1、中高層經理管理技能與領導力研修【時間地點】 2014年8月22-24日 上海2014年9月12-14日 上海 | 2014年10月31-11月2日 上海2014年12月05-07日上海【參加對象】 企業中高層管理者，中小型企業的總經理、副總經理、總監，各個部門經理、主管，以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部。 【費 用】 ￥4200元/人 （包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）如開課一周前報名付款到帳可享受九五折優惠；同一企業報名三人（含）以上可享受九折優惠；代辦住宿預訂，費用自理。 【會務組織】 森濤培訓網（）廣州三策企業管理咨詢有限公司 【咨詢電話】 400-033-4033；

2提前報名可享受更多優惠,歡迎來電咨詢） 【聯 系 人】 龐先生 郭小姐 【在線 QQ 】 814500721 【網址鏈接】 中高層經理管理技能與領導力研修(田勝波) 課程背景 中高層經理培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業擅長轉變為以管理能力擅長的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。 本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。 田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十二年的時間，經過十二年的不斷培訓、實踐、

3、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。 課堂上最吸引學員的是其角色心態修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。 課程目標深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領導的含義全方位認知中高層管理者所需的知識結構、能力結構訓練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領導行為風格，塑造領導力 資料贈送課后贈送較為系統的、關于管理技能和領導力的電子版學習資料 課程

4、大綱 第一部分 認識管理、角色定位、能力構建模塊一、認識管理 管理的基本含義 管理的基本要素 領導的基本含義 領導與管理的差異是什么？ 管理行為特征與領導行為特征的比較 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5 行為識別練習：一幅圖激起千言萬語識別他們的行為特征傾向性 案例分析：分組研討與分析模塊二、中層經理的角色定位 研討與總結：圖形視角的管理者角色特征 案例：管理者角色認知狀況調查案例分析 案例研討：一個部門總監的職業感悟 中層管理著的角色要求與個性特征分析工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習模塊三、中層管理者應當擁有的知識與技能結構 中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度

5、案例分析：一家企業的管理者學習藍圖 管理技能提升學習框架 領導力提升學習框架 中層管理著學習提升的三維結構課內測試：我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制 第二部分通用管理技能提升專題研修模塊一、目標設定與目標管理 關于目標管理的基本認識：正面看法、負面擔心，撥亂反正 如何設定有效目標目標設定的SMART原則練習與研討：如何設定合適的工作目標 目標管理的主要內容構建系統的目標管理框架目標管理卡的運用以及工作成果評價目標管理的步驟推進目標管理須注意的問題 案例分析：目標控制工具運用模塊二、制定計劃并推進落實 規劃、計劃、策劃的比較及關聯制定戰略與規劃的基本思路和框架案例如何基于戰

6、略和規劃制定年度月度工作計劃 計劃制定的基本方法與步驟部門工作計劃需要關注哪些問題？如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系 計劃制定案例分析案例：大型工作計劃制定案例分析 如何做好策劃，并推進策劃的有效落實 PDCA習慣與素養的修煉工具與案例：如何在公司的日常管理中促進PDCA習慣的形成模塊三、管理好時間，提高工作效率 浪費時間的現象練習：檢查表中找差距24種最有效的時間管理小工具 最典型的浪費時間的行為識別浪費時間的三大殺手 節約時間的各類做法練習：識別你的時間管理意識幾種不同的時間管理方法的比較 用四

7、象限時間管理方法檢驗你的時間觀檢測練習：您的時間安排順序研討：不同時間管理思路帶來的不同結果練習：請您為他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧管理者提高效率的10大原則管理者提高效率的12種途徑模塊四、推進管理溝通，協調各方關系 認識溝通：回顧與總結溝通的基本原理與要素研討與練習：溝通無處不在如何理解“管理就是溝通”何謂“管理溝通”？ 避免觸犯溝通禁忌 管理溝通準備工作案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表 不同溝通形式下的溝通技巧訓練管理者看、聽、說、問、身體語言技巧如何做到對事不對人描述性語言、評價性語言的識別管理者的提問式管理 中層管理者內部溝通的幾個方向：如何與上級、下級、同

8、級溝通接受命令、委派的注意點案例分析：接受命令常見失誤下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表下達命令的幾種口氣和注意點做好復命的注意點研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略 如何與不同性格的人進行溝通如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通 管理者的壓力和情緒管理壓力和情緒的來源如何管理自己的壓力和情緒 溝通中的沖突處理策略和技巧模塊五、輔導培養下屬，做教練式管理者 經理新角色：教練式管理者 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法 練習：哪些是好的指導行為？ 教練式管理者的角色定位及其相關技能 案例：看他如何當教練 什么時候你需要對下屬進行指導 有效指導下屬的

9、步驟與關鍵技能指導下屬的基本步驟有效指導的標志怎樣提出問題、給出建設性的反饋 練習：避免指導中易犯的錯誤模塊六、高績效團隊的建設與管理 建立起對團隊的共同認識基礎看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別 團隊建設的基本步驟團隊成員的角色認知團隊成員合作方式輔導 團隊的運作與沖突處理團隊合作的核心理念塑造如何培養下屬的團隊協作精神案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點 高績效團隊運作中的若干基本原理研討與總結：團隊運作的基本原理 團隊合作技巧訓練模塊七、加強管理控制的方法和途徑 管理控制的基本含義練習：我的工作環境下遇到哪些管理控制的問題 控制不足與控制過渡的識別 管理控制的三個基本階段

10、 管理控制的相關工具易于量化的控制目標如何控制不易于量化的控制目標如何控制 日常工作環境下如何開展管理控制日常工作環境下管理控制的各類工具和方法 如何通過制度、流程、標準開展管理控制管理制度設計的基本原則管理制度功能的不同定位制度推進的各類方法流程與標準設計的實踐和案例第三部分 領導力行為風格和工作方式培養模塊一、領導力核心素質的修煉通過塑造與傳播愿景和目標提升領導力通過價值觀塑造提升領導力通過建立信任塑造領導力通過培養責任感提升領導力通過塑造文化提升領導力案例與練習模塊二、幾種典型的領導行為風格的塑造支持型領導行為的培養指導型領導行為的培養參與型領導行為的培養獎懲型領導行為的培養超凡魅力型領

11、導行為的培養模塊三、有效授權與領導力提升研討：請比較命令與授權的差別有效授權與領導力提升的關系總結：授權的功能與運用借鑒授權的理念下達命令授權的含義、意義、案例授權對上級的意義授權對下級的意義三種不同意義下的授權含義和方法有效授權的四個步驟推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區日常工作中如何培養授權意識模塊四、激勵下屬與領導力提升 激勵原理與激勵文化的基本類型練習：他們為何而努力工作？ 員工激勵的核心技巧員工激勵與員工預期管理 塑造良好的內部激勵機制企業內部激勵機制的內容制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 日常工作中如何有效激勵下屬日常工作中激勵下屬的20種常見方法激勵員工的各類技巧分享 塑造

12、卓越的內部激勵文化模塊五、員工心態理念塑造與領導力提升認識員工的職業理念和職業態度員工態度管理與領導力提升如何塑造忠誠敬業的員工案例：員工心態管理的六個領域如何培養員工的責任意識：責任意識的3種境界向上反饋的3種方式工作能力4步臺階和4把尺子忠誠品德的5種回報發現與解決問題的6個步驟案例：員工心態管理的若干案例分享模塊六、創新氛圍塑造與領導力提升認識創新與創造性思維創新氛圍塑造與領導力提升練習：幾個現場參與的激情創新活動人人都有創造力如何在企業中塑造創新氛圍管理創新的思路、方法、案例案例：創造性開展工作的若干案例練習：體驗一下您的創新思維模塊七、思維優勢修煉與領導力提升思維優勢是唯一能持久的優

13、勢思維優勢塑造與領導力提升掌握五個典型的思維技巧管理決策環節的思維技巧綜合五個思維技巧使你成為新型領導給別人傳授思維技巧運用思維技巧來解決有關人的問題案例與工具練習 授課講師 田勝波 先生 基本情況 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家； 咨詢領域涉及戰略、人力資源、客戶服務 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理； 擁有三十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗： 管理學碩士，畢業于復旦大學，中國創造學會會員，上海創造協會理事 港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師 國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師 在管理咨詢和管理培訓行業有十幾

14、年的行業經驗 2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師 工作經歷：田老師在三十年的工作經歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務過企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機、龍頭股分、巴魯夫（德資）等知名企業。 主講課程： 客戶服務類：構建卓越的客戶服務管理體系客戶服務技巧訓練如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴 通用管理類：領導力提升研修班中層經理管理技能提升研修班中高層經理管理技能與領導力提升 人力資源管理類：企業培訓體系構建與培訓管理實務內部講師訓練 員工素質提升類：員工素質提升與職業能力塑造創新思維

15、訓練。 課程特色： 田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。 課程基本特征為： 結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。 服務客戶： 內訓服務過的知名企業： 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）. 寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網通、滬東重機、龍頭股份、中國電信. 中國人壽、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、浦發銀行、中國民生銀行、中國農

16、業銀行、中國建設銀行、平安保險. 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業部、重聯重科、南方路機. 中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場. 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶. 萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上. 六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。 多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業： 一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等 本課程可根據客戶需求提供內訓服務，咨詢電話：（O2O）34O7125O課程網址：森濤培訓網. 報名回執表如下：報名回執表回執請發到： 或傳真至:020-3