1、精品文檔科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略課程題目科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略6 小時(shí)陳思航適用銀行業(yè)務(wù)治理人員以及客戶經(jīng)理等培訓(xùn)時(shí)間對(duì)象講師培訓(xùn)專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組爭(zhēng)論形式高端客戶營銷治理人員必需把握的方法： 把握開發(fā)高端客戶的策略和步驟 把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營銷策略（定位）課程 目標(biāo) 學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營銷技巧 客戶情報(bào)收集與分析 營銷方案的設(shè)計(jì) 客戶談判策略與體會(huì)共享 學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系 明白高端客戶關(guān)系治理的關(guān)鍵內(nèi)容科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略一、 科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷定位 1、自身情報(bào)獵取與分析（SELF）2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

2、手情報(bào)獵取與分析（RIVAL）3、目標(biāo)客戶情報(bào)獵取與分析（TARGET）4、行業(yè)情報(bào)獵取與分析（MARKET）二、差異化營銷 幫忙客戶經(jīng)理梳理差異化服務(wù)思維、設(shè)計(jì)攻關(guān)營銷路徑和秩序；課程1. 進(jìn)展銷售教練2. 營銷方案的藍(lán)海戰(zhàn)略3. 設(shè)計(jì)營銷攻關(guān)路徑和方案內(nèi)容三、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新 1、電話支付、固網(wǎng)支付、手機(jī)支付進(jìn)展趨勢(shì) 2、家裝消費(fèi)金融業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì) 3、汽車分期付款業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì) 4、銀行個(gè)人客戶商旅業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì) 5、店面分期付款業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢(shì) 6、其它個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新（如特惠商戶營銷策略等） 四、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶關(guān)系治理策略 1. 公司客戶分層分級(jí)的重要性精品文檔精品文檔2. CRM

3、 與客戶營銷的關(guān)系3. 客戶關(guān)系保護(hù)的三個(gè)境域4. 自制有效的信息化客戶檔案5. 客戶關(guān)系的提升（客戶關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營）6. 情形演練案例：與福布斯白金 400 強(qiáng)全球最大地產(chǎn)公司 JLL 中國區(qū)零售首席營運(yùn)官 JASON；宏圖三胞副總裁邱 * ；高資產(chǎn)客戶丁 * （深圳機(jī)場(chǎng)及亞星客車前 10 大股東）的客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)例分析；陳思航老師（ JJ CHEN）主要背景：JJ CHEN,IWDF基金（聞名風(fēng)險(xiǎn)投資公司,CEO 為李開復(fù)）投資項(xiàng)目合伙人,具有 10 年金融行業(yè)大客戶從業(yè)背景（8 年招商銀行總分行從業(yè)經(jīng)受,2 年證券）,負(fù)責(zé)高端客戶開發(fā)治理工作；招商銀行任職期間進(jìn)展促成了與國內(nèi)九大航空公司的

4、金融合作項(xiàng)目,精品文檔精品文檔其負(fù)責(zé)的金融業(yè)務(wù)規(guī)模年資金流水達(dá)百億之巨；. JJ CHEN 也曾經(jīng)被招商銀行總行外派至長沙、香港等地從事營銷治理工作,實(shí)戰(zhàn)體會(huì)尤為豐富JJ CHEN 負(fù)責(zé)促成的金融業(yè)務(wù)合作伙伴有 中國國航、東方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、廈門 航空、香港新鴻基地產(chǎn)、香港海洋公園、澳門信德集團(tuán)、香港九龍倉、錦江國際集團(tuán)、世界 500 強(qiáng) B&Q 、STAPLES 講師榮譽(yù)備注 1：陳老師勝利促成世界 500 強(qiáng) STAPLES,中國最大民營航空公司春秋航空以及首都航空等企業(yè)與聯(lián)合國兒童基金會(huì)UNICEF的公益合作項(xiàng)目,2022年被聯(lián)合國兒童基

5、金會(huì)授予正確理想者稱號(hào)備注 2：陳老師同時(shí)是中國科技情報(bào)學(xué)會(huì)會(huì)員,長期從事商業(yè)情報(bào)收集與分析的爭(zhēng)論工作并自創(chuàng)了 SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)法就并在國家學(xué)術(shù)刊物競(jìng)爭(zhēng)情 報(bào) 2022 年冬季刊上發(fā)表,該法就是搜尋、挑選與確 定目標(biāo)客戶的有力武器,實(shí)戰(zhàn)價(jià)值尤高；授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默,通俗易懂、趣味性和專業(yè)性兼具 敏捷多樣,生動(dòng)務(wù)實(shí)、緊貼業(yè)務(wù)實(shí)踐和生活品牌課程：銀行大客戶營銷策略-好評(píng)率 99%,最受銀行行長歡迎的課程精品文檔精品文檔如何搜尋、挑選與確定目標(biāo)客戶及其公關(guān)策略-銀行營銷從業(yè)人員挖掘重點(diǎn)客戶情報(bào)線索的金牌課程銀行客戶關(guān)系保護(hù)及經(jīng)營策略-銀行重點(diǎn)客戶關(guān)系保護(hù)實(shí)踐體會(huì)的精華信用卡重點(diǎn)行業(yè)客戶精準(zhǔn)營銷策略-為信用卡營銷人員專業(yè)定制科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略-個(gè)金客戶經(jīng)理系列課程銀行大客戶營銷談判與項(xiàng)目投標(biāo)技巧-銀行大客戶經(jīng)理系列課程銀行大客戶營銷及產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略-銀行大客戶經(jīng)