1、知識管理心得體會田志剛提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了 解，或者有些經驗 完全在自己腦袋里面，經驗本身沒 有喜 歡為方法論和模式。為什么要進行個人知識管理 ？德魯克說過，沒有人為你 負責， 除了你自己，而你唯一的資本就是知識。在這里我還需要補充一句就是，你唯一的能力就是應用知識創造價值的能力。PKM的最終目標仍然是提升自我的核心競爭力，體現知識創造價值，因此就需要再次強調了不能脫離了某個場 景或領域來單獨的談個人知識管理，否則就失去了目標和 方向。在我們平時的問題管理，工作，技術研究，學 習，時間管理等各個方面都無處不體現知識管理的影

2、子。個人知識管理涉及到個人戰略，個人效率和個人資產三個方面的問題。個人戰略是知識管理的目標導向，個人資產如知識庫的積累，知識的轉化等是基礎；而個人效率則核心是時間管理和生產 率，各種工具的使用。在目標導向下，我們注重平時個人資產的積累，利用好各種工具做到又快又好的解決問題即個人知識管理的初衷。如果從個人知識管理涉及到的技能談，應該包括收集分 類資料 的能力， 根據問題快速檢索資料能力， 分析信息能力， 整合信息能 力，時間管理能力，溝通能力，演講能力（知識分享），歸納和演繹能力， 結構化思維能力， 工具應用能力， 知 識融合貫通和顯隱性轉化能力。如果用一句話說還是應用知識并創造價值的能力田志剛

3、提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了 解，或者有些經驗 完全在自己腦袋里面，經驗本身沒有喜 歡為方法論和模式。而這個時候最好的方法就是通過文字系 統和結構化的整理出來，因為溝通的 時候我們很難想得這么 系統，溝通的時候往往很能說但是一讓正式的寫出來往往就手足無措了。所以我們一定要考慮在知識從顯性轉為 你隱 性的經驗和技能后，通過一段時間的沉淀，還得講其顯性化出來，這一方面是結構化思維 能力的鍛煉，也是我們知識 管理里面談 到的分享創造價值的體現。所以我們平時不僅僅關注閱讀，也關注寫作，閱讀往往是顯性到隱性的轉化，而寫作則是隱性到顯性的轉化

4、，兩者必須要相互融合并貫通。吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已。特別是在互聯網時代，信息呈現爆炸式的增長，我們的學習速度是遠遠無法跟上知識和信息的指數級產生速度的。每個人 必須設置自己的信息過濾器，許多東西就不應該在讀完了才知道是垃圾，這樣也浪費了你的資源一時間！那究竟應該怎 么辦？這就涉及到兩個方面的問 題，一 個是你需要知識你的領域方向和關注哪方面的知識，一個是你需要知 道如果從一大片的沙堆里面找到你需要的鉆石。第一個問題涉及到我 們的自我定位，職業 規劃，專注和堅持；第二個問題涉及到我 們的 分析能力，篩選能力，信息檢索能力，挖掘事物本質能力等。所有這些都需要的就是知道定位，有所

5、為也有所不為， 能 夠找到經典，閱讀經典和掌握經典。我們不需要貪多，而是爭取每一次再小的PDCA循環都能夠有所悟有所得。信息過載情況下僅僅依靠搜索引擎夠不夠，答案是肯定不夠的。對于搜索引擎我們本身就需要在不斷的搜索過程中提升搜索技能和技巧，比如關鍵字的選擇能力，一些不常用的搜索方法的使用等。另外一方面就是仍然要注意評審關聯知識的積累，在某個業務領域哪些人或公司平時研究走在前面，國外有哪些及時的信息和資料網 站，國內有哪些大 的論壇和資料中心等。這些 信息都需要在平時積累，你積累的越多后續解決問題能力就越強。因為至少你已經清楚了一 個很重要的內容，切入點。你平時解決問題時候搜索為何無從下手，不清

6、楚問題的切入點往往就是一個很重要的 原因。如果你不清楚你要去哪里 ？那么給你一張地圖也沒有用。個人知識地圖的作用一方面可以告訴你知識在哪里，例如你碰到某個方面的問題，可以在知識地圖上迅速定位；另一個方面的作用是可以為你的持續學習提供指南，許多大學生考了 n+1個證書還是找不到工作，對個人的提高也不大，問題可能在于它沒有自己的一張知識 地圖，不知道自己缺什么，有什么，該補充什么。對于知識地圖我想再強調了一點內容就是知識地圖本身也是迭代的過程，即一開始就要清楚整個 知識結構，一開始 要看到整顆樹，但是 有些你關注的地方已經可以看到樹葉，你不是特別關注的地方你僅僅 看到樹干 就夠了。但是不能一開始僅

7、僅看到樹葉，這樣就容易迷失了方向。在我們不斷的成長和學習過程中，我們的知識樹和知識地圖不斷的喜歡，而且你也會越來越清楚整個知識地圖和你到達目標之間的關系。在學習的過程中，每個人往 往 都曾經遇到過一個問題，即 我要達到某個技能，我應該遵循什么樣的步驟進行學習，如果構建自我的知識地圖來達到目 標，很多人往往都容易在這個地方都很久的 彎路，比如轉 到一個死胡同里面，或者已經偏離了目標方向出來不了 等，這些都是后續需要思考的問題。自我技能和現有知識評估+期望目標+環境=適合自己的知識地圖和學習路線。知識的類型分為了四個維度，知道自己知道，知道自己不知道，不知道自己知道，不知道自己不知道。而里面最可怕

8、的其實就是不知道自己不知道，這也是我們強調知識廣 度，強調格局大點，強調要高瞻遠矚，強調擴大自我圈子等的原因。只有跨大了廣度，開闊了眼界，才能夠更好了明確 自我的定位，為后續的專注和深入打下 基礎。對于知識管理相關的工具，我整理了下主要有以下幾個方面的內容，但是我們強調的重點仍然是不要沉迷于工具而 忘記了最終的目標我通過學習明確了加快信息化建設的重要性和必要性，人類已走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰略資源言息技術正以其廣泛的滲透性、無形值價和無與倫比的先進性與傳統產業結合信息產業已發展為世界范圍內的朝陽產業和新的經濟增長點；信息化已成為推進企業發展的助

9、力器；信息化水平則成為一個企業綜合實力的重要標志。現在結合本人幾年來對信息化建設工作認識淺談心得體會如下：1、信息技術對教師的重要作用。在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的 認識上，要不斷學習，不斷完善自己，不斷 充實自己。 現在的 學生更是聰明，他們不僅能在學校里學習知識，還能通過 電視、網絡等多種途徑學到更多的知識。因而 ，教師必 須有一 種超前意識。2、良好的信息素養是教師終生學習、不斷完善自身的需要。當今社會，一名優秀的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電 腦）對信息資源進行有效的收集、組 織、運用；通過網絡與學生

10、家 長或監 護人進行交流，在潛移 默化的教育環境中培養學生的信息意 識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學 的需要；信 息 素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。3、掌握計算機操作技能 ，也是教育系統本身的需要。在 教育系 統中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網絡學習新知識，可以與同行交流經驗，可以與學生進行溝通 ，可 以因此，教育系 統本身要求教師具備一定的信息素養。4、掌握信息化技術是適應社會發展的需要信息化是社會發展的趨勢，信息化的水平已經成為衡量一個國家現代化水平和綜合國力的重要標準，機關信息

11、化是其中的一個部分，大力促進各級機關信息化建設，已是提高 工作效率的迫切需 要。作為一名基層工作人員，應適應社會發展的趨勢， 把握現代化信息技術， 是跟上時代發展的步伐、適應社會發展的需要。5、把握信息化技術是提高工作效能的需要將信息化技術應用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術是新型的科學教育技術，能彌 補陳舊工 作方法的不足，傳統的工作老套套費時費力，不利于提高工作效率。只有充分把現代化信息技術用于工作中，才能提高工作效能。6、積極應用信息化技術是提高工作技能的需要實踐是學習的目標，也是提高應用能力的手段，只有在實踐中充分利用現代化信息技術，才能在應用中發現問題、分析

12、問題、解決問題，才能在不斷總結經驗、吸取教訓中學習并提高自身工作能力。7、終身學習是使自己得到可持續發展的途徑社會在不斷進步發展，信息化技術也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前， 那么就不能適應現代發展的需要，就不能適應現代工作的需要，要認清形勢，勇于挑戰，樹立 信心，不斷學習，用新知識和新技術來提高自 身素質，以適應現代工作的需要.我感到自身的學習才剛剛開始。在今后的學習與工作中，我會加強業務上的學習，多進 行一些實際操作，爭取讓自己的業務水平有一個大幅度的提高。我會把這次學到的知識運用到自身的工作和學習中，通 過學習和實踐鞏固學到的知識，利用學到的教學方法、積極 開展學科教學活動、不斷

13、開拓，為信息技術教育做出自己 最大的貢獻。我通過學習明確了加快信息化建設的重要性和必要性人類已走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰略資源；信息技術正以其廣泛的滲透性、無形值價和無 與倫比的先進性與傳統產業結合信息產業已發展為世界范圍內的朝陽產業和新的經濟增長點；信息化已成為推進企業發展的助力器；信息化水平則成 為一個企業綜合實力的重要標志。1、掌握信息化技術是適應社會發展的需要信息化是社會發展的趨勢，信息化的水平已經成為衡量一個國家現代化水平和綜合國力的重要標準，機關信息化是 其中的一個部分，大力促進各級機關信息化 建設，已是提高 工作效率的迫切需要。作為

14、一名基層工作人員，應適 應社會發展的趨勢，把握現代化信息技術，是跟上時代發展的步伐、 適應社會發展的需要。2、把握信息化技術是提高工作效能的需要將信息化技術應用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術是新型的科學教育技術，能彌 補陳舊工作方法的不足，傳統的工作老套套 費時費力，不利 于提高工作效率。只有充分把現代化信息技術用于工 作中，才能提高工作效能。3、積極應用信息化技術是提高工作技能的需要實踐是學習的目標，也是提高應用能力的手段，只有在 實踐中充分利用現代化信息技 術，才能在應用中發現問題、 分析問題、解決問題，才能在不段總結 經驗、吸取教訓中學 習并提高自身工作能力。

15、4、終身學習是使自己得到可持續發展的途徑社會在不斷進步發展，信息化技術也在不斷更新，作為一名教師，如果止步不前，那么就不能適應現代發展的需要，就不能適應現代工作的需要，要認清形勢，勇于挑戰，樹立 信心，不斷學習，用新知識和新技術來提高自 身素質，以適應現代工作的需要.進入電大后，開始學習管理學。以前對于管理只接觸過 一些斷 斷續續的概念，不是很全面了解。經過半年的系統學 習下來，我有了 不少收獲，以前工作中接觸過的一些管理培 訓思想都通過逐步學習而 全面 對應起來。通過學習，我發現這門學科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結合實際，對不同的情況，不同的目標

16、，都會有很多個管理的選 擇，而我們則要從中選擇 出一種最有效，最節約，又或是最易實現的辦法。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本 質的目標。對于企業管理，那就是投入最小 成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。對于工作，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位然 后形成 的，因此所有的企業都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他 們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重 要的任務便是把這些工作的結構和內容計 劃安排好。單從工 作的角度看，如果一個企業的組織結構達到了最合 理最科學

17、， 而企業中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業 就能做到已最少的投入換回最多的回報。現實中這是不可能的， 因 為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是 變化萬千， 現實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那 就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學管理思想有著 很大的成就。泰勒提出的科學管理思想，包 括確定合理的工 作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差 別的計 件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造

18、，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發揮創造力，面對各種情況，科學理性地設計 組織結構、工作方式等，從而使效率達到最 大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極 作用， 但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿

19、彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一 方面內容會使其效果大大降低。如果長久 忽視對人的關注， 則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的 是，使人 的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并 且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始 關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環 境、一群和睦 競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作 效率 將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境，即使是