1、第八章 教育技術(jsh)管理 它是教育技術(jsh)應用領域的各級管理人員，通過計劃、組織、協調與監督等一系列手法、手段和制度來調度所有資源、協調各種關系，以便有效地達到既定的目標的實際運作過程。294頁 共六十三頁教育技術管理是教育技術研究(ynji)領域之一。 教育技術管理是有效進行設計、開發、利用和評價的保證。 管理(gunl)的內容學習資源學習過程項目管理知識管理共六十三頁教學目的： 1、了解教學資源管理的基本內容、方法 2、了解教學過程管理內容 3、了解網絡資源庫項目管理的計劃、開發過程、組織、質量(zhling)管理和風險管理； 4、了解知識管理基本內容。共六十三頁第一節 教學(

2、jio xu)資源管理一、硬件資源的管理硬件資源指設備、設施等，是開展(kizhn)教學活動的物質基礎，是制約教育技術應用、保證質量和效果的重要因素。 共六十三頁共六十三頁教育技術硬件資源的管理工作主要有： 1、計劃與購置2、驗收(ynshu)和記帳立卡 3、保管與使用 4、維護與修理 5、制訂管理規章制度共六十三頁1、計劃與購置 計劃是根據教學需要、年度經費、市場價格，提出設備的增添計劃。計劃主要包括新設備的目的用途、任務、數量。 編制設備購置計劃還要依據單位近期及長遠工作目標和發展計劃。計劃力求客觀、實際，注意“需要”和“可能”的統一(tngy)。 購置就是按計劃購買。共六十三頁2、驗收和

3、記帳立卡搞好設備(shbi)驗收可以保證儀器設備(shbi)及時投入使用，避免合同糾紛和不必要的經濟損失。驗收工作主要包括以下幾方面：（1）清點數目（2）外觀檢查（3）性能與運行情況檢查（4）寫出驗收報告，驗收人簽名。 （5）驗收后要建帳、立卡，交專人管理。共六十三頁建立的設備器材帳冊、卡片(kpin)主要有：（1） 教學設備固定資產帳 （2） 教學設備分戶帳（3） 低值易耗品器材帳（4） 貴重物資物品帳（5） 固定資產設備卡片(kpin)設備卡片(kpin)一式三份，分別由設備管理部門、使用部門和使用保管人保存。 共六十三頁3、保管與使用一切設備、儀器、工具、材料一定要保管好：（1） 做到“

4、五防”，即防火、潮、塵、盜、磁 （2） 避免積壓、損壞(snhui)、發霉、變質、過期等浪費現象；（3） 儀器保管要做到井井有條，便于快捷找到；（4）設備使用要嚴格遵守操作流程，使用過程要有詳細記錄。 （5）大型貴重設備由專人保管使用；小型的器材使用者可自行使用。共六十三頁4、維護與修理 設備的維護、修理工作主要有： （1） 為設備、器材放置提供合適的環境條件；（2） 做好日常維護工作；（3） 定期進行技術保養；（4） 及時進行設備維修(wixi)。一旦設備出現故障，應立即停止使用，進行專業維修(wixi)（使用者不得私自拆卸）。共六十三頁5、制訂(zhdng)管理規章制度共六十三頁要搞好設備

5、(shbi)管理必須建立必要的規章制度，做到有章可循，有法可依。例如： （1） 計算機機房的管理基本資料管理。包括計算機基本的軟硬資料、學生學習資料等。用戶上機管理。包括上機收費管理、機器使用制度等。輔助決策管理。對電腦的使用情況、上機情況、交費情況、電腦配置情況等全面掌握，以便有效利用機房資源，合理安排學生上機。 在線監視管理。在線監視學生的開、關機(un j)和登錄、使用情況。安全管理。包括權限的設置和上機登錄口令的修改等。共六十三頁（2） 校園網安全管理(gunl)校園網的所有工作人員必須遵守國家有關法律、法規，嚴格執行安全保障制度，對所提供的信息負責。任何人不得利用計算機網絡從事危害國

6、家安全、泄露國家機密的活動，不得查閱、復制和傳播危害社會治安的信息。校園網的所有工作人員和用戶必須接受并配合學校治安部門依法進行的監督檢查和采取必要的措施。共六十三頁 校園網要采取統一管理、分層負責制。嚴禁任何人員私自進入校園網，入網單位和用戶要辦理登記手續并簽定相應的信息安全協議。 各單位設專人負責審查網上信息，嚴禁涉及國家機密的信息上網。校園網各級管理機構要設定網絡安全員，負責網絡安全和信息安全工作，并定期(dngq)對網絡用戶進行有關信息安全和網絡安全的教育。 共六十三頁二、軟件資源的管理軟件資源是指媒體化的學習資料和支持學習活動的工具性軟件，是教育資源的重要組成部分(z chn b f

7、n)。 教育軟件資源分為印刷資料（傳統的紙質資源）和非印刷資源（各種現代教育媒體所使用的教學資源）。 以網絡資源為例進行介紹。共六十三頁（一）軟件資源的質量管理 軟件資源質量好壞直接關系到教學的效果和效率，軟件質量管理是教育技術管理的核心。1、軟件資源的質量要求從教育性、技術性、科學性、藝術性和經濟性等方面來判斷(pndun)。2、軟件資源的審定對于作為課堂教學使用的軟件資源，必須經過有關機構審定后才能出版發行和投入使用。3、軟件資源的出版發行管理和用戶評價出版發行的管理和用戶評價是促進軟件資源建設，提高軟件資源質量的重要保證。共六十三頁（二）軟件資源庫的管理軟件資源庫管理做到：1、要保證文字

8、、圖象、動畫、模式圖、音頻、視頻等多種媒體表達的典型案例或教學素材(sci)能方便、完整、規范地存儲，并能快速、準確、靈活的查詢、檢索和下載。2、要提供一個開放的環境，以便能隨著教學的不斷發展和學科的建設不斷充實、完善。共六十三頁 3、要提供一個高效的網上素材傳輸、查詢、檢索和下載(xi zi)的管理環境。4、要有較強的用戶管理、權限管理、計費管理等系統管理功能。5、可以實現信息的全文檢索和分類檢索功能。 共六十三頁（三）軟件內容的管理1、媒體素材庫內容的管理要求：（1） 要保證內容的安全性和可靠性；（2） 媒體素材內容的建立基于面向教育的元數據模型（基于某學科）； （3） 提供高效搜索各類媒

9、體素材的功能；（4） 提供由相關的各類媒體素材構建成不同教學內容的構建模型和有效設計方法。（5） 對構建好的素材內容提供下載或壓縮下載功能；（6） 支持(zhch)最大并發訪問能力；（7） 保證系統的可擴展性。共六十三頁2、網絡題庫內容(nirng)的管理要求（1） 保證內容(nirng)的安全性和可靠性。（2）支持最大并發訪問能力。（3） 保證系統的可擴展性。 共六十三頁3、課件庫、網絡課程庫內容的管理要求（1）保證(bozhng)內容的安全性和可靠性。（2）提供對內容的多種檢索和在線運行功能。（3） 提供對內容的直接下載使用功能。（4）支持最大并發訪問能力。（5）保證(bozhng)系統的

10、可擴展性。 共六十三頁4、軟件資源管理應具備的基本功能（1） 可不斷(bdun)增加和更新教學資源（2） 滿足各學科的課堂點播教學（3） 滿足學生的個別化教學（4） 支持網上協商學習（5） 支持遠程教學共六十三頁 5、軟件資源的編目與保管從不同渠道收集到的軟件資源要按照一定的規則加以有序編目和妥善保管，以方便大家共享和使用6、軟件內容傳輸管理（1） 支持多媒體上傳和下載功能（2） 保證多媒體傳輸的安全性、穩定性和保密性（3） 集成(j chn)現有各種成熟技術和產品，保證傳輸的及時性和可靠性。 共六十三頁三、教學資源管理的兩種主要方法 1、集中管理 就是將大部分重要的圖書資料、媒體、信息資源和

11、軟件資源集中于庫房統一管理。學習者使用時辦理(bnl)出借手續。 集中管理的優勢是加強了對學習資源的管理，但對學習者利用資源增加了麻煩。共六十三頁2、開放式管理 就是將資源中心的圖書資料、硬件、軟件資源完全放開，任由學習者隨意選用(xunyng)。 這種管理方法方便了學習者，但增加了資料管理員的工作難度。 共六十三頁一、 教學過程的信息化管理它是利用計算機的數據統計分析與信息處理功能來支持教師(jiosh)對教學過程的管理。又叫CMI。出現世間：20世紀60年代出現原因：個別化教學模式、行為目標測試在教學中應用；教育技術發展以及現代管理思想的產生。具體如下：第二節 教學過程(guchng)管理

12、共六十三頁（1）個別化教學模式在60到70年代是美國教育界的熱點。它要求(yoqi)根據每人的能力興趣等特點安排教學，于是一個班級有不通教學方案，為每個人安排不同的練習題與測驗題，加大了教師負擔。（2）行為目標概念的應用要求單元內容分解為知識點，確定每個知識點的教學目標，教學后還要測試分析目標完成情況，加重了教師負擔。（3）由于教育技術的發展，產生了幻燈、投影、錄音、錄像各種教學資源，如何合理安排與調配成為教學過程管理的主要內容。加快了CMI發展。（4）現代管理思想出現，教學好比生產線，教師投放材料，學生產生學習，教師再進行目標檢測，其中監測就可以交給計算機來完成。共六十三頁二、學校綜合信息管

13、理 1、教職工管理 2、教務管理 3、學籍管理 4、圖書管理 5、總務(zngw)管理 6、學校概要信息管理 7、報表統計與信息交流 8、系統維護共六十三頁三、遠程教學過程管理 1、教學過程管理：學生、教師、專業(zhuny)和課程 2、系統管理：用戶管理、系統管理共六十三頁共六十三頁共六十三頁共六十三頁共六十三頁共六十三頁共六十三頁第三節 項目管理 項目管理是對教學開發項目的計劃、監督與調控(dio kn)。 以網絡資源庫的建設和管理為例： 共六十三頁一、網絡資源庫項目的計劃 （一）網絡資源庫項目的估算 即：時間、資源(zyun)、成本、工作量的估算時間估算：該項目所花費的時間資源估算：人力

14、、硬件、軟件資源工作量估算：分解總工作量得到，以學時為單位成本：人力、硬件、軟件資源合起來的成本影響估算精確度的因素：項目的復雜性（與估算風險成正比）；項目的規模（與估算風險成正比）；項目的結構化程度（與估算風險成反比）。共六十三頁（二）提出建設計劃 1、劃分模塊 建設網絡資源庫要按學科組織建設和使用； 在學科內再根據資源物理屬性分類存儲與管理(gunl)。 按物理屬性分類：試題管理，案例管理，媒體素材管理，網絡課件管理，文獻資料管理。 共六十三頁2、決定資源庫管理的功能 一般能查詢、錄入(l r)、刪除、修改、壓縮下載、能遠程提交等。 共六十三頁 3、決定(judng)系統管理的功能 包括用

15、戶管理；網絡故障管理；網絡配置管理；網絡性能管理；網絡計費管理；網絡安全管理。 共六十三頁4、決定資源庫目錄服務系統的設計方案 存在兩種方案： 集中管理：可以檢索到完整資源，有瓶頸 分布管理：避免瓶頸問題(wnt)，但檢索困難5、決定資源庫的邏輯結構 資源庫管理軟件屬于服務器端管理軟件，服務器端管理軟件既負責整個資源庫的管理與維護，同時提供客戶端瀏覽器的接口。如圖8.2所示。共六十三頁（三）進度安排 就是從開始(kish)開發到交付使用這一段的時間安排。 共六十三頁二、網絡資源庫項目開發過程管理項目管理人員常用跟蹤方式的管理。跟蹤方式有以下五種(w zhn)： 定期開會讓每個小組成員匯報任務進

16、展和出現問題、請專家和用戶按計劃進度評審階段性工作、對照目標檢查各子任務的實際開始時間與計劃是否一致、向項目開發人員及時了解項目進展和存在問題。項目管理人員希望項目能夠按照進度表進行，不符時，迅速查明原因，采取措施。共六十三頁三、網絡資源庫項目管理組織機構的建立較大的網絡資源庫項目需成立完整的項目組織機構： 包括項目管理委員會；項目管理小組(xioz)；項目評審小組(xioz)；軟件產品項目組。共六十三頁四、質量(zhling)管理在所有開發階段都應引入。五、風險管理 主要進行風險識別與評估，進行有效的風險駕馭與監控。 風險內容包括：項目風險、技術風險、商業風險、管理風險、預算風險等。共六十三

17、頁第四節 知識(zh shi)管理一、知識管理(gunl)（一）知識的含義辭海： 人們在社會實踐中積累起來的經驗。 國外： 知識是一種能改變某些人或事物的信息。共六十三頁知識的分類：在我國： 按來源分為來源于生產實踐的知識；來源于社會(shhu)實踐的知識；來源于科學實驗的知識。在國外： 有的學者分為四類：事實、原理、技能和人力知識 也有的學者分為兩類：顯性知識（事實知識和原理知識）；隱性知識（技能知識和人力知識）共六十三頁知識的特性： 共享性 非磨損性 無限增值性 主觀性 二象性（既是實體(sht)又是過程） 共六十三頁二、知識管理的含義知識管理就是對知識進行規范化管理，以利于知識的獲取(h

18、uq)、整合和重新利用。共六十三頁三、知識管理的原則積累：是知識管理的基礎，沒有積累就會隨著人員的離開，時間的流逝而消失。共享：要盡可能地公開交流(jioli)：為學習者提供交流的空間，是使知識體現其價值的關鍵環節最高層次 共六十三頁四、知識(zh shi)管理工具 用于生成、編碼、傳播 有三大類工具： 1、知識生成工具 用于知識的獲取、合成、創新 獲?。核阉饕?合成：IdeaFisher、IdeaGenerator 創新：有困難，Mindlink共六十三頁 2、知識編碼工具 作用：將知識有效存儲并以簡明方式呈現給使用者。 包括：知識倉庫、知識地圖(dt)。 知識倉庫：是一種特殊的信息庫或數

19、據庫的另一種說法，它不僅擁有知識條目，分類存放，而且存儲著相關事件，知識使用的記錄，來源線索等相關信息。共六十三頁 例如：中國醫院知識倉庫總庫（簡稱CHKD總庫）是專門針對醫務人員臨床疑難病癥診斷治療，醫學科研項目選題、設計、撰寫論文、成果鑒定，醫院管理人員決策經營，醫院科技項目查新和科研績效評價，醫務人員繼續醫學教育等多方面的知識信息需要，開發的專業知識倉庫，是我國第一套具有按照主題詞、分類號進行智能檢索的醫學專業中文(zhngwn)全文數據庫系統。由CHKD期刊全文數據庫、CHKD博士學位論文全文數據庫、CHKD優秀碩士學位論文全文數據庫、CHKD重要會議論文全文數據庫及CHKD重要報紙全

20、文數據庫構成。共六十三頁 知識地圖： 知識地圖是實現知識管理的重要手段，是一種知識（包括顯性和隱性知識）導航系統，幫助用戶能夠(nnggu)快速找到知識的知識管理工具；并顯示不同的知識存儲之間重要的動態聯系。 共六十三頁根據左美云（2002）的定義，知識地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識的知識管理工具。李素琴（2002）認為，知識地圖是一張表示(biosh)企業組織有哪些知識及其方位的圖片，它是知識存在位置的配置圖。(樂飛紅（2002）認為，知識地圖是利用現代化信息技術制作的企業知識資源的總目錄及知識款目之間關系的綜合體。(李志強（1991）認為，知識地圖可以是某個部門或某個成員擁有

21、什么知識的導覽，也可以是在何處可得到何種信息的查詢系統。共六十三頁知識地圖通過揭示款目之間的關系實現知識的提取和共享，如等級關系、相關關系、因果關系、邏輯關系、評價(pngji)關系等。每個知識節點與其他存在關系的節點相連，與相關的人員相連，與相關的事件相連，這樣就構成了一個知識網絡。順著這個網絡，可以找到所有與節點相關的東西。 共六十三頁 如前所述，知識地圖可以指向結構化的知識。也可以指向人，或者同時指向兩者。 微軟公司的知識地圖就是一個(y )很好的范例，它是一個(y )以人為導向的知識地圖。他們把每個系統開發人員的工作能力和某特定工作所需要的知識制作成地圖，以協助公司維持業界的領導地位，同時讓員工與團隊間的配合更加默契。 微軟的這一計劃分為5個主要階段： 構造知識能力的類型與結構； 明確特定工作所需要的知識； 評估員工在特定作中的知識能力表現； 在線進行知識能力的搜尋； 將知識模型和培訓計劃結合起來。 共六十三頁3、知識(zh shi)轉移（傳播）工具 知識的價值在于流動和使用，只有被使用