1、陜西守護星信息科技有限公司煤礦智能更衣柜管理系統解決方案1.總則隨著各煤礦對礦山智慧化發展方面要求的不斷提高，建設高水準的智能更衣柜系統成為了員工工作環境和員工工作幸福度提高的建設重點之一，拓展更衣柜管理新模式，將電子化智能設備充分運用于更衣室日常工作中，提高更衣柜工作效率和管理效能，實現從傳統的管理模式向現代化、科學化的轉變，已經成為各煤礦更衣室應用信息化手段進行管理的新方向。2.項目背景隨著信息化、自動化的不斷發展，以及國家對煤礦行業提出的信息化管理要求，煤炭企業正在一步步向自動化推進，在整個推進過程中，更衣室的智能化管理是必不可少的一個環節，而更衣室實現智能化管理需要智能化設備作為支撐。

2、煤礦企業更衣室傳統更衣柜由于環境潮濕，更衣柜密封，造成存放的衣物受環境影響變得潮濕和冰冷，造成員工穿著衣物非常不舒適，較大的影響員工幸福度；其次傳統更衣柜開鎖往往依賴鑰匙、IC卡等介質，在員工下井工作過程中容易出現鑰匙、IC卡的遺失；同時傳統更衣柜沒有采用細致分區設計，造成干凈衣物、礦服、鞋子、手機等物品混放，一方面造成衣物之間的粉塵、氣味互相污染，另一方面員工攜帶的智能手機等設備也無法充電。由于煤礦工人井下作業升井后其面部和指紋、掌紋經常會受到煤塵的污染或者存在破損的現象，這種情況下生物技術將無法保證識別的準確性，而虹膜是唯一不受煤礦作業環境影響的生物識別模式，且以其唯一性、穩定性、非接觸性

3、的特征成為煤礦行業最佳的生物識別模式，同時，在更衣室隱私環境中，面部識別的全景圖像采集容易造成隱私圖像泄漏的問題。而虹膜的眼部特寫圖像采集則不會帶來此類困擾。因此采用以虹膜識別技術為主，其他生物識別為輔的智能更衣柜的身份認證驗證技術應運而生。陜西守護星信息科技有限公司智能更衣柜操作簡單、便于管理，還能夠做到實時展示與查詢，使企業對員工整體更衣人數進行數據統計，對井下實際工作人數和大數據的預判和監督起到一定作用。因此煤礦企業對更衣室的改造升級勢在必行。3.設計方案3.1.概述各煤礦為提升礦井現代化管理，智慧礦山概念付諸于實施，建設虹膜智能存衣柜系統。智能衣柜配合管理系統，利用最先進的虹膜識別技術

4、精準的開起衣柜門，實現智能化操控；數據處理中心實時顯示，實現了衣柜智能化管理。3.2.更衣柜介紹3.2.1.更衣柜材質介紹目前市面上常見的更衣柜材質主要是ABS塑料材質、木質和金屬材質，各材質更衣柜效果如下：(1)ABS塑料智能更衣柜(2)木質更衣柜(3)鐵制更衣柜各種不同材質的更衣柜使用壽命不同，在經過一段時間使用后，木質和金屬制更衣柜往往會因為更衣室潮濕環境出現腐朽、銹蝕等情況。ABS工程塑料具有優良的綜合性能，有極好的沖擊強度、尺寸穩定性好、高抗沖耐磨、電性能、耐磨性、抗化學藥品性、染色性，成型加工和機械加工較好。ABS塑料耐水、耐油和耐酸、堿、鹽及化學試劑綜合性能良好，不溶于大部分醇類

5、和烴類溶劑。是強度、耐沖擊性、耐熱性、硬度及抗老化性均優的塑料，正常使用壽命15年以上。（人為不可抗因素除外）3.2.2.更衣柜結構說明為解決傳統更衣柜分區不合理，分區功能少，通風換氣性能差的問題，本方案更衣柜采用全新功能設計，具體設計如下圖。3.2.3.更衣柜虹膜識別開鎖系統介紹虹膜是位于人眼表面黑色瞳孔和白色鞏膜之間的圓環狀區域，具有豐富的紋理信息。虹膜識別技術是使用圖像處理、模式識別等技術對虹膜紋理信息進行提取、編碼，形成虹膜特征并存入虹膜庫，在進行身份識別時，將現場捕捉到的虹膜特征與虹膜庫進行快速匹配，實現對個人身份的精準識別。相比指紋識別、人臉識別、掌紋識別等生物特征識別技術，虹膜具

6、有無接觸、快速、精準級別最高等特性，且不受人員面部遮擋影響，虹膜識別技術也被廣泛認為是二十一世紀最具有發展前途的生物特征識別技術。本次更衣柜所配套的虹膜設備科實現虹膜注冊、驗證，人員基本信息錄入，誤識別率要求單眼識別1000萬分之一以下。識別時間小于0.5秒，注冊時間2秒，虹膜模板標準儲存容量不少于10000人；支持開機自動啟動識別程序，不需要操作人員進行復雜的鼠標鍵盤操作，可實現傻瓜式識別。識別時有語音提示，并在界面上顯示人員的名稱、部門等個人信息。虹膜設備與對應存衣位后臺綁定，單臺虹膜機可以控制若干組存衣柜。虹膜識別成功后，軟件快速定位人員信息，得到人員存衣柜編號，立即發送給存衣柜軟件打開

7、柜門操作。3.3.系統組成系統主要由自助式多生物特征采集一體機、遠距離多模態生物特征識別儀、智能更衣柜、信息管理服務器、TCP/IP控制器等系列軟硬件組成。信息管理服務器是系統的控制管理中心，負責向TCP/IP控制器發布各種命令、采集礦燈狀態信息、信息綜合分析及顯示等重要功能；工控機是整個系統的樞紐，負責收發各種通訊信息的控制等功能。3.3.1自助式多生物特征采集一體機自助式多生物特征采集一體機是守護星公司針對用戶多特征身份信息采集使用環境研發的集虹膜、人臉、指紋、身份證、智能卡多維信息采集于一體的多模態采集終端。設備采用全新結構設計，造型大氣簡約，操作方便。虹膜采集圖像質量滿足公安標準，并全

8、面支持二次開發，功能強大，適用面廣。設備具有以下功能：使用人員可自助完成人員生物信息采集，界面設計友好，操作簡單；設備可以快速撲捉虹膜、皮層、人臉圖像，采集圖像效果佳；設備組網靈活方便，可接入局域網直接使用；采用全新結構設計，造型大氣簡約，堅固耐用。3.3.2虹膜識別儀虹膜識別儀是守護星公司自主研發的一款虹膜識別設備，該產品選用高速、超清攝像頭，能快速準確的抓取高質量的虹膜特征，支持虹膜身份識別。設備具有以下功能特點：識別距離可達50cm-100cm，能為使用者帶來更好的體驗感。采用全新光學轉軸設計方案，結合虹膜自動追蹤技術，讓設備主動適應使用者身高，避免傳統設備識別時需要踮腳、低頭、彎腰的不

9、友好體驗。支持虹膜特征本地容量高達10000組，從而實現快速識別（0.2s)。全新工業設計，全金屬機身，造型大氣簡約，界面結構清晰，高保真音效，多類型燈光效果提示。3.3.3智能更衣柜存衣柜每臺柜體可供1人使用，以下簡稱套。每套存衣柜設計為單門單側開合，供1人使用，單人存衣位分3個部分，上部區為西裝及干凈衣物掛存區；中部區為手機錢包及鑰匙小件物品存放區；下部縱向區域為污染衣物掛存區；存衣柜單門高1950寬382深500mm。單側柜體設置1只頂珠，保證電控鎖打開后柜體前面板能夠自動彈開。柜體前面板設置1只暗裝把手，方便工人開關柜子。每個存衣位面板上安裝有可靠質量的電磁驅動鎖，部分虹膜機配套特殊人

10、員IC一卡通讀卡板，面板內嵌2.8寸工業顯示屏及語音喇叭，顯示屏模塊采用拉絲不銹鋼材質，防刮防圖；更衣柜配置液晶屏顯示，每個存衣位上安裝有2.8寸的TFT真彩彩色顯示屏參數不小于為240*320 Dots，能顯示個人照片及部門、姓名等，存取狀態、時間等：3.3.4 智能更衣柜管理系統1.系統管理員可以采用電腦軟件實現遠程一鍵開鎖、單個柜門開鎖等操作；2.系統采用全中文操作界面，界面友好、易操作、易維護。系統登錄應具備加密功能，管理人員可根據需要隨時增加、修改、刪除存衣柜、信息，以滿足需要。3.系統可以對常用、不常用存取衣物人員進行獨立統計，便于管理人員進行統計、查詢，具有分級管理、權限設定的功

11、能。4.查詢統計及報表打印:可查詢與統計礦工存取衣物記錄管理、并可生成報表以便查詢檢索。基本信息品牌守護星型號LM805名稱自助式多生物特征自助采集儀功能參數硬件配置CPU：4核 1.8GHz，GPU：Mali-T760，機身容量：16GB，運存：2GB屏幕規格19.5英寸電容式觸摸屏；分辨率：1920*1080外觀尺寸長寬高不大于485*360*1600mm，5mm指示燈人臉和虹膜鏡頭處具有紅、綠、藍三色指示燈補光燈人臉和虹膜鏡頭處具有白色補光燈人臉注冊支持可見光30-150cm注冊，注冊時間：0.45s人臉識別支持30-150cm識別，識別時間0.4s人臉攝像頭像素寬動態模組滿足200W，

12、幀率不低于15幀虹膜采集支持雙眼采集，注冊時間=2S 虹膜識別支持虹膜識別，識別速度=1.5S虹膜攝像頭像素雙130萬高清專用虹膜攝像頭語音提示設備本體自帶喇叭輸出4.設備主要參數及要求1. 自助式多生物特征采集一體機基本信息品牌守護星型號LM805名稱自助式多生物特征自助采集儀功能參數硬件配置CPU：4核 1.8GHz，GPU：Mali-T760，機身容量：16GB，運存：2GB屏幕規格19.5英寸電容式觸摸屏；分辨率：1920*1080外觀尺寸長寬高不大于485*360*1600mm，5mm指示燈人臉和虹膜鏡頭處具有紅、綠、藍三色指示燈補光燈人臉和虹膜鏡頭處具有白色補光燈人臉注冊支持可見光

13、30-150cm注冊，注冊時間：0.45s人臉識別支持30-150cm識別，識別時間0.4s人臉攝像頭像素寬動態模組滿足200W，幀率不低于15幀虹膜采集支持雙眼采集，注冊時間=2S 虹膜識別支持虹膜識別，識別速度=1.5S虹膜攝像頭像素雙130萬高清專用虹膜攝像頭語音提示設備本體自帶喇叭輸出2. 虹膜識別儀基本參數品牌守護星設備名稱虹膜識別儀型號KS-AC030規格200mm * 30mm * 240mm（長*寬*高）配置參數處理器ARM Cortex-A17 四核 1.8GHz系統Android 7.1硬盤16GB EMMC 存儲器內存2GB DDR3攝像頭虹膜 5MP*1 人臉 2MP*

14、1顯示屏8 inch 分辨率1280*800觸摸屏多點觸控電容屏其它參數存儲容量10000 組識別方式虹膜識別、皮層識別、人臉識別接口開門按鈕、繼電器*2、Wiegand、RS232、RS485、3.5mmAUX、USB、HDMI數據通信10/100/1000Mbps自適應網口使用方式桌面式、壁掛式、閘機式、落地式操作提示液晶屏提示、語言向導和燈光提示工作參數識別時間統一管理采取集中原則，統一集中技術骨干和業務骨干在合適的場所進行培訓，設置專門的培訓組，負責培訓工作的統一管理和協調，有條理的對學員進行培訓。集中授課為保證培訓取得良好效果，培訓工作采取面對面集中授課的方式進行，并為學員提供良好的

15、軟硬件環境，配備專門的培訓管理員以解決授課過程出現的問題，制定相應的考核制度。規范與知識并重根據不同的培訓對象，設定不同的培訓內容，制定相應課程大綱和教學方案。結業標準也應當根據不同培訓對象分別對待。6.1.3培訓方式項目培訓小組負責策劃和實施各種培訓并衡量其有效性，為確保系統集成培訓工作順利開展并成功的完成技能轉移，我公司將在項目進行過程中采用多種方式，完成培訓工作。現場培訓:現場培訓就是由實施工程師在項目實施的過程中，對現場參與系統管理維護人員進行現場相應產品的詳細培訓，主要包括設備安裝、調試等，并解答參與技術人員的所提問題。6.1.4培訓內容培訓內容主要涉及礦燈柜及軟件產品基本原理、安裝

16、、采集、調試、操作使用、方法和流程、保養維修，對用戶單位管理員培訓服務端軟件使用維護管理方法。技術培訓: 對我公司提供的硬件設備的技術應運和操作使用方法，維護管理等進行培訓。培訓教材以產品使用說明為主。技術交流：系統運行期由技術負責人同系統使用操作人員進行定期的技術交流，分享系統交付應用情況和網絡安全等方面最新技術信息。在貨物生產廠家舉辦的與本系統相關培訓會時邀請用戶方系統使用操作人員參加。產品基礎培訓：我公司為本次項目量身定制了產品基礎培訓工作。將在項目實施前展開，將對本次項目應用交付的技術與管理進行詳細的培訓，培訓內容包括：投標產品的安裝、配置、調試與維護技術、集中管理等等。系統運行維護培

17、訓：本階段的培訓目的在于使用戶方信息中心的維護工程師加深對整個應用交付體系構建及管理的理解，掌握應用交付的安裝調試方法，以及加強常見故障的現場處理能力。培訓內容包括設備硬件安裝的流程、方法及整機調試步驟與方法，常見故障的現場處理方法。6.1.5培訓對象我方為招標方實際操作使用人員、系統管理員和終端使用人員進行有關安裝、調試、維護、操作等方面的技術培訓。實際操作人員實際操作人員負責系統的使用和操作，需要對系統功能比較了解，保證實際操作人員能夠勝任系統的全部運行、操作、故障分析處理等工作。系統管理人員系統管理人員負責應用系統的安裝、維護等工作，培訓后保證系統管理人員能夠對應用系統中的技術難點和故障

18、進行診斷、協調和排除。其他人員通過培訓讓招標方指定的其他人員能夠熟練操作和使用系統。6.1.6培訓時間現場培訓為系統安裝、調試、系統試運行期間為系統管理人員進行初步的培訓，培訓人員不限。系統正常運行后再安排詳細培訓。合同生效后，具體時間由采購方確定。培訓時間保證不少于3個工作日。6.1.7培訓地點合同生效后，培訓地點由采購方確定。6.2售后服務6.2.1 售后服務范圍我方針對本項目提供軟硬件維護、故障排查、產品升級服務，以及確保系統穩定運行的其他服務。6.2.2 售后服務組設置我公司為該項目成立現場服務組、客戶服務組和技術支持組，負責系統技術支持及售后服務、現場維護工作，確保為本項目提供及時周

19、到的售后服務，在合同生效期間和質量保證期內為本工程提供技術支持。客戶服務組主要負責接聽用戶售后服務電話，隨時電話遠程解決各種問題。當故障通過電話或遠程不能被解決時，本公司現場服務組售后服務工程師將在8小時內趕赴客戶方現場排除故障，進行系統維護，故障不能按時排除提供備用機。6.2.3 運行維護服務方案1）項目組在調試和試運行期間，派出常駐工程現場專家到現場指導用戶，以提供現場服務；2）我方派出的專家，還將負責對招標方的人員培訓，教會他們使用系統；3）項目組和專家將提供系統測試、啟動和維護所必需的工具；4）項目組或專家到用戶現場將遵守現場的工作規定；5）質量保證期間內，項目組和專家現場維護發生的一

20、切費用包括維修或更換、人員交通、差旅服務等費用全部由本公司承擔。6.2.4 技術服務1）我方將長期提供優良的售后技術支持。本公司規定工程師在赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后用最快的速度排除故障。2）產品維護響應時間要求：我方將在接到用戶電話、傳真通知后，1個小時內響應，24小時內解決問題。特殊情況無法修復的，質保期內我方將無條件采取措施使系統可正常運轉。6.2.5 售后服務質保期承諾（1）質保服務承諾本公司針對本項目作如下承諾：本項目所涉及的軟件產品提供三年免費質保服務，硬件三年免費質保服務，質保期內維修時，可提供備品供用戶使用，不影響用戶工作。產品維護響應要求：我方對整個系統提供三

21、年7*24小時服務，響應時間為1小時內響應，接到用戶故障電話后立刻由專人通過電話溝通，一般微型故障2小時內解決，電話解決不了的，8小時內到達現場，到達現場后6小時內解決，如仍無法解決的，必須在6小時內提供備選方案，以保證系統的正常運行。若我方未能按時處理，采購方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除），由于人為及非常規因素導致設備故障，費用另計。售后服務包含要求：1、軟硬件產品的使用指導；2、軟硬件產品的故障診斷、排除；3、軟件系統的版本升級，包括質保期內APP免費升級；4、新技術、新需求的咨詢與交流；5、特殊需求的有償開發服務；6、遠程技術服務定期回訪服務承諾本公司針對本項目

22、作如下承諾：本項目售后服務從項目驗收合格之日起計算，提供專業的客戶服務及定期回訪服務。項目回訪由我公司客戶部負責，安排專業4級技術人員通過以下方式溝通及回訪。電話形式：項目安裝完畢3天、10天、30天，以電話形式與客戶溝通，確認安裝完整度，客戶使用體驗及使用軟硬件順暢度，及時發現不足，技術上報，優化。網絡形式：我公司以30天/90天為單位，以微信及郵件的形式向客戶發送客戶問題及滿意度調查表，與電話回訪結合，實時了解客戶使用狀態及問題。現場人員回訪形式：我公司每個季度會安排人員前往項目場地，與管理人員及實際使用人員展開問題及使用互動，以優化客戶體驗為基礎。提升產品軟硬件易用性，不斷優化產品，做客

23、戶需要的市場需要的。每次服務完成后，本公司都會向用戶提交正規的回訪服務報告，并應得到用戶簽字認可。6.2.6 供貨服務方案1）供貨保證我公司承諾此次招標提供的所有硬件設備均為原裝正品，無不良返修參雜品，無殘次品。所有產品均為含稅產品，在中國境內享受正規的售后服務，保障用戶的利益。自簽訂合同之日起15日歷天內完成供貨。2）設備到貨檢驗及方法設備到貨后和客戶相關人員一起完成本次項目采購的所有硬件設備的到貨檢驗工作，包括：按客戶要求可將系統安裝配置、調試方案、隨箱文件及清單在設備到貨前提交給客戶，由客戶進行技術確認及比對。硬件設備到貨查驗，開箱核點貨物，并提交驗貨報告。隨箱文件到貨驗收，開箱核點對應

24、文件，并提交文件驗收歸檔報告。根據客戶要求，配合完成硬件設備加電測試。提交詳細的驗貨記錄。6.2.7 安裝調試時間服務保證我公司負責按中標合同中規定的設備型號、數量將設備送達指定地點，并保證合同簽署45日歷天內完成本項目部署、調試工作。并保證驗收時達到用戶的效果。我公司按照合同要求測試所有硬件；我公司提供詳細的技術培訓；我公司提供現場安裝、檢查、測試、操作和維護的手冊；保證滿足功能規范中所述運行要求，負責合同中所有設備的現場安裝管理、現場驗收測試。本公司工程師在現場安裝其設備時，應遵守用戶單位的相關規定。我公司將派遣有豐富經驗和經過專業培訓的工程師，安裝調試完成后提交詳細的配置和實施記錄等技術

25、資料。6.2.8 供貨質量保障的設施及措施1）供貨質量承諾我公司承諾：產品質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準。提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。所購產品來自正規渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按質量管理制度、質量檢驗、監督制度、產品質量獎罰制度執行，保證工程質量合格。負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。提供全生命的產品售后技術服務。提供所有產品的“三包”服務。2）質量監督管理措施成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。監督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。監督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。監督和管理產品材料的運輸