1、電力營銷業(yè)精細化管理研究 1電力營銷精細化管理概述對于電力企業(yè)而言，精細化管理主要是指企業(yè)管理的衍生理念。其中，精;代表準(zhǔn)確性，是根本的管理要求和必須實現(xiàn)的管理目的；細;代表細節(jié)和細化，是詳細的管理手段。從深層意義上講，精細化管理指的是電力企業(yè)在精細管理形式下制訂科學(xué)化的管理流程，施行合理化的管理方法，以減少日常管理中的浪費行為，從而進步管理質(zhì)量。精細化管理的施行要求為：電力企業(yè)在日常經(jīng)營管理中應(yīng)將精;作為目的，將細;作為手段，加強實際工作的全面落實，從而進步管理效率，為企業(yè)的開展提供有力支持。2業(yè)擴流程中施行精細化管理的根本要點在電力企業(yè)的開展中，構(gòu)建嚴(yán)密化的管理機制是業(yè)擴流程精細化管理的第

2、一目的。完善的管理機制不僅可為電力營銷提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理根據(jù)，還能提升企業(yè)運營的合理化程度。在詳細的管理機制構(gòu)建中，需要考慮當(dāng)前電力企業(yè)營銷的詳細情況，全面掌握管理標(biāo)準(zhǔn)，明確考核規(guī)定，開展有效的電力營銷監(jiān)管工作，為業(yè)擴流程全面落實精細化管理提供有利條件。同時，為了確保管理具有針對性，還需要考慮詳細的崗位標(biāo)準(zhǔn)，并對考核內(nèi)容細化。隨著科技程度的大幅提升，我國的信息化開展進程在不斷推進，為電力營銷的開展創(chuàng)造了更加便利的條件。因此，電力企業(yè)應(yīng)緊隨時代開展潮流，將信息化技術(shù)全面應(yīng)用于營銷業(yè)擴流程中，優(yōu)化整個管理流程，建立電力營銷效勞平臺，并通過科學(xué)的配置確保平臺的穩(wěn)定性和效勞功能的有效發(fā)揮。對于電力營銷效

3、勞平臺而言，其既能共享信息，又能整合營銷事務(wù)，完成自動化的電力營銷操作和標(biāo)準(zhǔn)化的營銷管理。此外，借助該平臺用戶可發(fā)表電力需求，提出營銷意見；電力企業(yè)可根據(jù)當(dāng)前營銷的實際情況，結(jié)合用戶的建議完善營銷效勞，使其更好地適應(yīng)市場開展。在電力營銷中，決定營銷質(zhì)量的關(guān)鍵因素是營銷業(yè)績。因此，電力企業(yè)必須施行標(biāo)準(zhǔn)化的績效管理，通過精細化的管理手段優(yōu)化當(dāng)前的業(yè)擴流程，分解、量化企業(yè)戰(zhàn)略營銷目的，并將其落實到每個員工身上，從而提升員工的崗位意識。除績效管理外，標(biāo)桿管理也必不可少。因此，電力企業(yè)必須調(diào)查同行指標(biāo)，做好本企業(yè)與同行之間的指標(biāo)比照，細致分析每一項指標(biāo)，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，從而保證管理質(zhì)量。3業(yè)擴流程中

4、施行精細化管理的優(yōu)化策略3.1開拓業(yè)擴流程市場，提升效勞程度隨著我國科技程度的不斷提升，相關(guān)機構(gòu)對新能源的開發(fā)力度越來越大，電力企業(yè)也面臨著日益劇烈的市場競爭。在嚴(yán)峻的開展形式下，電力企業(yè)要想獲得長遠開展，就必須建立良好的企業(yè)口碑，加大對業(yè)擴流程市場的開發(fā)力度，改良營銷手段，以高科技提升供電效率，以優(yōu)質(zhì)的效勞進步客戶滿意度。同時，電力企業(yè)還要具備強烈的競爭意識，強化企業(yè)供電效勞，實時理解市場需求，及時改良供電措施，從而提供標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化的效勞。此外，電力企業(yè)還要重視電力需求，強化營銷管理，科學(xué)預(yù)測電力市場的開展前景，從而為開拓業(yè)擴流程市場提供便利條件。3.2強化電網(wǎng)建立，調(diào)節(jié)價格在新的開展形勢

5、下，電力企業(yè)要想獲得有效開展，就必須加強電網(wǎng)建立，注重對電力價格的科學(xué)調(diào)節(jié)，并構(gòu)建精細化監(jiān)控系統(tǒng)，使其更好地效勞于電力營銷。在該系統(tǒng)中，可及時分析客戶的動態(tài)需求，并以此為參考改良營銷業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)配電網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化配置。對于供電價格的調(diào)整，可考慮應(yīng)用分時電價的方法應(yīng)對用電頂峰和低谷，這樣有利于緩解用電頂峰，提升供電效率。此外，供電企業(yè)還要準(zhǔn)確分類電價，按照電價政策的相關(guān)規(guī)定調(diào)節(jié)電價，從而確保收費的合理性。3.3健全信息管理系統(tǒng)，加強員工管理電力企業(yè)必須不斷完善電力信息管理系統(tǒng)，及時改良工作流程、操作行為等題，并簡化復(fù)雜的步驟，使其更好地效勞于電力營銷工作。在電力企業(yè)中，員工是第一開展要素，因此，必須加強對員工管理，對當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部員工的工作流程進展全面分析，改良缺乏之處，簡化工作內(nèi)容，強調(diào)員工的工作職責(zé)，通過精細化營銷業(yè)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)員工的工作行為，以促進營銷效勞質(zhì)量的有效提升。同時，電力企業(yè)還需要加強員工素質(zhì)建立，考核一線員工，評價其崗位綜合才能，并以此為根據(jù)制訂員工開展目的和員工培訓(xùn)方案，從而提升員工素質(zhì)。4完畢語從我國電力企業(yè)的開展情況看，精細化管理正在得到越來越廣泛的應(yīng)用，在提升電力營銷管理程度方面發(fā)揮了積極作用。從根本上講，精細化管理改變了傳統(tǒng)營銷的粗放管理形式，以一種集約型的管理方法提升了營銷效勞程度，對提升供電質(zhì)量