京東商城兼職策劃書模板_第1頁
京東商城兼職策劃書模板_第2頁
京東商城兼職策劃書模板_第3頁
京東商城兼職策劃書模板_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、京 東 商 城 兼 職 策 劃 書京東商城兼職策劃書 宿遷學(xué)院指定企業(yè)大學(xué)生指導(dǎo)就業(yè)中心推薦京東商城是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響 力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居 百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù) 萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。第一季度，京東商城以50.1%的市場占 有率在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。11月20日，京東商 城位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)的全國客服中心正式落成并投入運營, 結(jié)束了此前客服部門分散在北京、上海、廣州三地的歷史。同一 天，京東商城（宿遷）信息科技園也舉行了奠基儀式。京東商城總裁 劉強東在接受記者采訪時表示，該信

2、息園建成后，將成為京東商城 的后勤服務(wù)基地，承擔(dān)人才培養(yǎng)、客戶服務(wù)、訂單處理及信息研 發(fā)四大功能。今后，北京總部除保留管理、營銷、采購等核心職能外,公司其它業(yè)務(wù)都會 盡量向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。而新建成的全國客服中心總建筑面積達 6000平方米，當(dāng)前擁有150個呼叫坐席，預(yù)計將達到400個坐席, 能夠為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形 式的各種服務(wù)。全年電話服務(wù)量預(yù)計可達400萬通。當(dāng)前該中心提 供7x12小時服務(wù)，實現(xiàn)7x24小時服務(wù)。劉強東表示，客服中心不但為客戶提供咨詢服務(wù)，同時還是京 東商城的重要人才庫。客服人員在長期工作中，對公司的業(yè)務(wù)流 程、專業(yè)知識等有了更加深入的了解和掌握，對公司未來增設(shè)新崗 位提供人才支持。同時，客服中心作為客戶重要接觸中心，掌握著 大量客戶信息。對這些信息的收集、 分析，也會為管理、決策提供支持。而宿遷學(xué)院是宿遷地區(qū)的一所全日制公辦普通高等學(xué)校。西依 古黃河，東臨大運河，南靠寧宿徐高速公路，交通便捷。校園優(yōu)美、 設(shè)施先進，學(xué)風(fēng)濃郁、學(xué)科齊全，是一

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論