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文檔簡介

1、PDCA循環工作方法建議一、什么是PDCA循環？PDCA循環的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：1、P（Plan）-計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；2、D（Do）-執行，實地去做，實現計劃中的內容；3、C（Check）-檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；4、A（Action）-行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。PDCA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。之所以將其稱之為PD

2、CA循環，是因為這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。一個循環完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現了新的問題，再進行下4個階段一個也不能少。光有計劃而不去實施，計劃是一紙空文。實施了計劃而不去檢查，干好干壞不知道，等于沒干。檢查了效果但缺少處理，成功的經驗沒有總結，失敗的教訓不去分析，成果就沒法鞏固，水平就沒法提高。二、PDCA循環的特點1、大環帶小環。如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA循環，那么各個部門、小組還有各自小的PDCA循環，大環帶動小環轉動，小環保證大環轉動，互相聯系，彼此促進，系統就象一部由互相聯結的大小齒輪組成的機器，圍繞系統的方針

3、目標不停地轉動。2、階梯式上升。PDCA循環不是在同一水平上循環，每循環一次，就解決一部分問題,取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環，又有了新的目標和內容，更上一層樓。下面圖2表示了這個階梯式上升的過程。PDCA循環是螺旋式上升。一個問題常要多次循環才能解決，每次循環都有新的目標和內容，循環一次，改進一次，如同爬樓梯一樣，這樣你的水平才能提高。3、科學管理方法的綜合應用。PDCA循環應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程（IE）中工作研究的方法，作為進行工作和發現、解決問題的工具。PDCA循環的四個階段又可細分為八個步驟，每個步驟的具體內容和所用的方法如下表3所述。表3PDCA循環的步驟和方法。階段步驟主要方法P1、分析現狀，找出問題排列良k克方良k控制圖2、分析各種影響因素或原因因果圖3.找出主要影響因素排列圖，相關圖4.針對主要原因，制定措施計劃回答巧W1H”為什么制定該措施（Why）?達到什么目標（What）?在何處執行（Where）?由誰負責完成（Who）*?卄么時間完成？如何完成（How）?D父執行、實施計創C&檢查計劃執行結果排列圖，直方圖，控制圖A仏總

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