1、.：.；劉冀生(成偉企業(yè)管理顧問公司董事長清華大學經濟管理學院教授)劉伊偉(成偉企業(yè)管理顧問公司總裁)吳玉光(成偉企業(yè)管理顧問公司執(zhí)行總裁)中國企業(yè)已進入戰(zhàn)略制勝的時代企業(yè)戰(zhàn)略是指：根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及內部資源和才干的情況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地開展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)開展目的、到達目的的途徑和手段的總體謀劃。留意：這里指的是“總體謀劃。我國企業(yè)為什么必需實行戰(zhàn)略管理才干得以繼續(xù)開展呢？我們以為中國經過20多年的經濟體制改革，中國企業(yè)的外部環(huán)境已發(fā)生了三個艱苦變化。1. 顧客在變化。假設他開一個服裝店、一件衣服都賣不出去，這個服裝店立刻就會破產。企業(yè)的顧客從過去商品和效力的被動

2、接受者轉變?yōu)橛卸喾N不同需求和偏好的顧客群體。他們不再滿足于規(guī)模需求市場時廠家提供的規(guī)范化產品，隨著生活程度的提高，顧客個性化的需求越來越劇烈，顧客需求個性化的產品和效力；消費者獲取信息的渠道由于信息技術的快速開展而變得前所未有的寬廣，過去那種顧客對市場知之甚少的情況已不復存在。這些變化闡明消費者已不是一個整體，而是分成了許多小碎塊，彼此有聯(lián)絡但又有本人獨特需求的許多細分市場，他們有理由挑剔，因此他們有了更多的選擇權，這就是自動權的轉移，過去自動權在企業(yè)，如今自動權在顧客，在企業(yè)與顧客的天平上決議性的力量轉到了顧客一方。過去的方案經濟時代，我們的服裝企業(yè)不論男士們的高矮胖瘦如何，反正就只按國家方

3、案消費藍綠黑3種顏色、大中小3種型號的襯衫。而如今這種方式就不行了，男士們的穿著有各式各樣的寸衫、西裝、夾克、牛仔等。所以，我們就要仔細看清楚每一個顧客的個性化的需求，消費出適宜他們需求的產品，否那么我們的產品就賣不出去。所以，外部競爭環(huán)境的變化，特別是消費者需求的變化要求我們必需滿足顧客不斷變化的需求和愿望，我們的產品才干賣得出去。2. 競爭在變化。經濟全球化使原來受貿易維護的國內企業(yè)遭到國外更有活力企業(yè)的沖擊，企業(yè)之間的競爭由過去的靜態(tài)競爭轉變?yōu)槿缃竦膭討B(tài)競爭。如今小企業(yè)戰(zhàn)勝大企業(yè)、年青的企業(yè)戰(zhàn)勝年老的企業(yè)曾經是非常普遍的景象，這是動態(tài)競爭的重要特征。過去他打競爭對手一拳，等了很久他才踢他

4、一腳，如今不一樣了，他打競爭對一拳，他立刻踢他一腳，他還沒有打出第二拳時，人家第二腳曾經踢過來了，所以競爭的頻率加快了。競爭的規(guī)那么在改動。隨著世界經濟一體化及全球信息化的開展，企業(yè)之間競爭的規(guī)那么也在不斷變化，最明顯的就是電子商務的出現(xiàn)，電子商務的出現(xiàn)使得企業(yè)市場營銷的某些原理遭到了嚴峻的挑戰(zhàn)，目前企業(yè)之間競爭已遠遠超出過去單純靠擴展消費才干、擴展規(guī)模、降低本錢來獲得競爭優(yōu)勢，如今創(chuàng)新及效力的速度、產質量量、種類、售前和售中及售后效力等都已成為企業(yè)競爭實力的重要評價目的。而由于電子商務的運用，使企業(yè)的運營管理在時間、空間上發(fā)生了很大的變化，也給企業(yè)帶來很大的經濟效益。如我們曾為新疆特變電工公

5、司作過戰(zhàn)略管理咨詢，當時，特變電工將產品信息搬上網絡后不久，被孟加拉國的客戶看見了，于是給新疆特變電工公司下了1.2億人民幣的訂單。特變電工的老總很高興地說：我們不認識孟加拉國的人，也沒有派人到孟加拉國去，可是這個訂單拿到手了。3. 變化的本身也在變化。表如今：變化的內容在變化，變化的周期在縮短，變化的突出性也添加了。因此，中國的企業(yè)家在面對上述三個艱苦變化情況下，他那個企業(yè)一定要有戰(zhàn)略，沒有制定戰(zhàn)略的企業(yè)就相當于一條小船，在茫茫大海中，沒有羅盤，沒有指南針，隨時有被大海淹沒的危險，因此，我們奉勸年輕的經理們一定要把本人的主要精神放到研討企業(yè)戰(zhàn)略管理上來。據(jù)統(tǒng)計，興隆國家的企業(yè)指點一年中要花大

6、約40%的時間去研討戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：“我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的任務，那就是規(guī)劃未來。在美國有90%以上的企業(yè)家以為：“最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我國企業(yè)指點人一年中花多少時間去研討戰(zhàn)略？作者曾在2002年對來清華大學參與企業(yè)戰(zhàn)略管理短期培訓的董事長或總經理作過問卷調查，運營較好的企業(yè)的指點人一年中大約只花10%左右的時間在研討企業(yè)戰(zhàn)略，這是遠遠不夠的。中國企業(yè)的戰(zhàn)略特征在經濟全球化的今天，企業(yè)間的比較也日益全球化，把我國企業(yè)在全球范圍內橫向類比才具有現(xiàn)實意義。毋庸置疑，與那些全球著名的企業(yè)航母們相比，我國企業(yè)，尤其是民營企業(yè)，絕大部分都是小

7、帆船，不折不扣地屬于“中小企業(yè)。我國企業(yè)要繼續(xù)生長，但是，企業(yè)家們要實現(xiàn)本人的夢想，一定要制定好企業(yè)開展戰(zhàn)略，并經過戰(zhàn)略管理執(zhí)行好戰(zhàn)略。作者以為中國企業(yè)的戰(zhàn)略特征主要是：變動性及短期性。這是由于：(1)中國企業(yè)外部環(huán)境變動較大。由于中國正處于政治體制改革及經濟體制改革過程中，國內政治經濟的一些深層次問題尚未得到有效處理，中國社會開展及宏觀經濟增長依然會遇到一些新的問題。中國剛剛參與WTO，中國各方面政策及經濟環(huán)境都要閱歷一段調整的時期，因此中國企業(yè)外部環(huán)境動態(tài)性比普通興隆國家要大得多。(2)處于上述動態(tài)的環(huán)境中。中國企業(yè)戰(zhàn)略本身變動性也較大，作者為我國50多家企業(yè)制定過開展戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略在實踐執(zhí)行過程中幾乎每年都要作較大調整，企業(yè)在第五年所執(zhí)行的戰(zhàn)略，與5年前制定的戰(zhàn)略已有相當大的差別，這都是由于內外環(huán)境變化引起的。因此，作者以為中國企業(yè)制定戰(zhàn)略的期限不能太長，對傳統(tǒng)產業(yè)來講企業(yè)戰(zhàn)略期限以 5年為宜，對第510年有一