1、2022年物業管理員工作總結范文在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的將來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經歷的我對將來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是效勞流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業主，有初到無經歷的客服人員，有經歷深沉的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變才能。通過實地演習，我根本理解了作為客服人員的根本效勞內容，遇到不同業主不同突發事情時的應變才能和處理方法，各項事件的

2、處理流程。也在概念的根底上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了進步、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。今天，我已經可以獨立上早晚班，雖然有些工作還不太純熟，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經歷的積累。在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新

3、的。特別作為客服的我，效勞的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自己的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。2.對于小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。3.對接觸業主，熟悉和理解業主。在效勞和才能范圍內幫助解決業主的需求和遇到的費事。讓業主真正感受到長城的的效勞宗旨：效勞業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經歷缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業的開展奉獻力量。來到長城物業北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己可以為國優