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文檔簡介

誠信就在身邊思考：如果你是媽媽，會(huì)喜歡這件禮物嗎？為什么？無人售報(bào)架和無人售票車，你該怎么做？想一想設(shè)計(jì)者這樣做的目的是什么？異地郵購的買書廣告：你會(huì)通過郵購的方式買書嗎？為什么？當(dāng)我們自覺遵守?zé)o人服務(wù)的消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)我們得到誠信完善的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，你快樂嗎？你會(huì)有什么想法？討論：假如我們的生活失去 了誠信，會(huì)怎么樣？1、假如媽媽買東西卻又擔(dān)心買到假冒偽劣的商品。2、假如爺爺去醫(yī)院看病卻又擔(dān)心醫(yī)生不負(fù)責(zé)任。3、假如我們遇到陌生人總是擔(dān)心上當(dāng)受騙。海爾砸冰箱 事件經(jīng)過:1985年，海爾從德國引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對(duì)全廠冰箱進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時(shí)任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，在社會(huì)上引起極大的震動(dòng)

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