1、.：.；如何開汽車美容店一、開業前預備的任務。1. 市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常運營情況，運營檔次和客流量還有運營工程是主要了解的內容。只需在充分了解了對手的情況后，才干更好的制定出本人的運營道路取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日后的可繼續開展和新業務的拓展。2. 店鋪預備。關鍵在于尋覓有足夠大內室空間的店面最好在200平方以上,低于200平方那么不利于日后的開展，由于室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要留意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，

2、否那么洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，假設只需一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。3. 運營工程。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是詳細的美容工程是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎樣做以上說的這些工程呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大約，是對日后的詳細操作提供參考而已。假設，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要預備多些新的工程，以便能給客人提供一整套完善的效力。4. 招聘員工。最好在招工時，多招

3、熟練工人。除了可以快速進入任務形狀令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需求留意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。由于這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，假設有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不用要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的典范。5. 裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的運用為好，并盡能夠的思索到多方面的情況，安排好蓄水水池、排水污水、濾水污水等方面，電器插座還要思索防潮防短路等問題。車間設計盡量簡約，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全

4、店面的正常用電。此外，要思索到日后的拓展需求，為日后拓展新業務需求而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些預備裝修的朋友一些建議：(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否那么雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機，無論是改換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示他們專業籠統的最好方式。(3)保管貼膜房，而且最好是接近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。6. 設備購買。我給大家列舉需求購買的設備：(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，忽然壞了，另一臺頂上。(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。(3)吸

5、塵器2臺最好。剛開業時，工少，可以只購買一臺，但需求備馬達。(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。(5)拋光機2臺。理由同上。(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機適用和危險度低于高溫機。(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。(8)水桶假設干、毛巾假設干、刷子假設干。7. 制度設定。任何的公司企業，都要有員工守那么，要用制度去約束員工而不是老板去監視員工。詳細的細那么將在下文提供參考。8. 加盟學習。假設他思索到加盟一個品牌的話，那么就需求做這方面的預備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，確實不是件容易的事。因此，加盟前必需了解清楚該品牌的實力、可以提供的協助 、企業

6、與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必需把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否那么日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多美麗都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營形狀，排除了雨天、停電、停水、放假等要素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的本錢。就算是列出了本錢，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營本錢，而很奇異的是，加盟總部

7、總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是好心的。只需當他真正加盟了以后，才干看到問題的所在，但到那時普通都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的他，必需有這個心思預備才好。9. 產品購買。假設選擇了加盟連鎖品牌，那么多數是運用品牌提供的產品了。但假設沒有選擇加盟的話，那選擇什么產品來運用呢？其實不難，這就要看他市場調查的任務做得夠不夠細了。經過仔細的察看同行，不難發現他們通常運用的產品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪里去了。二、美容施工工程細解。許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連根本的洗車流程都不會，怎樣辦呢？洗車不難，洗干凈一

8、部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。假設他沒有選擇加盟，那么就意味著他必需找專業化的產品和有閱歷的技師來幫他完成專業化的美容任務。以下我在這里就為大家提供一份美容工程施工流程，供大家參考。洗車的流程：1. 用散槍方式外表沖水，和用直槍方式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處置。2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需求留意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需求過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需求用刷子和洗車液配合才干清理掉。3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，隨手把它洗

9、干凈。4. 將洗完的車，開到干車區停好。抹干車身，門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需求用不同的毛巾擦拭。5. 內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾，順序是儀表臺中控臺方向盤前擋玻璃門窗及把手等。把剛剛清洗干凈的腳墊放上去。6. 用緊縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需求留意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必需強調這一點，毛巾不能用錯地方了。手工打蠟的流程:專業級1. 洗干凈車用以上流程清洗。2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值工程。

10、3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值工程。4. 全車過清水，吹干，開往干車區停好預備。5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。表達專業的所在。6. 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。封釉的步驟：1. 洗干凈車身，包括把瀝青也去除干凈。2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。3. 吹、抹干車身。4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處置得更細微一些。5. 用復原劑配合拋光機全車復原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的程度。6. 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

11、7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，由于有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需求及時清理干凈，否那么待日子久了，就不益處置了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需求的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是運用產品有所區別而已。內飾清洗消毒的步驟：1. 把車內的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。2. 假設內飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看能否出現脫色的反響，假設沒有那么可全面清洗，假設是布座套的那么可直接清洗，須留意的是洗布套時不能放過多的水，以致于難干。3. 清洗過程中，盡量防止弄濕車內電路，特別是清

12、洗儀表臺時需求非常留意。4. 清洗終了，將車窗封鎖，打著車，開空調到最大檔，并選擇內循環。把消毒機放入車內，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣由于開了空調，然后把物品放回原處，完工。以上的幾個任務流程下來，應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實美容的工程不外乎就是那么幾種，但是如何做到和他人店同樣的工程，而收費不同呢？這里就需求各位去仔細研討了，正如我說的那樣，把任務細化、細化、再細化，在原有工程的根底上提供增值效力，使其更顯專業化，便可到達增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只需1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？假設他運用

13、的是我說的這個專業打蠟步驟，就算車主不是在現場，別的車主看到了，一樣會覺得他的店專業的。而區分專業與非專業，就是看這些細節的任務能否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當得到客人的認可，那就博得了口碑。三、員工的招聘、培訓、管理問題。許多老板都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會以為是老板的管理到位了。而假設是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。并不能都說是老板的程度有問題，而是這個行業的

14、人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。詳細有多難，只需真正去接觸過了才干深切領會到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。假設把這些工人都管好了，老板80%的任務就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛勞，甚至有些人以為是比較低等的任務，所以普通從事該項任務的多為低學歷或無一技滂身的人，正由于如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、任務態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓他頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死他。太精的也不能要，任務偷懶往往

15、都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，普通都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我任務的范圍。總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘這項任務抓起，把好第一道關。開業前的1個月，就應該著手思索招人的問題了。否那么到了開張之期無人干活就費事了。既然招人，就一定要闡明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。招工啟示急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)待遇工資:600-800元，加提成，獎勵 (千元以上)包吃包住食三餐，每人每天規范伙食10元住宿:

16、集體宿舍電視空調房任務時間：上午-下午6點30分,每月任務28天任務地點:某某市某某區聯絡：2000000(上午8:30-下午18:30)這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議添加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開場計算。試用期一個月后根據個人表現變卦工資待遇。假設大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計他的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性開展。當員工流失率高時，相應的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重要挾到店面的正常運營。所以，作為老板的必需注重員工的正當福利，給其有歸屬感，

17、處理了后顧之憂，任務效率必定提高了，而往往許多老板由于運營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會呵斥嚴重的后果，而后果的最終承當者終歸是老板本人。當人員招齊后，應該適當進展配對組合。比如說他招收了10個人，其中生手和熟練員工各有5人，那么就應該安排一個熟練帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立任務了。此外打蠟等美容工程也是如此，應由熟練示范，生手在一旁學習，并給予動手的時機，一定要要求一切的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾，防止個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往經過察看生手的獨立操作程度，就可以看得出什么人是真正用功去學習了，什么人是混日子的。假設有發現偷懶者，第一時

18、間就應該給出警告，假設想留下干活的，就必需用功去學、自動去干，否那么只需分開的份。假好像一個人出現2次以上的偷懶情況，那就只需解雇了。由于一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一同偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多工程可做，而老板都把主要的精神都放在了款待客人和監視管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現相當長的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需求，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常任務就成了關鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：1. 店面的設備日常保養歸

19、他們擔任，設備出現問題，第一時間擔任整修。2. 新進的產品，要第一時間學習運用、安裝方法。3. 當店面干活人手出現缺乏時，必需無條件協助 。4. 學習商品銷售任務，如能勝利向客人推銷商品，可給予提成。5. 任務完和下班前要馬上清點和拾掇工具，如有缺失為其是問。對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，由于許多技師和師傅都有一定的任務閱歷，而在其之前任務過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養成壞習慣時就會呵斥難管理的情況出現。因此，在招聘時需求對那些有過任務閱歷的員工先禮后兵的講清楚店面的規矩，別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的

20、時候他又沒有說這樣不可以。此時再講規矩曾經沒有用了。家有家規，店也要有店規。制度定出來之前要思索到實踐的情況，定出來之后，要包括老板在內的人都要遵守，否那么出現問題以后，就很難處置了。以下，給大家提供一份通用店規，以便參考。1. 準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。2. 上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處置。扣除當日工資。3. 需求請假者，需提早一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行分開者按曠工處置，扣除當日工資。4. 上班時，必需穿著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。5. 上班到位后，必需清掃崗位衛生，擺放好工具產品預備開門營業。6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺

21、的。每次扣10元。7. 無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。8. 不按任務要求，違規操作者；扣除獎金20元9. 過夜車鑰匙必需交到營業室。10. 駕車分開車間或任務區以外的；立刻開除，扣除當月工資并報案處置。11. 下班后，應拾掇好器具、清掃地面積水后方可分開。12. 如在任務中出現以外事故，導致客戶車輛受損時，如任務人員按照公司規定流程施工，可以不擔任任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人擔任30%、公司擔任70%來賠償。假設發現個人是故意行為，由當事人全部擔任賠償。13. 假設客戶車內喪失貴重物品時，查出經手人那么立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。以上條例，僅供

22、參考。詳細的細那么需求切合本店實踐，加以修正。除了日常的洗車及美容外，設備的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在任務途中忽然失效或損壞，便會耽擱了交車的時間，導致沒有必要的費事。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把一切的設備都要檢修保養，未雨綢繆。需求保養、檢查的工程如下：1. 抽水機要每星期檢查一次機油能否足夠，缺乏的要及時添加或改換，否那么缺油會導致抽水機拉缸罷工。2. 吸塵器需求定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。3. 拋光機同樣需求檢查碳刷，缺點情況同上。4. 地毯甩干機需求定期檢查軸承，由于地毯濕的時候分量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現

23、異響。5. 氣管、氣管接口能否漏氣。6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，那么要在次日放水。7. 打氣機機油同樣要檢查、改換。8. 水桶能否漏水、毛巾能否需求改換等都是不可忽視的細節。以上工具和設備的保養，是應該由12個人擔任的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手才干和電工知識，否那么由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。四、營銷戰略、日常運營他不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在于，專業店有做營銷推行而大排檔是沒有的。人怕知名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需求的是知名，只需有了名氣和口碑，生意自然會上門找他，而不是靠守株待兔的等生意許多店在開張