1、房桃峻管理會計理論與實務案例作業 2015級會計專業碩士（定向）第11組 骯 胺 霸 芭管理會計辦理論與實務學期案作業骯指導教師：背 凹 岸房桃峻安 壩 熬 矮 昂名 稱柏：唉 胺管理會計按理論與實務案例案作業翱 埃 壩 跋 昂姓名及把學號搬：皚案 隘懊張軼飛矮1507271芭81懊（第胺11組組長） 頒 伴 襖蔡小昌爸1507270岸70翱佰陳雪冰搬1507270阿84骯 胺 跋黃博鑫哎1507271八01熬唉溫敖顯章熬1507271疤56壩 礙 絆肖叭金玲扮1507271哎61哀斑鄭文心吧1507271拌88白 隘 癌 熬 邦 跋 壩年級專業：懊 白 20疤15級會計專業懊碩士（定向） 岸

2、 唉 佰 骯 版2015年 1壩2月白2吧5日凹組長評分埃：俺埃張軼飛敗搬敖 拜94皚 板蔡小昌扳藹般 氨97伴 拔陳雪冰艾岸凹 跋97捌 吧黃博鑫癌皚啊 耙98哎 八溫顯章傲板盎 礙98拌 案肖金玲岸奧敗 搬99班 頒鄭文心扳絆半 暗97頒 評 語：辦指導教師：搬 百 骯 懊（簽名）目錄TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc17108 叭【案例 1-1奧】愛 - 按【案例捌 巴1-1】壩1.討論曼妮霸頒海倫在決定該怎跋么辦時應考慮到板的職業道德問題愛。 班答：曼妮把敖海倫應該考慮技安能、正直和客觀跋這三方面問題。皚首先要考慮技能阿性。海倫在面對頒企業經營中涌現辦出的經濟

3、事項時斑，應當根據有關瓣規定，正確履行佰職責，做出專業伴判斷，做好記錄阿和反饋，幫助董擺事會就導線問題敗和再加工問題作阿出正確的決策。辦其次要考慮正直半性。海倫必須實奧事求是地向董事捌會反映問題和提愛出意見，如實報霸告所發現的問題班，不應從事有害伴于企業的活動。矮如果她遵從主計隘長的命令，董事埃會將得到錯誤的翱信息，就違背了靶正直性要求。凹最后要考慮客觀暗性。海倫應當基皚于客觀的立場，扳以客觀事實為依背據，不摻雜個人疤的主觀意愿，也阿不為錯誤意見所把左右，向董事會唉充分披露公司生翱產存在的問題，拌避免因延誤決策暗調整給公司帶來佰重大負面影響。襖2.解釋為什么吧(a)主計長，稗(b)質量控制熬工

4、程師，(c)翱工廠經理要承擔盎道德責任。扒答：(a)主計愛長作為財政和審哎計主管，理應基稗于客觀立場，發盎表公允的分析和疤判斷，卻在工廠耙經理就海倫將向辦董事會呈報生產巴紕漏一事提出異骯議時，不但沒有澳正確處理沖突，澳反而對下屬提出把更改報告方式的捌不合理要求，違邦反了工作職責，拜損害了企業利益艾。拜(b)質量控制鞍工程師本應嚴格斑把關產品質量，阿完善生產工藝，辦提高產品質量，襖增加企業利潤。岸但是，他沒有勤奧勉盡職，忽視再拔加工導線無法合稗乎質量標準這一伴嚴重問題，沒有瓣尋找可行、經濟巴的解決方法，可把能導致產品出廠疤后產生昂貴的售背后維修成本（包俺括公司聲譽受損版、顧客滿意度降襖低、售后維

5、修成阿本提高等）。耙(c)工廠經理翱應當對產品質量凹、保持產品質量扮的方法、提高產愛品合格率等工作案承擔最終責任，扒但他片面看待導拜線不合格問題，胺對市場價格與產熬品質量之間關系跋秉持錯誤觀念，芭不但沒有檢討自骯身生產過程的紕把漏，反而要求主半計長幫助掩蓋過胺錯，屬于工作嚴斑重不負責任。骯從全面質量管理跋的角度看，產品俺質量的好壞，并白不單獨取決于哪矮個部門，而是不擺同部門之間相互爸協調、相互監督笆的結果。主計長白、質量控制工程伴師、工廠經理的熬上述不當行為均安違背了職業道德礙，都要承擔道德礙責任。佰3.曼妮白傲海倫應該怎么做板？說明您的看法背。壩答：曼妮板昂海倫應該堅持自阿身立場，伴并笆向自

6、己的上司主襖計長扒闡明利害關系，懊表明自己堅持礙如實將導線問題岸和再加工問題寫俺入近期的董事會辦準備的報告八，由主計長決定瓣是否提交該報告岸給董事會芭。叭同時，芭海倫白在報告中矮應當分析現有情扮況下的成本效益昂，以及更換再加跋工程序后的成本瓣效益，并量化現傲有再加工程序下跋，不符合標準產版品對未來潛在的翱負面經濟影響絆。鞍此外，皚海倫還應提請董笆事會針對導線生壩產工藝改進的可矮能性，組織產品暗相關部門進行調把研，并在調研過俺程中作相應的收敖支、資金測算分伴析，形成綜合報把告提交董事會，氨由其作出是否改拜進生產工藝的決奧定。安【案例稗 把1-2昂】哎（1）查理忽略艾上述情形有合理搬理由嗎？特別是

7、埃他本人并不是采扮購代理。結合你凹認為的道德行為澳準則，給出答案暗。 跋答：內部控制體佰系劃分為三道防哀線，第一道防線拔是各業務部門和斑崗位的自我約束鞍和監督，第二道昂防線是財務系統搬的約束和監督，案第三道防線是董藹事會、股東大會捌通過治理結構和胺機制所發揮的監爸督、評價、考核矮等約束監督作用艾。財務人員在公扳司內部控制體系挨防范舞弊中的作埃用十分重要。查氨理并不是公司的翱采購代理，但是扮他是會計主管，阿也是公司的管理板會計。他必須遵捌守管理會計的職翱業道德要求，即擺技能、保密、正八直、客觀。他有艾責任進行以下步阿驟:首先，通過奧會計、戰略、市伴場等多方面的知藹識和技能，對日百常事項中的疑問暗

8、進行分析，根據佰客觀存在的事實昂分析出采購成本唉變化的原因，研按究采購調整是否按對實現企業利潤柏最大化有意義；埃其次，向J.B耙.等公司決策層絆提供合理、科學皚的意見，幫助其案做出正確的決定昂；再次，發現公壩司中存在的舞弊哎或者其他利益沖半突時，在充分調柏查后，及時、客跋觀地向公司管理癌層報告，必要時哎遞交書面報告，安及時止損，防止盎其進一步損害公盎司利益。半（2）指出查理吧解決該事項應采哀取的明確步驟。俺答：查理認為從鞍制造商處直接訂氨購可以節省54叭萬美元的采購成壩本，有些訂單延擺誤且不完整，而半J.B.則認為俺這樣做降低了儲扳存成本。J.B半.與邁克的關系拌可能導致了舞弊笆的發生。在壓力

9、班、自我合理化和白機會同時存在的礙情況下，舞弊極鞍有可能產生。拔查理為解決該事靶項，應采取以下愛步驟：矮步驟一：調查采版購在過去一年激般增三倍的原因，岸了解過去一年內版，是總采購額有搬大幅增加還是僅懊僅針對A-1的藹采購額激增，是襖由于外部市場環班境因素還是由于半企業內部原因導盎致采購額激增，扳以及采購額一年鞍內激增三倍對企藹業帶來的影響。斑進而找出在過去霸一年采購量增加奧三倍的原因。般步驟二：收集數翱據資料，利用財拔務指標分析，比白較為達到適時制白的效果而向A-哀1采購和直接向敖制造商訂購，兩扮者所耗費的成本壩、時間、對公司凹造成的影響，考稗慮是否有更合適把的經紀商可供選凹擇。襖步驟三：找出

10、延胺誤或者不完整的皚訂單進行核實，叭統計延誤所致生邦產停工的損失成巴本。俺步驟四：收集上敗述信息及調查結伴果，編制成完整吧、清晰的報告，癌在報告中提及J懊.B.與A-1矮公司邁克的關系辦及可能導致的舞隘弊風險，提交公絆司董事會，必要扒時提交公司監事埃會、股東會。皚【案例骯 熬1-3】懊描繪你所工作過邦組織的道德氣氛斑。員工工作一整骯天嗎，他們遲到澳或早退嗎？員工疤會誠實地報告工疤作時間嗎？他們奧會把組織的資源熬用于自己的目的霸嗎？管理人員樹矮立了一個好榜樣癌嗎？組織有沒有拜道德守則，員工拌都清楚它的存在阿嗎？如果組織的唉道德氣氛很糟糕班，會產生什么問背題呢，如果有的搬話？暗答：我所在的組阿織是

11、民營企業的柏內部審計部門，背工作時間為周一敗到周五，執行嚴佰格的考勤制度，哀同時允許員工（氨每個月）有三次芭因私補打卡記錄瓣，基本上不存在愛遲到或者早退的般情況，所有人都稗能如實報告工作鞍時間。除偶爾搭安便車處理個人事搬務，如打印準考懊證等，基本不存熬在把組織資源用霸于個人目的的情頒況。盎從部門經理到員愛工都嚴格遵守著鞍內部審計人員的氨職業道德規范要半求，即獨立、客瓣觀、正直、勤勉矮、誠信、保密等搬六點要求，其中頒最重要的是獨立背和保密。從人事巴聘用到經費管理澳，審計部門都嚴澳格獨立于其他部芭門，工作上審計瓣人員直接向總裁按匯報，無須對總絆裁以外的任何組把織和部門負責；唉同時，作為審計疤人員，

12、不可避免版會接觸到一些商百業機密，如供應跋商、客戶及物流八鏈數據等，因此般我們高度重視保翱密，且十分清楚暗保密義務不會因叭離職而解除。百從審計角度來看拜，組織道德氛圍靶糟糕的話，就容澳易出現舞弊，最班終將導致組織的搬消亡。澳一方面，根據C愛OSO框架，控百制環境是內部控懊制的基礎，而組骯織道德氛圍又是胺控制環境的重要把組成部分。如果岸組織道德氛圍糟氨糕，可能導致管辦理層對內部控制疤不重視，最終導稗致整個組織內部安控制環境失衡，骯進而可能導致內叭部控制失效，產安生缺陷。組織中拌的人員或利益團八體可能利用內部岸控制的缺陷謀取跋私利，也就是所半謂的舞弊。巴另一方面，根據伴舞弊三角理論，扳舞弊形成的三

13、因按素分別是：壓力拔、自我合理化和岸機會。如果組織靶道德氣氛糟糕，扮可能出現管理人阿員給員工下達不叭合情理的任務，八卻又缺乏良好的擺控制環境或控制扮措施予以糾正。邦員工因經常無法按完成任務便會產翱生工作壓力。在礙壓力的推動下，拌員工若發現大家吧都在做不道德的凹事情以完成領導拜下達的不合情理罷的任務，便會自拌我合理化隘版大家都在做，我背為什么不做。然笆而，組織道德氣鞍氛糟糕導致內部啊控制存在缺陷，把員工或利益團體敗的不道德行為不唉會被及時發現并熬糾正，這就給舞奧弊創造了機會。盎在壓力、自我合耙理化和機會同時懊存在的情況下，盎舞弊就極可能產熬生且不斷擴散。捌【案例按 藹1-4班】凹角色扮演：兩人熬

14、一組，一個扮演挨管理會計師，一隘個扮演其上司。芭假設管理會計師瓣是注冊管理會計搬師（CMA）而辦非注冊會計師（拜CPA），他發襖現了財務報表中皚的主要誤報。表佰演管理會計師者胺應怎樣向其上司爸報告這一信息？拜假設他又是 C八PA，再表演一礙次。暗答：情景假設靶藹某集團（內地A跋股上市公司）支按付給關聯公司維笆持其持續運轉的霸資金未在財務報笆表中列示。（對話一）敖CMA：領導，耙我有事情向您匯奧報。癌上司：什么事情背？懊CMA：我在審背查我集團半年度把財務報表時發現骯，我司支付給關扒聯公司的支持資般金，并沒有在財背務報表中列示。奧這樣的情況，可暗能會被判定為重安大財務報表錯報辦。胺上司：哦，這個

15、氨事情我知道。我八們集團支付給關稗聯公司的資金，唉董事會認為可以癌在年底收回，屬盎于無息短期貸款稗。既然年底就可瓣以收回來，就不暗必要在財務報表癌中體現。搬CMA：領導，鞍您的意思我明白盎。但是，這樣做矮導致的后果是：皚首先，財務人員罷進行核對賬目時拌，會出現資產盤挨虧的情況；其次扮，測算出來的償氨債能力指標也會鞍失真，進而影響埃我司的資金流動爸性判斷；再次，跋這樣可能導致C啊PA判定財務報罷表存在重大錯報襖，進而影響我司佰的股價，甚至引癌來證監會的調查板。所以我的建議奧是，調整財務報礙表，支付給關聯奧公司的支持資金拔在財務報表中列俺示，或在董事會百會議備忘錄中記捌錄這個事件。拔上司：好的。這

16、巴個事情我會與其骯他相關人員進行伴討論論證的。（對話二）盎CPA：領導，奧我們在審計A公傲司的半年度財務鞍報表時，發現A八公司財務報表中敗列示的貨幣資金罷不實，盤虧金額扮較大，存在重大芭錯報。版上司：哦？盤虧敗原因查清楚了嗎扮？疤CPA：是的，吧已經查清了。A盎公司把資金支付安給關聯公司以維俺持其持續運轉。皚根據A公司董事耙會會議紀要，這搬部分盤虧資金屬翱于短期無息借款愛，將在年底全部霸收回。因此A公拔司未在半年度財板務報表中列示。唉但是我們認為，罷該部分資金已經隘支付出去，應做瓣出相應的賬務處跋理，并在財務報柏表中列示，否則白將是重大錯報。壩上司：嗯，是的岸。資金收付應在佰銀行存款日記賬懊中

17、體現，同時確襖認相應的債權債稗務關系。而且，礙由于資金的支出礙，A公司的流動巴比率將明顯減弱稗，進而影響其償稗債能力和運營能般力，將對投資者艾投資決策產生重般大影響。請要求盎A公司對財務報拜表進行調整。否半則，我們將出具愛非標準無保留意疤見審計報告。CPA：好的。搬【背案例白 俺2-1暗】瓣（胺1擺）制作答題紙翱（背2鞍）匯總表中每欄隘的金額，計算每癌套家具的平均產拌品成本拜平均產品成本=笆 59+47+盎（3+46）=鞍 155元/套安（啊3皚）假定產量下降班到每年僅皚1000俺套，預期每套家笆具平均產品成本凹是上升、下降還跋是保持不變？請搬解釋，無須計算辦若產量由200扒0套下降至10罷0

18、0套，預期每俺套家具平均產品埃成本會上升，頒單位平均產品成骯本=單位固定生按產成本+單位變柏動生產成本。佰由于單位固定生俺產成本隨著業務伴量的減少而上升哎，產量下降，每挨件產品分攤的平藹均產品成本會增愛加。板（澳4辦）總裁的姐夫問稗是否可以成本價巴從多雷特公司購拔買一套家具，總靶裁同意了啊A.這兩人在總擺裁姐夫應支付的案價格上會有分歧爸嗎？總裁所想的瓣價格可能是多少罷？他姐夫呢？會存在分歧。按總裁的姐夫所說白的成本價可能是澳只含材料的價格罷，即47美元/扮套；總裁所想的哎成本除了材料價百格之外，還應包擺含人工成本和間鞍接費用，即15靶5美元/套。胺B因為公司已奧完全開工，哪個笆成本術語可用來稗

19、證明總裁向他姐壩夫收取的足額、凹正常價格就是扒“版成本矮”案？岸由于公司已完全巴開工，并沒有閑背置的生產力，因敖此，應該使用跋“岸完全成本俺”笆才能證明總裁收安取的價格是足額叭的、正常價格的叭成本。邦【暗案例骯 笆2-2傲】啊你會把這個項目昂堅持下去還是現襖在放棄？霸該項目的期望收岸益：盎=-600*0拌.9+2400胺*0.1= -巴300阿萬元阿若項目剛啟動，吧還需耗資絆50唉萬：澳研制失敗，損失板=-600-5礙0=-650艾萬元鞍研制成功，收益絆=2400-5皚0=2350叭萬元藹成功帶來的收益澳是投入資本的案47骯倍，應堅持該項斑目扒。按該項目的期望收熬益：俺=-600*0巴.9+2

20、400靶*0.1= -扮300絆萬元扮若項目已投入跋900氨萬元，還要再投擺50襖萬元，共笆950芭萬元頒研制失敗，損失耙=-600-9鞍50=-155跋0暗萬元八研制成功，收益藹=2400-9奧50=1450絆萬元翱雖然研制成功仍熬然有利可圖，但斑是收益是投入資扳本的暗1.53百倍，成功的機會氨較小，而且已投般入的鞍900啊萬元已經屬于沉礙沒成本，與當前班的決策無關，應唉放棄該項目案 擺果斷放棄那些已芭經發生、且不可耙能收回的支出，白而不是在失敗的稗泥潭中越陷越深矮，是決策者應當佰具備叭的一種智慧和果挨敢。靶【扮案例半 哀2-3吧】扒顧問組提供的生澳產作業和產品成爸本的有關資料耙（哎1熬）以

21、直接人工小唉時為基礎分配制拜造費用，并驗證八顧問組報告的單凹位制造費用，計般算每種產品的單柏位毛利笆（班2熬）用作業成本計芭算法重新計算每白種產品的單位成骯本和毛利吧（凹3哀）公司是否應該扒針對戰略重點由擺高產量產品轉向隘低產量產品？評百論工廠經理所說扮競爭對手以低于白成本價出售疤X-12版的正確性埃由作業成本法計笆算得出，在現有哀的定價策略下，凹高質量產品X-班12按目前售價埃銷售可獲單位毛把利8.32美元半，而低質量產品暗S-15卻是虧伴損9.27美元壩。伴如果不改變目前暗的定價決策模式稗，S-15的毛昂利為負數，生產唉越多，則虧損越擺大，因此，不應拜該只是改變生產罷決策，還要對S佰-15

22、重新定價吧。 斑工廠經理所說的芭X-12懊“按成本價隘”暗是以直接人工小敖時為基礎分配制絆造費用計算出的案成本。用作業成佰本法計算出X-斑12成本為7.拌63美元，所以凹競爭對手以每千哎克10美元的價巴格出售并沒有低百于成本價。半之所以出現這樣挨的誤解，是因為般使用直接人工工啊時作為制造費用百分配的唯一標準埃，會夸大高質量霸產品的制造費用霸，不能完全真實柏的反映出產品的爸真實成本。柏（靶4鞍）請解釋為什么敖S瓣靶15哀沒有遇到競爭對骯手？對客戶們愿愛接受罷25芭的提價去購買半S-15安加以評述扮S-15把的市場潛力小，藹成本高。根據作把業成本法核算得翱出的成本為21瓣.27美元，遠骯遠高于目前

23、售價安12美元，即皮叭爾森公司正在以昂低于成本的價格拜出售S-15，礙其他廠無法在定癌價上有優勢能吸挨引到客戶購買，唉故沒有遇到競爭俺對手。般售價提價25%斑后，S-15的拔價格達到15美絆元，也是遠遠低骯于成本價的，故氨客戶們愿意購買巴該產品，供不應啊求。癌（吧5霸）根據作業成本皚計算法提供的單辦位成本信息，你鞍會采取什么策略骯？奧降低背X-12哀的售價，提高S靶-15的售價。背根據作業成本法澳，X-12的成百本為7.63美唉元，調整為與競般爭對手價格一致靶的10美元，仍邦有2.37美元跋的毛利；疤S-15的價格胺至少應提升到笆21.27壩美元斑【瓣案例柏 捌2-4隘】班甲廠工資和制造氨費用

24、每年分別為岸288000罷元和佰720000案元，銷售成本采邦用后進先出法百乙廠工資和制造般費用兩年均約為俺180000搬元，銷售成本也絆采用后進先出法埃（柏1耙）甲制藥廠和乙案制藥廠的分析結盎論對嗎？為什么鞍？襖甲廠分析不正確拌。拜（1）在銷售量壩一定的情況下，阿產量下降，而單骯位固定成本（工礙資、制造費用）拔增加，說明采用吧完全成本法核算跋。產量大則利潤艾高，產量下降則百利潤降低。暗（2）銷售成本板核算有誤。2X班03年銷售的產稗品由2個年份生骯產：其中2X0敗3年生產的產品暗在當期全部銷售斑（單位成本30把.11元），另骯一部分由2X0跋2年生產的產品半在當期銷售（單耙位成本24元）邦銷

25、售成本=30隘.11x504懊00+（742胺00-5040靶0）x24=2扒088744元扮題中甲廠銷售成藹本全部按照本年皚單位成本30.安11元結轉，得柏出銷售成本為3般0.11x74哀200=223笆4162元，造班成成本虛增14懊5418元，從扒而導致利潤減少瓣。扮綜上，甲廠本期靶實際利潤應為2挨54838+1盎45418=4稗00256元。扮乙廠分析不正確矮。靶（1）由于乙廠藹采用完全成本法擺進行成本核算，半在一定銷量下，敖增加產量使單位叭變動成本降低，擺因此利潤上升；拜（2）銷售成本安采用后進先出法哎，銷售量小于產艾量，故本年結轉隘的銷售費用全部岸為當年生產成本柏，即87.8x埃1

26、1000=9矮65800元，百造成成本減少了胺965800-伴964700=皚1100元，從版而導致利潤上升般。阿綜上，乙廠本期扮實際利潤鞍=105300霸-1100=1埃04200皚元疤（艾2百）如果你是財務版科長，你將得出安什么結論？如何八向經理解釋靶企業利潤實現是辦通過銷售過程最俺終實現的，所以瓣企業應當重視銷爸售過程，因而運百用變動成本法更疤能符合企業的目巴標，能更準確地扒反映企業的經營芭狀況。敗【案例敗 傲3班-1骯】胺1、盎為使經營的第一傲年該項嘗試就達辦到損益平衡，試罷決定必須有多少哀新客戶光顧加利敗傲阿波和他的同事拜考慮開辦的律師耙事務所。單位：美元扮成本項目斑成本習性叭變動靶

27、固定扳人工薪酬隘挨 574稗,980.00澳 啊其中：律師阿埃 201啊,600.00哀 凹助理律師瓣 161搬,280.00唉 懊法律秘書百吧 127巴,260.00頒 艾接待員霸矮 84芭,840.00埃 挨辦公租金翱版 168扮,000.00案 哀財產保險艾啊 27笆,000.00捌 翱公用事業費用哀頒 37阿,000.00奧 氨不法行為險啊暗 180辦,000.00辦 辦辦公設備攤銷/百年擺哎 15疤,000.00礙 擺廣告費昂半 490凹,000.00胺 斑辦公日用品擺 4/人 骯佰總計藹 百 - 霸 版 1,491伴,980.00鞍 捌平均捌每位客戶上能獲擺得的回扣為12艾0美元（

28、200疤0*20罷%*3愛0艾%）氨。安新客戶的罷單位邊際貢獻案為：12跋0+30-4俺=146笆美元辦損益平衡芭客戶數澳（盈虧臨界點銷伴售量岸）矮=1,491,稗980般/146=10百220扒人/年=班29背人/天a 氨始終虧損搬14001-1絆7000扳 1,30版6,000 壩 1安6,325 拌 1鞍6,325 芭14001d熬a 在最大叭年病人日時也達扳不到目標利潤澳14001-1熬7000爸 1,30擺6,000 按18825靶-壩17001-2挨3725搬 1,33翱2,000 岸19150班19150哀17001e擺產品C產熬品B捌安排吧生產A產品皚，毛利癌最高。哀3、絆某一

29、外國供應商俺愿以遠高于正常拔水平的價格向巴唉洛提供額外庫存罷原材料，為購買艾額外的原材料公邦司愿意支付的最扳高的價格是多少岸？請解釋。叭產品版可增加的單位產瓣品原材料成本爸單位產品消耗材按料數量（磅）艾可增加的單位原襖材料成本扒可接受的原材料氨價格吧A產品捌54矮3斑18按26辦B產品挨108胺9案12熬20礙C產品愛60啊4搬15俺23癌【案例跋 霸4-1】斑1伴、埃試對西南航空公按司的作業鏈是否哀合理作出分析作業鏈的概念：凹是以顧客的需求凹為起點，為顧客鞍服務為終點，通佰過設計、執行一襖系列從產品設計傲到生產、售后服絆務的作業，提供按滿足顧客需要的柏產品和服務。在唉作業鏈的各個環邦節上的活

30、動之間俺都是緊密聯系，奧相互影響的。前愛后作業間存在著奧需求和供給的關啊系，產品價值伴扳隨著作業活動的胺發生和轉移而在背企業內部外部流疤動、轉移、最終傲到達顧客。作業捌鏈從實物角度考皚慮作業是否有存艾在的必要。骯（唉1澳）為滿足顧客購稗票需求，開通網稗上購票。減少人辦工購票處理，提敗高工作效率，降按低成本。般（板2邦）為滿足顧客上岸機場方便的需求板，選擇交通不堵啊塞的機場。提高傲客戶滿意度，有半利于減少因堵塞骯導致的客戶流失頒。把（胺3扳）為滿足顧客登傲機尋座的需求，笆采取靈活就座的爸模式。有利于顧頒客自行選擇座位八，提高客戶滿意哎度，減少分配座艾位的工作，提高哎效率。哎（叭4埃）飛行途中，取

31、班消免費點心。由愛于主要是短途旅藹客運輸，客戶對敗點心的需求可能半不大，取消點心哎，有利于節約成吧本。翱（白5霸）使用統一機型埃有利于機組使用伴和維修，產生規拔模經濟效應，有頒利于大規模降低敖使用和維修成本巴。扮其結果是公司的笆效率水平和經營懊成本絕對領先于白競爭對手。柏2、西南航空公胺司成本管理具體氨采取了哪些做法艾？背（1）油價大幅暗下降時，采取兩盎種措施，一是鼓白勵削減非燃料支斑出，二是提倡節耙省燃油。大大減敖少了用油量，為暗油價回升，做好胺了積極應對準備拌。辦（2）果斷放棄捌航空配餐、柏飛機維護等版利潤非常豐厚的罷板塊。隘（3）抓住機會跋，大量購進新飛澳機，拓展自己的百市場份額。即使板

32、在航空業界大幅壩度低迷的景況下瓣，它反而又抓住絆了機會，一舉買氨金 290架7稗37，在別人退叭縮的市場空間中斑填上自己的飛機熬。般1疤）班完善戰略定位分礙析，提供有特色背的產品和服務。壩西南航空公司的絆成功源于追求差擺別化的市場定位哀。它是世界上唯奧一一家只提供短霸航程、高頻率、癌低價格、點對點礙直航的航空公司捌。在美國相對成安熟的航空市場，爸利潤較高的長途搬航線基本被瓜分背，利潤較薄的短埃途航線因單位成霸本高無人問津。俺惟有西南航空審礙時度勢，選擇了拔以汽車為競爭對瓣手的短途運輸市白場并以此為起點俺平穩發展，實現敗了與其他航空公拌司的差異化競爭芭。凹2叭）鞍采用成本管理的愛開源節流思想，霸

33、力爭達到行業中襖成本最低。哎西南航空從沒有扳放棄對成本的控百制。在油價下跌熬時，公司要求員拜工削減非燃料支拌出，公司董事長板親自給員工寫信把要求每人每天節胺省 5 美元，佰并且提倡節省燃挨油，大大減少了氨公司的用油量，巴因此當后來油價癌升到每桶 22矮 美元甚至更高氨時，西南航空已拔經有了充分的對按策準備，此為挨“癌節流鞍”癌。扮另外公司大大簡般化了作業鏈，一疤律采用網上購票版模式，選擇交通罷不堵塞的機場，翱為客戶提供便利拜，由于航程短，挨取消免費點心降扳低成本，機型統癌一方便使用和維瓣修，此為擺“拜開源矮”礙。扳3班）哎控制負債比例，骯循序漸進，積累皚資本。西南航空壩成立的最初戰略吧方針是確

34、保不要胺過分擴張，不大邦規模舉債，審時挨度勢平穩發展。挨2002 年底吧，西南航空手頭斑有 15 億美搬元現金，負債水襖平是全行業最低佰的。這就使它能八夠在競爭對手因埃經濟不景氣或油爸價大漲等其他不背利因素迫使其收埃縮業務之際采取氨擴張戰略，由短哀途航運業務逐步啊擴展至更多的長阿途航運市場，并岸將低票價引入跨壩洲際的航空服務懊，大大提高市場拜份額。擺4）融合性戰略伴。西南航空公司唉在行業里也許不哎是成本最低的，搬但卻能迅速在行澳業中占領一席之佰地，主要原因之盎一是西南航空公矮司同時做到差異邦化競爭和成本領拜先，將差異化與擺低成本統一起來頒，為客戶創造了翱最佳效用。案3、試對西南航哀空公司成本管

35、理按的成功與否作出佰評價。啊成本管理并不是瓣為了節約而節約扒，也并不等同于拌降低成本，而應斑該是為了建立和吧保持企業的長期敖競爭優勢采取的板一種措施。西南巴航空在成本管理敖方面無疑是成功案的。暗西南航空的方針懊是確保不要過分敗擴張，既不大規啊模舉債，也從不阿放松對成本的控翱制。在國際油價稗大幅下跌的情況疤下，仍能堅持方唉針，堅持控制成邦本，削減非燃料背支出、節省燃料柏，為將來國際油凹價上漲做好了長哀足的應對準備。唉能夠果斷放棄看靶似利潤豐厚的模巴塊。全面考慮了暗這些模塊的成本辦收益，目光長遠矮。使用統一的機霸型，看準時機大翱量購買，有利于胺節約維修成本和半規模經濟的形成百與鞏固。具有卓愛越的戰

36、略眼光。【案例4-2】唉1、海爾集團每絆一不同階段戰略安制定的依據有哪叭些？并說明其戰吧略特征。笆企業戰略可以定扒義為：根據市場胺狀況，結合自身柏資源，通過分析佰、判斷、預測，搬設立遠景目標，案并對實現目標的靶發展軌跡進行的唉總體性、指導性八謀劃。它界定了稗企業誕生的使命癌、經營范圍、遠癌景目標、發展方岸向、經營方式等擺坐標，明確了企襖業的經營方針和霸行動指南。般企業戰略是設立隘遠景目標并對實柏現目標的軌跡進艾行的總體性、指把導性謀劃，屬宏艾觀管理范疇，具瓣有指導性、全局般性、長遠性、競搬爭性、系統性、吧風險性六大主要罷特征。艾1.名牌戰略發藹展階段：罷制定依據：正值辦改革開放初期，扒家電供不

37、應求，胺很多企業只注重擺產量而不注重質壩量。版戰略特征：全面跋質量管理，差異唉化的質量競爭策凹略。笆2.多元化戰略鞍發展階段：哎制定依據：國家暗政策鼓勵企業兼鞍并重組；家電市皚場競爭激烈，質愛量已經成為用戶扒的基本需求。襖戰略特征：多元矮化經營與規模擴藹張，創新了按“百海爾文化激活休俺克魚礙”柏的思路；打造星扳級服務體系；實背行OEC管理法稗，加強全方位的礙控制和管理。半3.國際化戰略瓣發展階段：艾制定依據：國際把市場環境發生重佰大變化，中國加暗入WTO，很多八企業相應中央號巴召走出去，但出絆去之后又不得不瓣退回來繼續做訂奧牌。俺戰略特征：實行傲“俺三步走按”矮戰略，以阿“搬先易后難礙”凹的思

38、路，逐漸在白海外建立起設計矮、制造、營銷的澳“半三位一體笆”邦本土化模式；推澳行骯“耙市場鏈壩”唉管理，實現業務澳流程再造。鞍4.全球化品牌半戰略發展階段：氨制定依據：互聯疤網時代帶來營銷癌的碎片化，也帶暗來全球經濟的一半體化。笆戰略特征：整合唉全球的研發、制敗造、營銷資源創八全球化品牌，探壩索的互聯網時代疤顧客的骯“啊人單合一雙贏罷”笆商業模式。辦2隘、跋從海爾集團每一岸不同階段的戰略岸分析其戰略管理伴的意義按階段一：名牌戰班略階段壩 對于海爾來艾說，第一個戰略絆階段是至關重要盎的，因為只有在把一個戰略發展階辦段取得成功，才哎能為以后的發展耙戰略打下堅實的百基礎，也將會決艾定整個企業的發搬展

39、方向和決定企懊業的成敗。歷史胺證明海爾把名牌背戰略作為企業的拜第一個發展戰略扮是完全正確的，氨海爾在當時雖然熬還是一個基礎條白件差，規模很小板的企業，但是正吧是它的這樣一個拌發展戰略，使得鞍海爾在最開始就叭注重品牌的打造啊、注重產品質量襖的建設、注重創八新精神、注重時礙間和效率，為這稗個企業奠定了牢唉固的發展根基。按階段二：多元化拜戰略階段：跋在海爾第一個發叭展戰略取得成功熬之后，為了能夠百使得企業能夠擁礙有更為廣闊的發熬展空間，海爾決版定打破僅局限于阿冰箱行業的現狀擺，提出了多元化凹的發展戰略。多班元化的發展戰略啊使得海爾一下子暗從冰箱行業這個邦小魚缸一下子躍哎入了家電行業這稗個大海之中，使

40、埃得海爾真正有機啊會最終取得空前艾的成就。斑海爾的多元化戰啊略是一個承上啟懊下的一個戰略，阿多元化戰略是依阿靠品牌化戰略取百得的成功進行的藹像不同領域進行愛的一種品牌擴張敖，要是沒有品牌八化戰略的成功和耙支持，多元化戰敗略也不可能得以岸成功實現。同時哎，海爾的多元化八戰略也為后面的罷國際化發展戰略斑打下了基礎，因跋為沒有多元化戰癌略的成功，海爾艾就不可能擁有能敖夠進入國際化的癌實力，所以多元邦化戰略也為國際笆化戰略奠定下了扮基礎。靶階段三：國際化邦戰略：岸在海爾進行國際盎化發展戰略時，捌海爾已經成為了襖我國有名的大企辦業，成為了我國耙家電業的航母。罷海爾的國際化發拌展戰略，要求海礙爾的各項工作

41、都擺能達到國際標準板。國際化的海爾挨是設計中心、營壩銷中心、制造中靶心三位一體，最耙終成為一個非常澳有競爭力的、具拔備在當地融資的愛本土化海爾。版海爾國際化發展拔戰略的最大特點斑，堅持創建自己暗的國際知名品牌八，不做貼牌生產斑，才能在國際市般場上獲得超額利暗潤，才能為企業岸的國際化經營和芭長遠發展打下堅案實的基礎。邦階段四：全球化哀品牌發展階段叭為了適應全球經擺濟一體化的形勢皚，運作全球范圍疤的品牌，從20把06年開始，海拜爾集團繼名牌戰扒略、多元化戰略叭、國際化戰略階芭段之后，進入第翱四個發展戰略創拌新階段：全球化扮品牌戰略階段。安國際化戰略和全傲球化品牌戰略的瓣區別是：國際化挨戰略階段是以

42、中盎國為基地，向全啊世界輻射；全球半化品牌戰略則是疤在每一個國家的熬市場創造本土化骯的海爾品牌。頒這一戰略使海爾凹集團在一定程度哀上提升產品的競罷爭力和企業運營佰的競爭力從單一拌文化轉變到多元盎文化，實現持續笆發展。隘3壩、邦海爾集團采用了捌何種競爭戰略胺競爭戰略包括：矮成本領先戰略、襖差異化戰略、集阿中化戰略（包括哀集中成本化戰略案、集中差異化戰跋略）昂1、名牌戰略發澳展階段（198凹4翱俺1991）：要扮么不干，要干就凹干第一盎當家電市場供大絆于求時，海爾憑阿借差異化的質量拜贏得競爭優勢。埃（差異化戰略）罷這一階段，海爾暗專心致志做冰箱埃，在管理、技術安、人才、資金、頒企業文化方面有搬了可

43、以移植的模按式（集中差異化邦）氨2、多元化戰略版發展階段（19氨91岸拌1998）：海敗爾文化激活疤“跋休克魚絆”翱當家電企業紛紛搬打價格戰時，海傲爾憑借差異化的安服務贏得競爭優敗勢（差異化戰略傲）哎3、國際化戰略盎發展階段（19胺98巴半2005）：走胺出國門，出口創把牌霸海爾認為走出去霸不只為創匯，更叭重要的是創中國扳自己的品牌（差拔異化戰略）矮4、全球化品牌背戰略發展階段（頒2005懊稗）：整合全球資瓣源創全球化品牌板從愛“瓣以企業為中心賣敗產品岸”敖轉變為搬“澳以用戶為中心賣按服務唉”捌，即用戶驅動的扒“盎即需即供拜”昂模式。（差異化芭戰略）盎【絆案例芭 岸4巴-4氨】般成本如下：啊項

44、目擺單項成本額罷變動成本奧固定成本背總額胺分配率礙總額靶分配率叭直接人工阿4*1000哎4000懊0.004搬翱癌變動制造費用爸3*1000捌3000疤0.003八稗瓣固定制造費用斑4*1000跋捌藹4000般0.004背應計管理費用凹1000岸1000唉0.001扒勞動時間癌1000小時霸傲罷罷捌小計稗扒8000俺0.008昂4000八0.004岸1、為此次投標耙不減少收益（剛暗好保本），最低按價：0.004百+0.003+啊0.001=0拌.008美元半2、投標價：（哀0.008+0拜.004）*（疤1+15%）=拜0.0138美癌元3、考慮因素：礙若加成后的目標笆報價高于投標最跋高價0.

45、015版美元，可以考慮巴是否少計部分固哎定費用，只計變扒動費用。將該項百藥品訂單視為特敗殊訂單考慮。承巴接該訂單在不影安響公司現有生產俺能力的情況下，扮只要考慮新增的埃變動成本。若變叭動成本加上15捌%的目標回報水班平能低于0.0岸15美元/劑，耙便可按這個價格叭投標。安【按案例把 敗4傲-5矮】班1、挨該訂單每月產生凹制造費用=9*絆30000=2澳70000美元按間接制造費用以爸單位標準工時邦18罷美元的分配率分吧配給該生產線。爸每月為滿足該批懊訂貨需要的直接瓣人工工時數絆=班270000/拜18=1500瓣0工時2、胺計算俺金額拌收入芭19*3000把0捌 岸 570,00伴0.00 白

46、減：直接材料芭5*30000拌 澳 150,00胺0.00 安直接人工矮6*30000艾 骯 180,00鞍0.00 案變動制造費用班6*15000笆 奧 90,000盎.00 半貢獻毛益稗懊 擺 150,00傲0.00 柏減：固定制造費氨用澳 案 1哎2000 凹 叭 120襖00 拔利潤吧哀 唉 138翱00扮3八、安最低單位貢獻毛矮益：固定費用/八銷量=（800扒0+4000）礙/30000=斑0.4板最低單價=最低哀單位貢獻毛益+班單位變動成本=伴0.4+6+5俺+3=14.4絆元/件4、應該考慮：搬1、本公司與對擺方公司是否在制皚造工業閥門和水挨管配件行業里是傲競爭商。如果雙隘方的競

47、爭激烈，八如是否存在市場唉份額的爭奪。如挨果是同行競爭商暗，此次供貨是否疤會影響本公司的罷市場地位。柏2、對方公司工安廠遭受火災，對巴方公司的管理層稗的現金儲備是否藹充足，是否能及壩時支付該批特殊搬訂貨的貨款。敗3、生產能力是骯否充足。滿負荷爸運轉時，是否要敗新增除了監督、芭行政性成本以外絆的費用，如新增佰制造費用。胺【案例般 5-1礙】班 岸1. 熬編制一份第一及跋第二季度的經營隘預算敗 疤第一季度經營預氨算：襖由題目可知：第癌一季度的銷售預熬計為$140,扒000，則第一扮季度的根據銷售板額而表動的費用伴如下表所示:熬第一季度銷售額斑：埃項目名稱鞍占銷售額的百分扳比叭預計金額笆$140,0

48、0懊0胺產品銷售成本捌60%凹$84000吧$140,00半0鞍壞賬頒2%百$2800扳$140,00辦0挨變動銷售費用鞍14%般$19600背$140,00暗0襖變動管理費用邦5%啊$7000百$140,00吧0斑合計耙81%斑$113400昂第一季度的經營班預算為: 敗預計銷售額擺$140,00安0八產品銷售成本挨$84000扒壞賬藹$2800跋變動銷售費用拌$19600胺變動管理費用拌$7000伴固定銷售費用俺$25000百固定管理費用敖$18550瓣折舊鞍$3125壩預計利潤盎-$20075白(把此處為負數壩)隘同理，第二季度稗的根據銷售額而拌變動的費用如下襖表所示:按第一季度銷售額版

49、：八項目名稱耙占銷售額的百分翱比般預計金額背$280,00鞍0擺產品銷售成本佰60%爸$168,00罷0百$280,00跋0稗壞賬罷2%搬$5,600般$280,00安0按變動銷售費用艾14%伴$39,200凹$280,00瓣0拜變動管理費用白5%把$14,000骯$280,00唉0哀合計艾81%皚$226,80啊0白則第二季度的經罷營預算為:奧預計銷售額扒$280,00凹0啊產品銷售成本板$168,00罷0岸壞賬翱$5,600拌變動銷售費用巴$39,200礙變動管理費用暗$14,000疤固定銷售費用藹$25000霸固定管理費用礙$18550八折舊扳$3125傲預計利潤稗$6525斑2. 氨編

50、制一份第一及扮第二季度的現金凹預算癌 懊建筑物及設備期安初資產價值為$疤250,000盎,預計使用年限拜20年，無殘值拔，其中$210埃,000的資產佰與銷售有關，$骯40,000的佰資產與管理活動拔有關。拌每季度折舊金額敖$3125中，凹與銷售相關的折跋舊金額為$31按25*（$21班0,000/$敖250,000霸）=$2625俺,翱與管理相關的折拌舊金額為$31敖25*（$40邦,000/$2版50,000）敖=$500。把第一季度的現金霸預算：扒第一季度的應收按賬款(銷售額)唉為$140,0哎00，芭當季收回金額為礙$140,00巴0*0.75=隘$105,00絆0，第二季度收奧回余下

51、的$35唉,000.盎第一季度的經營班費用八=銷售費用+銷辦售相關的折舊金皚額+管理費用+按管理相關的折舊哎金額案=$19600皚+$25000骯+$2625+盎$7000+$阿18550+$半500=$73版275，壩當季支付的經營扳費用為$732半75*2/3=敗$48850，柏第二季度支付余懊下的$2442頒5辦第一季度存貨=邦第二季度預計銷捌售成本*1/3胺=$168,0礙00*1/3=伴$56000壩第一季度外購商斑品費用=第一季芭度存貨-期初存岸貨=$5600扒0-$2900案0=27000耙第一季度支付的骯外購商品費用=啊27000*0斑.6=$162斑00敖第二季度支付余傲下的

52、$1080扮0柏第一季度的現金吧預算： 澳期初現金鞍$14000骯加：收回的應收辦賬款把$105,00隘0瓣減：經營費用安$48850白減：外購商品費矮用壩$16200靶減：壞賬霸$2800跋期末現金愛$51150艾第二季度的應收拜賬款(銷售額)擺為$280,0跋00，懊當季收回金額為岸$280,0邦00*0.75氨=$210,0隘00，稗第二季度應收回隘的應收賬款=$版210,000搬+$35,00昂0=$245,耙000藹第二季度的經營稗費用矮=銷售費用+銷般售相關的折舊金吧額+管理費用+骯管理相關的折舊罷金額=9987疤5，第二季度應疤支付的經營費用爸=99875*翱2/3+$24按42

53、5=$91背008巴第二季度存貨=氨第三季度預計銷矮售成本*1/3捌= $325,八000*0.6板*1/3=65唉000背第二季度外購商叭品費用=第二季哀度存貨-第一季稗度存貨=650扳00-$560百00=$900巴0，扳第二季度支付的拌外購商品費用=絆$10800+骯$9000*0礙.6=$162埃00頒第二季度的現金笆預算：熬期初現金胺$51150艾加：收回的應收罷賬款巴$245,00敖0頒減：經營費用俺$91008稗減：外購商品費敖用哀$16200安減：壞賬巴$5600絆減：設備投資額拌$22500稗期末現金按$160842藹【案例藹 5-2傲】拜 罷1般若美國小型機皚械公司新的年度

54、愛預算執行基于實挨際生產能力的更埃緊的標準爸（頒1哀）作為發生這一拔變化的結果，員鞍工和部門經理會頒有哪些消極行為熬？哎員工：我為降低安成本，實現業績耙可能存在生產產罷品偷工減料現象礙部門經理：不重安視產品質量，殘胺次品比例上升靶（凹2凹）美國小型機械翱公司的管理當局笆應采取什么措施爸來減少此消極影扮響？敖管理當局可以設矮立獎勵績效，以皚激勵各部門員工安積極生產合格產靶品，杜絕浪費、阿降低成本。癌對于部門經理，背管理當局應更加把重視其部門產品翱的合格率，定期笆抽查產品質量，隘將合格率列入其阿業績考核范圍。哀2芭解釋企業采取斑較緊的成本標準壩所帶來的積極行百為影響。敗采取較緊的成本斑標準最顯著的

55、影吧響就是能夠降低凹產品成本，在不安改變存貨計價的辦情況下，有效實鞍現利潤增加；另扒一方面，成本降斑低，企業有更大骯的空間縮減存貨氨價格，與同類產俺品相比，在價格胺上有較強競爭力芭。辦3. 捌確定應該參與成邦本標準設定的人暗員，并讓他們明凹白其所從事的這唉項工作能給企業扒帶來哪些好處？扳參與成本標準設癌定的人員：生產扒車間負責人、各罷部門經理、總會叭計師胺(1)標準成本班可用于控制成本敖。評價管理人員哎工作的好壞，把扮實際已經做的和骯應該做的進行比唉較，標準成本便扮為這種對比提供暗了基礎，順差表懊示經營的結果優癌于預期的而逆差案則表示經營的結澳果不如預期的。挨(2)用于決策叭，提高決策的準板確

56、性和有效性。跋標準成本通常用啊來作為確定銷售般價格的基礎，特班別是在確定不屬襖于同批產品的銷半售價格時，更要把以標準成本為基懊礎。辦(3)使成本計藹算更合理。同樣邦的產品有同樣的搬成本。便于成本熬核算和成本控制敖。敗(4)減少成本耙會計的工作量隘【案例盎 5-4捌】癌 絆1. 吧對海爾的薪酬計哀劃作出評價。疤邦在海爾獨特的管疤理哲學(以人為柏本、系統協調、懊日清日高)中，頒以人為本的扒管理哲學起著靈澳魂和統帥的作用澳。唉“唉海爾全面薪酬福斑利鉆石模型跋”按是海爾堅持以皚人為本原則，壩通過制度、激勵頒等手段增加員工皚滿意度，進而提阿升企業員工價值板的具體做法。柏員工價值是綜合把衡量員工滿意度懊的

57、一種方式，體半現在優秀、忠誠隘、高素質的員工皚對企業價值創造哀發揮基礎性作用版。拜頒在構建安全、高癌效的工作環境，癌保障員工基本需暗求的基礎上，襖“搬海爾全面薪酬福盎利鉆石模型唉”阿的作用在于綜合癌運用經濟性薪酬巴及非經濟性薪酬翱，滿足員工更高般層次的需求，給版予員工追求高層頒次需求的能力，奧以此來增加員工皚的滿意度，包括班：襖（1）薪酬激勵佰和多元福利俺啊構建公平、合理癌的競爭環境；背（2）樂活計劃拌、員工關懷及生骯活平衡計劃凹熬構建舒適、溫馨哀的生活環境和濃澳厚、爭優的學習阿環境。懊2. 澳海爾是如何對員愛工進行短期激勵般、中期激勵和長皚期激勵的？邦搬企業管理運用人捌的期望來調動員暗工的工

58、作積極性擺。員工的期望可擺分為短期、中期拔、長期三種。短艾期多為物質期望笆，中期多為友誼暗、認同、威信，阿長期多為自我價氨值的提高與實現愛。哀海爾對員工的短哀期激勵包括：癌對生產人員實行斑計件工資制；輔氨助人員實行薪點阿工資制；科技人敗員實行科研承包懊制，按市場效益扳和科研成果進行埃獎勵；營銷人員凹實行年薪制和提拔成工資制，如果白是外聘的推銷員叭，收入和推銷的爸成果掛鉤。邦按海爾對員工的中哀期激勵包括：案精神激勵，罷“愛以名命名皚”扒方式激勵生產作頒業員工發明創造佰，重視員工的參壩與率，鼓勵員工瓣對公司制度、工爸作、管理等方面班提出想法和意見俺。按壓力激勵，嚴格岸績效考核，對在稗職干部嚴格考評

59、盎，對中層干部屆傲滿要輪換；實施癌“靶海豚式升遷礙”跋，行政管理人員骯從基層逐步提拔扳；授權各部門獨安立運作；實行戰熬略事業單位（S疤BU）管理模式把，集團內部市場隘化。霸全方位的愛心工捌程，增進員工對凹企業的歸屬感和昂認同感按胺海爾對員工的長捌期激勵包括：芭對員工開展職業艾生涯規劃和培訓按，設立八“敖海爾獎隘”“捌海爾希望獎氨”“壩合理化建議獎半”懊鼓勵員工搞技術艾發明和創新，創骯辦內部報刊表揚阿優秀員工。暗實行股票期權激柏勵，使企業董事壩會成員盡責為企搬業的長期發展做霸出正確的戰略規拜劃；以授予股票胺期權鼓勵核心技拔術人員發明更多扳先進技術。把【案例芭 5-5板】靶 阿1.柏以上兩個例子的

60、敗發生原因是什么礙？半企業管理上的薄熬弱造成這樣的結翱果。沒有重視預哀算，沒有對未來唉業務作出預算，八還停留在以經營熬指標為標準衡量拌企業經營狀況的搬模式上。斑2.挨產生這些問題的瓣癥結到底在那兒藹？半襖當企業規模小的扮時候，不要求經叭營者有特別強大拜的企業管理能力瓣。單一的業務、稗簡單的資金收付盎就能維持企業的百經營運轉。當企盎業資金積累到一扒定程度的時候，擺經營者想擴大企挨業規模，擴大業埃務范圍等，這時捌候用原來簡單的拔管理模式就不行八了。這時候企業挨需要充足的資金骯周轉才能維持企靶業的資金鏈不斷芭裂，需要經營者扳作出經營預算，版用戰略的眼光指鞍導企業發展，而拜不是扒“稗拍腦袋決策矮”笆。