1、企業管理培訓教材之一企業培訓的重要性LuWeiWenNationalRegisteredAuditorofChina題綱：什么是培訓為什么要進行培訓培訓的意義、作用和重要性培訓的形式和內容什么是培訓培訓是指公司為提高效率及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動；培訓指的是向員工傳授工作所需的知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。有計劃地學習，集中于識別、確認和發展員工個體的能力，使其更加勝任目前的工作。為什么要培訓?提高員工技能增強企業的凝聚力統一員工的價值觀促進企業業績增長篩選優秀人才提升企業文化 為什么要進行培訓？為什么要進行培訓（公司方面

2、）培訓能提高企業整體績效水平；培訓能增強團隊的合力和企業凝聚力；培訓能提高整體素質；培訓能提升公司形象；培訓能提高企業的核心競爭力。為什么要進行培訓（員工方面）培訓是調動員工積極性的有效方法培訓是給員工充電；培訓能讓員工個人素質得到提升；培訓是讓員工學到知識；培訓是員工最大的福利；培訓能提升員工個人價值；培訓是為員工職業發展奠定好基礎-培訓的目的、作用、重要性為什么需要培訓？有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進取型低低高高能力意識培訓最基本目的傳授技術技能；傳授工作過程或程序；傳授專業和人際交往的技能。培訓的目的一、長期目的：滿足企業戰略發展的需要二、短期目的：滿足企業年度計劃的需要三、職位目

3、的：滿足職位技能標準的需要四、個人目的：滿足員工職業發展的需要企業內培訓的目的組織面提高生產力，降低成本提升品質有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰能力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率培養員工核心專長30%20%50%創新改善維持培訓的作用傳遞公司文化和企業價值觀溝通公司新的戰略目標在變革期改變員工觀念協助新項目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識和技能提高團隊整體素質水平個人職業生涯發展培訓=培養+訓練人格培養素質訓練在培訓中培養人才在訓練中篩選人才 培訓是態度的培訓，思路的培訓，“態度決定思路，思路決定出路”

4、。培訓會得到這樣的效果：“我就是這樣做的”“哦，原來如此啊”。管理培訓是感性和理性的結合，只要你聽進去并深思了，它就完全溶入在你的大腦里，不自覺的指導著以后的思路。培訓不僅是清理頭腦、整理思路的過程，而且這是一個延續的過程。培訓是要提煉出人財人裁人材人財人才低高低高實力潛力管理體系中要求的培訓ISO9001標準6.2.2 b）提供培訓或采取其他措施以獲得所需的能力；GJB9001B-2009標準6.2.2 f）對各級管理者以及對產品質量有影響的人員應按規定的時間間隔進行有關質量管理知識和崗位技能的培訓、考核，并按規定要求持證上崗。新員工、轉崗、重新上崗、新技術、新工藝等各項培訓。企業的縱向管理

5、層次 經營層 管理層 執行層 企業教育訓練的 五個基本層次精神訓練態度訓練技能訓練知識訓練生存訓練企業教育訓練的 五個基本層次訓練層次針對問題相 關 內 容精神訓練態度訓練技能訓練知識訓練生存訓練怎樣發揮潛能怎樣做好怎樣做怎么回事該做什么不該做什么潛能激發、心靈成長、職業發展團隊精神、企業文化等方面訓練。思維方式、心態、價值觀念、心理、人格修養、與人相處、團隊協作等方面訓練各項必備技能及高級技能培訓。包括職能類的各項技能及階層類的各項技能等了解公司產品、服務、市場、崗位專業等相關知識與信息。公司有關背景資料、規章制度、價值體系、評判標準、崗位職責及工作環境的說明；晉升及處罰規則，基本生存及發展

6、規律等。質疑我們參加那么多培訓、拓展、學習，企業的問題并沒有減少？老板、管理者成天都在忙，為什么廢品率還是居高不下？效率總是提不起來？成天忙于趕貨， 為什么訂單準交率還那么低？我們的主管給我們的下屬說了、做了，為什么 下屬還是做不好？下屬員工沒有做好工作，你認為作為上司的主管應該承擔多少責任？為什么？思考？ 鐘聲管理的啟示一個小和尚在廟里擔任撞鐘一職，三個月之后，住持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要

7、洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”從管理的角度講，住持犯了三個錯誤一是沒有提前公布工作標準，鐘要撞到什么程度；二是沒有說明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產生懈怠心理；三是沒有進行相應的訓練，使小和尚具備相應的工作技能。鐘聲管理的啟示培訓內容全員培訓-成為公司人1、企業發展史與公司概況2、企業文化與核心價值觀3、員工守則與規章制度4、產品與市場介紹5、企業參觀6、老員工交流等全員培訓-成為崗位人1、了解崗位環境（職責、工作流程和標準）2、制定工作目標和工作計劃3、時間管理與工作效率提升4、工作總結與績效改善全員培訓-基礎職業素質1、職業化的培養2、溝通技巧3、良性人際關系建立4、

8、商務禮儀5、公文應用與寫作6、壓力與工作沖突處理7、計算機與網絡使用8、外語培訓的方式有哪些？培訓方式適宜知識類培訓的直接傳授培訓方式講授法、專題講座法、研討法（集體討論、分組討論、對立式討論）；以掌握技能為目的的實踐性培訓法工作指導法、工作輪換法、特別作務法、個別指導法適宜綜合性能力提高和開發的參與式培訓自學、案例研究法、事件處理法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法、管理者訓練法適宜行為調整和心理訓練的培訓方法角色扮演法、行為模仿法、拓展訓練科技時代的培訓方式網上培訓、慮擬培訓謝謝大家歡迎交流 1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責

9、任，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應有的狀態，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是

10、一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經歷所有的挫折與磨難，你會發現，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經歷也是人生，修煉一顆強大的內心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內在的推動力是我

11、們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發出來，不要給自己的人生設限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給

12、予幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候學會感恩，在命運磨練自己的時候學會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負責。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過.但請你繼續向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一