1、風(fēng)險(xiǎn)中醞釀生機(jī)疫情期間產(chǎn)業(yè)升級(jí)研究報(bào)告2摘要來(lái)源：研究院自主研究繪制。012020年的春節(jié)，因?yàn)樾滦凸跔畈《荆騺y了無(wú)數(shù)人或企業(yè)的步伐，但從古至今，烏云背后總有一 線強(qiáng)大的曙光，尤其是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、商業(yè)業(yè)態(tài)不斷升級(jí)、人和平臺(tái)之間從未如此親密鏈接的今 天，在疫情襲來(lái)的寒冬中，“線上”與“線下”正大邁步融合，風(fēng)險(xiǎn)中醞釀生機(jī)。民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季：0204生鮮電商行業(yè)迎來(lái)猝不及防的旺季，產(chǎn)品供不應(yīng)求，全天搶菜24小時(shí)用戶活躍度多次激增。 菜譜類APP也迎來(lái)增長(zhǎng)，用戶呈年輕化趨勢(shì)。疫情期間，醫(yī)療知識(shí)、線上問(wèn)診、線上買藥成為直接需求，在線醫(yī)療平臺(tái)日人均使用時(shí)長(zhǎng)同 比增加31.1%。對(duì)抗疫情，用

2、戶增加免疫力需求增加, 健身運(yùn)動(dòng)APP使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)63.9%。疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性：疫情動(dòng)態(tài)信息需求拉動(dòng)新聞資訊大幅增長(zhǎng)，春節(jié)期間用戶規(guī)模同比去年增長(zhǎng)20.7%。疫情訊息得到廣泛關(guān)注，微博作為輿論風(fēng)向和信息傳播橋梁，春節(jié)日活同比增加27%。微信 作為頭部即時(shí)通訊平臺(tái)，溝通和信息獲取需求再上升, 春節(jié)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)8.6%。場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口：03 在線教育假期淡季緩解，節(jié)后停課不停學(xué)，在線學(xué)習(xí)需求明顯提升，行業(yè)滲透穩(wěn)步拔高。互 聯(lián)網(wǎng)大公司積極響應(yīng)，騰訊視頻“在家上課啦”以內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)能力拓展線上教育場(chǎng)景； 保利威用直播技術(shù)為學(xué)校/企業(yè)保駕護(hù)航。假期延長(zhǎng)，泛娛樂(lè)生活加深：疫情負(fù)

3、面情緒緩解、寒假娛樂(lè)休閑、春節(jié)親友聯(lián)誼，三重因素促進(jìn)在線游戲行業(yè)增長(zhǎng)，人均 使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比節(jié)前增長(zhǎng)5.8%，同比去年增加11.5%。王者榮耀使用時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超去年，和平精英 春節(jié)期間增長(zhǎng)可觀，休閑益智和棋牌類小游戲也大受歡迎；在線視頻和短視頻行業(yè)在疫情宅經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)下順勢(shì)增長(zhǎng)，大公司字節(jié)跳動(dòng)、嗶哩嗶哩表現(xiàn)不俗， 但因春節(jié)檔下線，在線電影票務(wù)受重創(chuàng)。3疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性3民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季2行業(yè)總覽1場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口4假期延長(zhǎng)，泛娛樂(lè)生活加深5目錄中國(guó)整體移動(dòng)網(wǎng)民行為變化10.3410.242019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周春

4、節(jié)期間足不出戶，用戶使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)近10%受疫情影響，人們春節(jié)原本的旅行和外出計(jì)劃被迫取消，只得待在家中。沒(méi)有了往年春節(jié)的熱鬧，更多人選擇用手機(jī)和互 聯(lián)網(wǎng)填補(bǔ)空閑時(shí)間。這一現(xiàn)象直觀地體現(xiàn)在用戶日人均使用時(shí)長(zhǎng)較春節(jié)前一周近10%的增長(zhǎng)。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比248.40216.19 222.86272.72293.22 292.122019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.

5、4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。同比去年: +4.3%環(huán)比節(jié)前: -0.6%10.75 10.68 10.63 10.66環(huán)比節(jié)前: -0.9%同比去年: +22.4%環(huán)比節(jié)前: +9.8%環(huán)比節(jié)前: +3.1%4中國(guó)整體移動(dòng)網(wǎng)民行為變化4.33.82.24.91.60.91.20.3兒童教育0.1電

6、視直播0.1競(jìng)速游戲0.4 射 擊 游 戲 在線視頻0.2 模 擬 養(yǎng) 成 新聞資訊 微博0.2跑酷游戲0.7棋牌游戲0.5MOBA 短視頻 搜索服務(wù) 聚合視頻 休閑益智15.2%14.7%9.2%9.2%8.0%6.6%6.4%6.2%5.3%5.2%5.2%4.8%4.7%4.6%4.4%日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）注釋：2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。1.22.93.00.5證券服務(wù)0.1用車服務(wù)0.5銀行導(dǎo)航地圖在線旅游

7、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 支付職業(yè)教育語(yǔ)音通話運(yùn)營(yíng)商服務(wù)0.2美食0.1汽車資訊0.3教育工具0.1信用卡服務(wù)0.4照相機(jī)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）-37.6%-16.2%-12.7%-9.9%-9.6%-7.6%-7.2%-6.5%-6.5%-5.4%-4.3%-4.2%-3.4%-3.3%-2.9%環(huán)比下降率（%）5視頻和游戲行業(yè)迎來(lái)用戶量激增，出行、旅游受打擊從日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)來(lái)看，主要增長(zhǎng)的行業(yè)為視頻和游戲大類，反映了春節(jié)期間人們對(duì)娛樂(lè)的需求；另外用戶對(duì)疫情動(dòng)態(tài)的 關(guān)心也拉動(dòng)了新聞資訊和微博6%左右的增長(zhǎng)。日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)下降的行業(yè)，除了受股市休市影響的證券服務(wù)，其余行業(yè) 多為受疫情影響的旅游出行、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

8、、金融支付等。mUserTracker-2020年春節(jié)及節(jié)前日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長(zhǎng)和下降率TOP15行業(yè)（日均活躍設(shè)備數(shù)1千萬(wàn)）| 增長(zhǎng)：| 下降：中國(guó)整體移動(dòng)網(wǎng)民行為變化12.855.516.510.637.1121.310.922.654.648.0102.654.270.956.3健 新 網(wǎng) 天氣 搜 在 廠 競(jìng) 短 瀏 電6.8 分 射 即 休16.1%11.3%10.1%9.3%9.1%9.0%8.7%8.3%8.2%8.1%8.0%6.5%6.3%6.3%6.1%24.535.723.145.6-33.2%-29.3%-2-0.5%1-6.5%12.-8%12.7%14.6證15.5導(dǎo)

9、3.7銀行22.0用6.7美食9.2支付職-8.1%4.7信-7.6%8.2在-6.0%3.8電-4.8%動(dòng)-3.5%在-2.9%7.5文-2.4%有-2.3%10.7WiFi-2.0%宅家?jiàn)蕵?lè)不忘健身運(yùn)動(dòng)，減少出行響應(yīng)政府號(hào)召?gòu)娜杖司褂脮r(shí)長(zhǎng)來(lái)看，相比春節(jié)前，用戶花更多時(shí)間在健身運(yùn)動(dòng)、新聞資訊以及泛娛樂(lè)APP上。而地圖和用車服務(wù)使用 時(shí)長(zhǎng)也明顯下降符合疫情的特殊情況。不過(guò)雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)用戶數(shù)大幅下跌，我們并沒(méi)有看到日人均使用時(shí)長(zhǎng)的明顯下 降，這可能是受益于防疫物資需求暴增以及部分電商平臺(tái)提供生鮮配送的正面影響。mUserTracker-2020年春節(jié)及節(jié)前日人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)和下降率TOP1

10、5行業(yè)（日均活躍設(shè)備數(shù)1千萬(wàn)）| 增長(zhǎng)：| 下降：人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）環(huán)比下降率（%）注釋：2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。673行業(yè)總覽145疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季2場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口假期延長(zhǎng)，泛娛樂(lè)生活加深目錄措手不及的旺季,生活剛需帶動(dòng)服務(wù)電商308.8251.4329.4348.5342.3362.2365.7365.42019春節(jié)前2019春節(jié)2

11、019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周18.6%8疫情下的生活剛需減緩生鮮電商季節(jié)性波谷2020年春節(jié)生鮮電商日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比節(jié)前下降5.5%，較去年18.6%的降幅有所緩解。不過(guò)節(jié)后并未出現(xiàn)明顯暴增， 這可能是受部分綜合電商平臺(tái)也提供生鮮服務(wù)，從而截流影響。疫情之下，人們的安全防護(hù)意識(shí)進(jìn)一步加深，于是為安全衛(wèi)生著想，更多人傾向買菜回家做飯，生活剛需減弱了生鮮電商 平臺(tái)在假期里的季節(jié)性淡季，到家服務(wù)需求迎來(lái)措手不及的旺季。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后生鮮電商行業(yè)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比去年: +36.1%環(huán)比節(jié)前:

12、 -5.5%環(huán)比節(jié)前: -日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2019春節(jié)后一周為2019.2.11-2019.2.17；2019春節(jié)后兩周為2019.2.18-2019.2.24；2020春節(jié)前為 2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。措手不及的旺季

13、,生活剛需帶動(dòng)服務(wù)電商1.131.141.151.161.171.181.191.21.211.221.231.241.251.261.271.281.291.31.312.12.22.32.42.52.62.72.82.92.12.112.122.132.142.152.16每日優(yōu)鮮（萬(wàn)臺(tái)）京東到家（萬(wàn)臺(tái)）多點(diǎn)（萬(wàn)臺(tái)）19.9%43.9%來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。9供應(yīng)鏈和履約平臺(tái)緊密無(wú)縫聯(lián)結(jié)，養(yǎng)成用戶穩(wěn)固消費(fèi)習(xí)慣多點(diǎn)APP從1.25日攀升至31日的波峰后，持續(xù)周期性出現(xiàn)采購(gòu)高峰；每日優(yōu)鮮和京東到家也分別在25日和24日完美反彈 后穩(wěn)步增長(zhǎng)，

14、用戶習(xí)慣培養(yǎng)成熟。剛需且要保證時(shí)效的生鮮電商服務(wù)，其供應(yīng)鏈和履約平臺(tái)在疫情期間更加緊密無(wú)縫聯(lián)結(jié)，各類銷售模式紛紛推出，如每日 固定時(shí)間下單、無(wú)接觸集中配送后讓消費(fèi)者分布取單，給用戶帶來(lái)高效、便利和安全健康的同時(shí)，也在這突襲的旺季中培 養(yǎng)用戶穩(wěn)固的消費(fèi)習(xí)慣。mUserTracker-2020年春節(jié)前后典型生鮮電商APP日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)120100806040200措手不及的旺季,生活剛需帶動(dòng)服務(wù)電商0-1點(diǎn)2-3點(diǎn)4-5點(diǎn)6-7點(diǎn)8-9點(diǎn)10-11點(diǎn)12-13點(diǎn)14-15點(diǎn)16-17點(diǎn)18-19點(diǎn)20-21點(diǎn)22-23點(diǎn)2020年春節(jié)20%20%15%15%10%10%5%5%0%0%0-1點(diǎn)2-

15、3點(diǎn)4-5點(diǎn)6-7點(diǎn)8-9點(diǎn)10-11點(diǎn)12-13點(diǎn)14-15點(diǎn)16-17點(diǎn)18-19點(diǎn)20-21點(diǎn)22-23點(diǎn)2019年春節(jié)2020年春節(jié)2019年春節(jié)注釋：2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。0%5%10%15%0-1點(diǎn)2-3點(diǎn)4-5點(diǎn)6-7點(diǎn)8-9點(diǎn)10-11點(diǎn)12-13點(diǎn)14-15點(diǎn)16-17點(diǎn)18-19點(diǎn)20-21點(diǎn)22-23點(diǎn)2019年春節(jié)來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。102020年春節(jié)生鮮產(chǎn)品供不應(yīng)求，全天搶菜用戶活躍度多次激增美菜原本是為餐廳配送食材的B2B電

16、商，在本次疫情期間開(kāi)放2C業(yè)務(wù)，從24小時(shí)用戶活躍占比可以看出相比去年春節(jié)，其 業(yè)務(wù)量大大提升，半夜搶菜不含糊，凌晨0點(diǎn)到1點(diǎn)用戶活躍度依然有12%，晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)更是達(dá)到24.5%，全天5次激增； 多點(diǎn)上午活躍度的高峰從9點(diǎn)推遲到10點(diǎn)，用戶活躍時(shí)間延長(zhǎng)；每日優(yōu)鮮則從早上10點(diǎn)到0點(diǎn)出現(xiàn)5次激增。對(duì)比來(lái)看，去年春節(jié)無(wú)明顯波動(dòng)。疫情期間的生鮮供應(yīng)是對(duì)供應(yīng)鏈和履約平臺(tái)雙方的壓力考驗(yàn)，也加快了零售企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)典型生鮮電商APP24小時(shí)用戶活躍占比情況| 美菜：| 多點(diǎn)：| 每日優(yōu)鮮：25%25%20%措手不及的旺季,生活剛需帶動(dòng)服務(wù)電商在家做

17、飯成日常，菜譜類APP吸引更多用戶三個(gè)菜譜類APP整體來(lái)看春節(jié)期間都有所增長(zhǎng)。其中下廚房表現(xiàn)最優(yōu)，從1月26日至2月2日，日獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長(zhǎng)了49.3%。 民以食為天，菜譜類APP因用戶在家做飯需求的增加而增長(zhǎng)，線下廚藝與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合更緊密。mUserTracker-2020年春節(jié)及節(jié)前典型菜譜類APP日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)1401201008060402001.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 1.191.21.21 1.22 1.23 1.24 1.25 1.26 1.27 1.28 1.291.31.312.12.2下廚房（萬(wàn)臺(tái)）豆果美食（萬(wàn)臺(tái)）香哈菜譜（萬(wàn)臺(tái)）49.3%13.

18、6%10.5%來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。1112.41%25.42%21.76%35.88%44.63%17.91%15.60%3.57%17.64%5.19%2020年31-35歲2019年24歲及以下36-40歲25-30歲40歲以上菜譜類APP讓做飯變簡(jiǎn)單，年輕人走進(jìn)廚房成了掌勺人2020年春節(jié)相比2019年春節(jié)，典型菜譜類APP的用戶都呈現(xiàn)了非常明顯的年輕化趨勢(shì)，24歲及以下和25至30歲的年輕用 戶整體占比增加了30%左右。隨著菜譜類應(yīng)用的發(fā)展，讓越來(lái)越多年輕人覺(jué)得做菜很簡(jiǎn)單，春節(jié)給家人做飯成為了他們露 一手的好機(jī)會(huì)。9.71%22.

19、20%18.89%37.02%38.88%14.82%27.74%19.40%4.79%6.57%2020年31-35歲2019年24歲及以下36-40歲25-30歲40歲以上9.97%26.29%20.81%36.93%41.00%16.92%23.65%13.41%4.57%6.46%2020年31-35歲2019年24歲及以下36-40歲25-30歲40歲以上| 豆果美食：mUserTracker-2019&2020年春節(jié)典型菜譜類APP用戶年齡畫像| 下廚房：| 香哈菜譜：注釋：2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30

20、。措手不及的旺季,生活剛需帶動(dòng)服務(wù)電商27.13%30.62%32.44%來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。12健康醫(yī)療成最直接需求, 迎來(lái)出圈機(jī)會(huì)610.6549.6628.7620.5613.4607.02019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周4.584.285.125.615.325.342019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周同比去年: +14.4%環(huán)比節(jié)前: +1.3%環(huán)比節(jié)前: - 10.0%同比去年: +31.1%環(huán)比節(jié)前: +9.6%環(huán)比節(jié)前

21、: -6.7% 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。13在線醫(yī)療平臺(tái)日人均使用時(shí)長(zhǎng)同比增加31.1%新冠肺炎爆發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)和生活造成影響，卻給在線醫(yī)療帶來(lái)難得機(jī)會(huì)。線上問(wèn)診，送藥上門，用戶足不出戶就能完成基礎(chǔ)的 看病閉環(huán)，解決了患者購(gòu)藥缺乏專業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療科普、去醫(yī)院看病可能帶來(lái)感染隱患等痛點(diǎn)。2020年春節(jié)在線醫(yī)療APP日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比去年春節(jié)增加14.4%，且與去年春節(jié)環(huán)比春節(jié)前下降不同，2020年春節(jié)期 間環(huán)比春節(jié)前也增加1.3%，增幅不大可能是受諸多非垂直醫(yī)療平臺(tái)也提供在線免費(fèi)義診咨詢服務(wù)導(dǎo)致，但日人均使用時(shí)長(zhǎng) 同比增加31.1%。節(jié)后兩周內(nèi)活躍設(shè)備

22、數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)較春節(jié)略有下降，疫情之后是否會(huì)繼續(xù)良性發(fā)展，值得持續(xù)關(guān)注。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后在線醫(yī)療行業(yè)移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。健康醫(yī)療成最直接需求, 迎來(lái)出圈機(jī)會(huì)9-10點(diǎn), 11.0%1

23、1-12點(diǎn), 14.0%20-21點(diǎn), 15.3%0%5%10%15%0-1點(diǎn)1-2點(diǎn)2-3點(diǎn)3-4點(diǎn)4-5點(diǎn)5-6點(diǎn)6-7點(diǎn)7-8點(diǎn)8-9點(diǎn)9-10點(diǎn)10-11點(diǎn)11-12點(diǎn)12-13點(diǎn)13-14點(diǎn)14-15點(diǎn)15-16點(diǎn)16-17點(diǎn)17-18點(diǎn)18-19點(diǎn)19-20點(diǎn)20-21點(diǎn)21-22點(diǎn)22-23點(diǎn)23-24點(diǎn)2019年春節(jié)注釋：2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。142020年春節(jié)11-12點(diǎn)午餐時(shí)間成訪問(wèn)波峰，上午高峰活躍時(shí)段延長(zhǎng)2小

24、時(shí)疫情期間，任何時(shí)候都有可能成為用戶高峰在線問(wèn)診時(shí)間，用戶訪問(wèn)活躍度明顯高于平日。2020年春節(jié)期間，在線醫(yī)療平 臺(tái)上午高峰活躍時(shí)段延長(zhǎng)至12點(diǎn)，較去年延長(zhǎng)2小時(shí)。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)在線醫(yī)療行業(yè)24小時(shí)用戶活躍占比情況居家鍛煉, 科學(xué)抗疫動(dòng)起來(lái)1.0981.0151.2911.2882019年春節(jié)前2019年春節(jié)2020年春節(jié)前2020年春節(jié)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）8.68.111.113.32019年春節(jié)前2019年春節(jié)2020年春節(jié)前2020年春節(jié)人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）環(huán)比節(jié)前: -0.2%環(huán)比節(jié)前: -7.5%環(huán)比節(jié)前: -5.6%注釋：2019年春節(jié)前

25、為2019.1.28-2019.2.3；2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。15宅出健康需求增加, 健身運(yùn)動(dòng)APP使用迎來(lái)反彈疫情影響下，相比線下健身房的寒冬，線上健身APP表現(xiàn)亮眼，除了原有線上健身教學(xué)，各類居家創(chuàng)意活動(dòng)、抗疫專題、 打卡籌款等，滿足人們“宅出健康”不給國(guó)家醫(yī)院機(jī)構(gòu)添麻煩的需求。2020年春節(jié)期間健身運(yùn)動(dòng)APP迎來(lái)更多活躍用戶，似有回歸夏天旺季水平勢(shì)頭，日均活躍設(shè)備數(shù)接近

26、1300萬(wàn)，同比去年 春節(jié)增長(zhǎng)26.9%，日人均使用時(shí)長(zhǎng)同比增加63.9%。新冠病毒是對(duì)人體免疫系統(tǒng)的考驗(yàn)，身體素質(zhì)高的人群較難被感染，在不能去健身房的情況下，一個(gè)瑜伽墊+一個(gè)健身 APP因健康剛需，促進(jìn)在線健身運(yùn)動(dòng)行業(yè)迎來(lái)反季節(jié)旺季。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)及節(jié)前健身運(yùn)動(dòng)行業(yè)移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比同比去年: +63.9%環(huán)比節(jié)前: +20.4%同比去年: +26.9%居家鍛煉, 科學(xué)抗疫動(dòng)起來(lái)8.1%7.9%0%5%10%15%0-1點(diǎn)2-3點(diǎn)4-5點(diǎn)6-7點(diǎn)8-9點(diǎn)10-11點(diǎn)12-13點(diǎn)14-15點(diǎn)16-17點(diǎn)18-19點(diǎn)20-21點(diǎn)22-23點(diǎn)2019年春節(jié)2020

27、年春節(jié)Keep用戶蘇醒，0點(diǎn)活躍占比高于早上8點(diǎn)晨運(yùn)時(shí)間Keep“家庭健康保衛(wèi)戰(zhàn)”“戰(zhàn)【疫】閉關(guān)挑戰(zhàn)”等抗疫專題號(hào)召用戶身體力行打贏健康保衛(wèi)戰(zhàn)，打破冬天淡季魔咒，迎來(lái) 季節(jié)反彈，接近去年5月用戶水平。用戶規(guī)模無(wú)論是春節(jié)期間還是節(jié)前，同比去年均有大幅提升，今年春節(jié)期間日活同比 增加96.1%。從24小時(shí)活躍占比來(lái)看，宅家健康的運(yùn)動(dòng)達(dá)人們，各時(shí)段活躍占比均明顯高于去年春節(jié)，凌晨12點(diǎn)活躍占比 達(dá)8.1%，高于早上8點(diǎn)晨運(yùn)時(shí)間，白天幾乎無(wú)波谷。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)Keep活躍設(shè)備數(shù)及24小時(shí)用戶活躍占比情況190.6164.9322.0323.4336.6389.120

28、19年春節(jié)前2019年春節(jié)2020年春節(jié)前2020年春節(jié)2019年5月2019年6月日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）同比去年: +96.1%環(huán)比節(jié)前: +0.4%環(huán)比節(jié)前: -13.5%注釋：2019年春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。16172145行業(yè)總覽疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性3民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口假期延長(zhǎng)，泛

29、娛樂(lè)生活加深目錄權(quán)威發(fā)聲, 新聞媒體平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)凸顯3.203.163.593.813.882019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）同比去年: +20.7%環(huán)比節(jié)前: +6.4%環(huán)比節(jié)前: -1.1%注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源：

30、 UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。18疫情動(dòng)態(tài)信息需求拉動(dòng)新聞資訊用戶大幅增長(zhǎng)新聞資訊媒體肩負(fù)社會(huì)責(zé)任心，發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢(shì)，通過(guò)圖文、短視頻、H5、聲頻等不同宣傳方式第一時(shí)間上線抗疫專題， 及時(shí)傳播可靠疫情信息、防疫知識(shí)、避假辟謠，穩(wěn)定人心，在春節(jié)期間用戶規(guī)模同比去年增長(zhǎng)20.7%，節(jié)后仍持續(xù)攀升。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后新聞資訊行業(yè)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)權(quán)威發(fā)聲, 新聞媒體平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)凸顯3.543.555.516.557.152019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）同比去年: +

31、84.6%環(huán)比節(jié)前: +18.9%環(huán)比節(jié)前: +0.1%36.036.538.043.647.72019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）新浪新聞APP扮演疫情訊息把關(guān)人, 贏得用戶信任新浪新聞app近一年成功贏得了更多用戶的信任，2020年春節(jié)同比去年春節(jié)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)漲幅達(dá)84.6%，作為知名智能 媒體平臺(tái)，新浪新聞app在疫情期間更是擔(dān)起了內(nèi)容把關(guān)人的責(zé)任。開(kāi)設(shè)抗肺炎頻道，上線疫情地圖產(chǎn)品，搭建科普辟謠 專題，為用戶精選有價(jià)值的內(nèi)容，起到了正確引導(dǎo)輿論的作用。春節(jié)短短一周時(shí)間，新浪新聞app日獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長(zhǎng) 18.9%，人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)

32、14.7%。疫情契機(jī)下，新浪新聞app用戶粘性增強(qiáng)。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后新浪新聞APP使用情況同比去年: +19.4%環(huán)比節(jié)前: +14.7%環(huán)比節(jié)前: +1.4%注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌

33、面及智能終端）。191.721.742.082.212.252.242019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）社交依賴加深, 微博微信再增長(zhǎng)同比去年: +26.6%環(huán)比節(jié)前: +6.2%環(huán)比節(jié)前: +1.5%注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-20

34、20.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。20作為輿論風(fēng)向和信息傳播橋梁, 微博春節(jié)日活同比增加27%作為重要社交新媒體，微博成為民眾了解疫情動(dòng)態(tài)和走向的重要平臺(tái)，微博不僅承擔(dān)聚合和傳遞政府媒體發(fā)布的最新疫情 相關(guān)重要信息的重任，還推出線上肺炎患者求助專區(qū)，為新冠肺炎求助者提供求助通道，推動(dòng)各類公益求助的快速傳播和 有效對(duì)接，用戶規(guī)模同比去年春節(jié)增長(zhǎng)26.6%。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后微博日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)社交依賴加深, 微博微信再增長(zhǎng)50.9155.3855.8860.1361.6461.152019春節(jié)前2019

35、春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）同比去年: +4.5%環(huán)比節(jié)前: +0.0%環(huán)比節(jié)前: +1.6%環(huán)比節(jié)前: +8.8%微信溝通和信息獲取需求再上升, 春節(jié)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)8.6%微信作為頭部即時(shí)通訊平臺(tái)，在春節(jié)和疫情的雙重催化下，用戶規(guī)模和使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步增長(zhǎng)，春節(jié)期間日活同比增長(zhǎng)4.5%， 時(shí)長(zhǎng)同比增加8.6%。疫情期間，不管是自媒體還是官媒，都在積極通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行傳播，從長(zhǎng)期機(jī)會(huì)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，媒體/自媒體做信息/品牌傳播， 建議除了信息的傳播，還用溝通和傳遞感情，做有價(jià)值的正能量?jī)?nèi)容傳播，而非刻意借熱點(diǎn)營(yíng)銷,“有溫度”的內(nèi)容更能塑 造良好品牌

36、形象，與用戶產(chǎn)生情感上的長(zhǎng)期聯(lián)結(jié)。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后微信使用情況同比去年: +8.6%環(huán)比節(jié)前: +7.6%8.578.719.119.109.119.102019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周

37、為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。21223215行業(yè)總覽疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口4假期延長(zhǎng)，泛娛樂(lè)生活加深目錄停課不停學(xué), 線上教育再站風(fēng)口5.684.997.567.258.939.342019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周25.8624.5527.3526.9530.4335.062019春節(jié)前2019春節(jié)2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周環(huán)比節(jié)前: -4.1%環(huán)比節(jié)前:

38、 -12.1%同比去年: +9.8%環(huán)比節(jié)前: -1.5%環(huán)比節(jié)前: -5.1%23假期用戶規(guī)模及使用時(shí)長(zhǎng)下滑率下降, 節(jié)后滲透進(jìn)一步提升春節(jié)期間正值寒假，教育行業(yè)日活和使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比節(jié)前均出現(xiàn)正常下滑，但疫情將在線教育推到全民面前，今年春節(jié)下滑 比例（-4.1%）遠(yuǎn)低于去年（-12.1%）。節(jié)后停課不停學(xué)，在線學(xué)習(xí)需求明顯提升，2月10日-2月16日的日均獨(dú)立設(shè)備數(shù) 對(duì)比節(jié)前（1月17日-1月23日）增長(zhǎng)23.5%。疫情推動(dòng)在線教育行業(yè)低成本拉新，再加上互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持和直播技術(shù)賦能，線上教育再站風(fēng)口。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后在線教育行業(yè)移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比同比去年:

39、+45.3%日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為 2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。停課不停學(xué), 線上教育再站風(fēng)口線上教育機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存在特殊形勢(shì)和國(guó)家政策的大力支持下，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、在線教育平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)巨

40、頭、各類直播平臺(tái)紛紛上線免費(fèi)遠(yuǎn)程教育 直播和錄播課；AI技術(shù)公司為教育機(jī)構(gòu)提供直播技術(shù)支持線上教育獲得深度培養(yǎng)用戶習(xí)慣的機(jī)會(huì)，從微信指數(shù)也能看到 教育品類詞或者在線教育品牌的搜索量迎來(lái)激增，以2月17日“學(xué)習(xí)”搜索詞為例，微信指數(shù)高達(dá)8257萬(wàn)，環(huán)比增加 122%。然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。線下老師做線上課程要面臨很多問(wèn)題，比如給上千學(xué)生同時(shí)上課，學(xué)生進(jìn)度不同怎么辦？ 線上課堂互動(dòng)怎么做，如何抓住學(xué)生注意力等？線下教育轉(zhuǎn)線上要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的改變，與在線教育平臺(tái)或跨行業(yè)企業(yè) 合作共贏，推進(jìn)公司的數(shù)字化發(fā)展。來(lái)源：1.艾瑞艾瑞疫期產(chǎn)業(yè)觀察：突破用戶增長(zhǎng)瓶頸后，是否就是在線教育的春天？；2.企業(yè)責(zé)任

41、| 抗疫之戰(zhàn)，用核心業(yè)務(wù)與技術(shù)能力點(diǎn)亮前行道路機(jī)遇挑戰(zhàn)市場(chǎng)接受度提升在線教育企業(yè)通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)課，以低成本獲得大量用戶；疫情期間 的體驗(yàn)有望提升用戶線上學(xué)習(xí)的自主意識(shí)和使用習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)下沉在線教育天然不受地域的限制，三線及以下城市用戶線下教培資 源有限，付費(fèi)潛力高，將成為線上教育競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)間合作加深在線教育企業(yè)、線下教育企業(yè)、相關(guān)技術(shù)支持企業(yè)、直播平臺(tái)、 互聯(lián)網(wǎng)巨頭等多種類型企業(yè)間合作頻繁，以求在內(nèi)容、技術(shù)、流 量、推廣等方面互惠互利。互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出在線上課項(xiàng)目：例如. 騰訊視頻2月5日全面開(kāi) 放“在家上課啦”系列課程內(nèi)容；傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)線上直播課：例如. 新東方在線向全國(guó)中小學(xué)生 開(kāi)通

42、免費(fèi)同步課；專業(yè)教育培訓(xùn)直播技術(shù)服務(wù)商：例如. 保利威為全國(guó)師生搭建 “空中課堂”并開(kāi)設(shè)專題公開(kāi)課。24用戶體驗(yàn)待檢驗(yàn)疫情事發(fā)突然，大部分企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備好如何應(yīng)對(duì)激增的線上用戶。 在線教育不是將線下教育的模式直接搬到網(wǎng)上，除了之前已經(jīng)適 應(yīng)大規(guī)模線上授課的大型教育機(jī)構(gòu)，那些短時(shí)間從線下轉(zhuǎn)型線上 的企業(yè)，面臨著課程缺乏打磨、教學(xué)體驗(yàn)差、技術(shù)不穩(wěn)定等多種 問(wèn)題。流量質(zhì)量不高在免費(fèi)和疫情所迫的情況下獲得的用戶沒(méi)有經(jīng)過(guò)以往付費(fèi)模式的 層層篩選，付費(fèi)意愿不高，疫情過(guò)后有多少用戶會(huì)實(shí)際轉(zhuǎn)化有待 市場(chǎng)驗(yàn)證。3現(xiàn)金流壓力大免費(fèi)贈(zèng)課模式對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流帶來(lái)了非常大的壓力。疫情帶來(lái)的 流量紅利變現(xiàn)前，如何維持資金鏈不

43、斷裂是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。停課不停學(xué), 線上教育再站風(fēng)口1月活躍設(shè)備數(shù)超6億，騰訊視頻高用戶量，同時(shí)覆蓋PC/移動(dòng)/OTT客戶場(chǎng)景，幫 助教育機(jī)構(gòu)快速觸達(dá)海量用戶；背靠騰訊生態(tài)流量，共享優(yōu)質(zhì)資源，給教育機(jī)構(gòu) 提供更多業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)技術(shù)加持騰訊視頻成熟的技術(shù)能力，幫助教育機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定的將課程內(nèi)容在線上觸達(dá)用戶多元內(nèi)容共建直播課、錄播課、付費(fèi)課等多樣化互動(dòng)形式，多元內(nèi)容共建，協(xié)助教育機(jī)構(gòu)優(yōu)化 教學(xué)產(chǎn)品形態(tài)即時(shí)反饋用戶點(diǎn)擊率、彈幕等即時(shí)反饋幫助教育機(jī)構(gòu)及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品01020304互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持, 以內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)能力拓展線上教育場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)在線視頻行業(yè)頭部企業(yè)在疫情期間深度賦能在線教育，以騰訊視頻為例，除了豐

44、富平臺(tái)自身親子教育板塊內(nèi)容，作 為有社會(huì)責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也積極響應(yīng)“停課不停學(xué)”，利用自身優(yōu)質(zhì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，聯(lián)合近百家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)， 搭建教育部門、教育機(jī)構(gòu)和學(xué)生家長(zhǎng)三方共享的“在家上課啦”項(xiàng)目，為全國(guó)學(xué)前、中小學(xué)生等群體免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)、正版、 權(quán)威的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，為教育領(lǐng)域添加特殊時(shí)期的翅膀。除騰訊視頻外，微信搜一搜上線教育服務(wù)集合頁(yè)，當(dāng)用戶在微信 搜一搜搜索“在家上課“”線上課堂” 等教育品類詞匯時(shí)，集合專區(qū)將呈現(xiàn)相關(guān)教育品牌及服務(wù)，滿足家長(zhǎng)或?qū)W生用戶便 捷高效的主動(dòng)搜索訴求和訪問(wèn)需求。騰訊視頻“在家上課啦”賦能在線教育觸達(dá)海量用戶，多場(chǎng)景觸達(dá)騰訊視頻“在家上課啦”品牌建設(shè)有力促進(jìn)教育

45、企業(yè)的品牌宣傳塑造，加強(qiáng)用戶心智建設(shè)05來(lái)源：1，研究院自主研究繪制。2，UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。25停課不停學(xué), 線上教育再站風(fēng)口視頻云服務(wù)商用直播技術(shù)為學(xué)校/企業(yè)保駕護(hù)航2019年以來(lái)，5G商用提速、4K超高清視頻快速普及、實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)落地，都為音視頻發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也促進(jìn) 了視頻云的爆發(fā)式增長(zhǎng)。作為基礎(chǔ)設(shè)施的底層基礎(chǔ)，視頻云在這次抗疫戰(zhàn)役中發(fā)揮了無(wú)比重要的作用，而教育則是受新技 術(shù)影響最典型的行業(yè)。保利威，作為視頻云服務(wù)商，以視頻加密的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、完善的產(chǎn)品服務(wù)體系和6年教培領(lǐng)域直播經(jīng) 驗(yàn)，在抗疫中積極參與各大公益活動(dòng)和聯(lián)盟，用行動(dòng)助力教

46、育，用視頻傳遞企業(yè)價(jià)值。自1月23日開(kāi)通應(yīng)急直播助力停課 不停學(xué)以來(lái)，保利威幫助8000萬(wàn)學(xué)子恢復(fù)學(xué)習(xí)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，通過(guò)保利威平臺(tái)直播的視頻，日均觀看超8000萬(wàn)次，同時(shí) 在線人數(shù)峰值高達(dá)1129萬(wàn)；而通過(guò)這次抗疫之戰(zhàn)，保利威客戶數(shù)也較去年同期增長(zhǎng)1048%。保利威“5G+智慧教育”直播抗疫深耕教育行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)完善公益行動(dòng)2013年正式在教育培訓(xùn)領(lǐng)域扎根， 豐富的直播、點(diǎn)播場(chǎng)景能夠滿足各 類教育機(jī)構(gòu)在各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的需 求，并提供定制化服務(wù)。1，PPT、白板、彈題、連麥等互動(dòng) 功能，實(shí)現(xiàn)師生在線輕松溝通2，通過(guò)云課堂三分屏，在直播間 實(shí)現(xiàn)按需切換PPT和攝像頭，直播 后一鍵回放，方便學(xué)生隨時(shí)

47、鞏固學(xué) 習(xí)效果3，助教協(xié)助雙師課堂場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn) 回答學(xué)員問(wèn)題、審核聊天內(nèi)容、禁 言、等操作，保障課堂紀(jì)律來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料和企業(yè)訪談，研究院自主研究繪制。26輕量化直播產(chǎn)品，無(wú)需任何下載軟 件，移動(dòng)端、網(wǎng)頁(yè)端隨時(shí)開(kāi)播，為 教培機(jī)構(gòu)降本增效。1，點(diǎn)播云、直播云、應(yīng)用云，快 速對(duì)接學(xué)校和機(jī)構(gòu)2，全方位全終端加密，防下載、 防錄屏、防盜鏈，從源頭阻斷課件 被復(fù)制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)版權(quán)保護(hù)3，視頻數(shù)據(jù)司南，以秒為力度還 原學(xué)生視頻上課行為，通過(guò)評(píng)估視 頻內(nèi)容質(zhì)量和分析學(xué)員上課情況， 幫助教育機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)聯(lián)合內(nèi)外部資源，利用直播技術(shù)為 學(xué)校和機(jī)構(gòu)提供抗疫彈藥。1，響應(yīng)服務(wù)客戶50000+，免費(fèi)為 超過(guò)500

48、0家學(xué)校和企業(yè)客戶提供應(yīng) 急教學(xué)直播2，7*24小時(shí)直播技術(shù)專家咨詢服 務(wù)3，捐贈(zèng)云課堂、云直播、云點(diǎn)播、 網(wǎng)校云產(chǎn)品，并提供高額補(bǔ)貼，為 全國(guó)師生搭建“空中課堂”4，開(kāi)設(shè)專題公開(kāi)課，助力學(xué)校和 線下機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型國(guó)家大力投入, 讓學(xué)習(xí)更多樣更便捷創(chuàng)新、多元化內(nèi)容和功能, 學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)縱橫擴(kuò)展工作和學(xué)習(xí)邊界除了傳統(tǒng)意義上提供百年大計(jì)學(xué)習(xí)資源的教育平臺(tái)，國(guó)家級(jí)寶藏APP學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó), 自上線以來(lái)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)掀起學(xué) 習(xí)熱潮，不僅為黨員學(xué)習(xí)黨中央思想提供食糧，精致創(chuàng)新、包羅萬(wàn)象的知識(shí)內(nèi)容，也滿足了各年齡階層人群的需求。疫情期間，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)推出“防疫”專區(qū)、9個(gè)“在家”專區(qū)（在家上學(xué)、在家讀書、在家學(xué)技

49、能等）、以及強(qiáng)國(guó)通視頻會(huì) 議功能，為人們有組織、有管理的工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)提供極大便利。春節(jié)結(jié)束第一周的周總獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比提升14.8%， 人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)半小時(shí)，呈持續(xù)上漲態(tài)勢(shì)。學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP流量增長(zhǎng)的背后，是國(guó)家大力支持學(xué)習(xí)教育全面發(fā)展的理念，以及人民群眾在國(guó)家引導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果。1.971.861.872.112.10-2.161.13-1.19 1.20-1.26 1.27-2.22.3-2.9周總獨(dú)立設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）33.3434.4335.1034.9936.332.10-2.161.13-1.19 1.20-1.26 1.27-2.22.3-2.9人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）mU

50、serTracker-2020年春節(jié)前后學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP網(wǎng)民行為情況2.15+14.8%學(xué)習(xí)時(shí)間持續(xù)拉長(zhǎng)來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。272832145行業(yè)總覽疫情傳播，增強(qiáng)行業(yè)用戶粘性民生剛需，帶來(lái)措不及防的旺季場(chǎng)景升級(jí)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)風(fēng)口假期延長(zhǎng)，泛娛樂(lè)生活加深目錄放松心情, 游戲娛樂(lè)需求再提升2.872.962.802.583.113.223.173.062019春節(jié)前2019春節(jié)2019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周67.869.6 70.166.073.377.6 77.175.72

51、019春節(jié)前2019春節(jié)2019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周環(huán)比節(jié)前: +3.5%環(huán)比節(jié)前: +3.3%假期效應(yīng)和疫情因素雙促進(jìn)游戲用戶規(guī)模和使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)2020年春節(jié)在線游戲人均單日使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比節(jié)前增長(zhǎng)5.8%，高于去年春節(jié)的環(huán)比增長(zhǎng)率2.7%，活躍設(shè)備同比增加8.8%。 寒假與春節(jié)原本就是游戲行業(yè)季節(jié)旺季，在加上疫情特殊時(shí)期，人們?yōu)檎{(diào)節(jié)疫情負(fù)面情緒、緩解心理壓力，對(duì)手機(jī)游戲的 求進(jìn)一步增加。節(jié)后，由于假期延長(zhǎng)以及在家學(xué)習(xí)/辦公，用戶規(guī)模與去年相比，下滑比例也較少。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后在線游戲行業(yè)

52、移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比同比去年: +11.5%環(huán)比節(jié)前: +5.8%環(huán)比節(jié)前: +2.7%同比去年: +8.8%29日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2019春節(jié)后一周為2019.2.11-2019.2.17；2019春節(jié)后兩周為2019.2.18-2019.2.24；2020春節(jié)前為 2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-20

53、20.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。放松心情, 游戲娛樂(lè)需求再提升4.904.664.922019年春節(jié)前 2019年春節(jié) 2020年春節(jié)前 2020年春節(jié)日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）同比去年: +0.5%環(huán)比節(jié)前: +5.5%環(huán)比節(jié)前:+6.1%4.622.172.422.332.632019年春節(jié)前 2019年春節(jié) 2020年春節(jié)前 2020年春節(jié)日均活躍設(shè)備數(shù)（千萬(wàn)臺(tái)）同比去年: +8.3%環(huán)比節(jié)前: +12.7%環(huán)比節(jié)前: +12.0%55.356.083.583.2人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）54.757.351.354.8同比去年:

54、 +48.9%環(huán)比節(jié)前: +0.3%注釋：2019年春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019年春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30。來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。環(huán)比節(jié)前:+1.3%人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）同比去年: -4.4%環(huán)比節(jié)前: +6.9%環(huán)比節(jié)前: +4.8%30王者榮耀使用時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超去年，和平精英春節(jié)期間增長(zhǎng)可觀王者榮耀和和平精英屬于這個(gè)特殊的假期里最熱門的兩款在線游戲。王者榮耀積累了更多深度用戶，人均使

55、用時(shí)長(zhǎng)同比去 年增長(zhǎng)了48.9%，相比之下和平精英反而降低了4.4%。不過(guò)和平精英在春節(jié)期間表現(xiàn)也不差，日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)和日人均使 用時(shí)間環(huán)比節(jié)前的漲幅都超過(guò)了王者榮耀。mUserTracker-2019&2020年春節(jié)及節(jié)前在線游戲王者榮耀與和平精英用戶行為對(duì)比王者榮耀：和平精英：放松心情, 游戲娛樂(lè)需求再提升休閑益智和棋牌類小游戲也大受歡迎除了王者榮耀和和平精英，其他游戲也備受用戶喜愛(ài)。其中日活和使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)TOP5的游戲基本都是休閑益智和棋牌游 戲類小游戲。這類游戲更加輕松的氛圍和簡(jiǎn)單的規(guī)則即滿足了人們需要休閑消遣、緩解疫情帶來(lái)負(fù)面情緒的需要，也適合 邀請(qǐng)平時(shí)不玩游戲的親戚朋友一同參與。m

56、UserTracker-2020年春節(jié)期間增長(zhǎng)迅猛的在線游戲TOP5（日均活躍設(shè)備數(shù)500萬(wàn)）623.0539.82105.91440.52178.7JJ斗地 主賓果 消消開(kāi)心 消消QQ歡 樂(lè)斗迷你 世界日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）6.6%5.6%4.5%3.5%3.3%環(huán)比增長(zhǎng)率（%）86.382.272.65.747.1天 天開(kāi) 心迷 你43QQ人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）| 日活增長(zhǎng)：| 使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)：11.2%10.7%9.4%6.7%6.1%環(huán)比增長(zhǎng)率（%）注釋：2020年春節(jié)環(huán)比春節(jié)前的對(duì)比；2020年春節(jié)前為2020.1.17-2020.1.23；2020年春節(jié)為2020.1.24-202

57、0.1.30。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。31順勢(shì)發(fā)展,宅經(jīng)濟(jì)促視頻服務(wù)新一輪增長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+更多時(shí)間, 在線視頻用戶量和使用時(shí)長(zhǎng)均顯著增長(zhǎng)疫情促使用戶宅家獲得更多自由觀影時(shí)間，再加上各平臺(tái)爭(zhēng)相推出熱播劇如錦衣之下三生三世枕上書愛(ài)情公寓 5等，無(wú)論是春節(jié)環(huán)比節(jié)前用戶增長(zhǎng)率、同比去年春節(jié)增長(zhǎng)率、還是節(jié)后兩周持續(xù)上漲的走勢(shì)，今年春節(jié)在線視頻行業(yè) 在宅經(jīng)濟(jì)帶領(lǐng)下順勢(shì)增長(zhǎng)，追劇成為人們消除恐慌、大發(fā)大量宅家時(shí)間的精神食糧，春節(jié)期間日均使用時(shí)長(zhǎng)同比去年增加 20.3%。3.923.953.994.014.324.674.732019春節(jié)前2019春節(jié)201

58、9春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周101.8 101.9 109.1 108.3 111.3122.6 133.0 133.32019春節(jié)前2019春節(jié)2019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周環(huán)比節(jié)前: +0.70%同比去年: +9.5%環(huán)比節(jié)前: +0.03%環(huán)比節(jié)前: +8.0%mUserTracker-2019&2020年春節(jié)前后在線視頻行業(yè)移動(dòng)網(wǎng)民行為對(duì)比同比去年: +20.3%環(huán)比節(jié)前: +10.2%下降 3.90持續(xù)上漲下降日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘

59、）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2019.2.10；2019春節(jié)后一周為2019.2.11-2019.2.17；2019春節(jié)后兩周為2019.2.18-2019.2.24；2020春節(jié)前為 2020.1.17-2020.1.23；2020春節(jié)為2020.1.24-2020.1.30；2020春節(jié)后一周為2020.2.3-2020.2.9；2020春節(jié)后兩周為2020.2.10-2020.2.16。 來(lái)源： UserTracker 多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）。32持續(xù)上漲順勢(shì)發(fā)展,宅經(jīng)濟(jì)促視頻服務(wù)新一輪增長(zhǎng)4.13 4

60、.084.674.905.05 5.022019春節(jié)前2019春節(jié)2019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周34.835.537.235.850.555.259.458.62019春節(jié)前2019春節(jié)2019春節(jié)后一周2019春節(jié)后兩周2020春節(jié)前2020春節(jié)2020春節(jié)后一周2020春節(jié)后兩周同比去年: +19.8%環(huán)比節(jié)前: +4.8%環(huán)比節(jié)前: +1.9%4.01 4.09環(huán)比節(jié)前: +1.8%日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（億臺(tái)）人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（分鐘）注釋：2019春節(jié)前為2019.1.28-2019.2.3；2019春節(jié)為2019.2.4-2