1、 - PAGE 23 -江西師范大學瑤湖校區保安外包服務項目需求一、采購服務要求（一）總體要求：1、瑤湖師笵大學保安招標要求：學校五個大門、青藍門、望城門、長勝門、正大門東、正大門西、白班門崗配置40歲以下保安員、夜班門崗配置55以下保安員。監控室配置40以下安保員、每天4班運行，每班按6小時制作息，全年無休制，共配備63人（包括1個項目負責人）。2、供應商的報價應包含員工實得工資、年節福利、五險、降溫費、法定加班費、工會會費、新冠肺炎防疫日常用品、殘聯基金以及員工的招聘培訓費、安保設備、服裝費、企業管理金及稅金等一切費用。附：崗位配置明細表師大瑤湖校區崗位編制序號崗位工作時間年齡人數備注1項

2、目負責人08：00-17：3040歲以內1多年管理大學安保經驗2監控崗07：00-13：0040歲以內2執有保安員證313：00-19：0040歲以內2419：00-01：0040歲以內2501：00-07：0040歲以內26青藍門07：00-13：0040歲以內4713：00-19：0040歲以內4819：00-01：0050歲以內2901：00-07：0050歲以內210望城門07：00-13：0040歲以內41113：00-19：0040歲以內41219：00-01：0055歲以內31301：00-07：0055歲以內314長勝門07：00-13：0040歲以內41513：00-19：0

3、040歲以內41619：00-01：0055歲以內31701：00-07：0055歲以內318正大門東07：00-13：0040歲以內31913：00-19：0040歲以內32019：00-01：0055歲以內22101：00-07：0055歲以內222正大門西07：00-13：0040歲以內12313：00-19：0040歲以內12419：00-01：0055歲以內12501：00-07：0055歲以內130合計63上表所列安保人員數，為供應商必須保證的到崗安保人員人數。供應商在組織、安排安保人員工作時，應符合國家相關法規，維護安保人員的正當權益。供應商委派的保安員必須嚴格遵守投標單位資質與

4、項目管理要求、門衛管理人員崗位職責、安保公司安保人員考核辦法及其他要求等相關規定，認真履行保安服務職責和義務，完成保衛工作任務。詳見附件一、二、三的要求。附件一：項目管理要求（一）質量目標要求依托行業標準，根據校方管理規定與服務要求，制訂切實可行的校園大門安保工作制度、服務整體方案和應急預案，突發事件反應迅速，預案處置有力；依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障學校校財產和師生人身不受侵害，維護正常的教育教學、生活秩序；全年無責任事故和責任案件發生，師生有安全感，對校園安保服務滿意率在98%以上。如遇火警、水管爆裂、臺風襲擊、迎接參觀檢查、學校新冠疫情防控政府指令性工作等特殊情況時，必須無條件接受

5、并按時完成工作任務。按學校要求，在學校新冠肺炎檢查點設專門人員負責掃碼、巡查、測溫、登記等工作。完成校方的協調溝通工作，遵守學校有關規章制度，服從學校管理，聽從學校的工作安排，及時傳達學校指示、精神，接受學校的監督、檢查和考核，考核結果與付款掛鉤。（二）服務要求1樹立“服務第一，安全至上”的思想，切實維護學校與師生的人身和財產安全；2管理堅持原則、慎密嚴謹；服務以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節；3上崗人員儀表整潔，業務操作規范，禮貌待人，保持崗位衛生整潔；5依法辦事，文明執勤，不與師生發生爭吵，杜絕安保人員與師生發生沖突，禁止安保人員出手傷及師生人生安全，做到打不還手、罵不還口；

6、6師生有求必應，有險情必出。（三）隊伍建設與管理要求1供應商負責提供進駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設備、常用辦公耗材等；2從校方安全實際出發，經常性開展在崗人員業務培訓和緊急預案演練；3內部管理體制健全，設立安保服務項目部，全面負責日常安保隊伍的規范化管理；4供應商必須采取切實有效措施保持安保隊伍的穩定，嚴格控制非違紀人員輪換崗比例，合同期限內輪換崗安保人數不得超過合同編制的50%，并在投標書中作出承諾；安保隊伍主要管理員更換，應提前一個月以書面形式通知采購人,其他隊員更換要提前三天告知采購人；確保服務質量不因人員變動而受影響；5安保人員應聘、錄用、離職等管理檔案規范，手續齊全，相應資

7、料必須報保衛處備案，禁止離職安保人員進入校園。（四）人員素質要求1安保人員從業人員應知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴格遵守安保人員從業規范，模范遵守校園安全管理規定；2安保隊長應具備本科以上學歷，有較高的政治思想素養和業務水平，有較強的組織協調能力，受過專門的安保人員業務培訓。3安保人員人員個人素質條件：要求：男，以高中以上文化程度，退伍軍人為佳，年齡40周歲以內：男在1.72米以上；年齡55周歲以內：男在1.70米以上；身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒有犯罪記錄。4所聘用的安保人員有吃苦耐勞的精神和高度的責任感，受過專門不少于50課時的崗前培訓，且

8、需持證上崗，熟知校方的管理規定，嚴格履行崗位職責，善于發現各類問題，具備一定的管理經驗和處理突發事件能力。 5安保隊長要加強對安保人員業務的管理，確保安保人員在校園內無違規事件發生。（五）工作銜接要求1根據行業服務標準與校方規定要求，獨立運作，落實校園安全保衛整體方案，并結合校園變化實際在實踐中不斷完善；2安保隊長須與保衛處保持必要的工作交流并在保衛處辦公室坐班，每天必須向安全保衛處口頭匯報工作，每星期一次向校方書面匯報所承擔的安保人員工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；3做好詳細的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備學校核查；4協同學校治安協防組織，形成群防群治體系；5與學校其他部門協作

9、，內外聯動，開展一體化安全防范；6與當地派出所、綜治辦加強合作與交流。7. 保衛處對投標方保安人員在正常工作時間段內有權進行崗位調劑，保安員必須服從保衛處工作安排和管理。（六）崗位工作職責要求1、項目負責人：代表公司全面負責安保人員隊伍的日常管理事務，嚴格安保人員隊伍紀律管理，獎優罰劣；承擔安保人員違規違紀的連帶責任；實行人性化管理，關心隊員疾苦，掌握隊員的思想動態，充分調動隊員積極性，努力保證隊伍穩定；傳達落實學校的服務要求與管理規定，組織實施并不斷完善校園安全保衛整體方案；結合學校發展實際情況，適時作出崗位調整，完善各崗位職責；有針對性地開展安全教育和提示；定期向保衛處匯報工作開展情況及治

10、安信息，重大情況及時報告；配合校方對學校內違規事件的處理；組織開展安保人員業務培訓和預案演練，制訂校園內重大活動的安全保衛方案；建立健全錄用安保人員檔案資料及校方所屬設備資產的領用維修臺帳。2、保安主管：負責項目消防管理工作，承擔安保人員的消防知識、實踐技能的培訓工作；負責制定監控中心的保密制度和工作紀律，室內嚴禁吸煙、吃零食和外人聊天；必須具備一定的法律知識和技能專業知識，確保室內溫度和清潔衛生及設備安全。如有人需要進入監控室，須經過申請填表交保衛處批準；門衛管理：嚴格人員、車輛、物資進出管理；履行學校對走讀生出入管理；按時立崗，禮貌待人，樹立良好的窗口形象；對來訪人員實行驗證登記制度，禁止

11、閑雜人員混入校園；對攜物出門實行出門證驗審制度，防止財物流失；對外單位車輛實行換證入校制度；維護責任區域秩序，與各崗衛互通信息；值班室無閑雜人員滯留，保持內外環境整潔衛生，門前衛生三包；完成學校交辦的其他事項。結合門衛卡口管理、機動巡邏和校園監控報警系統有機結合，形成校園安全防范網絡；保障學校內正常的學習、生活、教學、工作秩序；禁止盲流人員進入校園；維護校園其它物業及承包單位正常的經營秩序，禁止亂設攤點；加強校園內部交通秩序管理，通過主動干預提示，控制車輛速度，禁止無牌照車輛進入學校，保障大門及校內道路暢通，無交通事故發生，無車輛亂停亂放現象；按校方規定對懸掛橫幅進行管理，及時清理校園亂張貼，

12、發現反動標語、宣傳物等及時報告學校，并按規定處理。結合新冠疫情需要，要求做到在各大門出入口設置排查點，對所有進入學校人員進行體溫測量，并重點查詢電子通行證和行動軌跡。發熱者勸導其到校醫務發熱門診定點就診，并做好相關記錄。做到四必須：一是，進入校區人員必須戴口罩；二是、必須接受體溫測量，符合標準的才能進入；三是，必須接受個人行動軌跡查詢，在重點疫區活動過人員不得進入校區區；四是，必須登記個人信息和車輛信息。要求保安人員做好自身疫情防護工作，中標單位須給保安人員配備專業防護裝備、服裝等，按照要求每天打開值班室門窗通風換氣，每天兩次采用機械通風，必要時進行空氣消毒。保安人員遵循物表及地面使用500m

13、g/L的含氯消毒劑進行擦拭消毒，每日2次。清潔用具（如拖把、抹布及清潔桶）必須做到專室專用。中標單位做好本單位工作人員防護物資和消毒劑的采購和供應工作，切實做好重點區域工作人員防護的物資保障按按量發放。（七）崗位人員數量要求人員總配置數量為63人，項目負責人1人、監控崗8人、門崗54人。投標人必須按采購人確定的下列崗位人員數量要求，配備安保人員力量。人員總配置數量為63人，項目負責人1人、監控崗8人、門崗54人。投標人必須按采購人確定的下列崗位人員數量要求，配備安保人員力量。序號崗位人數要求人員要求1項目負責人1人男，40周歲以下，具有一定的學歷及安保管理經驗。2監控崗8人男，40周歲以下，吃

14、苦耐勞，身體健康，有相關工作經驗；身高要求：男在1.70米以上。同時具有公安部門頒發的保安員員證。3門崗54人 男，白班40周歲以下、晚班55周歲以下吃苦耐勞，身體健康，有相關工作經驗。身高：1.72米以上。同時具有公安部門頒發的保安員員證。上表所列安保人員數，為投標人必須保證的到崗安保人員人數。投標人在組織、安排安保人員工作時，應符合國家相關法規，維護安保人員的正當權益。三、承擔風險（一）學校將對安保服務質量進行全過程監控，中標供應商日常工作不到位、不達標、或有違約現象，將依據合同約定，作出相應的違約處理與處罰。違約處理與處罰規定詳見招標文件附件。（二）校方每季度對安保服務質量征求師生員工的

15、意見，綜合滿意率必須達到80%以上，綜合滿意率每低一個百分點，扣除當季度安保服務費的2%，同時中標供應商必須進行整改；綜合滿意率低于75%，校方有權解除合同，并處合同金額10%的違約金。（三）安保人員在崗履行工作職責期間，發生自身的人身傷害、傷亡，均由中標供應商負責處理并承擔經濟和道義上的責任，采購人不承擔任何責任。（四）中標供應商違返國家相關法規，與聘用人員發生糾紛，均由中標供應商負責調解與處理，采購人不承擔任何責任。 （五）中標供應商在安保服務中違反國家相關法規或安保行業規范，因過失造成他人人身傷亡和自身因病死亡和意外傷亡的，均由中標供應商負責處理并承擔經濟和道義上的責任，采購人不承擔任何

16、責任。附件二：各區工作職責：一、門衛管理人員崗位職責（一）全面負責校園門衛管理和校園防火、防盜，維持校園秩序，維護校園穩定，及時發現和消除安全隱患；（二）在學校保衛處的組織和領導下，做好校園內部治安綜合治理工作；（三）配合保衛處，及時受理校園內各類糾紛和治安案件，及時、正確處理校園內的各類突發事件；（四）反映迅速、隨時出員，為師生提供緊急救助服務； （五）抽調臨時安保力量，做好學校重大活動安全保衛工作；（六）配合公安機關，打擊校園內部的違法犯罪活動。（七）對進出校門的人員進行盤查，對于不是校內教職員工和學生的外來人員進行登記。（八）對進出貨車、面包車、三輪車進行排查如有車輛裝載校內物品出校必須

17、核實相關單位的證明材料方可放行。（九）崗亭要保持清潔必須做到每天清理。（十）保證校門口的衛生和護欄的清潔。（十一）保安必須形象良好，著裝整潔，行為規范，不準在崗位上抽煙喝酒等。（十二）其它屬于安全保衛專項管理范圍內的工作。依照校方規定與管理要求，結合校園大門安全保衛工作實際情況，制訂切實可行的校園大門保衛工作整體方案，開展專業化安全防范業務，本次招標主要負責學校大門保衛工作，針對校正門、長勝門、望城門、青嵐門提供安全保衛管理工作方案，具體管理事項如下：（十三）學校大門的24小時門衛管理；包括負責門衛周邊與大門外的車輛指揮與停放；（十四）配合保衛處，受理學校內各類糾紛和治安案件，配合校方對違規事

18、件的調查，協助公安機關對案件的排查；（十五）做好校園突發事件處置、災害預防、火災撲救，發現和制止校內暴力事件，隨時準備提供緊急救助；（十六）校園公共部位安全隱患檢查、排除及上報；違規糾正；有針對性地開展安全教育和提示；（十七）愛護校方提供的安保業務所使用的辦公設備、設施（如：桌椅凳櫥柜、電扇、空調等）、通訊工具、照明設施、警具等的維修和耗料費用；故意損壞、惡意使用或丟失全額賠償；（十八）充分征取保衛處意見，對不勝任職責的保安員，及時調整、更換;（十九）其它屬于安保服務范圍內的工作以及校方臨時交辦的任務。二、監控崗位工作職責1、必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察大屏幕，對異常可疑情況先

19、向保衛處報告再做好記錄并錄像。2、根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。3、不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員必須征得保衛處同意并做好登記。4、24小時監控值守，設備每周一次巡檢，愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。5、做好監控室的清潔衛生工作，保持監控室內部干凈整潔，嚴禁在監控室內玩手機、上網、睡覺、抽煙、脫崗等。6、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況

20、。7、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。附件三：安保公司安保人員考核辦法及其他要求為了保證學校安全管理質量，防止成交供應商日常工作不到位、不達標、或有違約現象，學校保衛處將依據以下規定，隨時作出相應的獎勵和違約處理與處罰，做到“日清日畢，日清日高”，最大限度地避免安全事故的發生，以確保廣大師生的生命財產安全，維護學校正常秩序，推進平安校園建設。一、安保崗位職責(1)個人管制1、注重儀表、態度端正、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。2、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事情，不得把值班室當成娛樂場所。3、對所屬區域內(門衛室、學校大門及周邊

21、區域)的衛生負責，保持清潔無雜物，禁止在工作時間大聲喧嘩，無關人員不得隨便進入值班室。4、嚴格遵守上、下班時間，按規定時間交接班，不得遲到、早退，并在交班前填寫好值班記錄，以便分清責任。(2)人員管制1、嚴格執行學校師生員工進出校制度，堅持原則，一視同仁，按學校規章制度辦事。2、凡出入校外陌生人員均須問清來意，查閱證件，驗明身份，填寫記錄。通過訪客登記薄進行登記后方允許入內。非經本校人員接待，不得任其進入校區。來賓離開時，填寫離開時間。3、人員攜帶物品出門，須向物品所屬管理部門了解做好記錄，并嚴格檢查物、證是否相符，才予放行。4、不得讓人在門前或進校發放宣傳品及張貼未經學校允許的廣告。5、不得

22、讓無關人員進校逗留或使用校內設施。如發現可疑人員，要積極將其勸退，或報保衛處、公安部門處理。（3）車輛管制1、外來進出入車輛一律檢查，不得徇私舞弊。2、車輛(汽車、機車)出校載有貨物時，應和相關部門核實無誤后放行。3、車輛應一律檢查，進校車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品。4、門衛負責管理學校大門口停車位，自行車須有秩序停放。自行車進出大門時，均應下車推行。5、對于外來車輛必須做好來客登記并指引到指定位置停放，學校大門處不得停放任何車輛或堆放物品。（4）物品管制1、供貨商在進校時先由門衛查驗登記，于離校時再經門衛依原登記查對符合后始予放行。2、離校人員經門衛查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，

23、暫扣留物品，并以下列程序處理：（1）記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。 （2）由攜帶者敘述理由，注明品名、數量，由何處取得等。（3）情況嚴重時，不得讓當事人離校，應速呈報處理。（5）安全管制1、按照學校作息時間定時開啟與關閉大門，需在大門區域內不斷巡查，大門處不得有人員聚集。如發現大門內外有特殊情況，應及時通知學校有關部門，保持警惕，以防偷竊或其他事件的發生。2、晚間值班人員，對當晚校內的各項安全負主要責任。 3、熟悉學校治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備。門衛執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級部門。 4、每天下班

24、后，檢查本部門的門窗、設備關閉情況。發現校區內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并于上報學校相關部門查處。5、交換班時，應將注意事項交代清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及上班時間等記錄在值班記錄上，并附有關資料逐日分呈保衛處核閱。6、發現竊盜時，采取合理合法的應急措施，以收回失竊物為首要，并根據情況呈報有關部門處理。（6）附則：1、門衛收到信件、包裹應分別依下列方式處理：（1）屬于職權范圍內的可即時處理。（2）非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。 （3）密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。2、及時完成部門領導和學校領導臨時交辦的

25、其它事宜。3、認真填寫值班日志，如實記錄當班發生的事情、值班領導和保衛處查崗情況。二、考核辦法 1、為了加強安保員管理，安保人員由安保公司及學校共同考核。2、試用期規定試用期為1個月，三日內進行考察實行離職無薪制，三個月內由保衛處及安保公司對個人進行考察，試用期滿合格者進行正式任用，不合格者學校將建議安保公司予以辭退。3、安保人員負責人考核辦法安保人員負責人考核由保衛處全體成員及分管校領導共同計分考核；享受補貼100元/月。三、獎懲工作為調動工作積極性，依據獎勤罰懶、獎優罰劣的原則，對全體安保人員的工作績效進行考核。（一）獎勵：1.月內忠于職守、工作積極、文明值勤、表現優異者給予表揚，月考核績

26、效金為300元/月/人。2.在日常工作中及時發現安全隱患并及時處理上報的安保人員隊員給予表揚及獎勵10元；3.為客戶做好事，助人為樂、拾金不昧、廉潔奉公、屢次受到師生贊揚的給予表揚和獎勵20元。4.搶險救災保護管理區內師生生命財產安全，有突出表現的給予獎勵50元。5.對校園內抓獲的犯罪分子，挽回學校重大經濟損失的安保人員隊員給予獎勵100元。6.努力學習業務知識，大膽提出合理化建議，對安全工作的改進做出貢獻者報請公司晉級。7.以上獎勵均由安保公司支付，學校視實際情況也可給予特別優秀的安保工作人員一定的獎勵。（二）懲誡：1、上崗期間佩帶不整，不文明，不禮貌者給予警告一次并扣崗位工資5元/人次。2

27、、上班期間未將大門或側門關好，一次扣5元/人;上班期間未按要求保證校門的整潔，對放置在校門及校門四周的宣傳牌、歡迎牌等公物未妥善保管，扣5元/次。3、在規定的限制時間內讓閑雜人員等進出校門，扣崗位工資5元/人次。4、對非學校邀請的外來人員來訪或進行體育活動（上級領導及學校特批的除外）不詢問、不按要求讓對方出示有效證件登記、擅自容許推銷人員進入學校、對外來機動車輛不發牌進入學校的，給予警告一次并扣崗位工資10元/人次；造成嚴重后果視情節輕重，給予嚴重警告一次并扣崗位工資20-50元/人次。5、擅自允許與學校教育教學及建設工作無關及未經教師本人同意的探親訪友的機動車輛進入學校，扣崗位工資5元/臺次

28、。6、安保人員隊員外出須請示保衛處值班老師，未經請示，給予警告一次并扣崗位工資5元/人次；如有脫崗，則視情況處10-50元/人次。7、上班時間，擅離崗位10分鐘至45分鐘內警告一次并扣崗位工資5元/人次；超過45分鐘嚴重警告一次并扣崗位工資10元/人次；通報上級主管部門，造成重大意外事件，追究安保公司相關責任。8、安保人員在值班期間失職造成事故、對打架斗毆、侵害師生權益的違紀、違法犯罪行為故意逃避、不處理、不報告，視情節輕重扣200元以上崗位工資，嚴重警告，甚至解雇。9、上崗期間動用打、罵等粗暴的方式管理學生，視情節輕重給予扣發50元以上崗位工資、承擔相應醫療費用、警告、嚴重警告、甚至解雇的處

29、理。10、安保人員在聘用期間不得從事其他職業，一經發現除嚴肅批評教育外，給予嚴重警告1次。11、玩忽職守，致使學校及師生人身、財物遭受損失。給予扣100200元以上崗位工資，嚴重警告，甚至解雇的處理。12、無特殊情況擅自允許學生進入值班室或坐在安保員的座位上。扣崗位工資5元/人次。13、發現外人在學校圍欄懸掛廣告標語，不過問、不請示、不制止，扣崗位工資10元/次。14、允許或默許學生將外賣帶入學校，扣崗位工資5元/人次。15、安保人員請假需提前一天到保衛處履行請假手續，由保衛處協調替班人員，該崗位工資由保衛處依據考勤月結發放。16、安保人員不得無故曠工，每曠工一次扣100元；每月曠工3次，給予

30、警告一次。 17、一年內累計三次警告給予一次嚴重警告；累計三次嚴重警告以上者，自動離崗或主管部門研究給予解雇。四、有下列行為的給予辭退1. 無論何種原因，與學生家長、學校師生打架者；2.不堅守崗位、敲詐勒索、無理傷人、見危不救、給學校師生生命財產造成損害者，立即辭退；情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任；3.不請假，連續曠工二天以上者；4. 因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退；5. 不服從上級管理，出于私利謾罵上級者；五、附注：1.解釋權歸江西師范大學瑤湖校區保衛處。2.本條例從下發之日起實施。保安服務考核辦法為了加強對保安管理服務的監管，通過強化監督管理機制，不斷提高保安服

31、務水平，促進合同的履行，營造優美、舒適的環境，讓校方滿意。根據招標文件、投標文件和保安服務合同及相關法律、法規則和學校的規章制度，特制訂如下考核方案。一.考核原則對保安管理、服務績效考核按照“公開、公正、科學”的原則，將客觀與主觀、定性與定量、靜態與動態、精確與統籌考核相結合。1.一致性：在一段連續時間內，考核的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考核的方法具有一致性；2.客觀性：考核要客觀地反映保安管理、服務的實際情況，避免人為誤差；3.公平性：對保安各部門使用相同的考核標準。二.考核方式月度考核，由指標考核與質量評價兩部分組成，各考核總分值為100分。每月根據附表1和附表2的平均得

32、分為最終考核得分。三.考核依據學校對保安管理、服務績效考核指標體系以行業主管部門相關規定和學校戰略目標、現行規章制度、招標文件、投標文件、保安服務合同等為主要依據，具體如下：1、江西省學校保安服務標準（三級專科學校）；2、行業主管部門印發相關后勤保障規定；學校新冠肺炎疫情常態化防控辦法；3、保安公司投標文件服務考核細則；4、招標文件、投標文件和學校與保安公司簽訂的服務合同；5、國家法律、法規劃和學校規章制度。四.考核指標1、保衛處對保安服務考核指標（見附表1）2、保安管理服務質量評價表（見附表2）五.考核結果運用1、根據保安服務考核指標對保安服務單位每月進行考評，考核分要求達到90分以上（含9

33、0），低于90分每少1分扣500元，低于80分，則按比例罰款（70-80分扣月保安服務費30%，60-70分罰月保安服務費50%，若低于60分則在罰保安服務費60%的基礎上實行限時整改直至解除合同）。2、保安管理服務質量評價表，出現一項不滿意扣1000元項，二項不滿意加扣1500元，以此類推。附表1：保安服務考核指標保安管理（21%）項目考核內容計劃安排與分析總結1.有年、季、月、周工作計劃并按時上交學校保衛處備案,無計劃扣1分；未按時上交工作計劃扣1分。2.每周召開服務人員工作會議，少一次扣1分（內容包括：傳達學校中心工作，學習培訓新冠肺炎防控知識；對本周工作進行評估，提出下周工作要求；對出

34、現的差錯事故及缺陷、糾紛進行總結、評估分析；通報違紀違規情況，有獎懲措施；認為需要開會討論的其他事項），院方檢查記錄。3.未按時上交半年、年終總結報告給院方少一次扣2分。行政管理1.落實服務質量標準及考核、獎懲辦法，缺一項扣1分；2.管理人員按時參加學校或保衛處相關會議，并按會議精神及時組織落實。未落實會議精神扣1分。3.組織員工參加學校相關知識、制度、流程的培訓、學習，未按要求參加扣1分。4.編制保安人員培訓計劃和方案，按計劃抓落實，缺計劃扣1分；有計劃未落實扣1分。5.每月對各崗位進行一次考核，落實獎懲辦法，有詳細考核記錄資料。未考核扣1分；無記錄扣1 分。6.組織完成學校安排的臨時、突發

35、性任務。未按時完成扣2分；7.每季度對員工至少進行一次相關法律、法規、預案及應急預案知識、技能和能力的培訓，并組織考核，記錄資料完整，未落實扣1 分；資料記錄不全扣1分。8.建立服務登記本，未建立扣0.5分。9.每季度開展1次消防培訓、演習，有詳細考核記錄資料。未開展扣1分；有開展但無記錄扣1 分。10.監控室管理1.監控室二十四小時有專人值守，無關人員禁止入內，未做到扣1分；2監控室人員須執證上崗，如1人無執證上崗扣5分；3.禁止在監控室內吸煙，燒開水，發現一次扣1分；4.從監控中發現異常情況不及時報告，一次扣2分；5錄制監控內容必須經總務部領導批準，私自錄制的扣5分；造成違法犯罪的，追究刑

36、事或民事責任。秩序、消防安全管理1.建立完善的消防、安保制度；建立門衛、監控室、消防控制室、巡邏查夜等各種登記本，缺少一項扣1分，共計3分；2.門衛、監控室必須24小時有值班人員，嚴格執行學校新冠肺炎疫情常態化防控措施，發現缺崗或履職不力，一次扣2分；3.指揮機動車和非機動車規范停放，確保道路暢通，未做到扣1分；4.做好門衛室周邊門前三包清潔工作，未做到扣1分；5.做好防火防盜巡視，發現隱患及時報告，未做到扣1分。6. 校內發生偷盜事件，每發生一起扣2分；7. 校內發生火警事件，每發生一起扣2分。附表2：保安管理服務質量評價表項目分值考核內容扣分得分文明儀表10分按規定統一著裝，保持服裝干凈整潔。（未