1、 制度管理守則編制:行政辦公室 審核: 批準:編制時刻: 目 錄一、崗位架構圖4 二、總經理51、崗位職責52、治理權限5三、副總經理51、崗位職責52、治理權限5四、財務部各崗位職責6（一）財務總監崗位職責6（二）財務主管崗位職責6（三）會計人員崗位職責7（四）出納人員崗位職責8五、車輛安全治理部各崗位職責9（一）部門經理崗位職責9（二）車輛治理員崗位職責10（三）車輛調度員崗位職責11（四）車輛駕駛員崗位職責12六、辦公室各崗位職責13（一）辦公室主任崗位職責13（二）辦公室文員崗位職責14（三）人事助理崗位職責15（四）綜合業務統計員崗位職責15七、九九車隊長途171、調度員崗位職責17

2、八、分公司各崗位職責18（一）分公司經理崗位職責 18（二）車輛治理員崗位職責 19（三）會計人員崗位職責 20（四）開單員崗位職責 21九、卷煙配送部各崗位職責：22 （一）部門經理崗位職責 22 （二）車輛安全治理員崗位職責 23 （三）調度員崗位職責 24 （四）助理調度員崗位職責 25 （五）綜合業務員崗位職責 26 （六）配送組長崗位職責 27 （七）裝卸工崗位職責 28 （八）曲靖中心治理員崗位職責 29 （九）駕駛員崗位職責 30 （十）送貨員崗位職責 31 十、中轉倉庫治理員崗位職責 32 十一、裝卸組長崗位職責 33十二、公司行政考勤治理制度 34十三、卷煙配送部服務治理相關

3、規定 37十四、卷煙配送部現場治理相關規定 50十五、公司費用報銷規定及審批程序 58十六、公車駕駛員安全責任書 62十七、公司租賃車的租用治理方法 66十八、公司長途運輸業務的相關治理制度及考核 67十九、“春運工作”應急預案 71二十、車輛安全運營監督、卷煙運輸服務質量考核（初稿）75二十一、日常工作巡檢治理方法 84二十二、關于送、駕人員測評治理方法 88二十三、公司其它事項總經理公司辦公室副經理短途配送短途配送短途配送綜合業務統計員人事專員辦公司文員辦公室主任財務部車輛治理員 分 公 司 經 理出納業務經辦員出納會計人員財務主管財務總監車輛治理員調度員駕駛員駕駛員送貨員倉管員裝卸工裝

4、卸 組 長助理調度員調度員送貨員駕駛員綜合業務員調度員車 輛 安 全 管 理 員部 門 經 理配 送組長調度 員車輛安全治理員中心治理員中裝倉庫治理員車管部經理部 門經理二、總 經 理 1、工作職責 1.1 負責公司日常工作的全盤協調與統籌治理。1.2 負責督導公司各部門業務工作的全面開展，跟蹤各部門業務工作的完成情況。1.3 負責督導公司全體職員的安全、職業道德、業務技能、法制觀念等培訓情況。1.5 負責落實完成公司各部門的質量目標和經營目標。1.6 直接負責對公司財務、統計結算的治理工作。1.7 嚴格把握長短途運費、車輛運輸成本費用等成本的操縱。1.8 負責對公司各部門的安全防范、環境衛生

5、、工作紀律等進行監督、指導。1.9 負責傳達總公司的各項通知、規章制度、會議精神及相關工作指令，確保全體職員能夠理解和同意乃至執行。1.11 嚴格監督和審查、規范各類記錄、表單和操作。1.12 負責對直接下屬工作業績進行初級考核及能力評估并負責對直接下屬的績效審核。1.13 負責對公司各部門業務工作的開展與跟蹤落實。1.14 落實完成領導交辦的其他事項。2、 工作權限 2.1有權對分公司內部副經理以下人員的崗位做出調整及提出辭退建議。2.2 在定編數內有權決定裝卸和送、駕人員的聘用和辭退。2.3 有權對違紀違規的職員按公司規定做出處理決定。2.4 有權對分公司采購項目進行價格、質量、來源等進行

6、視察。2.5 對本公司任何人員的調動、調整有知情權。 2.6 有權在工作范圍內調動和使用商務車。 2.7 有權對公司各項業務日常開支費用的財務審批。三、副 總 經 理1、工作職責1.1直接負責公司短途配送業務的經營治理工作。1.2 負責公司內勤工作的治理，包括統計、行政、后勤等內部工作。1.3 協助總經理完成各項內勤工作，總經理不在時代行經理的內勤職責。1.4 參與并協助總經理的公司各部門工作的開展與跟蹤落實。1.5 督促公司車輛治理部做好車輛調度及車輛治理工作，執行、完善車輛治理制度。1.6 督促卷煙配送做好的治理及培訓工作，提高裝卸質量。1.7 嚴格審查、規范各類記錄、表單的操作，不斷完善

7、公司的內部治理。1.8 嚴格執行財務制度，做好短途運費、車輛費用、物品采購等成本的操縱。1.9 負責對直接下屬工作業績進行初級考核及能力評估。1.10 負責對公司配送部門的安全防范、環境衛生、工作紀律等進行監督、指導。1.11 負責傳達總公司的各項通知、規章制度、會議精神及相關工作指令，確保全體職員能理解、同意和執行。1.12 負責分公司內部制度及質量目標的制定及跟蹤、落實。1.13 落實完成領導交辦的其他事項。7 工作權限7.1 有權對公司配送行政人員的崗位做出調整及提出辭退建議。7.2 在定編數內有權決定裝卸工、送貨員、司機的聘用和辭退的建議。7.5 有權對直接下屬進行各方面的考核。7.6

8、有權對違紀違規的行政人員按公司規定做出處理決定。7.6 有權對公司各配送部門采購項目進行審查。7.7 對公司行政治理人員的調動、調整有知情權。7.8 為客戶提供全程的服務，并對客戶的專門要求及時給予協調、解答。7.9 負責對分管范圍內的客戶投訴做出有效處理。8.0 定期回訪各業務員的客戶，做好客戶信息的反饋工作。 四、財務部崗位責任（一）財務總監工作職責: 1依照會計法、稅法和公司的實際情況負責公司的全面會計核算工作，直接對董事長負責。2負責安排和組織公司的日常財務治理工作，制定公司的會計核算制度和財務治理制度；并認真執行和實施；3依照本公司業務范圍和工作量，實際規模來設立財務人員崗位及相關職

9、責，并制定詳盡具體的崗位責任制；4各項經營指標制定，公司理財，公司項目進展投融資規劃。5月末書面報出會計報表及財務情況講明書；為經營者提供可供參考的有價值的資料，經常同企業領導聯系，匯報工作，深入實際，發揮助手和參謀的作用；對財務治理工作中出現的問題組織財務人員進行分析討論，提出解決的方法，解決不了的提出合理化建議報經理室和董事長審議；6做好與外單位、稅務、銀行等政府職能部門及公司內部各部門的協調配合工作。7認真學習執行財經法規，忠于職守、敬業愛崗、嚴格遵循會計人員的職業道德。8按職責內容認真履行，服從上級治理，服從分工，同心協作搞好各項工作。（二）、財務主管崗位職責：1在財務總監的直接領導下

10、，進行日常的會計核算工作，負責審核運費結算收、支票據的真實性、正確性、合理性；2對審核無誤的報銷單據用計算機輸入填制記賬憑證，登記賬簿，并與銀行存款賬、現金賬、各科明細賬核對相符；3準確、及時、完整的記載公司的各項經營業務，正確真實地反映企業的經濟運作狀況和財務成果，為公司內部提供并對外部報送真實、準確的會計資料。 4按時準確地提供財務報表及相關數據，按時準確編制財務分部門核算明細表；做到帳表相符；5督促檢查結算資金情況，對輸入計算機的會計憑證及相關數據進行審核，對打印、輸出的總賬、明細賬、報表加以確認，檢查稅金的繳納輸出情況，確保會計報表、數據和會計軟件、文件的安全、保密、歸檔治理工作，負責

11、檢查財務收入、成本、費用的合理結轉工作，核對資產及各項資產折舊提取的合理性，負責協調計算機及會計軟件系統的運行工作。6、辦理有關稅款月報、季報、年報的計算、申報，繳納工作和自開票年檢工作。辦理有關財政、工商的財務事宜；7、負責辦理其他臨時交辦的業務工作。（三）會計人員崗位職責：1對需報銷的運輸費用、治理費用等單據按稅收法規、會計法的有關規定進行審核；2對審核無誤的報銷單據用計算機輸入填制記賬憑證，登記賬簿，并與銀行存款賬、現金賬、各科明細賬核對相符；3負責并參與財產清查工作，定期或不定期對固定資產、辦公家具進行盤點，檢查帳實是否相符，財務部門的財產賬目與實務是否一致，做到帳實相符、帳帳相符；4

12、負責對煙葉部門內部收付款結算工作；5依據公司審批制度檢查食堂收、支結余工作；6負責會計檔案的登記造冊裝訂和保管工作；7按照主管經理和董事長的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料；8負責各煙草公司代發工資收、支核算工作；9負責辦理其他臨時交辦的業務工作。（四）出納人員崗位職責：1認真做好貨幣資金及運費的收、付和結算工作，圓滿完成出納工作任務。2負責保管庫存現金和有價證券，嚴格按現金治理條例的具體收支規定使用現金。3負責治理銀行存款和其他貨幣資金，嚴格遵守結算紀律，按銀行規定辦理轉賬結算業務。4設置現金日記賬，按照經濟業務發貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，賬款相符；不得保存帳外資金。

13、發覺賬款不符時，要查明緣故，長款不得私自取走，短款要如實賠償。5設置銀行存款日記賬，按照經濟業務發生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，掌握存款情況，杜絕空頭支票發生，月終與銀行逐筆對帳，如有不符，應查明是否有未達帳項，并編制余額調節表。按時填報貨市資金收、支周報表和月報表；6認真審核收、付款原始憑證，嚴格執行收付款審批程序，據實辦理收付款業務，負責到銀行辦理電費、電話費、稅款、運費結算等業務。對上面三個代扣戶存款，應按月核對，發覺長短款，應及時正確處理。7妥善保管和按規定使用有關印章，保證貨幣資金的安全。8加強對空白支票的治理，凡領取空白支票，必須經領導批準，并做好領用和注銷登記手續，支票

14、作廢，應加蓋作廢戳記。如發生支票、發票遺失，應立即向領導匯報，并負責按銀行規定辦理掛失。假如未及時申報，產生的后果應由本人負責。9負責發票的購買、保管、開據、稅務發票報表工作。10負責辦理其他臨時交辦的業務工作。五、車輛安全治理部崗位職責（一）、部門經理崗位職責：1、在總經理領導下開展工作，2、負責車管部各項治理制度，工作安排和日常治理；3、按照運輸要求負責對所有運輸車輛進行檢查；4、按照運輸車輛排隊治理制度嚴格執行按順序排隊，并作好記錄；5、負責駕駛員的行車補助、報銷票據、油耗的審核；6、負責組織駕駛人員進行業務知識學習、安全駕駛培訓；提高單位信譽，維護單位形像；7、依照公司實際，制定車輛安

15、全治理，行車安全制度。并在實際操作中不斷修改完善；負責公司車輛交通事故的處理；完成領導交辦的其他工作。（二）、車輛治理員崗位職責：1每天按時到崗，遵守公司的各項治理制度，服從部門負責人的工作安排和日常治理；2.按照運輸要求負責對所有運輸車輛進行定期或不定期的安全檢查；3.負責對運輸車輛按照運輸車輛排隊治理制度嚴格執行順序排隊治理，并做好記錄，做到有據可查；4.負責公司車輛的落戶、檢審、維護、保養、配件更換和車輛運行的治理，并做好記錄；5.負責對公司的車輛購買保險以及其他保險業務的辦理，同時做好交通事故責任劃分和事故處理的記錄；6.負責公司車輛的油料卡充值、各月油料清單打印和審核，并做好記錄存檔

16、；7.負責進行公司車輛油耗的考核。嚴格治理，嚴格審核，對達標的職員進行獎勵，違規的施行處罰，并做好記錄工作。8.負責對公司車輛的在途GPS監控，以及車輛運行信息的記錄、整理、上報工作；9.負責對公車的各項費用進行審核、登記和報賬；10.做好公司辦公用車使用情況的登記、簽字工作；11.做好與駕駛員的溝通、交流工作，隨時了解車況信息，關懷體貼駕駛員，對駕駛員的問題和困難隨時向部門經理匯報。12.嚴格遵守公司的各項規章制度，以身作則，大公無私，要敢于維護公司的形象，對損害公司利益和形象的現象作斗爭。13.負責公司駕駛員的駕駛技能和各種安全的培訓，做好安全宣傳工作。14.負責與部門各治理人職員作的溝通

17、，共同配合，遵守煙草公司對車輛的治理要求，做好卷煙運輸工作。15.完成領導交辦的其他工作。（三）、調度員崗位職責1.每天按時到崗，遵守公司的各項治理制度，服從負責人的工作安排和日常治理；2.調度員依照每天的出貨信息按排隊順序對車輛進行調派，確保運輸任務圓滿完成；3.調度員在工作中要做到公平、公開、公正，其工作同意所有車主（駕駛員）的監督；4.調度員負責協調與相關業務部門的工作，協調好與駕駛員、煙廠各部門的關系，確保運輸工作能有序、正常地開展；5.正確打印紅運集團下發的卷煙運輸指令，若發覺有需拼貨的情況立即與九九公司調度聯系，請其協助解決，盡可能地讓駕駛員多裝貨、多拉貨；6.負責到煙廠打印發貨單

18、；依照發貨單上的記錄核對車號，發放鉛封。對裝完貨的駕駛員進行最后檢查并辦理卷煙運輸合同、準運證，與駕駛員作好交接并作好記錄備查；7.每天必須保證通訊暢通，以便發生問題及時解決；8.每天要在下班之前做好當天的裝車運輸日報表，確保數據正確無誤，并把當天已派出的車輛報到車管部作好排隊記錄備查；9.調度負責保管好公司下發公司的各項文件。10.負責作好運輸單據的審查及回收工作，按公司財務的要求按結算周期整理好單據返回公司。11.完成領導交辦的其他工作。（四）、駕駛員崗位職責1.遵循“安全第一，服務至上”的原則，嚴格執行配送服務承諾、配送人員文明用語及公司的各項規章制度。2.負責配合送貨員將卷煙安全、準確

19、、及時地送達客戶，實施卷煙配送過程中的商品防護工作。3.做好客戶相關信息的保密工作。4.送貨車輛必須在當天進入車庫，及時歸還卷煙周轉箱；不同意在第一輪裝貨時還箱。還箱后，按送貨車輛停放規定順序停放，并服從現場治理人員的調度。5.負責車輛的日常檢查、維護和保養工作，認真填寫行車記錄。6.結合實際工作情況，提出線路優化的合理化建議。7.遵守道路交通安全法等相關法律法規和安全操作規程，做到文明駕駛、安全行車。8.卷煙在運輸過程中發生遺失、損壞等情況，損失由駕駛員及送貨員共同承擔。9.卷煙在運輸過程中發生被搶時，第一時刻報案，積極配合公安機關調查取證（駕駛員協同送貨員出具公安機關相關有效合法證明，由公

20、司與昆明市煙草公司進行協商解決）。10.客戶投訴：駕駛人員應加強業務知識學習，提高職業道德修養，不斷提高客戶服務水平，安全、準時到達指定的送貨地點，幸免投訴事件發生（當月發生運輸質量事故，發生客戶投訴事件1起，造成損失的，由其本人承擔損失，并對其進行批判、處罰；全年客戶投訴事件達到或超過2起的，扣除其當月工資總額的50%，并責令其限期整改）。11.安全生產：要高度重視安全生產，積極參加安全學習。駕駛員需嚴格遵守道路交通安全法，嚴禁疲勞駕車、酒后駕車、超速超載行駛及駕駛帶病車輛（若當年發生交通事故1起，經濟損失在2000元以上者，追究當事人相關責任；全年交通事故發生次數超過交通部規定的標準時，發

21、生重大安全生產事故時，按國家相關法律法規進行處理）。在安全考核中沒有違章紀律、沒有發生事故的駕駛員，公司將給予相應獎勵。12.車輛維護：應愛護所駕駛車輛，保持車輛的車容整潔，做好車輛“三檢”工作。12.完成領導交辦的其他工作，14.其他事項以公司下發的文件執行。六、行政辦公室崗位職責（一）、辦公室主任崗位職責：1.在總經理的領導下，負責辦公室的全面工作，負責制訂辦公室的工作打算，領導并組織完成辦公室各項工作任務和檢查執行情況。2.負責籌備、組織公司的各種會議及文體活動，并檢查、督促會議決策和落實執行情況。3.審核每月的工資表和運輸統計報表。4.審核辦公、勞保用品用具的申購并組織采購。5.檢查指

22、導、關心辦公室人員開展工作。6.及時收集整理各部門的工作信息，協助各部門日常工作，處理辦公室日常事務。7.執行落實公司各部門的考核標準，對各部門的考核及表彰工作進行組織及實施。8.實施并監督執行公司治理制度和行政公文。9.負責公司的來信來訪的接待和對外交流工作。10.完成領導交辦的各種臨時性工作。（二）、辦公室文職員作職責1.負責公司建設、治理、運行中產生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。做到各類文件及時歸入相關檔案，重要資料進行記錄存檔。2.治理公司證件、印章的登記使用情況。3.起草公司的各類通知、證明等公文材料，報送辦公室主任核查，校稿，經領導審核后及時打印成文，并進行相關的備案、存檔

23、。4.負責公司各類來往公文、電子郵件的接辦和處理。5.依照辦公室主任的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。6.負責草擬公司節假日放假通知，編制公司節假日值班時刻表。7.負責公司辦公用品的申購、入庫、發放和登記。8.建臺賬治理全公司除車輛、房產外的各類固定資產。9.負責核定公司全體行政人員、送駕人員的工資材料，及時準確做出全職員資表。10.收集整理各部門工作績效信息，抽查配送服務質量11. 完成公司領導安排的其它工作事項。（三）、人事助理崗位職責1.辦理公司新人招聘、入職登記、勞動合同簽訂、社保增減等業務。2.及時辦理辭職、解雇職員的善后安撫、勞動合同解除、社保終止等業務。3.對病休、

24、待崗、工傷職員跟蹤了解情況并提出合理化建議。4.定期深入基層了解職工工作、思想動態。5.建立、完善公司人事檔案的治理，提供編制、人事、勞資、考核等有關材料供領導工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統計資料和書面材料。7.檢查并監督各部門的考勤工作。8.負責公司食堂的賬務監管和報賬，每天對食堂人員買進的食材進行核查登記，不定期對市場菜價進行調查，月底對公司行政人員及公、私駕駛員用餐住宿進行統計。9. 完成公司領導安排的其它工作事項。(四)、統計員崗位職責：1.遵守公司各項規章制度及文件要求，服從領導，認真完成公司的統計工作。2.嚴格按照總公司規定的票據和清單的制作程序及正確方法進行日常業務操作。

25、3.嚴格按照公司各部門的業務進行制單和審單。4.每日將制好的票據和清單交會計審核，并與會計做好相關票據的交接手續。5.熟悉和掌握本公司的業務客戶差不多資料，熱情主動同意客戶的查詢及信息反饋。6.按月做好公司各項業務業績統計表，上報公司經理和相關部門。7.做好月、季、年度的經營狀況的核對工作，并上報公司領導和相關部門。8.負責對公司各項業務的簽收單制作、統計、對賬、保管及結算單明細制作。9.負責做好對涉及公司客戶檔案和價格的保秘工作。10.負責各分公司到達物資的帳務核對和經營預算工作。11.認真整理公司各項業務的統計、核對、并嚴格按照協議單價、計費噸位和里程核實后，報到財務審核結算。12.認真整

26、理公司的車輛運費結算，嚴格按照公司與協作運輸公司和駕駛員所簽訂的協議，對運費的結算按協議的單價、扣點后，報與財務審核結算。13.依照公司經營的各項業務，每月做出各部門的(月報表),(部門結算統計表)，(經營預算對比表)等報表，并報以公司相關部門。14.負責公司的各種證件按照檢審日期與各相關部門進行檢審。15.完成公司領導安排的其它工作事項。七、九九長途崗位職責（一）、調度員崗位職責：1、調度員是公司安排在九九運輸公司的負責人。依據公司的治理制度全面負責在九九運輸公司的各項工作，調度員同意公司的領導和治理。2、負責組織職員和駕駛員認真學習并貫徹公司的文件精神；3、調度員依照每天的出貨信息安排隊順

27、序對車輛進行調派，確保運輸任務圓滿完成；4、調度員在工作中要做到公平、公開、公正，其工作同意所有車主（駕駛員）的監督；5、調度員負責協調與相關業務部門的工作，協調好與駕駛員、煙廠各部門的關系，確保運輸工作能有序、正常地開展；6、認真負責對每天車輛的運輸狀況和數據報告給公司治理部門。7、認真負責做好分公司在運輸上的工作，解決、處理好公司與集團各部門在運輸上存在的問題因素。8、嚴格按照九九運輸公司的運輸要求，治理好公司的車隊，保證車隊的正常運輸經營。9、認真負責做好自己的本職工作，協調好公司的運費結算和車隊的治理工作，對車隊的運輸、治理全部負責。9、認真負責完成公司下達的各項任務。八、分公司崗位職

28、責部門分公司崗位部門經理主要工作職責1、查看紅云紅河集團的運輸打算，并依照打算進行運輸安排；2、全面負責分公司在煙廠的各項運輸安排，處理工作；3、負責分公司辦公用品的審核和匯報工作；4、與倉儲三科聯絡、溝通，監督工作；5、監督分公司車隊的安全治理，調度，車輛治理等工作；6、治理分公司車輛轉賣，轉讓手續變更，監督工作，并成立檔案，存檔；7、處理運輸途中存在的突發情況和檢查工作；8、聯合我公司在九九公司調度員一并把集團打算調運, 盡可能地讓駕駛員多裝貨、多拉貨；9、完成公司領導交待的其它任務。工作要求為適應工作職責，應具備以下條件：1、熟知公司各項治理制度和企業治理知識，熟悉公司法、勞動法、合同法

29、、經濟法、訴訟法、保險法等相關法規定；2、堅持“公開，公平，公正”為處事的差不多準則3、有較強的溝通和協調能力，熟知各種組織治理方法；4、經常與公司溝通，聯絡，做到小事自選解決，大事逐級上報，時時以公司為主，把公司各項業務協調好，治理好；部門分公司崗位車輛治理員主要工作職責1、對車輛到位情況、裝運情況進行登記并監督，落實；2、維持車輛排隊次序；3、車輛平常定期保養，維護，修理等項目的檢查與落實；4、檢驗車輛是否能夠安全進行運輸工作；5、經常與駕駛員溝通、交流，隨時了解車況信息，掌握各項安全知識；6、依照發貨單上的記錄核對車號，發放鉛封，與駕駛員作好交接并作好記錄備查；7、對裝完貨的駕駛員進行最

30、后檢查并辦理卷煙運輸合同、準運證，與駕駛員作好交接并作好記錄備查。工作要求為適應工作職責，應具備以下條件：1、熟知公司各項治理制度和勞動法、交通法、保險法等相關法規；2、熟悉車輛信息，性能，維護，保養工作；3、堅持“安全第一，服務第一”的運輸理念；4、堅持“公開，公平，公正為處事的差不多準則。部門分公司崗位會計主要工作職責1、在財務經理的直接領導下，進行日常的會計核算工作，負責分公司長途運費結算、收、支、票據的真實性，正確性，合理性；2、辦理有關稅款、申報運輸發票，開具物資運輸統一發票；3、負責收各駕駛員長途過路費、油票，并整理粘貼，填制費用報銷清單；4、負責卷煙配送部財務結算、收、支、票據的

31、真實性，正確性，合理性，并每月按公司規定報送公司財務部核算；5、做到銀行日記賬，現金日記賬與銀行賬余額相符；6、治理分公司印章和證照，辦理年檢；7、對領導交與的其他事務按規定辦理。 工作要求為適應工作職責，應具備以下條件：1、具有會計資格從業證及會計電算化合格等級證；2、學習掌握國家稅收政策和會計法規；3、認真負責的完成自己的工作職責。部門分公司崗位開單員主要工作職責1、跟蹤車輛到位時刻，回填紅云紅河營銷系統車輛到達、返回數據；若發覺有需拼貨的情況立即與我公司在九九公司的調度員聯系，請其協助解決；2、打印每日打算運輸貨票和增值稅發票，派車單；3、及時上報每日車輛未裝運數據；4、負責各類文件的分

32、類呈送，請集團領導閱批并處理；5、起草、存檔整理分公司經理簽發文件；6、收集分公司各車輛的信息并歸檔；7、協助部門經理治理分公司車輛運輸檔案和分公司印章；8、完成領導交辦的其他工作；工作要求為適應工作職責，應具備以下條件：1、熟知公司各項治理制度，熟悉公司法、合同法等相關法規；2、同意靈活的工作時刻，有良好的推斷力和敏銳的觀看力；3、熟練辦公軟件，應用網絡工具；4、有較強的寫作，溝通，協調能力；九、卷煙配送部各崗位職責：部門配送部崗位部門經理工 作 職 責全面負責部門日常經營、治理工作；負責部門治理人員的工作安排，并監督、檢查、落實各工作人員的工作完成情況及績效評估；負責部門的職員考評工作；負

33、責與煙草公司相關部門的溝通、協調；及時發覺處理工作中出現的各類問題，確保工作業務的正常進行；對公司經營、治理工作積極出謀劃策，提出合理化建議及方案；積極參與公司各類文件、規章制度的制定和完善工作；工 作 要 求具有較強責任心和原則性及具有良好職業道德；熟悉公司組織機構及業務；嚴格執行公司規章制度，以身作則，堅持“制度管人”，做到公正、透明地做好治理工作；具有較強溝通、協調能力；熟悉部門工作業務流程；部門配送部崗位車輛、安全治理員工 作 職 責車輛治理建立、健全車輛治理檔案，協助公司車輛治理部門辦理配送車輛相關手續；負責車輛停放、維修、保養工作的落實和監控；負責配送車輛油耗評估及落實部門業務賬務

34、報銷；配合部門負責人對送、駕人員實施治理和考評；協助部門負責人開展日常工作治理及突發事件的協調處理；配合部負責人整理、上報相關業務數據、報表；安全治理負責配送車輛的安全治理，做到有效預防；負責部門日常安全培訓、檢查、考核；配合煙草公司治理部門相關工作人員的安全工作實施；協助部門負責人對配送過程中的各項工作信息、意見進行收集及反饋；參與日常值班工作；完成部門負責人交辦的其他工作；工 作 要 求熟知交通安全法規車輛治理相關法律、法規；熟悉車輛保險相關業務及流程；熟知部門各項治理制度、文件；熟知部門工作業務流程；有較強溝通、協調能力；部門配送部崗位調度員工 作 職 責負責依照訂單信息制定送貨打算、編

35、排送貨線路、組織送貨工作配合部門負責人實施對送、駕人員的治理和操縱，協調處理配送過程中的相關業務；負責部門考勤工作；負責整理、上報相關業務數據、信息；負責部門工作文件、資料的治理和傳遞；負責相關配送單據的簽收、整理、交接工作；協調部門負責人對職員的考評工作；協助部門負責人開展日常工作治理及突發事件的協調處理；負責對配送過程中的信息、意見進行收集、整理及反饋；10. 負責與工作業務相關部門協調溝通工作；11. 參與值班工作； 完成部門負責人交辦的其它工作；工 作 要 求熟知公司各項治理制度、文件；熟悉調度、分車業務，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業務流程；熟知部門職員的工作狀況；有較強寫作能力；

36、有較強溝通、協調能力；部門配送部崗位助理調度員工 作 職 責負責依照訂單信息制定送貨打算、編排送貨線路、組織送貨工作。配合部門負責人實施對送、駕人員的治理和操縱，協調處理配送過程中的相關業務；協助部門負責人對職員的考評工作；協助部門負責人開展日常工作治理及突發事件的協調處理；負責對配送過程中的信息、意見進行收集、整理及反饋；協助整理、上報相關業務數據、信息；參與部門值班工作；完成部門負責人交辦的其他它工作；工 作 要 求熟知公司各項治理制度、文件；熟悉調度、分車業務，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業務流程；熟知部門職員的工作狀況；有較強寫作能力；有較強溝通、協調能力；部門配送部崗位綜合業務員工

37、 作 職 責配合部門調度工作人員依照訂單信息制定送貨打算、編排送貨線路、組織送貨工作；配合部門負責人對送、駕人員的治理和操縱，協調處理配送過程中的相關業務；負責相關工作的表格制定、數據統計及考核工作；協助整理、上報相關業務數據、信息；協助調度人員對配送過程中的信息、意見進行收集、整理及反饋；參與部門值班工作；完成部門負責人交辦的其它工作；工 作 要 求熟知公司各項治理制度、文件；熟悉調度、分車業務，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業務流程；熟知部門職員的工作狀況；有較強寫作能力；有較強溝通、協調能力；部門配送部崗位配送組長工 作 職 責1、負責配送單據的簽發。2、負責協調相關人員對送貨線路的優化

38、。3、隨時收集，掌握，反應職員意見及建議。4、負責傳達公司，部門文件通知等信息。5、參與部門辦公會議。6、配合部門負責人做好職員組織工作。工 作 要 求1、熟悉工作業務，流程。2、具有較強責任心。3、能團結職員，不斤斤計較，有一定組織能力。部門配送部崗位裝卸工工 作 職 責1、負責物資的裝車卸貨工作； 2、提高裝卸工作質量，保證物資不受人為的損壞； 3、對在裝卸過程中的物資負有防護責任，如有損壞負責賠償； 4、確保物資裝車牢固，幸免運輸途中發生意外。5、完成部門負責人交辦的其他工作工 作 要 求1、必須具備較強的責任心2、嚴禁野蠻裝卸。3、嚴禁裝卸人員有違反裝卸規定的行為發生4、加強裝卸意識，

39、嚴防裝卸事故的發生5、服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定部門配送部崗位曲靖中心庫治理員工 作 職 責1、負責配送單據、數據的信息處理和交接。2、負責對卷煙數量、質量監督落實裝車等。3、負責和煙草公司、卷煙分解部門的聯系和溝通工作。4、負責處理卷煙分解過程中出現的錯、串、差等情況。5、負責市煙草公司需要的各種數據、資料的收集移交。6、配合部門負責人做好其他協調工作。7、完成公司交給的其他任務、事項。工 作 要 求1、熟知公司各項治理制度、文件；2、熟悉調度、分車業務，熟練使用辦公軟件；3、熟悉部門工作業務流程；4、熟知部門職員的工作狀況；5、有較強溝通、協調能力；（十）卷

40、煙配送部駕駛員崗位職責：一、遵循“安全第一，服務至上”的原則，嚴格執行配送服務承諾、配送人員文明用語駕駛員考核方法駕駛員安全責任書相關規定及公司的各項規章制度。二、工作積極主動，服從分配，愛崗敬業。三、 遵守道路交通安全法等相關法律法規和安全操作規程，做到文明駕駛，安全行車。四、負責配合送貨員將卷煙安全、準確、及時地送達客戶，實施卷煙配送中的商品防護工作。五、負責車輛的日常檢查、維護和保養工作，認真填寫行車記錄，保持車輛的車容整潔，做好車輛“三檢”工作。六、結合實際工作情況，提出線路優化的合理化建議。七、嚴格執行調度分配工作任務，不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。八、負責保管車輛附帶資料和隨

41、車工具。九、做好客戶相關信息的保密工作。十、確保各種證件（如：駕照、保險卡、行車證、上崗證等）的合法有效性，及時檢查，并上報車輛治理部，以保障行車暢通。十一、嚴格遵守公司費用報銷制度，如實、認真填報車輛費用。十二、卷煙在運輸過程中發生差錯、遺失、損壞等情況，損失由駕駛員及送貨員共同承擔。十三、卷煙配送過程中發生搶、盜事件時，第一時刻報案，積極配合公安機關調查取證，并及時報相關保險公司及公司負責人，并協同送貨員出具公安機關相關有效合法證明與煙草公司進行協商處理。十四、客戶投訴：送貨員、駕駛員須嚴格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作，送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入職員檔案治理。因客戶投訴造成

42、公司被處罰并因此造成經濟損失的，公司經濟損失金額的30%由被投訴人承擔。十五、客戶投訴已形成事實的，依照被投訴人的檔案投訴記錄給予不同的經濟處罰：第一次被客戶投訴，扣罰被投訴人500元-1000元；第二次被客戶投訴，扣罰被投訴人1000元-2000元，并轉為待崗；第三次被客戶投訴，公司視為不能勝任工作要求，按相關規定解除其勞動合同關系。十六、加強業務知識學習，提高職業道德修養，不斷提高客戶的服務水平，幸免投訴事件發生。十七、高度重視安全，積極參加安全培訓學習。十八、未盡事項，以公司下發法的文件執行。（十一）卷煙配送部送貨員崗位職責一、遵循“安全第一，服務至上”的原則，嚴格執行配送服務承諾、配送

43、人員文明用語相關規定及公司的各項規章制度。二、工作積極主動，服從分配，愛崗敬業。三、送貨員按照當天安排的送貨線路領取送貨單，并在送貨調度分車表上簽字確認，在所領取送貨單的“送貨聯”“存根聯”的送貨員一欄簽名確認并留下聯系電話號碼。四、負責認真辦理提貨手續，按照配送單據驗收出庫。在提貨過程中必須服從現場治理人員的調度安排。五、負責將卷煙安全、準時、及時地送達客戶，積極配合客戶清點卷煙的品牌、數量及完好度。在客戶收貨確認后，與客戶辦理相關交接手續。六、做好客戶相關信息的保密工作。七、負責配送過程中單據的保管及回收，所有供貨單據必須在次日返還，遇節假日在收假當日返還，同時要保持單據清潔、完整。出現單

44、據遺失，依照相關規定對當事人進行處罰。八、嚴禁人為損壞卷煙，若卷煙在運輸過程中發生差錯、遺失、損壞等情況，損失由送貨員及駕駛員共同承擔。九、嚴格執行調度分配的工作任務，不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。 十、 結合實際工作情況，提出線路優化的合理化建議。十一、卷煙配送過程中發生搶、盜事件時，第一時刻報案，積極配合公安機關調查取證，并及時報相關保險公司及公司負責人，并協同駕駛員出具公安機關相關有效合法證明與煙草公司進行協商處理。十二、客戶投訴：送貨員、駕駛員須嚴格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作，送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入職員檔案治理。因客戶投訴造成公司被處罰并因此造成經濟損失的，

45、公司經濟損失金額的30%由被投訴人承擔。十三、客戶投訴已形成事實的，依照被投訴人的檔案投訴記錄給予不同的經濟處罰：第一次被客戶投訴，扣罰被投訴人500元-1000元；第二次被客戶投訴，扣罰被投訴人1000元-2000元，并轉為待崗；第三次被客戶投訴，公司視為不能勝任工作要求，按相關規定解除其勞動合同關系。十四、加強業務知識學習，提高職業道德修養，不斷提高客戶的服務水平，幸免投訴事件發生。十五、高度重視安全，積極參加安全培訓學習。十六、未盡事項，以公司下發法的文件執行。十、中轉倉庫治理員崗位職責1、工作職責1.1 遵守公司各項規章制度，服從領導，做好本職工作。1.2 識不入庫物資是否是易燃易爆等

46、違規運輸的危險品。1.3 依照卷煙客戶的訂購清單逐票審核、認真清點入庫卷煙，對卷煙的破損、短少、串碼等進行登記并及時反饋。 1.4 負責指揮裝卸工進行到達和返程卷煙的裝、卸車工作，并保證卷煙堆放有序。1.5 負責對入庫卷煙外包裝的檢查，發覺外箱破損、濕損等要及時處理。1.6 按標簽填寫要求和張貼標準，張貼標簽并檢查完善卷煙標簽情況。1.7 按發貨線路、卷煙的屬性合理安排物資的堆放，做好卷煙的隔離，提高倉庫利用率。1.8 對串碼、品牌不符等卷煙要制作入庫清單，交配載員配載并做好交接手續。1.9 加強倉庫和卷煙的安全治理，保持倉庫環境潔凈、整齊，并做好防火、防盜、防潮等工作。1.10、對入庫卷煙的

47、單據認真清查并裝訂，分類擺放，并按照煙草公司的要求辦理好交接手續。1.11負責督導裝卸工按卷煙客戶的訂貨清單裝運卷煙，做到準確、安全、及時發貨。1.12負責對裝卸工的監督、檢查與初級績效考核。1.13負責對裝卸工的操作技能等知識的培訓及落實。1.14完成領導交辦的其它工作事項。2、工作權限 2.1 有權對裝卸工不合理的裝卸操作加以糾正，并有權對不按規程操作的裝卸工給予處罰。2.2 有權按 卷煙考核的訂購清單的內容對物資進行審查、驗證。2.3 有權拒絕違禁品入庫。2.4 有權對不合理的裝運提出整改要求。2.5 有權阻止閑雜人員進入倉庫重地。2.6 有權對在現場穿拖鞋、抽煙、使用明火或有潛在安全隱

48、患的人員給予制止、處罰。2.7 在卷煙到達之前應作好堆放場地的安排，每天檢查倉庫值日情況，保持倉庫整潔潔凈。2.8 卷煙到達后，指揮裝卸工依照物資的多少及到達地合理的安排卸貨，指導監督裝卸工按物資要求進行裝卸，防止野蠻裝卸。3、 工作責任 3.1 對卸車并簽字后的物資數量、重量等不符負責。3.2 對卸車中及卸車后物資造成的損壞負責。3.3 對因卸車指揮不當造成物資混亂結果負責。3.4 對因安排不當導致卸車時刻推遲而造成的后果負責。3.5 對因進倉后的標簽填寫或張貼不規范而造成的損失負責。3.6 對因治理不善造成的在庫物資被盜、丟失、損壞、潮濕、失火等后果負責。十一、裝卸組長的職責1、 差不多職

49、責 1.1 遵守公司各項規章制度，服從領導的指揮、調配。1.2 做到上班不穿拖鞋、不打赤膊、不抽煙，嚴格遵守安全規則及維護好公司形象。1.3 按照裝卸要求，合理、安全地裝卸卷煙，并分類堆放整齊1.4 負責對出現破損、串碼等有異常狀況的卷煙進行處理和反饋。1.5 負責參與倉庫防火、防盜、防雨、防潮、防曬、防腐工作的治理。1.6 嚴格按照中轉倉庫的要求卸貨和堆放，做好卷煙的入庫和出庫的裝卸工作。1.7 積極參與公司組織的各項知識培訓并嚴格按照要求操作。1.8 負責倉庫和周邊環境的保潔工作，保持倉庫整潔有序。1.9對不符合程序的卷煙拒絕裝卸和裝運。1.0裝卸卷煙時應輕拿輕放，做到“重不壓輕，大不壓小

50、”，對異形卷煙必須嚴格按要求裝、卸。1.1愛護卷煙物品，嚴禁對卷煙進行丟、拋、拖、踩等野蠻裝卸。1.2認真做好自己的本職工作，對裝卸工違規、違章的操作做出勸阻、制止和報告。十二、公司行政人員考勤制度為進一步規范公司考勤治理，特制定本制度，公司全體行政人員必須嚴格執行，具體規定如下：一、作息時刻1、公司實行每周5天工作制：上午： 8:30 12:00下午： 13:0017:002、因協作單位專門情況需調整工作時刻的，各地點配送部門以協作單位實際工作時刻為準（具體工作時刻必須提早向辦公室報備）。二、公司實行指紋打卡制度，公司職員每天上班前必須到辦公室錄入指紋。三、職員違紀分為：遲到、早退、曠工、脫

51、崗，具體治理規定如下：1、遲到：指未按規定時刻達到工作崗位；遲到30分鐘以內的，每分鐘扣工資1元；遲到30分鐘以上的扣半天差不多工資；遲到一小時的扣全天差不多工資 。2、早退：指無故提早離開工作崗位下班；早退5分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理并帶入年底考核。3、曠工：指未經領導同意或未按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的做開除處理。4、脫崗：指職員在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。三、請假制度1、假不分為：病假、事假、婚假、產假

52、、年假、工傷假、喪假等七種，以上假不按照公司規定和國家相關規定執行。2、病假：指職員生病必須進行治療而請的假不；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月5日內扣除50%的差不多日工資；超過5天按事假扣薪。3、事假：指職員因事必須親自辦理而請的假不；但全年事假累計不得超過15天，超過15天者不享受公司職工年薪考核，事假按實際天數扣罰日薪。4、婚假：公司的正式職工結婚持結婚證；享受婚假3天：男女雙方都符合晚婚年齡且在公司工作滿三年者，增加婚假3天，共計6天（包括法定假日）。5、產假：在公司工作滿一年者，女職工生育時可享受產假90天，男職工如配偶生育，可享有3

53、天的陪產假。在產假期間無工資，女職工可按照規定領取生育保險金。6、喪假：在公司工作滿一年者，職員父母、子女、兄妹或者配偶的父母不幸逝世，可持當地政府或其他有效證明申請3天帶薪假。7、工傷假：按國家相關法律法規執行。四、批假權限1、病、事假：3天以內由部門負責人批準；連續3天以上由總經理批準，部門主管不管假不、天數都由總經理批準，并由辦公室備案。2、其它假不由部門負責人簽署意見后報總經理審批并備案。3、所有假不都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假不；專門情況必須來電請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假不；未按規定執行一律視為曠工。六、外出1、職員上班直接在外公干的，

54、應提早告知部門經理；上班后外出公干的，外出前先由部門經理同意后方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。七、加班1、公司要求職員在正常工作時刻內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。專門情況非加班不可的，必須填寫加班審批表，部門經理簽字后報公司領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。2、通過批準的加班，統一由公司辦公室備檔，加班首先抵沖當月病、事假，有一天抵沖一天，累計半年進行一次統計核算。3、辦公室對每月的考勤進行統計，統計表由主管簽字后交財務部計發工資。八、出差1、職員出差，應事先填寫出差申請表，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管

55、經理批準；總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。出差申請表交行政部備查。九、職員因違紀的扣款，統一由公司辦公室治理，作為職員集體活動的補充費用。十、本制度自公司公布之日起執行。十一、本制度解釋權歸名呈公司。卷煙配送部服務與管理公車駕駛員考核方法為了做好行車安全治理的預防預控工作，特制定以下考核方法：一、公車駕駛員違反下列情形之一的，依照情況處50100元的罰款，并取消其參加公司年度優秀職員的評選資格；若對公司造成經濟損失的，由駕駛員全部承擔：1. 不按規定亂停、亂放公司車輛的處以100元的罰款。2. 不定期清洗車輛的。3. 不檢查燈光、雨刮等導致交警處罰的。4. 違章操作、不聽勸阻的。5. 與職

56、員之間不和諧，誹謗他人，不維護公司形象和利益的。二、公車駕駛員違反下列情形之一的，處300元的罰款，并取消其參加公司年度優秀職員的評選資格；全年累計達到3次以上（包含3次）的，給予除名處理；若對公司經濟造成損失或刑事責任的，由駕駛員本人負責。 1. 利用公車進行私用運輸的。2. 沒有按公司的規定，工作運輸結束后，不把公車停入指定停車場的。3. 不在公司指定修理廠進行維護、保養和修理的；不按時對公車進行維護、保養和修理，對公車造成損失的。4. 發覺公車有故障時，不及時排除，還接著駕駛運輸的。5. 使用未參加檢審或檢審不合格的證件的。6. 發生交通事故不按正常報案秩序報保險的。7. 不配合、不支持

57、公安交警檢查治理的。8. 不服從、不配合公司各治理人員的工作安排分單，打罵治理人員的。三、公車駕駛員有違反下列情形之一的，處200-500元的罰款，并取消其參加公司年度優秀職員的評選資格；若對公司經濟造成損失和刑事責任的，由駕駛員全部承擔，情況嚴峻的公司按除名處理：1. 醉酒駕駛車輛的。2. 吸毒、賭博、黃色傳播等違反國家法律規定的。3. 不在公司指定加油站加油的；對公車加注來源不明、劣質燃油的；伙同他人對車輛采納詐騙、偽造等手段多報、偽報“油、修理費、汽車配件”等費用，致使公司造成經濟損失的。4. 伙同他人對公司運輸物品采納欺詐、欺騙、監守自盜等手段騙取公司的。5. 不服從煙草公司安排和各協

58、作單位發生打罵、斗毆事件的。6. 以公司名譽參與罷工、鬧事，對公司造成損失的。7. 交通事故肇事逃逸的。四、公車駕駛員在駕駛公司車輛工作中，若發生交通事故或人員傷亡的，公司將依照交管部門出具的責任認定書，積極配合和參與事故的理賠和后續處理，依照交管部門對事故作出的責任認定書對相關駕駛員作出以下責任劃分：發生交通事故時，由駕駛員承當全部責任的，超出保險公司賠付的部分，由駕駛員自行承擔，并按公司相關規定處理；發生交通事故時，由駕駛員承當要緊責任的，超出保險公司賠付的部分，由公司依照交管部門的責任認定書與駕駛員協商劃分；發生交通事故時，由駕駛員承當同等責任的，超出保險公司賠付的部分，由公司依照交管部

59、門的責任認定書與駕駛員協商劃分；發生交通事故時，由駕駛員承當次要責任的，超出保險公司賠付的部分，由公司依照交管部門的責任認定書與駕駛員協商劃分；發生重特大交通事故時，依照交管部門出具的責任認定書認定由駕駛員負刑事責任的，由駕駛員自行承當，與公司無關。五、未盡事項，以公司下發的文件執行。送貨員、駕駛員考勤治理方法為了保障公司的正常生產、經營秩序，結合公司實際，制定本方法。一、工作時刻、考勤提報時刻：公司實行每周五天工作制，上午9：00為上班時刻。因煙草公司專門情況需調整工作時刻的，以煙草公司實際工作時刻為準。考勤員于每月2號下班往常向辦公室提報當月本部門的考勤情況。二、遲到、早退、曠工、脫崗概念

60、的界定及病假、事假的批準權限：（1）上班時刻無故未準時到達崗位15分鐘及以內的，視為遲到；上班時刻無故未準時到達崗位15分鐘以上的，視為曠工。（2）送貨工作未結束無故離崗的，視為早退。（3）上班時刻（例如：提貨和待貨期間）中途無故離崗30分鐘及以內的，視為脫崗；上班時刻中途無故離崗30分鐘以上的，視為曠工。（4）職員因事請假，必須出具書面假條（專門情況用電話請假，事后必須補辦書面假條），假條經各級領導批準后，方為有效；否則視為曠工。（5）職員因病請假，必須出具書面假條及縣級以上公立醫院的 “病歷本”、“醫藥費發票”、“病假證明”（證明必須加蓋醫院相關專用章），并經領導批準后，方為有效；否則視為