1、藥店提高客流量的58個方法張云鵬12021/7/20 星期二前言提高客流的有效方法，主要有：外部因素(1、門店前客流即過路客 2、附近 、 1.5 公里范圍 3、1.5 公里外）內部因素（1、內部服務及特別服務 2、內部環境及個性化陳列 3、商品力及獨特性 4、會員服務 5、售后 6、廠家合作 7、店內工作時間）兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個類別： 22021/7/20 星期二一、成本低、效果好： 1、店外的促銷活動制造人氣：聯合廠家，在門店前經常組織一些買送活動， 提高人氣、吸引客流。（門店、公司皆可操作） 2、聯合廠家做免費測試項目（測血壓、血糖、維生素等）：拉動

2、并吸引人 氣。（門店、公司皆可操作） 3、各項比賽（象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等）：聚人氣。（門店可操作） 4、店外放電影：聚人氣。（門店、公司皆可操作） 5、喇叭營銷（活動內容、企業簡介）：引起過路人的注意力去吸引人氣。 （公司可操作） 32021/7/20 星期二6、專業服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成 固定的群體：提高老顧客來店頻率。（門店可操作） 7、提供團購服務。（門店可操作） 8、個性化陳列及 POP。（門店可操作） 9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。（門店可操 作） 10、大力發展廣告產品及新品。（公司可操作） 11、售后服務跟進：

3、顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、 簡單查體等。（門店可操作） 12、善待廠家業務員，爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同 來拉人氣（廣告+禮品+資源+人力）。（門店、公司皆可操作） 42021/7/20 星期二二、成本稍高、效果好： 13、店外 POP 廣告、宣傳單頁發放：攔截過路人回賣場。（門店、公司皆可 操作） 14、到附近小區、菜市做宣傳，發宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。 （門店、公司皆可操作） 15、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。（公司可操作） 16、聯系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。（門店、公司 皆可操作） 52021/7/20 星期二

4、17、小區宣傳欄宣傳：擴大宣傳。（門店、公司皆可操作） 18、提供專業化的監測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客 的到來。（門店可操作） 19、打造店內優美銷售氛圍、環境，創一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。 （公司可操作） 20、季節性店內環境的改變：營造購物氛圍。（門店可操作） 21、保證藥品齊全，做到人無我有.人有我優：提高滿意度。（門店、公 司皆可操作） 62021/7/20 星期二三、成本高、效果好： 22、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。（公司可操作） 23、演出、腰鼓隊：聚人氣。（公司可操作） 24、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。（

5、公司可操 作） 25、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃），在客流高峰時期發放，擴大 宣傳。（公司可操作） 26、開設診所、中醫坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。（公司可操作） 27、醫保刷卡定點。（公司可操作） 72021/7/20 星期二28、商品品類多元化專業化：專業店建設方面（如：糖尿病生活館、計生、 三高生活館、醫療器械、母嬰、養生）。（公司可操作） 29、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。（公司可操作） 30、給會員日優惠的促銷活動， 利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。 （公 司可操作） 31、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動：讓會員經常來。（門店 可操作） 32

6、、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。 （公司可操作） 12、24 小時服務及適當延長工作時間。（門店可操作） 33、政企聯合，增強企業形象。（例如：濟寧公司在 07 年底與市中區民政 局簽署了低保定點醫療救助協議，共向 5000 戶發放救助金共計 48 萬元，整加了 近 1 萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。） 82021/7/20 星期二34、提高員工專業的銷售技巧，提高成功率。（門店可操作） 35、提升員工專業的業務知識，打造專業團隊，力爭人人都是小大夫。（門 店可操作） 36、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意

7、度，提高回頭客率。（門店可操作） 37、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。（門店可操 作） 38、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次 藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。（門店可操作） 92021/7/20 星期二39、提供團購服務，提高購買單價（門店可操作） 40、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。（門店可操作） 41、商品陳列整齊、美觀、動感。（門店可操作） 42、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯療法：奧美拉唑 20mg+阿莫西林 1.0g+甲硝唑 0.4g，每天 2 次，治療 1 周。（門店可操作） 43、組合式商品

8、的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。（門店可操作） 44、關聯陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿 病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥；感冒藥+止咳藥+消炎+維 C。（門店可操作） 102021/7/20 星期二45、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯：提高購買單價。 如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯。（門店可操作） 46、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥清熱解毒藥 風熱感冒藥祛蟲藥。（門店可操作） 47、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品 1 元以下的準備+收銀員銷售的考核。（門店可操作） 48

9、、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。（門店可操作） 112021/7/20 星期二49、人多時播放快節湊的音樂。（門店可操作） 50、給顧客提供購藥藍。（門店可操作） 爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。（門店 可操作） 51、店內喇叭營銷（買送信息傳送、滿多少抽大獎活動）：提高購買欲望。 （門店可操作） 122021/7/20 星期二52、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。 （門店可操作） 53、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深 處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷 售氛圍。（門店可操作） 54、門店的獨特性。（公司可操作） 55、開設診所+中醫坐堂：因為顧客對醫生的信任，所以醫生的客單價