1、管理信息系統第五章 管理信息系統建設本章目標管理信息系統的建設是企業信息化的重要組成部分。企業的信息系統的建設，要根據企業實際情況、信息系統建設的原則和策略進行，選取適合的建設方法，力求達到最佳效果。在學完本章后讀者應能夠了解：管理信息系統的特點。建設管理信息系統的原則和策略。管理信息系統的建設方法。企業如何構建信息系統建設的項目組及成員組成。5.1 管理信息系統建設的特點和條件5.1.1 企業管理信息系統的現狀 2003年底我國大型企業信息系統建設情況：不同行業、不同規模的企業，信息化建設狀況差距很大；信息技術應用的具體內容有較大差別。5.1.1 企業管理信息系統的現狀2005年3月發布的2

2、003中國制造業信息化指數報告：首先，企業重視信息化其次，制造業企業信息化應用快速增長再次，制造業企業信息化的效益有了明顯提高。另外，制造業信息化東西部差距較大，國產軟件為中小企業所用中國大型企業信息化建設距離整體成熟有較大距離。 1、企業信息化500強水平提升明顯；2、企業信息化開始由重技術應用向重企業能力、重商業價值的方向發展；3、信息化協助中國企業抵御金融危機；4、出現一批“信息化企業”特征的世界一流企業；5、先進民營企業借助信息化轉型升級；6、需要進一步聚焦核心價值。2009年3月公布的“2008年度中國企業信息化500強調查報告” ：5.1.2 管理信息系統建設中存在的問題1、以偏概

3、全2、不切實際，重“硬”輕“軟”3、重復開發，重開發輕維護4、制度不健全，信息意識和技術尚需提升5、與世界發達國家差距巨大5.1.3 管理信息系統建設的特點1、滿足社會主義市場經濟需要，設符合現代企業制度要求；2、找出企業管理信息中共同的、不變的、最基礎的東西，構成模塊開發；3、信息系統的需求是不斷變化的，將貫穿整個信息系統的生命周期，這是管理信息系統建設的最大特點。5.1.3 管理信息系統建設的特點4、企業信息化建設是一個長期的、不斷迭代的過程。移植性。5、企業的辦公自動化應納入管理信息系統的建設之中。6、通過流程優化(BPR)，把企業變革和信息系統建設集成在一起。7、標準化是企業信息系統建

4、設的主要因素。 標準化永和大王運營中的細節問題 （與麥當勞、肯德基相比）標準化城市視頻5.1.4 管理信息系統建設的條件1、良好的科學管理基礎、信息要數字化、規范化、標準化；才能實現計算機管理、管理工作程序化；、管理業務標準化；、文件報表要規范化；、數據資料要代碼化。2、專業人員的配備和管理人員的再培訓5.2 管理信息系統建設的原則和策略5.2.1 管理信息系統建設原則1、企業在建設信息系統的建設過程中應遵守的基本原則：網絡化；標準化；規范化；模塊化；統一化。5.2.1 管理信息系統建設原則2、建設面向企業外部的網絡系統應遵守的基本原則：先進性；開放性；可擴充性；可操作性；經濟性；通用性。戰略

5、層次上開發的戰術層次上在具體的開發過程中5.2.2 管理信息系統建設策略5.2.2 管理信息系統建設策略1、在戰略層次上，考慮以下四種建設策略。、企業信息化的定位，是目標，還是手段？、信息化的內容，是企業資源計劃（ERP），還是管理信息系統（MIS）？、信息化，是否需要管理流程改造？、信息化的選擇，通用軟件，還是定制開發？2、在開發的戰術層次上，可以考慮以下三種開發策略。、 “自上而下”的開發方法。 、 “自下而上”的開發方法 、“自上而下總體規劃、自下而上應用開發”的開發方法。 強調從整體上進行規劃和協調的開發策略。其特點是：注意整體（從整體到局部考慮問題）；能找出合理的“信息流”。優點：

6、整體性強；邏輯性強。缺點： 復雜、繁瑣。（1）“自上而下”的開發方法“自下而上”的開發方法 A.從業務系統開始，先實現每個 基本功能（即數據處理功能）； B.逐步向高級建設，即，增加管 理/控制功能。（2）“自下而上”的開發方法（2）“自下而上”的開發方法一般，處于“初始”和“蔓延”階段的企業，都采用這種策略。優點： 能保證最終的系統可以運行盡管所開發的系統不十分完美。缺點： a、缺乏整體的優化； b、開發過程中，存在大量的重復工作。一般來講“ 自上而下適合于開發大型MIS； 自下而上適合于開發小型MIS。 實際應用中，經?；旌鲜褂蒙鲜鰞煞N策略：”戰略規劃“使用“自上而下” ，“應用系統”使用

7、“自下而上”。3、在具體的開發過程中，考慮以下五種開發策略。、接受式就是通過初步調查，確認用戶對系統的信息需求。（需求明確；經驗充分）、直線式從需求說明到最后開發直線地進行，每完成一步都要進行評審，以驗證是否和需求一致。（需求比較明確；系統規模大，但結構化程度高，經驗豐富）、迭代式是指通過反復分析、設計、研討和修改，逐步完成系統開發的方法。（開發過程可以回到需求確定過程；需求不確定性比較高；大型多用戶系統；新領域）、實驗式是指系統需求很難確定，只能通過反復試驗逐步改善進行系統開發的方式。（不確定性很高，一般用原型法）、規劃式是指系統需求確定性程度高的情況下，從系統戰略目標出發，重視系統規劃。

8、（系統規模特別大，復雜程度特別高）5.3 管理信息系統建設的方法概述5.3.1 生命周期法5.3.2 快速原型法5.3.3 面向對象方法5.3.4 各種方法的比較5.3.1 生命周期法5.3 管理信息系統建設的方法概述5.3.2 快速原型法 原型法生命周期由9個階段組成，整個過程的目標是提供一個能被用戶和開發人員雙方所接受的、較為完善的系統需求。9個階段如下：方法選擇。識別用戶的基本需求。開發一個初始原型。運用、驗證這個原型。修正、改進、提高這個原型原型迭代。判斷原型是否完成。細節部分說明。判斷原型效果。整理原型、提供文檔。 1.特點（1）是一種快速、便宜的開發方法；（2）不要求用戶提出完整的

9、需求；（3）用戶需求可以是動態的；（4）沒有明確的人員分工；（5）開發過程是一個反復修改的過程；（6）測試和文檔工作常常容易被忽略；（7）原型法不適于開發大的系統；（8）不能代替仔細的需求分析和結構化設計的方法，不能代替嚴謹的正規文檔，也不能取代傳統的生命周期法和相應的開發工具。（9）運行的效率可能會比較低，最終系統會保留一些不合理的結構。（10）原型法是確定用戶需求的策略，是一種啟發式自底向上的開發方法。2.適用場合（1）需求不確定和解決方案不明確的系統的開發（如決策支持系統）；（2）適用于開發信息系統中的最終用戶界面（用戶接口）；（3）適用于用戶事先說不清楚具體要求，或者雖然說明了要求，開

10、發者卻把握不準的系統。5.3.3 面向對象方法面向對象程序設計從現實世界中的客觀對象（如人和事物）入手，盡量運用人類的自然思維方式來構造軟件系統，這與傳統的結構化方法從功能入手是不一樣的。在面向對象方法中，把一切都看成是對象，以數據為中心而不是以功能為中心來描述系統。它把編程問題視為一個數據集合，數據相對于功能而言，具有更強的穩定性。面向對象的開發方法具有以下四個基本特征：1、抽象：2、繼承 ：3、封裝： 4、多態性： 對象：現實世界中某個實際存在的事物 對象是構成世界的一個獨立單位，具有自己的靜態屬性和動態特征。屬性是用來描述對象性質的一個數據項；對象的動態特征用操作來描述。類：具有相同屬性

11、和操作的一組對象的集合，對象是類的一個實例。為屬于該類的全部對象提供了統一的抽象描述。抽象天下烏鴉一般黑歸納演繹抽象抽象為多邊形 類屬性: 頂點 邊的顏色 填充的顏色 方法: 繪制 抹去 移動多邊形 對象對象 Object 現實世界中某個實際存在的事物，可以是有形的，也可以是無形的。每個對象可用它本身的一組屬性和它可以執行的一組操作來定義。姓名: Jack年齡: 28體重: 65 kgs品牌:Ford顏色: Red年份: 1995動作:走路說話睡覺 動作:啟動停止加速 類類是具有相同屬性和操作的一組對象的集合。類與對象的不同類的實例化人、汽車、動物。父類和子類汽車轎車客車卡車 動物昆蟲哺乳動物

12、爬行動物兩棲動物繼承鳥類北京麻雀東北麻雀南方麻雀麻雀類孔雀類 封裝: TVInternal State開請求變更頻道調節聲音Turn OnTurn OffChange ChannelAdjust VolumeOthers.被封裝的行為和狀態關請求多態多態性的含義：一個標識符標識多個語義。類:Shape方法:DrawMoveInitialise子類1.特點（1）OO方法直接反映了人們對客觀世界的認知模式；（2）從應用設計到解決問題的方案更加抽象化而且具有極強的對應性；（3）在設計中容易與用戶溝通；（4）把數據和操作封裝到對象之中；（5）應用程序具有較好的重用性、易改進、易維護和易擴充。2、使用范

13、圍 流行的開發方法，使用面很廣。5.3.4 各種方法比較結構化生命周期開發方法是實用并較全面支持整個系統開發過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優點，但只能作為結構化系統開發方法在局部開發環節的補充，暫時都還不能替代其在管理信息系統開發過程中的主導地位，尤其是在占目前系統開發工作量最大的系統調查和系統分析這兩個重要環節。 5.4 管理信息系統建設的組織保證5.4.1 系統建設的人員結構(一)管理信息系統項目團隊的角色 （1）項目經理(項目負責人) （2）系統分析員 （3）系統設計員 （4）數據庫系統管理員 （5）系統管理員 （6）程序設計員 （7）文檔管理員 （8）企業業務人員（1）項目經理

14、項目經理的能力與素質要求 項目經理負責管理項目的開發活動和開發方向，應該具有很強的管理才能、豐富的組織經驗和協調能力，掌握項目開發過程中的轉折點，在參與項目的各方之間找到一個讓各方都滿意的方案。（二）項目團隊角色的能力、素質與具體工作 項目經理的具體工作制定項目計劃，控制項目進度。確定開發所用的技術和方法。分配現有的各種資源，合理安排技術人員的工作。掌握項目參與各方的實際需求，協調項目參與各方的關系?？刂祈椖康囊幠?。評價團隊中的每一位成員及他們的工作成績。（2）系統分析員 系統分析員的能力與素質要求 系統分析員負責確定具體的商務需求，并正確地傳達給系統設計員和其他開發人員。 系統分析員應該具備

15、豐富的相關業務領域知識，能夠與企業的業務負責人員很好地交流，并明確地表達實際的業務需求。 系統分析員的具體工作設計業務需求調查問卷。同業務人員進行交流，明確具體業務需求。了解企業組織結構及人員配備。明確企業內部職能的劃分。獲取相關業務的原始單據和報表。分析數據需求及數據的處理的功能需求。明確數據間的計算關系。參與系統使用人員的培訓。（3）系統設計員 系統設計員的能力與素質要求 系統設計員負責管理信息系統的總體設計和詳細設計。 系統設計員不僅要具備相關領域業務知識，理解具體的業務需求，而且要具備豐富的計算機硬件、軟件知識，設計如何實現系統分析中提出的業務需求。 系統設計員的具體工作根據業務需求，

16、設計目標系統的運行模式及業務流程。評估并選擇系統的網絡設備、硬件設備和相關軟件。確定目標系統的功能結構。完成數據庫數據模型的設計。確定數據編碼方案。對系統功能結構中的模塊進行處理過程和輸入、輸出設計。（4）數據庫系統管理員 數據庫管理員的能力與素質要求 數據庫系統管理員負責數據庫系統的正常使用管理，保證數據庫系統的安全性和保密性。 數據庫系統管理員應該非常熟悉所應用的數據庫系統。 數據庫管理員的具體工作數據庫系統的邏輯設計及物理實現。數據庫系統的升級。保證只有經過授權的用戶才能夠使用相應的數據。監控數據庫系統的性能及規模增長。數據備份和恢復。數據庫系統的日常管理。 （5）系統管理員 系統管理員

17、的能力與素質要求 系統管理員負責計算機系統的管理，保證計算機系統的安全。 系統管理員必須具有豐富的計算機硬件和系統軟件知識，并能夠隨時投入工作。 系統管理員的具體工作硬件系統的安裝和軟件系統的配置。硬件、軟件系統的升級。創建系統安全機制，保證系統的安全運行。監控系統的性能。計算機系統的日常管理和突發問題的解決。（6）程序設計員 程序設計員的能力與素質要求 程序設計員的工作是進行程序設計，即使用應用開發工具來實現系統設計中給出的系統功能。 程序設計員應該熟悉系統的硬件環境，熟練掌握所使用的數據庫系統和計算機程序設計語言。 程序設計員的具體工作按照統一的規范書寫程序源代碼。系統交付使用前的程序調試

18、。系統維護期內的程序維護。（7）文檔管理員 文檔管理員的能力與素質要求 配備專門的文檔管理員來負責項目文檔的書寫和管理是管理信息系統項目管理的一個重要組成部分。 文檔管理員應該具有比較強的寫作能力，且具有無限的耐心和細心。 文檔管理員的具體工作參照統一的文檔書寫規范，撰寫及整理項目開發各階段的文檔。對文檔分類，并編制文檔目錄。文檔的日常管理。（8）企業業務人員 企業業務人員的能力與素質要求 管理信息系統項目的開發需要系統開發人員和系統使用人員之間的相互配合。 協助管理信息系統開發的企業人員必須非常熟悉企業業務的運作過程，具有很強的協調能力。 企業業務人員的具體工作協助系統分析員了解企業的組織機構、人員配備、組織內部的職能劃分及各部門之間的關系。直接或協助系統分析員填寫相關需求調查表。提供相關的原始單據和報表