企業(yè)運(yùn)用其較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、游藝工程多樣化以及效勞質(zhì)量這些內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住買(mǎi)方可支配收入提高的時(shí)機(jī)，使企業(yè)獲利O3-S1、S3、S6：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略，行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率較高而成為了企業(yè)的時(shí)機(jī)，企業(yè)運(yùn)用其較強(qiáng)的開(kāi)展能力，積極利用這個(gè)時(shí)機(jī)O4-S2、S4、S5：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略，以不斷推成出新的工程和較高的效勞質(zhì)量吸引價(jià)值觀改變了的買(mǎi)方，增加其重游率O5-S2、S5、S6：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略歡樂(lè)谷不斷創(chuàng)新，全園共分九大主題區(qū)，游藝工程種類(lèi)多樣，效勞質(zhì)量較高，很好地利用了國(guó)家對(duì)旅游業(yè)政策傾斜的時(shí)機(jī)O6-S2、S4、S5、S6：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略，運(yùn)用企業(yè)文化、多樣化的工程等優(yōu)勢(shì)在深圳這個(gè)都市吸引更多的游客O7-S1、S2、S4、S5：采取開(kāi)展型戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略